Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Возврат смартфона евросеть отзывы

Возврат смартфона евросеть отзывы

Возврат смартфона евросеть отзывы

Как вернуть деньги за телефон и аксессуары в салоне сотовой связи «Евросеть»?

Здравствуйте. Хочу обратиться к вам со следующим вопросом!

Я приобрела телефон 31 декабря 2016 года телефон, в салоне Евросеть. Суммой 5900. И аксессуары: чехол, защитная плёнка и услуга установки плёнки! Сумма составила 7 200. Через пару дней обнаружила что кнопки регулировать звука и блокировки не работаю.

5 января после праздничных дней я отнесла телефон в этот же салон. Телефон отправили на проверку качества сроком на 21 день!

На 21 день я прихожу за телефоном. Они должны были вернуть мне деньги либо обменять на точно такой же рабочий телефон! На что мне сказали что смогут вернуть 5790, либо обмен на любую другую модель!

Или же ждите месяц пока они закажут точно такую же модель! То есть я теряю почти полторы тысячи рублей! Я настаивала на том что мне вернуть деньги по всему чеку, так как на телефон были приобретены аксессуары и плёнка осталась на нем же, либо делают замену на другую модель но прилагают к ним плёнку и чехал!

Они мне сказали что возвращать деньги за аксессуары они не собираются! Имеют ли они право?! Могу ли я вернуть сумму по всему чеку?! 26 Января 2017, 19:44, вопрос №1514407 Надежда, г.

Сургут

    , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 20435 ответов 6799 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!Можете требовать.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В силу ст. 24 Закона: 4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.С Уважением 26 Января 2017, 19:46 0 0 19621 ответ 7800 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Здравствуйте, Надежда!

Вы верно мыслите, сумма за аксессуары — фактически ваши убытки. Согласно ст.18 ФЗ о ЗПП При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Вы праве направить претензию продавцу и требовать от продавца возврата всей суммы.

Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП.

Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1млн рублей не облагается. Желаю удачи! 26 Января 2017, 19:47 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 18 Сентября 2018, 22:34, вопрос №2109666 20 Декабря 2017, 14:41, вопрос №1850475 03 Октября 2017, 19:33, вопрос №1769224 08 Апреля 2016, 17:43, вопрос №1213326 07 Сентября 2018, 11:32, вопрос №2099477 Смотрите также

Евросеть ремонт телефона по гарантии

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Спросить

Советы юристов:г.

Калининград • Вопросов: 102.10.2019, 15:31Купил телефон в Евросети 1.12.2017 году + Гарантию+.21 июня 2020 г телефон сломался. Сдал его по ДСО сегодня уже 02.10.2019 г. телефон мне так и не вернули.

Согласно договору ДСО п.6.3 Устранение недостатков осуществляется в течении 60 календарных дней без учета транспортировки телефона в сервисный центр и обратно.

Прошло уже 73 дня. В сервисе мне сказали что, 90 дне будет осуществляться ремонт. Курьер в евросеть приезжает по средам и субботам.

Подскажите что мне делать?вопрос №16380009 Юрист на сайтеотзывов: 50 029•ответов: 104 112•г. Барнаул 02.10.2019, 15:39 Вы вправе отказаться от телефона и потребовать от продавца возврата денег, уплаченных за телефон.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 694•ответов: 2 772•г.

Калининград 02.10.2019, 15:58 Вы можете вернуть деньги за телефон. Пишите претензию и вручайте под роспись о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Юрист в г. Калининграде. (текст отредактирован 02.10.2019, 16:05) Вам помог ответ: ДаНетг.

Вологда • Вопросов: 112.07.2019, 12:445 года назад смартфон iPhone 7 в Евросети ждал его в ремонт по гарантии+ сроки ремонта вышли на 10 дней а телефона до сих пор нет написал претензию о возврате средств, мне сказали что по гарантии+ деньги возвращать не будут хотелось бы узнать правы ли они в этой ситуации или нет и как мне поступить с ними?вопрос №16056866 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г.

Темрюк 12.07.2019, 12:51 Нужно смотреть условия доп гарантии, чтобы решить вопрос о возврате денег, она сейчас на руках?

Вам помог ответ: ДаНетг. Омск • Вопросов: 115.05.2019, 16:5720.03.2018 года я сдал телефон в ремонт по гарантии в евросеть. Телефон не вернули до сих пор. Что я могу потребовать?вопрос №15771786 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г.

Темрюк 15.05.2019, 16:59 Сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка согласно расчета.

Вам помог ответ: ДаНетг. Тверь • Вопросов: 2301.05.2019, 23:18Месяц назад я сдал в евросеть телефон 13.500 стоимостью не по гарантии а по страховки.

И мне дали телефон на время ремонта в приделах 4-5 тысяч стоимостью. Мне сказали если сломается вы заплатите 4-5.

тысяч. Но к сожалению он упал и разбился экран.

Сколько мне нужно платить за ремонт. Спасибо.вопрос №15713323 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 55 179•ответов: 151 095•г.

Долгопрудный 02.05.2019, 05:56 Законодательством непосредственно — это не устанавливается. Отношения — гражданско-правовые, все вопросы (по документам, по процедуре совершения сделки, условия самой сделки) разрешаются сторонами самостоятельно, по согласованию.

Вам помог ответ: ДаНетг. Кемерово • Вопросов: 127.04.2019, 07:41Сдала телефон по гарантии в ремонт в Евросети (сегодня 46 день).

По телефону горячей линии мне сообщили, что телефон ещё 3 недели назад был доставлен в салон (мне об этом не сообщили). Могу ли требовать возврата стоимости телефона? Заранее спасибо!вопрос №15693507 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 13 728•ответов: 12 286•г.

Москва 27.04.2019, 08:07 Да, по ст.

18 ЗоЗПП вы можете отозвать товар из гарантийного ремонта и потребовать его замены или возврата.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 667•ответов: 14 021•г. Кемерово 29.04.2019, 17:51 Здравствуйте, Ирина.

В вашей ситуации вам следует обращаться с письменной претензий о возврате денежных средств за некачественный товар. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад вам помочь. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 190•ответов: 2 372•г. Санкт-Петербург 06.03.2020, 16:41 Если вам вернули исправный телефон то нет.

Санкт-Петербург 06.03.2020, 16:41 Если вам вернули исправный телефон то нет.

Это технически сложный товар и согласно закона.

Деньги можно вернуть если он не исправен после 2 гарантийного ремонта. Но согласно закона ЗоЗПП вы можете требовать возмещение морального вред.

Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 120.04.2019, 00:22Телефон был куплен 4.11.2017, 20.01.2018 сдан в ремонт по Эпл гарантии. 2.02.2019 был повторно сдан в ремонт, но уже по гарантии+. Евросеть все кормит завтраками, что телефон должен скоро приехать, писали претензию на возврат денежный средств.

В ответе на претензию мы получили отказ в связи с тем, что по их словам гарантия + не распространяется на возврат средств, так ли это? Если и да, то кто должен вернуть деньги за просрочку в днях, прошло уже 80 дней.вопрос №15656072 прочитан 1 раз Адвокат отзывов: 326•ответов: 850•г.

Новокузнецк 20.04.2019, 10:09 Добрый день. Уже пора писать заявление в суд.

Правильно составить исковое заявление. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 151•ответов: 10 211•г.

Нижний Новгород 20.04.2019, 10:16 Нужно посмотреть документы, а там видно будет. Вам помог ответ: ДаНетг. Вологда • Вопросов: 119.03.2019, 12:56Сдала телефон в евросеть по гарантии в ремонт. 45 суток истекли. В евросети говорят, что период транспортировки не входит в эти 45 суток.

Могу ли я требовать возврат денег и неустойку за каждый день просрочки товара?вопрос №15475951 Юрист отзывов: 4 151•ответов: 10 211•г. Нижний Новгород 19.03.2019, 20:21 Да, можно написать претензию, а потом в суд. Вам помог ответ: ДаНетг. Тверь • Вопросов: 3026.02.2019, 16:13Возможно вернуть за телефон деньги купленный в евросети?

Если он второй раз в ремонте по гарантии и прошло 45 дней?вопрос №15355041 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г. Темрюк 26.02.2019, 16:14 Можно вернуть деньги и взыскать еще и неустойку в претензионной-исковом порядке. Вам помог ответ: ДаНетг. Орёл • Вопросов: 124.02.2019, 20:36Купила телефон в Евросети 1,5 года назад.

Все работало хорошо. Потом стал зависать, обратилась в магазин мне сказали извлеките карту памяти.

Поменяла карту памяти все работало хорошо. Но недавно опять стал висеть и сам отключаться.

Перезагружу, работает. Вот хочу снова обратиться в магазин по поводу ремонта телефона по гарантии. Как правильно поступить.вопрос №15343158 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 586•ответов: 1 350•г. Нижний Новгород 24.02.2019, 21:21 Добрый вечер! Направьте продавцу письменную претензию с изложением своих требований.

Направьте продавцу письменную претензию с изложением своих требований. Возможно, телефон необходимо перепрошить.

Вам помог ответ: ДаНетг. Вологда • Вопросов: 118.02.2019, 20:29Купил телефон в евросети, оформили доп. гарантию, через 1 год и 16 дней телефон сломался и я отдал его в ремонт по доп.

гарантии. По доп. гарантии ремонт телефона 60 дней + транспортировка и в случае если не сделают телефон, могут вернуть деньги.

Прошло уже больше 60-ти дней, а телефон до сих пор в ремонте. Вопрос: 60 дней это правомерно?

Могу ли я написать претензию на нарушение сроков ремонта и на возврат денег за телефон?

Есть ли шанс в успешном для меня исходе?вопрос №15311193 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г. Темрюк 18.02.2019, 20:47 Пишите претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка. Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 231.01.2019, 21:55Я сдала телефон в ремонт по дополнительной гарантии.

Пришел ответ из сервисного центра в отказе. Они его не отремонтировали т.к нет запчасти.

Евросеть сказала вернут деньги только за дополнительную гарантию. Что мне делать с неисправным телефоном. Деньги за телефон возвращать не хотят.вопрос №15214450 прочитан 6 раз Юрист на сайтеотзывов: 2 338•ответов: 3 734•г.

Саратов 31.01.2019, 23:55 Обращайтесь с письменной претензией, но до этого нужна экспертиза независимая, если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь.

Если ответ Вас удовлетворил, то оставьте пожалуйста свой отзыв. Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 118.01.2019, 21:04Купили телефон в Евросети пользовалась 2 месяца перестал заряжаться отдала по гарантии в ремонт после 45 дней обратилась в магазин телефона нет написали претензию в магазине отказались ее принимать отправили почтой заказным письмом через 2 дня тел пришел, забрали пользовалась один день причина поломки повторилась вот завтра опять пойду к ним как правильно поступить?
Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 118.01.2019, 21:04Купили телефон в Евросети пользовалась 2 месяца перестал заряжаться отдала по гарантии в ремонт после 45 дней обратилась в магазин телефона нет написали претензию в магазине отказались ее принимать отправили почтой заказным письмом через 2 дня тел пришел, забрали пользовалась один день причина поломки повторилась вот завтра опять пойду к ним как правильно поступить?

Хотелось бы вернуть деньги.вопрос №15137404 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г.

Темрюк 18.01.2019, 21:10 Нужно правильно сдать снова и одновременно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости. Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 1 953•ответов: 9 753•г.

Нижний Новгород 19.01.2019, 12:56 Евросеть такая конторка.

Там просто так деньги не вернут.

Пишите претензию очередной раз. Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 125.12.2018, 12:35Отдал телефон по гарантии в Евросети, там написано ремонт осуществляется в течении 60 дней без учета транспортировки, прошло 72 дня, звоню туда, телефон еще в сервисе сроки не говорят.вопрос №15033613 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г.

Темрюк 25.12.2018, 12:39 Срок не соответствуют закону и очень сильно завышены, сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + еще неустойка.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 9 303•ответов: 17 942•г.

Тамбов 25.12.2018, 12:39 Добрый день. Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права?

Телефон — технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?

Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег.

Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока — существенный недостаток товара. У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату.

Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!

На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Главное — правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения.

Вам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 1503.12.2018, 21:46В апреле купила телефон в евросети в кредит! В конце мая отправила по гарантии на ремонт! В июле получила телефон, он опять не работал после ремонта!

В ноябре отдала опять на ремонт!

Могу ли я отказаться от такого телефона, который куплен в кредит?вопрос №14929324 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 32 194•ответов: 51 179•г. Красногорск 03.12.2018, 21:49 Если в течение года телефон находился на ремонте более 30 дней, то Вы можете требовать возврата денежных средств. Пишите претензию. Вам помог ответ: ДаНетг.

Рекомендуем прочесть:  Иск в суд на магазин

Иркутск • Вопросов: 1427.11.2018, 20:26Сдала телефон стоимостью 50000 По гарантии в евросеть, на ремонт.

Написала заявление на предоставление подменного фонда, у меня копия заявления с их печатью на руках.

На 21 день ремонта мне подмену готовы предоставить. Мой телефон придет с ремонта со дня на день. Стоит ли брать подменный аппарат с учетом, что я хочу потребовать неустойку за 17 дней?

Думаю так легче будет доказать срок задержки моих требований? Или это не принципиально.?вопрос №14900147 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г.

Темрюк 27.11.2018, 20:37 Почему именно на 21 день, у Вас документ о сдаче в ремонт или на проверку качества? Претензию сейчас уже нужно составлять. Вам помог ответ: ДаНетг. Омск • Вопросов: 126.11.2018, 08:05Купил телефон в Евросети.

Он уже 2 раза ремонтировался по гарантии. Сейчас сломался в 3 раз. После последнего ремонта прошло меньше месяца.

Хочу сдать его или обменять как быть?вопрос №14890737 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 1 467•ответов: 2 540•г. Оренбург 26.11.2018, 08:10 Здравствуйте, Дмитрий! У Вас такое право согласно закону рф о защите прав потребителей имеется, если вы не можете использовать товар в течении месяца после ремонта.

Ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей [quote]В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. [b]По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:[/b] обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года [b]гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.[/b][/quote] Обращайтесь с соответствующим требованием к продавцу. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 123•ответов: 252•г.

Омск 26.11.2018, 09:44 Добрый день, вам необходимо обратиться с письменной претензией на возврат денежных средств. Вам помог ответ: ДаНетг. Ставрополь • Вопросов: 207.11.2018, 17:14Купила телефон в Евросети 04.06.2017 г. Через 4.5 месяца появились чёрные пятна на дисплее, сдала на ремонт отремонтировали по гарантии.4.09.2018 г появились жёлтые пятна на дисплее и стала отказывать правая сторона,04.10.18 отдала в ремонт по дополнительной гарантии (приобретенная на 2 и 3 год).7.11.18 забрала (в ремонте отказ из-за отсутствия запчастей).

Предложили вернуть деньги за доп. гарантию, а ремонтировать должна за свой счёт.Как быть?

Отзывы об этом смартфоне отвратительные!вопрос №14801556 прочитан 4 разa Адвокат отзывов: 15 701•ответов: 41 032•г. Тула 07.11.2018, 17:20 Пишите грамотную претензию продавцу на расторжении договора купли продажи.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г. Темрюк 07.11.2018, 17:21 Если нет у них запчастей то это их проблема, а не Ваша, поэтому сейчас необходимо предъявить мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости телефона. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 827•ответов: 1 539•г.

Владикавказ 08.11.2018, 09:08 Приветствую вас Лилия. Это дело решаемо через суд. Вы можете получить обратно деньги за телефон и штраф от магазина в размере 50 % от стоимости телефона. Если хотите, обращайтесь. Вам помог ответ: ДаНетг.

Чита • Вопросов: 108.10.2018, 16:14Сдали в ремонт телефон по гарантии в Евросети, но мне отказали выдать телефон на замену. Как быть дальше?вопрос №14678855 прочитан 2 разa Юрист Штронда А.

А. отзывов: 3 037•ответов: 4 709•г.

Набережные Челны 08.10.2018, 16:16 Никак. Телефон не входит в перечень товаров, на которые выдается подмен.

Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 230.08.2018, 07:11Как правильно написать заявление в салон евросеть, чтобы приняли мобильный телефон на ремонт по гарантии, а лучше на замену нового.вопрос №14540621 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 1 467•ответов: 2 540•г. Оренбург 30.08.2018, 07:14 Здравствуйте, Сергей! Претензию пишите в произвольной форме, со ссылкой на статью 18 Закона РФ О защите прав потребителей.

Отправлять претензию почтой или нарочно, главное чтоб была отметка о ее принятии продавцом. Если нужна будет помощь в составлении обращайтесь с личным сообщением к любому юристу сайта.

Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 481•ответов: 633•г.

Новосибирск 30.08.2018, 07:14 Здравствуйте, в свободной форме, указать, какие выявлены дефекты. Заявление в двух экземплярах подается, на одном ставят отметку о принятии. Вам помог ответ: ДаНетг. Уфа • Вопросов: 325.08.2018, 20:16В Евросеть выполнили ремонт смартфона по гарантии.

Через 2 часа он снова так же сломался. Написала претензию на возврат денежных средств, телефон сдала на проверку качества. Прошло 10 дней. На горячей линии грубят и отвечают-ждите 21 день. Мои действия?вопрос №14525730 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г. Темрюк 25.08.2018, 20:20 Ваши действия — составлять иск в суд, срок ответа на претензию в 10 дней истек, зачем еще чего-то ждать?
Темрюк 25.08.2018, 20:20 Ваши действия — составлять иск в суд, срок ответа на претензию в 10 дней истек, зачем еще чего-то ждать?

Можно еще общаться с горячей линией, если нравится. Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Претензия телефон евросеть

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Спросить

Советы юристов:г. Казань • Вопросов: 103.10.2019, 18:28Купил телефон в Евросети в декабре 2017 года в рассрочку, не дали чек, обращался в Евросеть, отказываются давать чек, из за того что телефон был куплен в рассрочку. Хотел обратиться в Евросеть с претензией сейчас, но Евросеть закрыли.

Как быть?вопрос №16385554 Юрист отзывов: 6 794•ответов: 11 900•г. Новосибирск 03.10.2019, 18:30 Напишите претензию магазину со своими требованиями. Если не удовлетворят по ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ. В случае необходимости (не признания вашего иска) стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст.79 ГПК РФ. Отзыв без звезд. (текст отредактирован 03.10.2019, 18:31) Вам помог ответ: ДаНетг.

Звенигово • Вопросов: 112.09.2019, 15:56Сдал телефон на ремонт по дополнительной страховке ВТБ в Евросеть, магазин где покупал, сроки ремонта и доставки давно прошли (неделю назад). На горячей линии сервиса говорят что отправили в магазин, в магазине говорят не поступал. Куда мне обратиться с претензией о возврате телефона?вопрос №16303288 Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г.

Темрюк 12.09.2019, 15:58 Претензию на основе норм ГК нужно предъявлять не на возврат телефона, а на возврат его стоимости + неустойка туда куда сдавали. Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 1 231•ответов: 2 492•г. Тверь 12.09.2019, 16:02 Обращайтесь не на горячую линию сервиса, а в письменном виде в магазин и офис сервиса.

Вам помог ответ: ДаНетг. Вологда • Вопросов: 112.07.2019, 12:445 года назад смартфон iPhone 7 в Евросети ждал его в ремонт по гарантии+ сроки ремонта вышли на 10 дней а телефона до сих пор нет написал претензию о возврате средств, мне сказали что по гарантии+ деньги возвращать не будут хотелось бы узнать правы ли они в этой ситуации или нет и как мне поступить с ними?вопрос №16056866 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г.

Темрюк 12.07.2019, 12:51 Нужно смотреть условия доп гарантии, чтобы решить вопрос о возврате денег, она сейчас на руках?

Вам помог ответ: ДаНетг. Рязань • Вопросов: 1321.06.2019, 11:07Купила в Евросеть телефон.

В период гарантийного срока он сломался.

Я написала в магазин претензию на возврат/обмен. В претензии указано, что от любых ремонтно-восстановительных работ отказываюсь.

Телефон был сдан на проверку. Сегодня я позвонила узнать решение и мне сообщили, что телефон был отремонтирован. Что мне теперь делать, мне не нужен телефон после ремонта?

Заранее спасибо.вопрос №15951027 прочитан 9 раз Юрист на сайтеотзывов: 11 994•ответов: 22 982•г.

Санкт-Петербург 21.06.2019, 11:10 Здравствуйте.

Оксана, а в какой срок Вы сдали телефон? Дело в том, что такой товар (технически сложный), можно вернуть при наличии недостатков только в пределах 15 дней, далее только ремонт, что.18 Закона о защите прав потребителей. Уточните, когда Вы обратились с претензией.

Вам помог ответ: ДаНетг. Уфа • Вопросов: 123.05.2019, 16:11Купил телефон в евросети. В связи с неисправностью телефон 2 раза побывал в ремонте. Суммарно более 45 дней. Соответственно, из-за этого написал претензию на возврат денежных средств.

На что дан ответ, что телефон отремонтирован, пользуйтесь, деньги не вернем. Я считаю, что ответ дан не по сути претензии.

Что делать далее, чтобы вернуть деньги?вопрос №15814566 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г.

Темрюк 23.05.2019, 16:18 После второго ремонта Вы телефон забрали или он у них? Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 1 844•ответов: 3 242•г.

Москва 23.05.2019, 16:18 В данном случае только подавать исковое заявление в суд. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 120.04.2019, 00:22Телефон был куплен 4.11.2017, 20.01.2018 сдан в ремонт по Эпл гарантии.

2.02.2019 был повторно сдан в ремонт, но уже по гарантии+. Евросеть все кормит завтраками, что телефон должен скоро приехать, писали претензию на возврат денежный средств.

В ответе на претензию мы получили отказ в связи с тем, что по их словам гарантия + не распространяется на возврат средств, так ли это? Если и да, то кто должен вернуть деньги за просрочку в днях, прошло уже 80 дней.вопрос №15656072 прочитан 1 раз Адвокат отзывов: 326•ответов: 850•г. Новокузнецк 20.04.2019, 10:09 Добрый день.

Уже пора писать заявление в суд.

Правильно составить исковое заявление. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 151•ответов: 10 211•г. Нижний Новгород 20.04.2019, 10:16 Нужно посмотреть документы, а там видно будет.

Вам помог ответ: ДаНетг. Вологда • Вопросов: 118.02.2019, 20:29Купил телефон в евросети, оформили доп. гарантию, через 1 год и 16 дней телефон сломался и я отдал его в ремонт по доп.

гарантии. По доп. гарантии ремонт телефона 60 дней + транспортировка и в случае если не сделают телефон, могут вернуть деньги.

Прошло уже больше 60-ти дней, а телефон до сих пор в ремонте.

Вопрос: 60 дней это правомерно? Могу ли я написать претензию на нарушение сроков ремонта и на возврат денег за телефон?

Есть ли шанс в успешном для меня исходе?вопрос №15311193 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г. Темрюк 18.02.2019, 20:47 Пишите претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка. Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 118.01.2019, 21:04Купили телефон в Евросети пользовалась 2 месяца перестал заряжаться отдала по гарантии в ремонт после 45 дней обратилась в магазин телефона нет написали претензию в магазине отказались ее принимать отправили почтой заказным письмом через 2 дня тел пришел, забрали пользовалась один день причина поломки повторилась вот завтра опять пойду к ним как правильно поступить?

Хотелось бы вернуть деньги.вопрос №15137404 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г. Темрюк 18.01.2019, 21:10 Нужно правильно сдать снова и одновременно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости. Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 1 953•ответов: 9 753•г.

Нижний Новгород 19.01.2019, 12:56 Евросеть такая конторка. Там просто так деньги не вернут.

Пишите претензию очередной раз. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 103.01.2019, 21:41Сдали телефон в ремонт в Евросети по страховке Альфа страхование.

Приобретали в Билайне. Сдали 30.09. 18 года. В договоре прописан срок ремонта до 90 суток.

На сегодняшний день ответ оператора:»телефон отремонтирован, но проблемы с логистикой и,и когда привезут по месту не известно. Логистика в срок ремонта не входит».

Сроки не указывают. На вопрос где могу забрать и где сервисный центр тоже ответа нет. Какие мои действия и на какие статьи могу ссылаться при написании претензии.вопрос №15061088 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 220•ответов: 378•г. Северодвинск 03.01.2019, 23:54 Здравствуйте!

В договоре про доставку написано что-нибудь? Если ничего не прописано, то смело пишите претензию в двух экземплярах. В претензии все опишите и установите сроки.

Если в течение определенного срока со стороны компании нет действий, то отправляйте претензию в суд. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 3205.11.2018, 22:10Если в магазине (обычном, МТС, Евросеть) был приобретен мобильный телефон (сенсорный) и в нём был обнаружен брак (не работает передняя камера выдаёт Ошибку) и претензия предъявлена в течении 15 дней, то магазин обязан вернуть деньги за товар?
Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 3205.11.2018, 22:10Если в магазине (обычном, МТС, Евросеть) был приобретен мобильный телефон (сенсорный) и в нём был обнаружен брак (не работает передняя камера выдаёт Ошибку) и претензия предъявлена в течении 15 дней, то магазин обязан вернуть деньги за товар?

А если он надлежащего качества (вплоть до сохранения на нём наклеек), то уже нет?вопрос №14792114 прочитан 5 раз Юрист на сайтеотзывов: 11 994•ответов: 22 982•г. Санкт-Петербург 05.11.2018, 22:20 Здравствуйте. Если будете предъявлять претензии по недостаткам и требовать возврат денег в течение 15 дней, то в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей Вам обязаны вернуть деньги.

Если такой товар недостатков не имеет, то возврату и обмену в случае, если он Вам просто не подошел, такой товар не подлежит. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 32 194•ответов: 51 179•г.

Красногорск 05.11.2018, 22:21 Олег, если это существенный недостаток, а я думаю, что это существенный недостаток, то можно настаивать на замене товара либо возврате денег.

Только магазин имеет право провести экспертизу по данному телефону. Вам помог ответ: ДаНетг. Саратов • Вопросов: 118.10.2018, 16:22Купил телефон в евросети. Он стал глючить и выразить всякие рекламы.

Пришёл в магазин, сказал что и как. Они мне сказали отправлять на проверку качества, ну все отправили, прошло 21 день на 22 день я прихожу и они мне говорят что не телефона не ответа нет. Сегодня уже 24 день и ответа так и нет.

Хочу претензию написать. Подскажите пожалуйста.вопрос №14721393 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г. Темрюк 18.10.2018, 16:27 Сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК и имеющихся документов на возврат его стоимости + неустойка.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 1 844•ответов: 3 242•г. Москва 18.10.2018, 16:27 В данном случае необходимо написать претензию, дополнительно заявление в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд о взыскании с Евросети средств за нанесение материального и морального вреда вследствие продажи товара как неисправного так и не отвечающего стандартам качества.

Вам помог ответ: ДаНетг. Иркутск • Вопросов: 110.09.2018, 06:55Приобрела телефон, сломался, сдала по гарантии.

Когда забрала, выявились повторные дефекты + новые. Вручила Евросети претензию 14 августа и до сих пор не отвечают. Говорят, подавайте в суд. Как это сделать?

Какие документы предоставить?вопрос №14575172 прочитан 2 разa Юрист на сайтеотзывов: 50 029•ответов: 104 112•г. Барнаул 10.09.2018, 07:00 Для обращения в суд необходимо, в первую очередь, составить исковое заявление.

К исковому заявлению законом установлены обязательные требования.

Необходимо обосновать иск. Окончательный перечень документов определяется при составлении иска. Предварительно для составления иска потребуется документ, подтверждающий покупку (договор, чек, квитанция), доказательство направления претензии. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 934•ответов: 29 409•г.

Тюмень 10.09.2018, 07:06 Здравствуйте. Основной документ, который требуется составить, это ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. Остальные документы (претензии, проверки качества прилагаются).

Лучше доверьте составление иска юристам.

Вам помог ответ: ДаНетг. Уфа • Вопросов: 325.08.2018, 20:16В Евросеть выполнили ремонт смартфона по гарантии. Через 2 часа он снова так же сломался. Написала претензию на возврат денежных средств, телефон сдала на проверку качества.

Прошло 10 дней. На горячей линии грубят и отвечают-ждите 21 день.

Мои действия?вопрос №14525730 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г.

Темрюк 25.08.2018, 20:20 Ваши действия — составлять иск в суд, срок ответа на претензию в 10 дней истек, зачем еще чего-то ждать? Можно еще общаться с горячей линией, если нравится.

Вам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 617.08.2018, 23:10Добрый ночи мы приобрели телефон в евросети по акции при котором должны были начислить бонусы в размере 50000, но так и не начислили, а срок использовании до 31 августа, сейчас я отправила претензию в теч. 10 дней должны решить, что я могу сделать если мне их не начислят, как потребовать на каких основаниях?вопрос №14500186 прочитан 3 разa Фирма отзывов: 113•ответов: 146•г.

Астрахань 17.08.2018, 23:28 Здравствуйте! У каждого предприятия на такой случай должна быть информация о бонусных программах, где указывается информация об условиях их начисления, сроках действия и др. (для каждой бонусной программы — отдельно).

Также, данную информацию можно поискать на официальных сайтах предприятий.

Может быть, даже в публичных офертах, сведения о которых должны находиться в свободном доступе в сети Интернет. Вам помог ответ: ДаНетг. Ижевск • Вопросов: 1210.08.2018, 11:03Написать претензию Евросети по поводу возврата денег или нового телефона в замен того, который уже три раза находился в ремонте в момент гарантийного срока.вопрос №14476564 прочитан 2 разa Юрист на сайтеотзывов: 66 994•ответов: 200 944•г.

Пермь 10.08.2018, 11:05 На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей можете писать. Требуете в связи с тем что недостаток товара является существенным.

Вам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 109.05.2018, 23:32Как грамотно и правильно написать претензию в Евросеть о замене телефона или возврата денежных средств.вопрос №14188270 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 55 179•ответов: 151 095•г. Долгопрудный 10.05.2018, 05:37 На самом деле все просто — в тексте заявления, в произвольной форме пишущегося, делаете ссылку на норму закона, обязывающего продавца это делать.

Для потребителя — это обычно ст. 18 закона «О защите прав потребителей».

Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 18 645•ответов: 40 837•г.

Москва 10.05.2018, 15:53 Внимание!

Ответ отключен модератором по причине «Ответ — штамп». Для начал надо уточнить причину Вашей претензии.

Претензия пишется на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» обратитесь с данным вопросом к адвокату. [b][i]С Уважением, Адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич[/i].[/b] Вам помог ответ: ДаНетг.

Челябинск • Вопросов: 108.03.2018, 20:10Купил зарядник для телефона он долго заряжает и сильно греется. В евросети попросил вернуть деньги отказали сказали товар исправный как написать претензию?вопрос №13963833 прочитан 3 разa Адвокат отзывов: 718•ответов: 1 589•г.

Ростов-на-Дону 08.03.2018, 20:17 Пишите претензию в свободной форме, и требуйте в ней чтобы зарядное устройство направили на проверку качества товара, а после подтверждения недостатков вернули вам деньги. Вам помог ответ: ДаНетг. Орск • Вопросов: 327.02.2018, 14:38Купили телефон в Евросети, буквально через день, начались проблемы, исчезает заставка, невозможно выбрать меню, черный квадрат появляется. В общем отнесли в магазин, они отправили на проверку (так 3 раза).

Приходил ответ, что всё нормально, но проблемы возникали снова.

Мы написали претензию о приобретении товара с недостатками, на что пришел ответ с просьбой отправить телефон на проверку. Ждали месяц и опять ответили, что все в норме. Что делать? Мы хотим вернуть деньги.вопрос №13926708 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 15 646•ответов: 38 813•г.

Темрюк 27.02.2018, 14:42 Можно потребовать возврата его стоимости, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, документы о сдаче в ремонты сохранили?

Вам помог ответ: ДаНетг. Тюмень • Вопросов: 230.12.2017, 16:47Купила телефон в Евросети. Спустя чуть больше года перестал работать.

При покупке телефона взяла дополнительную гарантию +. Отдала телефон в ремонт по «гарантии+» спустя 60 дней, они даже не ремонтировали его, якобы потому, что запчасть на телефон так и не пришла. Говорят чтоб забрала телефон, а они оплатят стоимость «гарантии».

Не сам телефон, а только гарантию. Как быть в данной ситуации? Забирать телефон или сразу писать претензию и в суд.вопрос №13675126 прочитан 32 разa Юрист отзывов: 1 162•ответов: 3 095•г.

Москва 30.12.2017, 17:21 Пишите претензию продавцу, и только после того, как они не удовлетворят ваши требования обращайтесь в суд. На удовлетворение ваших требований закон отводит 10 дней с момента получения продавцом (исполнителем) вашей претензии.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 753•ответов: 1 507•г. Тюмень 30.12.2017, 22:00 Добрый вечер.

Недостатки товара должны быть устранены в срок не превышающий 45 дней (ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если в указанный срок недостатки не устранены, то подавайте продавцу претензию о возврате уплаченных за товар денежных средств. Если в течение 10 дней деньги не будут возвращены, то обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств.

Вам помог ответ: ДаНетг. Новосибирск • Вопросов: 126.12.2017, 07:15Пол года назад сдала телефон в Евросеть по страховому случаю до настоящего времени его не отремонтировали и не вернули деньги. Можно ли написать претензию по возмещению денежных средств за каждый просроченный день по 1% от стоимости товара? И в течение какого времени ремонтируется телефон или возвращаются деньги пот закону?вопрос №13660812 прочитан 23 разa Юрист отзывов: 9 620•ответов: 16 318•г.

Оренбург 26.12.2017, 08:00 Здравствуйте. Максимальный срок ремонта не должен превышать 45 дней.

Вы имеете полное право требовать возврата денежных средств и уплаты неустойки. Для этого нужно составить письменную претензию в Евросеть. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 633•ответов: 1 191•г.

Чита 26.12.2017, 08:22 Здравствуйте!

После того как проведут ремонт телефонного аппарата и его неисправности будут также иметь место, Вы можете написать претензию продавцу и взыскать неустойку! Неустойки начисляется с момента истечения срока для устранения недостатков товара, т. е. с момента когда продавец должен произвести действия по возврату средств и с момента не рассмотрения претензии.

Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Как вернуть деньги за телефон, купленный в Евросети?

Добрый день!Приобрели в евросети телефон Айфон 5 S,спустя нескольких дней пользования заметили,что заряд батареи держится намного меньше заявленного.заявленно 8 часов при работе в интернете,держится 4 часа.Можем ли мы сдать телефон и требовать от евросети возврат денег?и как это сделать грамотно?и есть еще такой ньюанс-расплачивались за телефон кредитной картой 01 Марта 2016, 12:02, вопрос №1164233 карина, г. Наро-Фоминск

    , , , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 261 ответ 65 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Телефон относится к технически сложной категории товара, соответственно в порядке ст.18 ЗоЗПП вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег в течении 15 дней с момента покупки но при условии что товар имеет недостатки, соответственно продавец вправе провести проверку качества товара (ст.21 ЗоЗПП установлен максимальный срок проверки качества — 20 дней). Если же с момента покупки прошло более 15 дней то право требования возврата денег возможно только при существенном недостатке товара или же нарушения срока устранения недостатков и невозможность использование товара в течении 1 гарантийного года из-за неоднократного устранения недостатков.

Форма оплаты значения не имеет: наличные или кредит. В случае кредита вы вправе потребовать у продавца возмещения расходов связанных с кредитом (проценты) 01 Марта 2016, 13:45 0 0 324 ответа 92 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Южно-Сахалинск Бесплатная оценка вашей ситуации В соответствии с п. 1 ст. 18 ЗаконаРФ «О защите прав потребителей» вотношении технически сложного товара (переченьтехнически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10ноября 2011 г.

№ 924) потребитель в случаеобнаружения в нем недостатков вправе:— потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула);— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула)с соответствующим перерасчетом покупной цены;— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатковтовара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьимлицом;— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребоватьвозврата уплаченной за товар суммы. На основании этого вы можете отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.В соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителейтребование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежитудовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявлениясоответствующего требования.В данном случае вам необходимо написать претензию в двух экземплярах.

В претензии необходимо указать следующее:Ф.И.О. и контактные данные заявителя;информацию о товаре (его наименование, комплектацию, длительность гарантийного срока);суть претензии – описание возникшей неисправности и возникшей проблемы при обмене или возврате покупки;дата и место составления претензии. 01 Марта 2016, 15:51 0 0 30 ответов 1 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Казань Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, если 14 дней не прошло то смело сдавайте на проверку качества (до 20 дней) и если дефект действительно есть то Вам обязаны вернуть деньги. Так телефон был куплен картой, то и деньги вернут на карту, даже кредитную.

01 Марта 2016, 18:47 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 14 Декабря 2017, 21:32, вопрос №1846222 04 Августа 2017, 14:03, вопрос №1715202 09 Сентября 2020, 03:18, вопрос №2502817 02 Сентября 2017, 11:29, вопрос №1740873 23 Мая 2016, 19:38, вопрос №1261763 Смотрите также

Евросеть, Сеть магазинов — отзыв

Рассказывать все очень долго и муторно. Предлагаю прочитать претензию составленную в данный магазин,может кому то и пригодиться.ООО «Евросеть-Ритейл»Управляющему директоруФилиала такого то такогоОт такого такого…………….Досудебная претензия 22.09.2010г.

ООО «Евросеть-Ритейл» осуществило продажу мне мобильного телефона LG KP 500, IMEI (далее – Телефон) по кредитному договору от 22.09.2010 г.После покупки я пытался использовать Телефон в соответствии с его функциональным назначением и обнаружил, что имеет место дефект сенсора Телефона и не работают три основные кнопки, выражающийся в том, что Телефон перестал функционировать.11.05.11г, я обратился в торговую точку ООО «Евросеть-Ритейл» с целью возвратить деньги за Телефон .Продавцом было заявлено, что Телефон должен быть сначала отправлен на 20-дневную экспертизу. В подтверждение принятия у меня неисправного Телефона и отправки его на экспертизу мне была выдана квитанция№., в п.6 которой указано, что

«Данный документ удостоверяет прием изделия для проведения экспертизы»

.

Т.е. мною было заявлено и подтверждено соответствующим документом только требование о проведении экспертизы. ООО «Евросеть-Ритейл» не согласовало со мной последующий ремонт Телефона.10.05.2009 г. мне был предъявлен Акт выполненных работ № Nho000240506 (далее – Акт), в котором содержалась информация о неисправности компонентов системной платы и сенсорной панели.

Кроме того, в Акте было указано, что в отношении Телефона был проведен механический ремонт, несмотря на отсутствие согласования со мной ремонта Телефона.Телефон я забрал не зная своих прав, но Телефон остался не исправен. На этот раз был дефект аккумуляторной батареи Телефона, заряд держался не более 3х часов, не смотря на то, что Телефон находился в режиме ожидания.

Мною была написана претензия на возврат денежных средств. Продавец претензию принял и подписал.

В ответ на претензию, мне было предложено сдать Телефон на проверку качества, для дальнейшего решения. 05.07.2011 г. мне вновь выдают Акт выполненных работ.

Телефон после двух механических ремонтов, я забирать не намерен.В соответствии с ч.1 ст.18 Закона, при обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе по своему выбору: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+