Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Вопрос о нарушении прав потребителей какой суд рассматривает

Вопрос о нарушении прав потребителей какой суд рассматривает

Вопрос о нарушении прав потребителей какой суд рассматривает

Инфотека по защите прав потребителей

Размещен: 04.07.2016 г. Закон РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает возможность решения спорных ситуаций между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем) в судебном порядке. Судебная защита — это один из самых распространенных способов защиты прав, свобод и законных интересов субъектов права, осуществляемый в форме правосудия. Право на судебную защиту гарантированно каждому гражданину Российской Федерации (об этом гласит п.

1 ст. 46 Конституции Российской Федерации). Таким образом закрепляется реализация этого права для всех и каждого. Прежде чем обратиться в суд, необходимо подготовить документы, подтверждающие обоснованность исковых требований.

Соответственно осуществить досудебный порядок истребования своих нарушенных прав путем направления письменной претензии продавцу с указанием соответствующего требования. Если весь путь досудебного порядка пройден и не увенчался мировым соглашением, то есть требования потребителя были не удовлетворены, то потребитель вправе отстаивать свои права в судебном порядке, такое право закреплено в п. 1 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г.

№2300-1 «О защите прав потребителей».

По выбору потребителя иск может быть предъявлен ( ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 28,29 ГПК РФ): — по месту нахождения ответчика (продавца, изготовителя, исполнителя услуги).

иск к организации предъявляется по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель — по его месту жительства; — по месту жительства или пребывания потребителя; — по месту заключения или исполнения договора (продажи товара или предоставления услуги); — по месту нахождения филиала или представительства основной организации (продавца, изготовителя, исполнителя услуги); Именно потребитель выбирает наиболее удобное для него место обращения в суд.

При подаче исковых заявлений о защите прав потребителей споры решают суды общей юрисдикции: мировые судьи или районный суд.

При цене иска до 50 тысяч рублей — иск направляется мировому судье, а свыше 50 тысяч — в районный суд (ст.

23, 24 ГПК РФ). У многих потребителей при подаче искового заявления возникает вопрос о необходимости уплаты государственной пошлины и ее размере. Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 000 000 руб.

(п. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», пп.4 п.2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ). Однако относительно суммы исковых требований законом установлены ограничения: плательщики, по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в случае, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей ( в соответствии с п.

3 ст.333.36 Налогового кодекса Российской Федерации при подаче в суды общей юрисдикции, а также мировым судьям исковых заявлений имущественного характера и (или) исковых заявлений, содержащих одновременно требования имущественного и неимущественного характера).

Следовательно, при цене иска до 1 000 000 рублей потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины. Обращение в суд и рассмотрение дела по защите прав потребителей осуществляются в порядке искового судопроизводства.

Исковое заявление — это изложенные письменно требования истца к ответчику, т.е. потребителя к продавцу, производителю или исполнителю услуги.

В нем излагается суть возникшего спора. Исковое заявление подается в суд в письменной форме ( оно может быть написано от руки или напечатано).

Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах, количество которых зависит от числа ответчиков. Например, если у Вас один ответчик, то в суд представляется два экземпляра искового заявления: один остается в суде, другой направляется ответчику. Также исковое заявление можно направить по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).

Посылая документы в суд по почте, — сохраните почтовую квитанцию, если конверт потеряется на почте, то по квитанции Вы сможете его разыскать. Требования к форме и содержанию искового заявления установлены ст.

131 ГПК РФ. Исковое заявление подается в суд в письменной форме и должно содержать в себе следующую информацию (ознакомиться с порядком составления исковых заявлений, претензий, жалоб можно, пройдя по ссылке ): 1. наименование суда, в который подается заявление; 2.

наименование истца, его место жительства или наименование представителя истца и его адрес, если заявление подается представителем; 3. наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4.

в чем заключается нарушение прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5. обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6.

цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7. документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка обращения к ответчику; 8.

перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства.

Исковое заявление подписывается истцом или его представителем и предъявляется в суд. Какие документы приложить к исковому заявлению. Согласно ст. 132 ГПК РФ к исковому заявлению прилагаются: 1.

копии искового заявления по числу лиц (суд, истец, ответчик); 2. доверенность представителя истца, удостоверяющая данные полномочия; 3.

документы, подтверждающие обстоятельства на которых истец основывает свои требования, копии этих документов по числу лиц; 4.доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором; 5. расчет взыскиваемой или оспариваемой суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями по числу лиц; В соответствии с п.2 ст. 17 Закона РФ от 7 февраля 1992г.

№2300-I «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: · нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; · жительства или пребывания истца; · заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Исключение составляют иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки грузов, пассажиров и их багажа, которые должны предъявляться в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия. В соответствии со ст.133 ГПК РФ судья в течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд обязан рассмотреть вопрос о его принятии к производству суда.

В соответствии со ст.133 ГПК РФ судья в течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд обязан рассмотреть вопрос о его принятии к производству суда. О принятии заявления к производству суда судья выносит определение, на основании которого возбуждается гражданское дело в суде первой инстанции.

После того, как Ваше исковое заявление будет принято, назначается время судебного заседания. Ст. 134 ГПК РФ устанавливает исчерпывающий перечень оснований к отказу в приеме заявления – судья не вправе отказать по каким-либо другим основаниям.

Если судья отказывает в принятии заявления либо возвращает или оставляет заявление без движения , то это решение оформляется в виде определения, копия которого выдается обратившемуся. Определения должны содержать следующие данные: 1) время и место вынесения; 2) наименование суда, вынесшего определение, пофамильно состав суда и секретаря судебного заседания; 3) список лиц, участвующих в деле, и предмет спора; 4) вопрос, по которому выносится определение; 5) мотивы, по которым суд пришел к своим выводам , и ссылка на законы, которыми суд руководствовался, 6) постановление суда; 7) порядок и срок обжалования (этот пункт указывается в тех определениях , которые могут быть обжалованы). Если определение суда не содержит какого — либо из перечисленных элементов, то оно считается вынесенным с грубым нарушением процессуального законодательства.

В случае, если определением судьи отказано в принятии заявления и подавший не согласен с этим, он имеет право обжаловать это определение в вышестоящий суд, подав частную жалобу. Частная жалоба подается через канцелярию того суда, определением которого отказано в принятии заявления, а канцелярия сама затем направляет жалобу и материалы в вышестоящий суд для рассмотрения. Частная жалоба должна быть подана (или отправлена по почте) в течение десяти дней со дня вынесения определения об отказе в принятии заявления.

Если этот срок окажется пропущенным по уважительной причине (болезнь , командировка и т.п.), то в частной жалобе надлежит просить о восстановлении пропущенного для подачи частной жалобы срока, приобщив к ней оправдательный документ. Государственной пошлиной частная жалоба не облагается.

Какие права имеют потребители, участвующие в судебном заседании? Потребители, участвующие в деле, имеют право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам, заявлять ходатайства, в том числе, об истребовании доказательств, давать объяснения суду в устной и письменной форме, приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражатьотносительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле, обжаловать судебные постановления и использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права. Потребители, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Потребитель вправе вести свои дела в суде лично или через представителей (адвоката, юриста и т.п.). Представитель вправе совершать от имени представляемого все процессуальные действия.

В какой срок рассматриваются и разрешаются гражданские дела?

Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом в срок до двух месяцев со дня поступления заявления в суд, а мировым судьей в срок до одного месяца со дня принятия заявления к производству. На практике же рассмотрение дела обычно затягивается на многие месяцы (вследствие проведения экспертизы и иных обстоятельств). Как принимается решение суда?

· Постановление суда первой инстанции, который разрешает дело по существу, принимается именем Российской Федерации в форме решения суда. · Решение суда принимается в совещательной комнате, где могут находиться только судья, рассматривающий дело, или судьи, входящие в состав суда по делу.

Присутствие иных лиц в совещательной комнате не допускается. · Судьи не могут разглашать суждения, высказывавшиеся во время совещания.

Решение суда принимается после разбирательства дела. Решение суда состоит из вводной, описательной, мотивировочной и резолютивной частей.

Резолютивная часть решения суда должна содержать выводы суда об удовлетворении иска либо об отказе в удовлетворении иска полностью или в части, указание о том, каким образом будут распределяться расходы на судопроизводство, срок и порядок обжалования решения суда. В мотивировочной части решения суда должны быть указаны обстоятельства дела, установленные судом; доказательства, на которых основаны выводы суда об этих обстоятельствах; доводы, по которым суд отвергает те или иные доказательства; законы, которыми руководствовался суд.

Составление мотивированного решения суда может быть отложено на срок не более пяти дней со дня окончания разбирательства дела. Резолютивная часть решения суда объявляется на том же судебном заседании, на котором закончилось разбирательство дела. При объявлении только резолютивной части решения суда председательствующий обязан разъяснить, когда лица, участвующие в деле, их представители могут ознакомиться с мотивированным решением суда.

Что такое заочное производство? Если ответчик, который был извещен о времени и месте поведения судебного заседания, не явился на него, не сообщил уважительные причины неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие, то суд может рассмотреть дело в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

Если в деле участвуют несколько ответчиков, то рассмотрение дела в порядке заочного производства происходит только в случае неявки всех ответчиков. В случае если истец не согласен с рассмотрением дела в заочном производстве в отсутствие ответчика, суд откладывает рассмотрение дела и направляет ответчику извещение о месте и времени нового судебного заседания.

Порядок заочного производства. При рассмотрении дела в порядке заочного производства суд проводит судебное заседание в общем порядке, исследует доказательства, представленные участвующими в деле лицами, учитывает их доводы и принимает решение, которое именуется заочным.

Заочное решение суда может быть также обжаловано сторонами в кассационном порядке, заочное решение мирового судьи — в апелляционном порядке в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, — в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение суда может быть также обжаловано сторонами в кассационном порядке, заочное решение мирового судьи — в апелляционном порядке в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, — в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Вступление в законную силу решений суда.

Решения суда вступают в законную силу по истечении срока подачи иска в апелляционную или кассационную инстанцию, если они не были обжалованы.

Если апелляционная жалоба была подана, то решение суда первой инстанции вступает в силу только после того, как дело рассмотрит районный суд и в случае, если он его не отменит. Если решением районного суда отменено или изменено решение мирового судьи и принято новое решение, оно вступает в законную силу немедленно. Если была подана кассационная жалоба, то решение суда первой инстанции вступит в силу после рассмотрения дела судом кассационной инстанции, в случае, если оно не будет отменено.

После вступления в законную силу решения суда стороны, другие лица, участвующие в деле, их правопреемники не могут вновь заявлять в суде те же исковые требования, на том же основании, а также оспаривать в другом гражданском процессе установленные судом факты и правоотношения. Порядок обжалования решение суда. В соответствии с Федеральным законом от 09.12.2010 г.

№ 353-ФЗ

«О внесении изменений в Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации»

с 1.01.2012 года вводится процедура апелляционного рассмотрения гражданских дел.

Так, в апелляционном порядке могут быть обжалованы решения суда первой инстанции, не вступившие в законную силу. Порядок и срок подачи апелляционных жалоб: 1.

Апелляционные жалобы, поступившие непосредственно в апелляционную инстанцию, подлежат направлению в суд, вынесший решение.

2. Апелляционные жалобы могут быть поданы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, если иные сроки не установлены ГПК РФ.

Рекомендуем прочесть:  090011684 провека постоновление

Требования к содержанию апелляционных жалоб. Апелляционные жалобы, в соответствии со ст.322 ГПК РФ, должны содержать: 1) наименование суда, в который подается апелляционная жалоба; 2) наименование лица, подающего жалобу, его место жительства или место нахождения; 3) указание на решение суда, которое обжалуется; 4) требования лица, подающего жалобу, а также основания, по которым они считают решение суда неправильным; 5) перечень прилагаемых к жалобе документов. В апелляционных жалобах не могут содержаться требования, не заявленные при рассмотрении дела в суде первой инстанции.

Апелляционная жалоба подписывается лицом, подающим жалобу, или его представителем. К жалобе, поданной представителем, должны быть приложены доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочие представителя, если в деле не имеется такое полномочие.

К апелляционной жалобе прилагается документ, подтверждающий уплату государственной пошлины, если жалоба подлежит оплате. Апелляционные жалобы и приложенные к ним документы представляются с копиями, число которых соответствует числу лиц, участвующих в деле.

Рассмотрение апелляционных жалоб. В соответствии со ст.328 ГПК по результатам рассмотрения апелляционной жалобы суд апелляционной инстанции вправе: 1) оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения; 2) отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение; 3) отменить решение суда первой инстанции полностью или в части и прекратить производство по делу либо оставить заявление без рассмотрения полностью или в части; 4) оставить апелляционную жалобу без рассмотрения по существу, если жалоба подана по истечении срока апелляционного обжалования и не решен вопрос о восстановлении этого срока. Правила подачи кассационной жалобы.

В соответствии с Федеральным законом от 09.12.2010 г. № 353-ФЗ

«О внесении изменений в Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации»

с 1 января 2012 года вводится новая процедура кассационного рассмотрения гражданских дел.

Так, в кассационном порядке могут быть обжалованы вступившие в законную силу судебные постановления.

Порядок и срок подачи кассационных жалобы, представления. 1.Кассационные жалобы подаются непосредственно в суд кассационной инстанции.

2.Судебные постановления могут быть обжалованы в суд кассационной инстанции в течение шести месяцев со дня их вступления в законную силу при условии, что были исчерпаны иные установленные ГПК РФ способы обжалования судебного постановления до дня вступления его в законную силу (ст.376 ГПК РФ). Требования к содержанию кассационных жалобы, представления.

Кассационные жалоба, представление, в соответствии со ст.

378 ГПК РФ, должны содержать: 1) наименование суда, в который они подаются; 2)наименование лица, подающего жалобу, его место жительства или место нахождения и процессуальное положение в деле; 3) наименования других лиц, участвующих в деле, их место жительства или место нахождения; 4) указание на суды, рассматривавшие дело по первой, апелляционной или кассационной инстанции, и содержание принятых ими решений; 5) указание на судебные постановления, которые обжалуются; 6) указание на то, в чем заключаются допущенные судами существенные нарушения норм материального права или норм процессуального права, повлиявшие на исход дела, с приведением доводов, свидетельствующих о таких нарушениях; 7) просьбу лица, подающего жалобу.

378 ГПК РФ, должны содержать: 1) наименование суда, в который они подаются; 2)наименование лица, подающего жалобу, его место жительства или место нахождения и процессуальное положение в деле; 3) наименования других лиц, участвующих в деле, их место жительства или место нахождения; 4) указание на суды, рассматривавшие дело по первой, апелляционной или кассационной инстанции, и содержание принятых ими решений; 5) указание на судебные постановления, которые обжалуются; 6) указание на то, в чем заключаются допущенные судами существенные нарушения норм материального права или норм процессуального права, повлиявшие на исход дела, с приведением доводов, свидетельствующих о таких нарушениях; 7) просьбу лица, подающего жалобу. В кассационной жалобе лица, не принимавшего участия в деле, должно быть указано, какие права или законные интересы этого лица нарушены вступившим в законную силу судебным постановлением.

Если кассационные жалобы ранее подавались в суд кассационной инстанции, в них должно быть указано на принятое по жалобе, представлению решение. Кассационная жалоба должна быть подписана лицом, подающим жалобу, или его представителем. К жалобе, поданной представителем, прилагается доверенность или другой документ, удостоверяющие полномочия представителя.

К кассационным жалобам прилагаются заверенные соответствующим судом копии судебных постановлений, принятых по делу.

Кассационные жалобы подаются с копиями, количество которых соответствует количеству лиц, участвующих в деле. К кассационной жалобе должны быть приложены документы, подтверждающий уплату государственной пошлины в установленных законом случаях, порядке и размере или право на получение льготы по уплате государственной пошлины, либо судебное постановление о предоставлении отсрочки, рассрочки ее уплаты или об уменьшении размера государственной пошлины. По делам, связанным с защитой прав потребителя, госпошлина не платится.

Рассмотрение дела в кассационной инстанции. В соответствии со ст. 390 ГПК РФ суд кассационной инстанции, рассмотрев кассационную жалобу вправе: 1) оставить постановление суда первой, апелляционной или кассационной инстанции без изменения, кассационные жалобу, представление без удовлетворения; 2) отменить постановление суда первой, апелляционной или кассационной инстанции полностью либо в части и направить дело на новое рассмотрение в соответствующий суд. При направлении дела на новое рассмотрение суд может указать на необходимость рассмотрения дела в ином составе судей; 3) отменить постановление суда первой, апелляционной или кассационной инстанции полностью либо в части и оставить заявление без рассмотрения либо прекратить производство по делу; 4) оставить в силе одно из принятых по делу судебных постановлений; 5) отменить либо изменить постановление суда первой, апелляционной или кассационной инстанции и принять новое судебное постановление, не передавая дело на новое рассмотрение, если допущена ошибка в применении и (или) толковании норм материального права; 6) оставить кассационные жалобу, представление без рассмотрения по существу при наличии оснований, предусмотренных ст.

379.1 ГПК РФ. При рассмотрении дела в кассационном порядке суд проверяет правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права судами, рассматривавшими дело, в пределах доводов кассационных жалобы, представления.

В интересах законности суд кассационной инстанции вправе выйти за пределы доводов кассационных жалобы, представления. При этом суд кассационной инстанции не вправе проверять законность судебных постановлений в той части, в которой они не обжалуются, а также законность судебных постановлений, которые не обжалуются.

Суд кассационной инстанции не вправе устанавливать или считать доказанными обстоятельства, которые не были установлены либо были отвергнуты судом первой или апелляционной инстанции, предрешать вопросы о достоверности или недостоверности того или иного доказательства, преимуществе одних доказательств перед другими и определять, какое судебное постановление должно быть принято при новом рассмотрении дела.

Указания вышестоящего суда о толковании закона являются обязательными для суда, вновь рассматривающего дело. Постановление или определение суда кассационной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия. Подготовить исковое заявление в суд Вы можете самостоятельно со ссылками на законы и иные нормативно-правовые акты, обосновывающие Ваши требования.

Ознакомиться с образцами исковых заявлений Вы можете на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве», пройдя по ссылке: Однако, если в самостоятельном составлении искового заявления в суд Вы испытываете сложность, Вы можете обратиться в отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве».

Отдел осуществляет консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей, а также оказывает помощь в оформлении проектов претензионных писем, исковых заявлений в судебные органы, жалоб и обращений в Роспотребнадзор.

Консультирование проводится по телефону, на личном приеме, по электронной почте. Предварительная запись на личный прием ОБЯЗАТЕЛЬНА. Адрес: 129626, г. Москва, Графский пер., 4/9, тел.: 8 (495) 687 — 39 — 61, 8 (495) 687 – 26 — 31, электронная почта: .

В какой суд обращаться с иском о защите прав потребителей?

Добрый день! Подскажите пожалуйста в какой суд обращаться с иском о защите прав потребителей? Для возврата ДС за товар. 17 Августа 2017, 08:26, вопрос №1726466 Галина, г.

Кемерово Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 331 ответ 150 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Курск Бесплатная оценка вашей ситуации Доброго времени суток!В соответствии с п2.

ст. 17 Закона О ЗПП, Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;жительства или пребывания истца;заключения или исполнения договора.Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 17 Августа 2017, 08:31 1 0 9 ответов 3 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Химки Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Галина.Правила выбора суда, где потребитель намерен отстаивать свои интересы, прописаны в Гражданско-процессуальном кодексе РФ и в статье 17 ЗоЗПП.

Потребительские иски рассматривают суды общей юрисдикции.Право выбора места расположения суда целиком принадлежит самому потребителю, то есть имеет место альтернативная подсудность подобных дел.Суды рассматривающие иск о защите прав потребителей:— Судебный орган по месту постоянной прописки или временной регистрации заявителя;— Суд по месту покупки товара или заключения услуг, по месту выполнения условий договора.— Судебный орган по адресу регистрации организации или по месту проживания ИП.Также обращаю ваше внимание, что госпошлина по делам о защите прав потребителей не взимается, в соответствии с п.п.

4, п. 2, ст. 333.36 НК РФ. Это уточнение нужно прописать в иске на том месте, где у вас указана цена иска.

17 Августа 2017, 08:37 1 0 1817 ответов 499 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Тамбов Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день.Такой иск подается в мировой суд по Вашему месту жительства. Без помощи юриста Вам будет сложно правильно составить такое исковое заявление, поэтому предлагаю свою помощь.

Я составлю иск, Вы его получите в электронном виде, дам все необходимые пояснения, дальше справитесь самостоятельно.

Я готов оказывать Вам юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда. Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в составлении искового заявления, «кликните» по моему имени, далее «кликните» «общаться в чате». 17 Августа 2017, 08:45 0 0 2169 ответов 728 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте. Для защиты прав потребителей Вы имеете право по своему выбору подать иск в суд по месту:1) нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель – его жительства;2) жительства или пребывания истца;3) заключения либо исполнения договора;4) нахождения филиала или представительства организации.Таким образом, Вы вправе сами выбирать наиболее удобное для Вас место обращения в суд.Если цена иска меньше 50 тыс. руб., Вам необходимо предъявить исковое заявление в мировой судебный участок.Если цена иска превышает 50 тыс.

руб., Вы должны подать исковое заявление в районный суд. 17 Августа 2017, 11:15 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 12 Марта 2021, 16:00, вопрос №2711522 27 Апреля 2021, 08:51, вопрос №2756189 03 Октября 2017, 14:40, вопрос №1768866 18 Ноября 2015, 22:40, вопрос №1044630 05 Октября 2015, 20:29, вопрос №996892 Смотрите также

Куда подавать иск о защите прав потребителей?

Случаи нарушения прав потребителей встречаются довольно-таки часто.

Игнорировать их и закрывать глаза на такие ущемления прав покупателей неправильно, а договориться с продавцом о мирном решении проблемы удаётся далеко не всегда. При таких обстоятельствах дела о защите прав потребителей рассматриваются уполномоченными на то органами.

Рассмотрим детальнее, куда обращаться при нарушении ваших прав и как это сделать.

Содержание

  1. бесплатно

Прежде чем обратиться в суд по защите прав потребителей следует принять меры досудебного урегулирования спора.

Для этого, в первую очередь, нужно пойти к продавцу. Если после покупки были выявлены существенные недостатки товара, следует вернуть его обратно в магазин.

С этой целью пишут претензию. Она представляет собой документ свободной формы, в котором необходимо указать обнаруженные дефекты и свои требования реализатору. Как правило, продавцы дорожат своей репутацией и стараются уладить конфликт до того, как он выйдет за пределы магазина. Однако, если подобное обращение не принесло ожидаемых результатов, можно пойти с претензией в Роспотребнадзор.

Однако, если подобное обращение не принесло ожидаемых результатов, можно пойти с претензией в Роспотребнадзор. Это специальный орган, наделённый полномочиями рассматривать дела такого рода.

Бумага аналогично составляется в свободной форме.

Главное, указать в ней:

  1. дата составления документа и подпись.
  2. обстоятельства совершения покупки;
  3. в чём именно заключается нарушение обязательств со стороны продавца;
  4. требования клиента;
  5. были ли предприняты попытки урегулирования спора с реализатором товара, и чем они закончились;
  6. данные обеих сторон;

Когда между сторонами возникает спор, кто же виновен в возникновении дефекта, продавец проводит экспертизу.

Цель такой процедуры – установить причину поломки.

Если она покажет, что покупатель сам виноват в появлении недостатков – последнему придётся компенсировать магазину средства, затраченные на подобную процедуру. Вместе с тем, потребитель имеет право провести параллельно независимую экспертизу, если он сомневается в объективности той, что организовал продавец. Документацию всех экспертиз следует приложить к претензии вместе с чеками, квитанциями или другими бумагами, что подтверждают покупку.

Если же и этот метод не сможет помочь, всегда остаётся крайний, но наиболее эффективный вариант – инициировать судебное разбирательство. Согласно нормам гражданского законодательства, дело решается в суде, если ещё не истёк срок исковой давности. За защитой своих прав следует обращаться в судебную инстанцию на протяжении трёх лет начиная с того момента, когда такие права были нарушены либо человек узнал или мог узнать об их нарушении.

Досудебное урегулирование спора не является обязательным требованием законодательства, чтобы воспользоваться возможностью обратиться в суд. Но на практике в суде всегда интересуются, принимались ли какие-либо меры решения конфликтной ситуации.

Это сыграет в пользу заявителя, так как покажет, что он готов был урегулировать ситуацию мирным путём.

Кроме того, отказ продавца идти навстречу клиенту суд часто рассматривает, как косвенное подтверждение его вины. За исключением случаев, конечно, когда последний предоставит явные доказательства своей невиновности.

Здесь важно знать про правило альтернативной подсудности.

Так, покупатель сам вправе выбрать один из судов общей юрисдикции:

  1. по своему месту регистрации;
  2. по месту заключения/исполнения договора (месту покупки товара).
  3. по месту регистрации ответчика;
Рекомендуем прочесть:  Как офлрмитьдом без доквментов

Некоторые недобросовестные продавцы специально стараются усложнить жизнь потребителю, часто в договоры, вписывая конкретный суд, в котором может рассматриваться дело в случае возникновения спора.

Как правило, указанный орган находится далеко и очень неудобен для клиента. Такой пункт является незаконным, так как ущемляет право покупателя на выбор инстанции по альтернативной подсудности.

Также важную роль играет цена иска.

Она представляет собой сумму всех исковых требований и в обязательном порядке прописывается в заявлении материального характера.

Цена иска повлияет на то, кто именно будет рассматривать дело: мировой судья или районный суд.

Так, мировому судье следует подавать документы, если сумма иска не превышает 50 тыс. руб. В остальных же случаях заявление направляется в районный суд. Чтобы суд имел возможность рассмотреть иски о защите прав потребителей, они должны быть грамотно составлены.

Процессуальными нормативами определено, что исковое заявление должно содержать следующую информацию:

  1. дату написания бумаги и подпись заявителя.
  2. наименования судебного органа, куда подаются документы;
  3. указание конкретных нарушений и ссылки на нормативные акты;
  4. описание сути дела с приведением весомых доказательств;
  5. список сопутствующей документации;
  6. контактные данные сторон;
  7. обоснованные требования, выдвигаемые ответчику;

Стоит отметить, что вместе с возмещением финансовых расходов, в суде можно выдвинуть также требование о компенсации морального вреда. Чтобы понимать требуемую структуру документа, ознакомьтесь, как выглядит образец искового заявления о защите прав потребителей: Как уже было отмечено, исковое заявление подается вместе с пакетом документов, которые доказывают правоту заявителя и обосновывают его требования.

Так, обратиться в судебную инстанцию можно со следующими материалами:

  1. чеками, квитанциями и другими бумагами, что подтверждают факт покупки в конкретном магазине;
  2. копией договора (при наличии);
  3. копиями иска в количестве, равному числу участников процесса;
  4. материала досудебного разбирательства (если такое имело место);
  5. доверенностью (если от имени истца выступает представитель);
  6. квитанцией об уплате государственной пошлины.
  7. копией паспорта истца;
  8. результатами экспертизы (если проводилась);

Согласно положениям закона РФ «О защите прав потребителей», а также нормам Налогового кодекса, иск потребителя, цена которого не превышает 1-го млн. руб., не требует уплаты госпошлины.

Если же исковые требования превышают данную сумму, оплата госпошлины ложится на плечи истца.

В заявлении он может потребовать, чтобы в случае удовлетворения его иска ответчик компенсировал ему подобные затраты/ Возвратить исковое заявление, содержащее требование по защите прав потребителя, можно только в строго оговорённых нормативами случаях.

К ним относят:

  1. нет сведений, которые должны быть в заявлении либо не приложены документы, подтверждающие требования истца (в таком случае дело остаётся без движения и заявителю даётся время для устранения недостатков);
  2. по данному делу уже есть решение третейского суда, обязательное для выполнения сторонами.
  3. по данному делу между теми же сторонами о том же предмете спора уже ранее выносилось решение, истец прежде отказался от своих требований или между сторонами было заключено мировое соглашение;

Предъявление искового заявления о защите прав потребителей является крайней мерой решения спорных ситуаций, что возникают в этой сфере.

Прежде чем идти в суд следует воспользоваться досудебными методами урегулирования конфликта, так как они не такие затратные по средствам и не затянутые по времени.

Если же подобные попытки не окажутся довольно эффективными, следует инициировать судебную процедуру, предварительно собрав всю необходимую документацию и подкрепив свои требования весомыми аргументами. Поделиться:

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

В какой суд подается иск по защите прав потребителей

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. В какой суд подается иск по защите прав потребителя более 100 тыс.

    Руб?

  2. В какой суд подать иск о защите прав потребителя В какой суд подавать иски о защите прав потребителей
  3. Спросить

Советы юристов: 1. В какой суд подается иск по защите прав потребителя более 100 тыс. Руб? 1.1. В районный суд. По месту жительства истца или нахождения Ответчика.

Вам помог ответ?ДаНет 1.2. Здравствуйте.

Согласно п.5 ч.1 Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела — по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей. Соответственно если сумма иска выше 100 т., то подавать необходимо в районный (городской) суд.

Вам помог ответ?ДаНет 2. Подается иск по защите прав потребителей, требуются 50 т.р., 3% процента за удержание, 50% штрафа.

В какой суд подавать в мировой или в районный? Заранее, спасибо. 2.1. Здравствуйте. Статья 24. Гражданские дела, подсудные районному суду Об особенностях подачи заявления о возвращении ребенка или об осуществлении в отношении ребенка прав доступа на основании международного договора Российской Федерации см.

часть вторую статьи 244.11 настоящего Кодекса. Гражданские дела, подведомственные судам, за исключением дел, предусмотренных статьями 23, 25, 26 и 27 настоящего Кодекса, рассматриваются районным судом в качестве суда первой инстанции. От цены иска зависит также. Вам помог ответ?ДаНет 2.2.

Размер компенсации морального вреда, о взыскании которого заявлено, как требование неимущественного характера в силу положений ст.

151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также требование потребителя о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, не подлежат включению в цену иска, в данном случае, требование о взыскании компенсации морального вреда и штрафа производны от основного имущественного требования. Вам помог ответ?ДаНет 3. Скажите пожалуйста, в какой суд (по месту жительства ответчика или истца) подаётся заявление о взыскании судебных расходов, если удовлетворённый иск был связан с защитой прав потребителя?

3.1. Здравствуйте. В суд, где рассматривалось дело. Вам помог ответ?ДаНет 4. Вопрос был о месте подачи иска к СК по ДМС (в какой суд подается иск о невыплате по страховому случаю, по месту моего проживания или по адресу ск).

Получено 2 ответа,1-ый-По любому из них. Это иск о защите права потребителя, 2-ой — По месту нахождения страховой компании.

СК в другом городе, почему и спрашивал. Возможно кто-то ответил по закону, кто-то из практики. 4.1. По закону, иск вытекает из ЗоЗПП, выбор подсудности принадлежит истцу, хотите в суд по месту своей регистрации, а хотите по юридическому адресу СК. Вам помог ответ?ДаНет 5. В суд какой инстанции подаётся первичный иск о защите прав потребителей?
Вам помог ответ?ДаНет 5. В суд какой инстанции подаётся первичный иск о защите прав потребителей? И могу ли я, не имея прописки и временной регистрации в данном регионе, подать иск по месту пребывания?

5.1. По месту регистрации ответчика или истца.

То, в какой суд подавать в районный или мировой зависит от цены иска.

Вам помог ответ?ДаНет 6. Подала иск о взыскании долга по договору в суд по месту своей регистрации. Вернули заявление, ссылаясь на то,что иск подается по месту регистрации ответчика. На какую статью закона о защите прав потребителей мне надо ссылаться, чтоб приняли заявление по моему месту жительства?

6.1. Статья 29. ГПК Подсудность по выбору истца 7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Вам помог ответ?ДаНет 7. В каком суде будет рассматриваться дело по иску о нарушении закона о защите прав потребителей.

Ответчик: застройщик, находится в г.

Балашиха Московской области, а исковое заявление будет подаваться в районный суд по месту жительства истца: г. Североморск Мурманской области. Дело передадут в Балашиху или будут рассматривать в Североморске?

7.1. Иск можете быть рассмотрен как по месту жительства потребителя, так и по месту нахождения ответчика.

Вам помог ответ?ДаНет 7.2. По делам о защите прав потребителей иск рассматривается там, где Вы его заявили.

В данном случае — в Североморске.

Вам помог ответ?ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , 9111.ru: как зарабатывать на публикациях?Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

В какой суд обращаться по вопросу защиты прав потребителей?

Анонимный вопрос · 25 июля 201822,6 KИнтересно25,1 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · ПодписатьсяИск о защите прав потребителей можно подать в суд по выбору потребителя — по месту его жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора, по месту нахождения ответчика или его филиала.

При цене иска не больше 50 тысяч рублей подавать иск нужно мировому судье, свыше 50 т.р.

— в районный или городской суд.26 · Хороший ответ2 · 9,5 KКомментировать ответ.Ещё 7 ответов120ПодписатьсяВы можете обратиться в суд по своему месту жительства, либо по месту регистрации организации или ип (ст. 17). > Рекомендую обращаться в суд по своему месту жительства.

Во-первых вам ближе. Во-вторых, в суде по месту нахождения, ооо или ип, представитель может быть «уже знаком» суду.

Недавно были внесены поправки в ГПК РФ, теперь иски до 100 000 по. Читать далее14 · Хороший ответ · 2,6 KКомментировать ответ.1,2 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день! Споры о защите прав потребителей рассматривают как районные суды, так и мировые судьи.

Все зависит от суммы спора. Мировые судьи рассматривают дела с ценой иска до 100 тысяч рублей. В цену иска включаются все требования, кроме морального: цена товара, неустойка, стоимость ремонта и т.д. Районные суды рассматривают иски свыше 100 тысяч.

Читать далее6 · Хороший ответ · 1,7 KКомментировать ответ.3,7 K Юрист. Автор статей по юриспруденции.

Консультации watsapp +79529030001 · ПодписатьсяГПК РФ Статья 29.

Подсудность по выбору истца

  • Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

До 50 000 мировой судпосле 50 000 районный суд5 · Хороший ответ1 · 3,1 KНе могли бы Вы уточнить название такого суда (мировой и т.д.)Ответить1Комментировать ответ.73Последний ковбой 21 векаПодписатьсяДела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции. Правилами, установленными законодательно, предусмотрена альтернативная подсудность споров по защите прав потребителей, что дает потребителю (истцу) право самостоятельного выбрать в какой суд ему обращаться: в суд по месту нахождения организации (по юридическому. Читать далее2 · Хороший ответ · 298Комментировать ответ.5Защита прав потребителей.

Помощь онлайн: http://potrebnadzor.info/ПодписатьсяИск нужно подать: мировому судье, если размер требований составляет не более 100 тыс. руб.; районный суд — в остальных случаях. Территориальная подсудность прописана в ч.

1 и ч. 7 ст. 29 ГПК. Истец может подать иск в суд: по месту нахождения организации или месту жительства ИП; месту жительства потребителя; месту временного пребывания истца; месту. Читать далее1 · Хороший ответ · 259Комментировать ответ.1ПодписатьсяПри подаче исковых заявлений о защите прав потребителей споры решают суды общей юрисдикции: мировые судьи или районный суд. При цене иска до 50 тысяч рублей — иск направляется мировому судье, а свыше 50 тысяч — в районный суд (ст.

23, 24 ГПК РФ). Обсудите этот вопрос с толковыми юристами 1 · Хороший ответ1 · 934Комментировать ответ.ПодписатьсяИски, на основании которых предпринимаются меры по защите потребительских прав (ЗПП), рассматриваются судами общей юрисдикции.

ЗПП относится к особой отрасли гражданского законодательства.

> Разногласия с поставщиками товаров и услуг не будут разрешаться ни в арбитражном, ни другом суде. Право выбора места расположения судебного органа принадлежит.

Читать далееХороший ответ · < 100комментировать ответ.вы знаете ответ на этот вопрос?поделитесь своим опытом и знаниямичитайте также106играю в>По общему правилу нужно подавать исковое заявление в суд по месту жительства ответчика, а не истца. Но бывают разные ситуации, все равно вам нужно об этом с юристами проконсультироваться Один из которых и будет защищать ваши права и интересы. 3 · Хороший ответ1 · 5,4 K136Претензионный порядок при разрешении спора является обязательным в случаях, если:

  1. такой порядок предусмотрен законом.
  2. в своем соглашении стороны установили этот порядок как обязательный;

ГК РФ, другие кодексы и федеральные законы предусматривают обязательный претензионный порядок при рассмотрении следующих споров:

  1. грузоперевозках (ст.

    797 ГК РФ, ст. 124 Воздушного кодекса РФ, ст.

    120 Устава железнодорожного транспорта);

  2. расторжении договора найма и выселении (ст. 687 ГК РФ, ст. 35, 91 ЖК РФ);
  3. изменении или расторжении договора (ст. 452 ГК РФ);
  4. о сервитуте на землю или здания (ст.

    274, 277 ГК РФ);

  5. изменении или расторжении соглашения об алиментах (ст.

    101 СК РФ);

  6. перевозках пассажиров (ст.

    39 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта);

  7. заключении договоров в обязательном порядке (ст. 445 ГК РФ);
  8. договоре связи (ст.

    55 закона «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ);

  9. выплатах по ОСАГО (ст.

    16.1 закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 № 40-ФЗ);

  10. расторжении договора аренды (ст. 619 ГК РФ);
  11. турпутевках (закон «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 № 132-ФЗ) и др.

Важно!

Претензия должна быть обязательно оформлена только в письменной форме.

В ряде случаев закон устанавливает определенный срок ожидания реакции на претензию.2 · Хороший ответ · 3,2 KМедицинский юрист | http://knon.ru/ Обратиться за помощью — тел/WhatsApp.Если вы не согласны с решением суда, его необходимо обжаловать в вышестоящую инстанцию.

Срок для обжалования составляет 30 календарных дней. В этот период, вам нужно подготовить жалобу и сдать ее. Хороший ответ · 4,7 K121Кредитные споры.

Бесплатная консультация. Пишите Здравствуйте!

В суде защищается нарушенное право.

Что бы подать иск в суд, нужно понимать, где банк нарушил ваши права. Иметь доказательства. Если вы попадаете под указанные обстоятельства, то можете обращаться в суд в порядке исковго производства. В части того, как это сделать технически — составьте юридически грамотно исковое заявление и приложите допустимые и относимые доказательства.

Совершите предусмотренные досудебные действия по ознакомлению ответчика с вашими требовнаиями.

В случае необходимости оплатите пошлину. Будьте готовы в суде обосновать свои требования.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+