Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Заявление о проверке лифтов

Заявление о проверке лифтов

Ввод в эксплуатацию лифтов, подъемных платформ для инвалидов, пассажирских конвейеров (движущихся пешеходных дорожек) и эскалаторов, за исключением эскалаторов в метрополитенах, после осуществления их монтажа в связи с заменой или модернизации

Государственная услуга предоставляется территориальными органами Ростехнадзора на основании и в соответствии с Правилами организации безопасного использования и содержания лифтов, подъемных платформ для инвалидов, пассажирских конвейеров (движущихся пешеходных дорожек) и эскалаторов, за исключением эскалаторов в метрополитенах, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 24 июня 2017 г. № 743, Административным регламентом по предоставлению Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору государственной услуги по вводу в эксплуатацию лифтов, подъемных платформ для инвалидов, пассажирских конвейеров (движущихся пешеходных дорожек) и эскалаторов, за исключением эскалаторов в метрополитенах, после осуществления их монтажа в связи с заменой или модернизации, утвержденным приказом Ростехнадзора от 27 ноября 2020 г. № 454, с учетом требований и форм документов, установленных приказом Ростехнадзора от 14 августа 2017 г.

№ 309 «Об утверждении форм документов, необходимых для реализации пунктов 13, 15, 23 Правил организации безопасного использования и содержания лифтов, подъемных платформ для инвалидов, пассажирских конвейеров (движущихся пешеходных дорожек) и эскалаторов, за исключением эскалаторов в метрополитенах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 24 июня 2017 г.

№ 743». Заявителями при предоставлении государственной услуги являются:

  1. специализированная организация, заключившая договор о содержании и ремонте общего имущества многоквартирного дома в отношении объекта, в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» – в случае непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в таком доме и в случаях, если способ управления многоквартирным домом не выбран или не реализован.
  2. юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, владеющие объектом на праве собственности либо ином законном основании и осуществляющие его использование и содержание;
  3. лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации – в отношении объектов в многоквартирном доме;

За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

Нормативные правовые акты, которыми предусмотрены полномочия Ростехнадзора по предоставлению государственной услуги Срок предоставления государственной услуги Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, образцы документов Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги Основания для отказа в предоставлении государственной услуги Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Ростехнадзора, а также его должностных лиц

Ростехнадзор пример жалобы на лифт

» Недвижимость На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет.На сегодня это самый масштабный лифтовой проект в России. Однако при неправильной эксплуатации выйти из строя может даже новый лифт.

Когда жильцам стоит жаловаться на лифт и как это сделать — в материале mos.ru.В 2018 году в городе не должно остаться морально и физически устаревшего лифтового оборудования, то есть лифтов старше 25 лет.

В первую очередь заменят оборудование с распашными дверьми и лифты в каркасно-приставных шахтах.Срок работы лифта составляет 25 лет, после чего проводится диагностика и принимается решение, заменять лифт или продлевать разрешение на его эксплуатацию. Расходы на замену оплачиваются Фондом капитального ремонта города Москвы.С начала реализации региональной программы капитального ремонта в 2015 году до конца текущего года Фондом капитального ремонта города Москвы будет заменено более 11 тысяч лифтов.

Всего же с 2011 года полностью заменено более 24 тысяч подъемников.

Только в 2017 году заменят свыше пяти тысяч подъемников более чем в 1080 домах.Новые лифты должны отвечать современным требованиям безопасности, комфорта и энергоэффективности.Новые кабины, которые появляются в московских подъездах, должны быть антивандальными: покрытие панелей позволяет легко смывать рисунки.

Только в 2017 году заменят свыше пяти тысяч подъемников более чем в 1080 домах.Новые лифты должны отвечать современным требованиям безопасности, комфорта и энергоэффективности.Новые кабины, которые появляются в московских подъездах, должны быть антивандальными: покрытие панелей позволяет легко смывать рисунки. Кнопки в таких лифтах нельзя вырезать или поджечь, а лампочки невозможно выкрутить. Новые модели лифтов более удобны и для людей с ограниченными возможностями.

Номера этажей на кнопках обозначены символами системы Брайля и имеется звуковое оповещение о прибытии на этаж.Более детально продуманы и вопросы безопасности. Например, фотоэлемент, который обнаруживает посторонний предмет и не даёт лифту закрыться, теперь расположен по всей высоте дверей.

Сроки установки оборудования для каждого здания индивидуальны. Если в доме до 12 этажей, то на установку уйдёт порядка 45–55 календарных рабочих дней, для домов от 13 до 17 этажей этот срок составит 55-75 дней.Скрежет и дребезжание зачастую оказываются первыми симптомами поломки лифта.

Это может быть вызвано старением деталей и деформациями. Со своими опасениями жители могут обратиться в управляющую компанию или ТСЖ и попросить проверить лифт.Если же лифт начинает дёргаться, зависать между этажами и останавливаться заметно выше или ниже этажной площадки, то его дальнейшая эксплуатация небезопасна.

Также он явно требует ремонта при залипании кнопок и мигании света.За состояние лифтов в столице теперь отвечают управляющие компании. Они заключают договор с фирмой, специализирующейся на обслуживании лифтов, и следят за выполнением работ.

Самые крупные такие фирмы — ОАО «Мослифт», ООО «Практика», ООО «Подъём», ООО «Первая лифтовая компания» и ОАО «МОС ОТИС».В случае внезапной поломки лифта из-за пожара, затопления, хищения, стихийного бедствия или вандализма проводится неплановый ремонт.Описание повреждений и смета работ предоставляются подрядчиками в ТСЖ, ЖСК или управляющую компанию в течение одного рабочего дня. Далее об аварии уведомляется управа района и создаётся совместная комиссия для обследования лифта.

По его результатам в течение трёх рабочих дней должен заключаться госконтракт, и только тогда начинается ремонт.К аварийному ремонту относится замена одной или нескольких деталей: лебёдки или электродвигателя главного привода, гидропривода, привода дверей кабины, кнопочных постов, кабины и её составных частей, опорных роликов, дверей шахты и кабины, станции управления, устройств безопасности, преобразователя частоты, натяжного устройства, ограничителя скорости.Чтобы исключить аварии из-за технического состояния, проводятся ежегодные технические освидетельствования, а также ремонт и плановое техническое обслуживание лифтов. Лифты последнего поколения оснащены микропроцессорными системами управления. Ежемесячно на них проводится технический осмотр, а специальный прибор позволяет электромеханику быстро анализировать состояние всей системы.Отдельно платить за обслуживание лифтов жителям не надо.

Эти расходы уже заложены в единый платёжный документ.Сообщать о неисправностях и посторонних звуках в лифте можно в диспетчерскую своей управляющей компании или ТСЖ. Определить, кто именно управляет домом, и узнать контактные данные можно через сайт «Дома Москвы».Также можно объединиться с соседями и принести в офис письменные заявления.
Определить, кто именно управляет домом, и узнать контактные данные можно через сайт «Дома Москвы».Также можно объединиться с соседями и принести в офис письменные заявления. В таком случае сотрудникам придётся отнестись к проблеме жильцов более серьёзно.Если управляющая компания затягивает сроки ремонта или вообще не реагирует на жалобы, то об этом стоит сообщить в управу района и Мосжилинспекцию.

Пожаловаться можно через электронную приёмную или на личной встрече с начальником окружной инспекции. После рассмотрения жалобы Мосжилинспекция обяжет управляющую компанию устранить неисправности.Стоит помнить, что управляющая организация отвечает за оказание всех услуг и за надлежащее содержание, безопасность и техническое состояние всего общедомового имущества (в том числе и лифтов) многоквартирного дома. За состояние кабины внутри (зеркала, чистота) и эксплуатацию лифта отвечает управляющая компания.Мосжилинспекция осуществляет контроль за тем, как управляющая компания содержит общедомовое имущество, в том числе как соблюдает обязательные требования по содержанию лифтов многоквартирного дома.В частности, проверяет у управляющей компании наличие и работоспособность диспетчерской службы и наличие договора со специализированной организацией на техническое обслуживание лифтов и техническое освидетельствование.Мосжилинспекция реагирует на обращения граждан в случае бездействия или некачественного предоставления услуг по содержанию в надлежащем виде и эксплуатации общедомового имущества.Если в лифте не работает кнопка связи с диспетчером или нет полных данных (телефон, адрес, сайт) об обслуживающей лифт организации, то это уже повод обратиться в Мосжилинспекцию.

Жители также вправе потребовать сменить обслуживающую организацию, если та не выполняет свои обязанности.Проконсультироваться по проблемам, связанным с работой лифта, можно по телефону круглосуточной горячей линии Мослифта: +7 (499) 755-01-01.Занятым москвичам легче будет описать проблему на портале «Наш город». Пользователи могут пожаловаться на неисправный лифт, освещение в кабине, а также сообщить о задержке срока замены лифта, некачественно проведённых работах или о том, что лифт не был заменён вовсе.Если предыдущие обращения игнорируются, то стоит обратиться в столичное управление Ростехнадзора России. По каждой жалобе проводится внеплановая проверка, и если факт нарушения подтверждается, то ответственным за состояние лифта выдаётся предписание об устранении нарушений.Оказаться запертым в лифте из-за отключения света или поломки — не самое приятное занятие.

Главное в этом случае не поддаваться панике и не пытаться выбраться самостоятельно.

Не следует также прыгать, раскачивая кабину, раздвигать двери или нажимать на все кнопки подряд.Для начала нужно связаться с диспетчером при помощи кнопки связи.

Обычно такая кнопка выделяется на панели жёлтым цветом или значком колокольчика.

Диспетчер отправит на указанный вами адрес бригаду ремонтников и при необходимости врачей скорой помощи.Если кнопка вызова не работает, то можно самостоятельно позвонить по телефону компании, обслуживающей лифт.

Контактные данные обычно указаны на специальной табличке в кабине.

Также стоит связаться с родными или соседями. Если же телефона с собой нет, то можно просто громко позвать на помощь.В ожидании ремонтников лучше сесть на пол, вытянув ноги перед собой, и расстегнуть (снять) верхнюю одежду, если вам жарко. Воду (при наличии) стоит пить мелкими глотками.Падение лифта считается крайне редким явлением.

Воду (при наличии) стоит пить мелкими глотками.Падение лифта считается крайне редким явлением. Современные кабины подвешены на нескольких тросах и оборудованы системой аварийного торможения. Тем не менее всем жителям стоит знать о правилах безопасности.Если лифт проскочил этаж или начал ускоряться, то нужно нажать кнопку «Стоп» и постараться принять безопасную позу.

Чаще всего рекомендуется лечь на спину, подложив сумку под голову, и прикрыть голову руками. В этой позе удар распределится по всему телу, что позволит избежать критических травм.

Однако быстро среагировать и лечь на пол неподготовленному человеку вряд ли удастся. Поэтому можно просто сесть на корточки спиной к стене и упереться руками в пол или взяться за поручень и согнуть колени.

А вот подпрыгивать вопреки распространённому мнению не стоит. Скорость падения от этого сильно не уменьшится, а вот травм после приземления принесёт ещё больше.Источник: https://www.mos.ru/news/item/5964073/ Например, фотоэлемент, который обнаруживает посторонний предмет и не даёт лифту закрыться, теперь расположен по всей высоте дверей. Сроки установки оборудования для каждого здания индивидуальны.

Если в доме до 12 этажей, то на установку уйдёт порядка 45–55 календарных рабочих дней, для домов от 13 до 17 этажей этот срок составит 55-75 дней. Скрежет и дребезжание зачастую оказываются первыми симптомами поломки лифта.Это может быть вызвано старением деталей и деформациями. Со своими опасениями жители могут обратиться в управляющую компанию или ТСЖ и попросить проверить лифт.

Если же лифт начинает дёргаться, зависать между этажами и останавливаться заметно выше или ниже этажной площадки, то его дальнейшая эксплуатация небезопасна.Также он явно требует ремонта при залипании кнопок и мигании света.За состояние лифтов в столице теперь отвечают управляющие компании.

Они заключают договор с фирмой, специализирующейся на обслуживании лифтов, и следят за выполнением работ.Красноярск, ул. П. Коммуны, д.33 От Фамилия Имя Отчество 66ХХХХ, г.Красноярск, ул.

Улица, д. ХХ, кв. ХХ тел. (XXX) XXX-XX-XX E-mail: ваш[email protected]ваш-email ЗАЯВЛЕНИЕ о нарушении требований общего имущества в многоквартирном доме По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХ в подъезде №4 в течение двух недель не работает лифт.Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утв.

Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170), Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв.Так что перейдем сразу к письменным заявлениям.

Написать их достаточно просто, так как они подразумевают вольную форму.
В каждом письменном заявлении в техническое бюро или управляющую компанию должны содержаться следующие сведения:

  • Описание поломки;
  • Подпись заявителя и дата подачи жалобы.
  • Общие данные по лифту (должны иметься на закрепленной в самом лифте табличке);
  • Дата возникновения поломки;
  • Просьбы к компании или бюро;
  • ФИО и адрес заявителя;

Инфо Максимальный срок рассмотрения подобного обращения – один месяц, но как правило ответ приходит в течение одной – двух недель.За это время уполномоченные рабочие должны провести ремонт лифта, после чего предоставить вам письменный отчет.Перейдем к более серьезным жалобам.Если мирное урегулирование проблемы с управляющей компанией или техническим бюро не дало результата, то вы можете попробовать обратиться в Ростехнадхор.Поэтому после разработки законопроекта и в случае его одобрения и принятия, ответственность за обслуживание, эксплуатацию и безопасность лифтов в МКД будет нести управляющая компания со всеми вытекающими отсюда последствиями.10296Возврат лифтов в категорию опасных производственных объектов основан на последствиях ряда резонансных ЧП, произошедших в столице и других российских городах.

Инициатором программы обновления лифтов является Ростехнадзор.С 15 февраля 2013 года действует , утверждённый решением Комиссии ТС №824 от 18 октября 2011 года.В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

Инициатором программы обновления лифтов является Ростехнадзор.С 15 февраля 2013 года действует , утверждённый решением Комиссии ТС №824 от 18 октября 2011 года.В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Ростехнадзором или его территориальными органами, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (непосредственно в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).№ 9573-А/3/3.2-25

«Об аварии при эксплуатации автомобильного подъемника HYRYONG SKY 450SF Информационное письмо МТУ Ростехнадзора от 01 апреля 2020 г.№ 7392/А3/3.2-25 «О смертельном несчастном случае при эксплуатации подъемных сооружений»

Рекомендации МТУ Ростехнадзора по пользованию пассажирскими лифтами Образец заявления на постановку на учет подъемных сооружений Образец письма о вызове представителя МТУ Ростехнадзора для участия в комиссии по вводу в эксплуатацию канатных дорог Образец письма о вызове представителя МТУ Ростехнадзора для участия в комиссии по вводу в эксплуатацию эскалаторов Образец письма о вызове представителя МТУ Ростехнадзора для участия в комиссии по вводу в эксплуатацию платформ подъемных для инвалидов В связи с принятием Федерального закона от 04.03.2013 № 22-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О промышленной безопасности опасных производственныхПишете также реквизиты компании, в которую обращаетесь, указываете имя ее руководителя.Нормы и правила.

Внимание Они здесь тоже будут не лишними – те нормы, которыми регулируется выполнение всех плановых работ, связанных с функционированием лифта.Например, дата введения его в эксплуатацию или сроки предполагаемых ремонтных работ.

Обоснование и просьба. Необходимо уточнить, на основании чего данным вопросом должна заняться именно управляющая компания, а также изложить свою просьбу.Подпись и дата.Однако следует помнить, что все зависит от класса лифта и не все с первого взгляда подозрительные признаки означают поломку.По новому техническому регламенту, лифты уже не входят в число опасных производственных объектов.

Это означает, что Ростехнадзор может следить за соблюдением требований безопасности лифтов и устройств безопасности лифтов исключительно на стадии их эксплуатации.Как правило, Ростехнадзор занимается неплановыми проверками лифтов, рассмотрев жалобу со стороны жителей многоквартирных домов.Источник: https://ukpravoedelo.ru/primer-zhaloby-v-rostehnadzor-po-proverke-liftov-74558/08.12.2017Неисправность лифтоподъёмника зачастую замечают мамочки с колясками, пожилые граждане, а также жильцы, квартиры которых расположены последних этажах высоток. Не стоит также забывать, что сломанное оборудование может нести угрозу для здоровья и жизни жильцов.

Но многие не осведомлены в вопросе, если существует жалоба на лифт, куда обратиться в первую очередь, кто за это отвечает.Неполадки в работе подъёмного оборудования задевают интересы всех жильцов многоквартирного домаНеполадки в работе подъёмного оборудования задевают интересы всех жильцов многоквартирного дома, ведь оплата за его правильное функционирование включена в плату за содержание общего имущества, которую насчитывают даже жильцам первых этажей. И если для некоторых граждан такое положение дел не несёт сильных неудобств, то для большинства владельцев квартир данная проблема весьма серьёзна.

К сожалению, не часто знают жильцы дома, в случае если есть жалоба на лифт или он работает более 20 лет, куда обратиться, какие документы предоставить для рассмотрения заявления.Состояние подъёмника в доме должна контролировать управляющая компанияСогласно законодательным актам в сфере ЖКХ, состояние подъёмника в доме должна контролировать управляющая компания, которая и заключает контракт на его обслуживание со специализированной организацией. Полную информацию о фирме можно найти либо на платёжках на услуги ЖКХ, либо на информлистке в кабине лифтоподъёмника.

Данные о вашей управляющей компании должны быть размещены на официальном сайте «Реформа ЖКХ».При наличии жалобы на функционирование лифта, поломки последнего, в случае нереагирования на запросы жильцов со стороны УК, а также при отсутствии информации об управляющей компании, необходимо обратиться в «Ростехнадзор».В каждой кабине лифтоподъёмника должна присутствовать следующая информация:

  1. информационная табличка с точным адресом обслуживающей компании, экстренным номером и электронным адресом;
  2. кнопка экстренной связи.

При подписании договора с организацией необходимо чётко расписать обязанности каждой из сторон. Жильцы имеют право обращаться непосредственно в офис последней, уточнять интересующие их вопросы.Итак, какие неполадки будут свидетельствовать о скором выходе подъёмника из эксплуатации, что должно насторожить жильцов дома:Неполадки в работе лифта должны насторожить жильцов дома

  1. отсутствует освещение, как в кабине, так и возле дверей шахты;
  2. движение лифта происходит хаотично;
  3. остановка кабины происходит ниже или выше нужной точки остановки (порога);
  4. кабинка периодически застревает в шахте;
  5. ограждение лифта повреждено.
  6. кнопка вызова не работает или западает;
  7. во время движения ощущается вибрация, подъёмник двигается рывками;
  8. появились посторонние звуки, скрежет;

При обнаружении вышеуказанных проблем или если уже не работает лифт, проживающим нужно подать обращение или жалобу соответствующим структурным подразделениям.Прежде всего, пожаловаться на работу лифта необходимо в управляющую компанию, на балансе которой находится ваш дом.

Для этого следует сообщить диспетчеру, номер которого обязательно указан на информлисте кабины лифта, о наличии проблемы. Дежурный должен зафиксировать ваше обращение, после чего компания обязана направить специалиста для освидетельствования поломки и исправить её.Кроме звонка в управляющую компанию о неисправности введенного в эксплуатацию подъёмного оборудования, необходимо подать коллективную письменную жалобу.Обратите внимание, что конкретной формы такого заявления законодательством не прописано, но образец должен включать следующие данные:

  1. подписи всех жильцов.
  2. конкретно описать, какие неполадки работы лифта присутствуют, если их несколько, описывать нужно неисправности всех неработающих лифтоподъёмников;
  3. в шапке необходимо указать реквизиты управляющей компании, на чьё имя пишется жалоба;

Дополнительно можно приложить фотоматериалы, свидетельствующие о нарушения работы подъёмника.Сроки ремонта лифтоподъёмника согласно правил техэксплуатации жилищного фонда составляют не более суток, при пребывании внутри человека специалист должен прибыть незамедлительно.Если после обращения граждан поломка лифта не устранена, следует позвонить по телефону горячей линии «Ростехнадзора». Последний проведёт технические освидетельствования имеющихся проблем в работе лифта и обяжет управляющую компанию устранить неполадки.

Если безопасность в лифтах и их нормальное функционирование не будет восстановлено даже в этом случае, решение вопроса следует искать посредством судебных тяжб.Как и любой подъёмный механизм, лифты имеют граничный срок эксплуатации, составляет он 25 лет. По истечению этого срока и при наличии проблем с лифтами, их необходимо заменять. Но в связи с тем, что лифтоподъёмники, согласно законодательству РФ, относят к общей собственности проживающих дома, решение следует принимать коллективно.Вариантов для решения этого вопроса два: принять участие в региональной (федеральной) программе по замене лифтового оборудования или собрать озвученную ремонтной компанией сумму на замену лифта.Для участия в федеральной программе владельцам квартир нужно принять коллективное решение и подать заявление в Ростехнадзор, прикрепив к нему нотариально заверенный пакет документов, состоящий из:Для участия в федеральной программе владельцам квартир нужно принять коллективное решение и подать заявление в Ростехнадзор

  1. проекта и сметы на проведение замены оборудования;
  2. документа о количестве нежилых помещений с указанием площади последних;
  3. бумаг, свидетельствующих о форме правления домом;
  4. акта техосмотра лифтоподъёмника с указанием его состояния;
  5. заключения специализированного органа или организации о потребности замены лифта;
  6. копии технического паспорта строения;
  7. при оплате частями необходимо предоставить информацию с лицевых счетов жильцов.

По условиям госпрограммы государством выделяется до 90% общего бюджета, остальная сумма делится между владельцами квартир.Как удалось решить проблему неработающего лифта жильцам дома в Екатеринбурге.

Куда обратиться, если не работает лифт Ссылка на основную публикациюИсточник: https://pravozhiloe.ru/kvartira/zhaloby/zhaloba-na-liftНеисправные лифты в многоквартирных домах не только причиняют неудобства жильцам, но и могут стать причиной аварии.При появлении первых признаков поломки лифта необходимо подавать заявление на ремонт в обслуживающую организацию для устранения неполадок.Лифты в многоквартирных домах и связанное с ними оборудование относится к общедомовому имуществу, обслуживание и ремонт которого организует местное ТСЖ или УК.В целях выполнения обязательств по обслуживанию лифтов управляющая организация заключает договор со специализированной фирмой, имеющей лицензию на работу с лифтовым оборудованием (разд.

5.10 Постановления Госстроя №170).УК также следит за функционированием единой диспетчерской службы, поддерживающей постоянную двустороннюю громкую связь с кабиной лифта для оперативного вызова ремонтной бригады в случае остановки лифта с пассажирами между этажами, заклинивания дверей и т. д.Если вы хотите узнать, как в 2020 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Москва: +7 (499) 110-86-72.
  2. Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Помимо случаев, когда лифт не приезжает на вызов, подавать заявление о проверке исправности лифтового оборудования нужно в следующих случаях:

  1. если уровень пола кабины при остановке не совпадает с уровнем пола этажа;
  2. при регулярных коротких остановках лифта между этажами.
  3. если лифт при движении издает посторонние резкие звуки;
  4. при заедании дверей лифта;
  5. при отсутствии освещения в кабине;

Все перечисленные признаки могут свидетельствовать о наличии скрытых неисправностей в оборудовании лифта.Оперативное устранение таких неполадок поможет избежать аварий.Жалобу на неисправный лифт можно подавать в следующие инстанции:

  1. управляющую организацию;
  2. прокуратуру.
  3. Ростехнадзор;
  4. Жилищную инспекцию;

В первую очередь жалобу нужно подавать в УК, причем необязательно посещать офис компании, достаточно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить о неполадках.

Время звонка и данные заявителя фиксируются принимающим звонок диспетчером.Если лифт не был отремонтирован в срок, или неисправности возникают часто, необходимо подавать жалобу в Жилищную инспекцию.

Сотрудники инспекции проверят деятельность УК и диспетчерской службы на предмет соответствия законодательным нормам о ремонте и обслуживании общедомового имущества.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
  2. Москва: +7 (499) 110-86-72.

В Ростехнадзор жалоба подается в следующих случаях:

  1. если лифт необходимо заменить.
  2. если для ремонта привлекаются неквалифицированные сотрудники;
  3. при низком качестве проводимых ремонтов;

Специалисты Ростехнадзора проверят состояние лифтового оборудования и при необходимости вынесут предписание на проведение капитального ремонта и замены кабины. Также проверяется наличие лицензии у фирмы, привлеченной УК для обслуживания лифта, и квалификация сотрудников такой фирмы.В прокуратуру следует обращаться, если предыдущие инстанции проигнорировали поступившие жалобы, а также при получении материального ущерба или травм от поломки лифта.Если звонок диспетчеру не привел к оперативной починке лифта, то нужно обращаться в Жилищную инспекцию.

Порядок обращения следующий:

  • Составляется жалоба на неисправный лифт и бездействие УК.
  • Жильцы фиксируют факт неисправности на камеру и составляют акт.
  • Акт подается вместе с жалобой в Жилищную инспекцию.

Акт о неисправности лифта составляется в простой письменной форме.

В тексте указывается перечень неисправностей и дату их обнаружения. Документ должен быть заверен подписью составителя и минимум двух свидетелей.Предельный срок рассмотрения жалобы – 30 дней, но обращения, составленные коллективно, рассматриваются более оперативно.

В тексте жалобы нужно отразить следующую информацию:

  1. ФИО и контактные данные заявителей;
  2. наименование органа подачи;
  3. прилагаемые документы;
  4. адрес нахождения неисправного лифта;
  5. требования заявителей со ссылками на законы;
  6. дата и подписи жильцов.
  7. описание проблемы;

Пример описания проблемы: 25 числа в 15.00 в лифте перестало работать освещение, через 2 часа кабина стала делать остановки между этажами, а на следующий день утром лифт уже не работал. Ремонтная бригада была вызвана 25 числа в 15.10 и не приехала до настоящего момента.В список требований следует включить:

  1. привлечение сотрудников УК к ответственности.
  2. устранение неисправностей;
  3. проведение проверки работы УК и специализированной фирмы;

Если телефон диспетчерской службы не отвечает, то необходимо указать данный факт в жалобе, ссылаясь на п. 9 Постановления Правительства №416, согласно которому, обязанность по обеспечению работы лифтового диспетчера лежит на УК.При отказе сотрудников УК приезжать на вызов или при ожидании ремонта более суток необходимо также требовать привлечения УК к административной ответственности по ст.

7.22 КоАП (“Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов”).К жалобе прилагаются:

  1. копии паспортов заявителей;
  2. копия составленного акта о неисправности лифта;
  3. заявление в УК с отметкой о принятии (при наличии).

Для повышения эффективности рассмотрения копию жалобы можно направить одновременно в Жилищную инспекцию, Ростехнадзор и прокуратуру.Регулярные сбои в работе лифтового оборудования и нежелание УК выполнять свои обязанности по обслуживанию лифтов являются основанием для обращения в Ростехнадзор и жилищную инспекцию. В жалобе необходимо избегать эмоционального описания событий, сосредоточившись на изложении фактов в хронологической последовательности.

  1. Москва: +7 (499) 110-86-72.
  2. Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте.

Это быстро и бесплатно!Источник: https://zakonguru.com/nedvizhimost/prava/obsluzhivanije/uk/ne-rabotaet-lift.htmlОдним из важнейших устройств, обеспечивающих комфорт гражданам в многоквартирных домах, является лифт. Нет смысла объяснять, почему его работа так важна, так как практически каждый понимает, что без него перемещение было бы возможно только по лестнице, что создало бы массу проблем, особенно при транспортировке грузов и при переезде.И именно поэтому контроль за качеством работы лифта и обеспечение его постоянного рабочего состояния – одна из самых больших проблем как для жильцов, так и для компаний. В этой статье мы расскажем о том, куда можно подавать жалобу на лифт и как добиться его ремонта.Для начала следует определиться с тем, куда можно вообще жаловать на неработающий или просто старый лифт, который в силу возраста не справляется со своими обязанностями по перевозке граждан и грузов.

Вы можете подать обращение в следующие организации:

  1. Ростехнадзор;
  2. Суд.
  3. Управляющая компания;
  4. Прокуратура;
  5. Бюро по обслуживанию и ремонту лифтов;

Как видите, мест не так уж и много, но если обращаться в них последовательно то проблема гарантированно будет устранена.

Рассмотрем подробнее каждую жалобу.Для того, чтобы обратить внимание надзорных служб на неподобающее состояние лифта, в первую очередь нужно обратиться в Управляющую Компанию, ответственную за ваш дом.

Но не каждая управляющая компания занимается собственными лифтами, перекладывая эту задачу на специальное наемное техническое бюро.

Именно поэтому обращение что в бюро, что в компанию будет одинаковым.Обратиться в данные службы можно как устно, так и письменно. В первом случае все достаточно просто – достаточно набрать телефон и сообщить об имеющейся проблеме с лифтом.

Но такие жалобы, как правило, не регистрируются, и в будущем факт звонка доказать вряд ли получится.

Так что перейдем сразу к письменным заявлениям. Написать их достаточно просто, так как они подразумевают вольную форму.В каждом письменном заявлении в техническое бюро или управляющую компанию должны содержаться следующие сведения:

  1. Дата возникновения поломки;
  2. ФИО и адрес заявителя;
  3. Подпись заявителя и дата подачи жалобы.
  4. Общие данные по лифту (должны иметься на закрепленной в самом лифте табличке);
  5. Просьбы к компании или бюро;
  6. Описание поломки;

Перейдем к более серьезным жалобам. Если мирное урегулирование проблемы с управляющей компанией или техническим бюро не дало результата, то вы можете попробовать обратиться в Ростехнадхор.

Эта служба занимается контролем работы и безопасностью различных технических устройств, используемых гражданами в повседневной жизни, и она вполне может заняться проблемой лифта в том случае, если ответственных лица отказались вам помочь.Жалоба в Ростехнадзор так же пишется в свободной форме, для её составления вам потребуется указать следующие данные:

  1. Сведения о вашем обращении в ответственные за лифт службы;
  2. Описание возникшей проблемы с лифтом. Этот пункт нужно расписать максимально подробно;
  3. Общие данные по лифту;
  4. Перечень просьб к Ростехнадзору;
  5. Ваши ФИО и адрес;
  6. Вашу подпись и дату подачи обращения.

Важно Подавать заявление можно в региональное или городское отделение Ростехнадзора. Рассматривать жалобу будут не более месяца, по результатам рассмотрения Ростехнадзором будут приняты меры по ремонту лифта.Помимо технических служб жалобу на лифт так же можно подать и в прокуратуру.

Но при этом сделать это можно только в двух случаях: если ни одна из государственных служб на ваше обращение не отреагировала, либо если эксплуатация неисправного лифта создает угрозу жизни и здоровью граждан.При составлении жалобы в прокуратуру следует в первую очередь обращать внимание на бездействие других ответственных служб, так как их отказ сотрудничать является нарушением ваших гражданских прав. И именно за соблюдение прав граждан отвечает прокуратура. Сама жалоба будет иметь стандартную форму и состоять из трех частей.

  • Описание мирной попытки урегулировать конфликт;
  • Дату подачи иска.
  • Информационная часть. Содержит:
    1. Описание возникшей проблемы с лифтом;
    2. Контакты свидетелей и иных лиц, способных дать показания;
    3. Обоснование ваших просьб.
    4. Адрес и наименование суда.

      Иск подается в отделение по месту вашей прописки или по месту регистрации ответственной организации;

    5. Перечень всех приложенных документов и доказательств, направленных в суд вместе с письмом;
    6. полное нерабочее состояние лифта.
    7. зависание между этажами;
    8. остановка ниже или выше этажа, зависание;
    9. Ваши просьбы к суду;
    10. нехарактерные звуки (скрип, скрежет, дребезжание);
    11. постоянное залипание либо отсутствие кнопок на пульте кабины;
    12. Реквизиты и адрес регистрации ответчика.
    13. мигание или отсутствие света.
    14. Перечень просьб к прокуратуре и мер, которые необходимо предпринять для устранения проблемы;
    15. Описание возникшей поломки и конфликта в целом;
    16. Описание мирной попытки урегулировать проблему;
    17. Адрес и название отделения;
    18. Заголовок. Включает:
      1. посторонние звуки и шумы при работе оборудования (дребезжание, щелчки, скрежет или скрип);
      2. Дополнительные сведения по нанесенному вам ущербу если таковой имелся;
      3. Информационная часть.

        Содержит:

        1. Наименование ответчика;
        2. через интернет.
        3. Службу строительного надзора и жилищного контроля;
        4. устно (например, позвонив диспетчеру);
        5. Дату подачи заявления.
        6. Заключительная часть. Содержит:
          1. Контакты истца;
          2. ФИО и звание руководителя отделения;
          3. остановка ниже либо выше этажа;
          4. отсутствие или мигание освещения в кабине лифта;
          5. ФИО и адрес регистрации истца;
          6. Заключение.

          Последние новости по теме статьи

          Важно знать!
          • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
          • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
          • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

          Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

          Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

          • Анонимно
          • Профессионально

          Задайте вопрос нашему юристу!

          Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

          +