Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Ваши права дмитрий лесняк за обслуживание газового оборудования

Ваши права дмитрий лесняк за обслуживание газового оборудования

Не давайте денег коммунальщикам за бесплатные услуги!

800 РУБЛЕЙ ЗА 3 МИНУТЫ В этом году приход весны совпал у меня с переездом на новую съемную квартиру. Первое же утро после новоселья омрачилось неполадками с сантехникой, и я вызвала мастера через диспетчерскую ДЕЗ. Тот пришел, поулыбался, что-то подкрутил за 3 минуты и заявил: с вас 800 рублей. Я изумилась — за что? «У нас официально такие расценки», — не моргнув глазом выдал сантехник.

Хорошо, говорю, тогда давайте квитанцию — я хозяину квартиры передам, чтобы он мне расходы компенсировал. Мастер замялся и предложил: давай 500 рублей и обойдемся без квитанций. Вот это живут сантехники — полтысячи за 3 минуты работы!

Не то чтобы из зависти, но я все же продолжила требовать квитанцию — мол, и пятисот лишних рублей нет, все на плату за съем жилья ушло, а без подтверждающей бумажки мне за вызов мастера ни копейки не возместят.

«Ну, если без квитанции не хотите, тогда… вообще платить не надо — я в диспетчерской скажу, что у вас было все в порядке»

, — неожиданно сказал сантехник и. ушел! Очень удивленная и даже слегка испуганная (а вдруг он обиделся, потом мстить вздумает, не придет на следующий вызов или схалтурит?), я пригласила в прямой эфир программы «Я — потребитель!» на радио «КП» (97,2 FМ) авторитетного эксперта по правам потребителей в сфере ЖКХ, опытного адвоката Дмитрия ЛЕСНЯКА.

— Не думайте, что вы обделили сантехника, — сразу успокоил адвокат.

— На самом деле, судя по всему, в итоге он поступил с вами так, как положено по законодательству. — То есть приход мастера, осмотр и наладка сантехники бесплатно — это по закону?! — Именно так. Большинство жильцов-потребителей даже не догадываются, на что мы имеем право, ежемесячно оплачивая в квитанции за ЖКУ графу под названием «Техническое обслуживание и ремонт жилого помещения».
— Именно так. Большинство жильцов-потребителей даже не догадываются, на что мы имеем право, ежемесячно оплачивая в квитанции за ЖКУ графу под названием

«Техническое обслуживание и ремонт жилого помещения»

.

Внимание, раскрываем секрет: в эту статью входит, в частности, мелкий ремонт, в том числе и сантехнический: замена прокладок, регулировка бачков унитаза, устранение протечек и другие работы, которые утверждены специальным перечнем. — Такой список утверждается местными властями в каждом регионе, — поясняет Дмитрий Лесняк.

— Еще важно знать, что есть основополагающий документ — постановление правительства России о правилах содержания общего имущества многоквартирного дома.

В этом документе перечислено, какие части жилого здания относятся к общему имуществу дома, ремонт и содержание которого оплачиваются жильцами совместно в составе ежемесячных взносов за ЖКУ.

Иными словами, обслуживать такое общедомовое имущество работники ДЕЗ, ЖЭКов и прочих жилконтор обязаны без дополнительной оплаты, приходя по нашим вызовам безвозмездно. Так, в частности, они должны выполнять работы, связанные с наладкой системы отопления, включая батареи в квартирах жильцов (не забудьте об этом до начала следующего отопительного сезона!).

Горячая тема замены прокладок в сантехнических устройствах и устранение протечек всякого рода (независимо от причин их возникновения) — тоже из этой серии: с нас не имеют права драть плату! Обслуживание и наладка газового оборудования, включая ремонт газовых плит, даже если они принадлежат лично жильцам, находясь в приватизированной квартире, также входят в число работ без дополнительной оплаты.

Сюда же включаются профилактика, ремонт электроплит, в том числе замена конфорок.

(Тут вспомнилось, как хозяин квартиры при мне отдал 500 рублей дезовскому газовщику за проверку работы кухонной плиты, а ведь мог бы, получается, сэкономить!) СКОЛЬКО СТОИТ ЗАМЕНА ЭЛЕКТРОПРОВОДКИ?

Впрочем, не все, конечно, коту масленица — есть и такие работы, за которые жильцы обязаны платить. Скажем, смена вентильной головки для смесителей холодной и горячей воды, замена полотенцесушителя, замена электропроводки в безвозмездные работы уже не вписываются. За это придется раскошеливаться.

На сколько? — Вопрос резонный, потому что если первая излюбленная уловка работников жилконтор — это сдирание денег за безвозмездные работы (см.

выше), то вторая — это завышение расценок на платные услуги, — предупреждает Дмитрий Лесняк. В принципе на сегодня все обслуживающие нас жилищно-эксплуатационные организации (ЖЭО), в том числе муниципальные ДЕЗ, являются коммерческими компаниями и потому вправе определять плату за работы на рыночных принципах — по своему усмотрению.

В принципе на сегодня все обслуживающие нас жилищно-эксплуатационные организации (ЖЭО), в том числе муниципальные ДЕЗ, являются коммерческими компаниями и потому вправе определять плату за работы на рыночных принципах — по своему усмотрению.

Однако это вовсе не значит, что пришедший к нам слесарь или монтер может назвать любую сумму, какая лично ему заблагорассудится. По правилам каждая ЖЭО обязана составить и утвердить четкий прейскурант, с которым, разумеется, вправе ознакомиться жильцы-потребители. «Если вы придете в свою обслуживающую организацию — ДЕЗ, ЖЭУ и т.

п., то ищите этот прейскурант в Уголке потребителя — там его можно посмотреть и сориентироваться», — подсказывает Дмитрий Лесняк.

Ну а если мастер уже явился и названная им сумма кажется вам чрезмерной, можно сразу позвонить в свою жилконтору и уточнить, на самом ли деле это столько стоит. ДЕНЬГИ В РУКИ — ВНЕ ЗАКОНА Еще, как я убедилась на собственном опыте, коммунальщиков здорово дисциплинирует просьба выдать квитанцию (см.

выше). Когда речь идет об официальной отчетности, желание мухлевать у многих отпадает.

— Чтобы быть во всеоружии, имейте в виду: по действующему сейчас законодательству допустимы только два варианта — либо вам должны выдать кассовый чек (так изредка поступают представители частных коммунально-ремонтных фирм), либо должны оставить квитанцию для БЕЗНАЛИЧНОГО расчета, — поясняет наш эксперт. То есть, если у слесаря или монтера нет при себе контрольно-кассового аппарата (а вы хоть раз видели коммунальщика с такой аппаратурой?), то он НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не вправе брать у нас наличные деньги. Единственное, что может и должен сделать — выдать квитанцию, которую нужно потом самостоятельно оплатить в банке.

Кстати, опытные адвокаты советуют не пренебрегать «бумажками».

Это не только стимулирует коммунальщиков соблюдать правила и не злоупотреблять уловками (см. в тексте), но и поможет добиться компенсации, если в дальнейшем из-за некачественных работ в квартире что-то, не дай бог, прорвет, затопит, загорится и т.

п. В суде понадобятся доказательства того, что дезовские мастера были причастны к ЧП, и в качестве подтверждения как раз можно будет предъявить акт о расчетах за услуги. ЭТО ПРИГОДИТСЯ Частный мастер может оказаться выгоднее — Пора отказаться от стерео­типа — мол, кроме дяди Васи из ДЕЗ, помощи ждать неоткуда — и осознать: сейчас в сфере жилищно-коммуна-льных работ уже довольно велика конкуренция, — подчеркивает Дмитрий Лесняк. — То есть можно найти немало частных фирм, которые качественно, без нервотрепки и в удобное для вас время выполнят тот же ремонт сантехники, поменяют батареи и т.

д. И не пугайтесь, что за это придется много переплачивать: как показывает практика, обзвонив несколько фирм (адреса найдете в Интернете либо в газетах), нередко можно найти вариант с такими же или даже более дешевыми расценками, чем в нынешних ДЕЗ.

Так что, как говорится, расширяйте свой «коммунальный» кругозор, а заодно и нервы с деньгами сможете сэкономить. БУДЬ В КУРСЕ! Куда жаловаться на нерадивых слесарей Местные органы власти — отдел по ЖКХ в управе, префектуре. Роспотребнадзор (занимается защитой прав потребителей, в том числе в сфере ЖКХ).

Роспотребнадзор (занимается защитой прав потребителей, в том числе в сфере ЖКХ).

Государственная жилищная инспекция. Прокуратура.

Осторожно, навязывание услуг!

Договор на обслуживание газового оборудования в квартире и доме

14 ноября 2018Как известно, правительство обязало граждан заключать договор на обслуживание газового оборудования, находящегося в квартире или частном доме «Постановление Правительства РФ №410 от 14 мая 2013″За отсутствие договора предусмотрены штрафы:1. Для граждан в размере от 1 тыс. до 2 тыс. рублей2. Должностных лиц — в объеме от 5 тыс.

до 20 тыс. рублей3. Юридических лиц — в размере от 40 тыс. до 100 тыс. рублей. Используя данный закон, появилось много обслуживающих организаций, которые навязывают услуги по обслуживанию газового оборудования несколькими способами:1.

В почтовые ящики жильцов приходят письма или листовки, гласящие о том, что все граждане на основании закона должны заключить договор на обслуживание ВГКО/ВДГО ( внутриквартирное газовое оборудование / внутридомовое газовое оборудование). Внизу письма, как правило, говорится о том, чтобы избежать штрафов за отсутствие договора, вам необходимо приехать по такому-то адресу, в такую-то организацию и заключить договор.2. К вам приходят домой представители обслуживающей организации и уверенным голосом говорят все тоже самое, что изложено выше и на месте предлагают заполнить и подписать договор.3.

Также возможны звонки на городской или мобильный телефоны с подобным содержанием данной информации.Стоит также отметить, что подобные организации нельзя назвать мошенническими, так как они являются специализированными организациями, имеющими право обслуживать газовое оборудование.

Целью их действий — заполучить как можно больше клиентов на обслуживание, поэтому они и занимаются подобным видом навязывания услуг.Рекомендуем вам не обращать внимание на подобные провокации и обратиться в вашу управляющую компанию, возможно вам уже предоставляются услуги по обслуживанию газового оборудования силами самой УК или ее подрядной организацией. В итоге — вы можете самостоятельно выбрать организацию и заключить с ней прямой договор, ведь по закону гражданам предоставляется выбор среди специализированных обслуживающих организаций.Будьте бдительны и знайте, что вы вправе не открывать дверь никому!Если данная статья была Вам интересна, то, пожалуйста, поставьте лайк и не забудьте на нас подписаться!)

«Газовщики заставляют платить за проверку оборудования!»

Каждый год из компании, обслуживающей газовое хозяйство города, мне приходит извещение на оплату ревизии газового оборудования в доме.

Ревизия заключается в следующем: визит специалиста длительностью максимум 5 минут, беглый осмотр отопительного котла и плиты. Никакого обслуживания. Сумма подходящая — около 700 рублей, растёт с каждым годом. В неё так же включены деньги для оплаты вызовов специалистов в случае поломок или неисправностей газового котла или плиты.

В неё так же включены деньги для оплаты вызовов специалистов в случае поломок или неисправностей газового котла или плиты. За какое количество вызовов берутся деньги, не оговорено. Но, если оборудование не выходит из строя и спецы не вызываются, то деньги не возвращаются.

Т. е. 700 рублей за пятиминутный визит. Причём, если договор на обслуживание я откажусь подписывать, то грозятся газ перекрыть. Законно ли все это и есть ли какая управа на вымогателей?

Олег Ржев Отвечает авторитетный эксперт по защите прав потребителей, адвокат Дмитрий Лесняк: — Статьей 26 Закона «О газоснабжении в РФ» организациям-собственникам систем газоснабжения, поставщикам газа или уполномоченным ими организациям запрещается совершать такие действия, как навязывание потребителям газа условий договоров, не относящихся к предмету договоров (имеется в виду навязывание дополнительных услуг помимо собственно газоснабжения); включение в договоры условий, которые ставят одного потребителя в неравное положение по сравнению с другими потребителями; нарушение установленного нормативными актами порядка ценообразования. Проверка оборудования производится предприятием газового хозяйства не реже одного раза в полугодие и, поскольку обязанность её проведения возложена на поставщика газа Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 (см. пп. 55-62), она должна осуществляться на безвозмездной основе.

Что касается абонентского обслуживания вашего газового оборудования, то в целом заключение такого договора законом не запрещено, но навязывать техническое обслуживание поставщик газа не имеет права (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Таким образом, вы можете отказаться от оплаты любых дополнительных платежей, кроме собственно стоимости потребляемого газа.

В качестве примера из судебной практики могу привести Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 03.08.2011 по делу № А61-2265/2009. В соответствии с ним суд посчитал, что подобные действия поставщика газа возлагают на население дополнительные расходы по оплате услуг сверх регулируемых государством цен, что является неправомерным и нарушает права неограниченного круга граждан.

Для защиты своих прав вам следует обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора, а также – в Федеральную антимонопольную службу с просьбой о привлечении организации к ответственности по ст.

14.6 КоАП РФ. Свой вопрос Дмитрию Лесняку вы можете задать Также немало полезных советов вы найдете

В чем заключается обслуживание вдго в частном доме?

максим с.23 октября 2018 · 11,3 KИнтересно9134Сова, геймер, люблю отвечать на вопросики)ПодписатьсяДобрый день!

Обслуживание ВДГО заключается в осмотре всего Вашего газового оборудования специалистом компании с которой у Вас заключен договор ТО, для выявления возможных неисправностей и их устранения.

Должны использовать газоанализатор и могут провести почти полную разборку и сборку Вашего газового оборудования для выявления износостойкости компонетнов. Более подробно тут: 1 · Хороший ответ · 9,0 KКаждый может прийти и все проверить. А у них тоже надо все проверить, прежде всего диплом о спец. Образовании и. Читать дальшеОтветитьКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыт()Читайте также2Ремонт и обслуживание газового оборудования.

Образовании и. Читать дальшеОтветитьКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыт()Читайте также2Ремонт и обслуживание газового оборудования. Проектирование и газификация. Счетч.Согласно постановлению N410, собственники газифицированных помещений обязаны проводить ежегодное техническое обслуживание газового оборудования и проверку газопровода силами специализированной организации, которая внесена в реестр Государственной жилищной инспекции.В этом же постановлении N410, есть перечень работ, которые должен выполнить сотрудник специализированной Службы, с которой вы заключаете договор на обслуживание.Если сотрудник не выполнил работы согласно перечню, вы вправе не подписывать акт выполненных работ и не обязаны оплачивать услугу, которая не была оказана.Мы рекомендуем в таких случаях дополнительно сообщать напрямую в организацию о том, что слесарь не выполнил необходимых работ, чтобы были приняты необходимые меры.В любом случае вы можете посмотреть на сайте вашей региональной жилищной инспекции список организаций которые вправе заключать договора на техническое обслуживание ВДГО и ВКГО и выбрать из них любую.2 · Хороший ответ · 46692Люблю свой дом, детей, готовить, путешествовать и делиться своими знаниями!)Газ в частном доме могут отключить по нескольким причинам, они прописаны в законе:

  1. жильцы дома не допускают работников газовой службы к оборудованию, препятствуя проведению проверки;
  2. если потребитель нарушил своими действиями пункты договора, которые касаются необходимости вовремя сообщать об объеме потребляемого газа;
  3. в доме установлено газовое оборудование, не разрешенное к использованию;
  4. владелец дома не заключил договор на обслуживание газового оборудования с уполномоченной организацией.
  5. газовые приборы, используемые в доме, не соответствуют необходимым техническим нормам;
  6. жильцы дома не оплачивают счета более двух месяцев;

Чаще всего, отключение происходит из-за неуплаты.

Однако, газовая служба обязана уведомать о планируемом отключении два раза!

Причем, уведомление должно быть вручено лично, под расписку!1 · Хороший ответ · 11,2 K34ОтвечаетПодключение газа в частный дом: порядок и правила Порядок подключения и технологического присоединения к газоснабжению регламентируется постановлением Правительства №1314 от от 30.12.2013 г. «Об утверждении Правил подключения технологического присоединения объектов капитального строительства к сетям газораспределения, а также об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства РФ» (далее для удобства будем называть их Правила).В соответствии с указанными нормами законодательства, потребителю для подключения газа к частному дому нужно выполнить следующие условия:

  1. произвести расчет потребности в этом топливе и сделать выбор оборудования;
  2. провести подключение;
  3. выполнить свою часть технических условий;
  4. подписать соответствующий договор на газоснабжение.
  5. заключить договор о присоединении к газораспределительным сетям;
  6. подать заявку на получение технических условий на газификацию частного дома;
  7. осуществить проектную разработку (проект газификации);
  8. получить технические условия для подключения к газоснабжению;

Технические условия на газификациюОпределение и предоставление технических условий регламентирует раздел 2 Правил. Они являются документом, в котором указаны все требования касательно подключения к магистральному газопроводу.За получением технических условий необходимо обращаться в организацию, осуществляющую поставку газа населения (к примеру, в Москве и области такой организацией является ГУП МО «Мособлгаз»).Обратите внимание, что технологическое присоединение к газа возможно только для объекта капитального строительства — имеющийся дом или строящийся дом.

Просто участок к газу не подключат. Впрочем, здание не в обязательном порядке должно быть жилое, подключить его к дачному дому вполне реально.Для получения технических условий необходимо направить в адрес газоснабжающей организации следующую документацию:

  • паспорт и ИНН собственника.
  • свидетельство о праве собственности на постройку;
  • подтверждающая документация на право владения земельным участком на котором будет располагаться объект капитального строительства;
  • ситуационный план;
  • техпаспорт на дом;

8 · Хороший ответ · 17,7 K360Автономная газификация и системы отопления. Лучшее предприятие России 2017 и.Монтаж газового котла в частном доме возможен при соблюдении технических условий.

Установить котёл можно в нежилых помещениях. Согласно санитарным требованиям нельзя ставить котёл в спальне, гостиной и гостиной-кухне, при этом в кухне или в столовой можно установить котёл мощностью до 60 кВт, при условии, что в помещении будет окно и кухня будет отделена дверью от остальных комнат.Установка котла с закрытой камерой сгорания возможна в комнате с высотой потолков от 2-х метров и объемом не менее 8 метров в кубе.

Можно установить котёл в кухонную мебель и закрыть его декоративной конструкцией (котёл с закрытой камерой сгорания). Что касается котла с открытой камерой сгорания, то при его установке размер помещения должен быть не менее 9 метров в кубе, а высота потолков от 2,3 метров.

Котёл нужно поместить по диагонали от двери, чтобы был постоянный приток воздуха.Вешать котельное оборудование можно только на пустую стену, в которой нет окон и дверей, а расстояние от потолка должно быть от 80 сантиметров. Размещать котёл на гипсокартон запрещено.Котлы мощностью от 60 до 150 кВт можно установить на любом этаже, где есть свободное помещение, котлы от 150 до 350 кВт — устанавливаются в отдельном помещении не выше первого этажа и в пристройках. Использование оборудования мощностью выше 350 кВт запрещено в частных домах.В подвальном помещении можно разместить котёл, работающий на природном газе.

Сжиженный газ (смесь пропана и бутана) обладает большей плотностью, чем природный и при утечке спускается вниз, в случае большого скопления он может стать причиной взрыва. Поэтому котлы, работающие на СУГ запрещено размещать в подвальном помещении.21 · Хороший ответ14 · 63,1 K8,7 KРемонтно-строительная фриланс-платформа №1 в России.

130 000 мастеров. Тендерная система. · Дымоход необходим, только его конструкция может быть разной сложности. Например, если котел с закрытой горелкой, то дымоход представляет собой всего лишь дырку в стене: по внутренней трубе будет выходить отработанный воздух, а по внешней — заходить воздух, поддерживающий горение.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+