Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Сломалась игрушка машинка в 1 день

Сломалась игрушка машинка в 1 день

Сломалась игрушка машинка в 1 день

Как отремонтировать машинку на радиоуправлении? Подробная инструкция от нашего папы-электрика

14 июняЧто приносит мужчине радость отцовства? Помимо бессонных ночей, подгузников, пелёнок-распашонок, первых улыбок, шагов, слов, начинаешь замечать счастливые моменты в любых мелочах. Но есть ещё один бонус ‑ папа наконец-то может поиграться теми игрушками, которые всегда хотел, но раньше не находил повода.

Недавно Мише исполнился год и при выборе подарка ко дню рождения наш папа задумал купить игрушечную машинку на радиоуправлении. По опыту друзей-родителей мы заметили, что маленькие дети часто не выражают интереса к машинкам, не просто так на их упаковках пишут минимальный возраст детей от 3 лет.

Изначально муж хотел купить себе грузовик ГАЗ 66 – он аккумуляторный, полный привод, металлическая рама и надежная подвеска, рассчитанная на перевозку небольших грузов, таким можно играть на улице ‑ настоящий вездеход.

В России в продаже таких не нашлось, покупать с «братского» Алиэкспресса в эпоху пандемии мы не решились, а с учетом опыта обращения Миши с игрушками решили взять машинку попроще, неизвестно сколько падений переживёт хорошая машинка, а к её покупке в более старшем возрасте уже можно научить правильно относиться к вещам.При выборе машинки было несколько ограничений: высокий клиренс, чтобы не застревать пузом на ковре, плюс чтобы не разориться на батарейках машинка должна быть аккумуляторной. На сайте одного из российских онлайн-ритейлеров попался вроде бы подходящий вариант ‑ джип на радиоуправлении с аккумулятором, который мы сразу заказали.Сюрпризы начались уже при распаковке:

  1. во-первых, машина оказалась меньше, чем мы ожидали, это важный факт при заказе в интернете вещей ‑ надо визуально четко представлять себе их размеры, мы на эту ловушку попадаемся уже не в первый раз;
  2. во-вторых, в комплекте не было инструкции, аккумуляторы были в форм-факторе батарейки и папа решил, что они для пульта радиоуправления, а внутри автомобиля уже есть встроенный аккумулятор. Естественно при нажатии кнопок на пульте светодиод светился, но машинка не ехала, пришлось разобрать. Оказалось, что аккумуляторы в комплекте должны устанавливаться внутрь машинки, для этого можно снять пластиковый кузов, в пульт потребовались другие батарейки, что было ожидаемо, но информации о том, как снять кузов и, что аккумуляторы нужно установить внутрь самой машины, не было написано даже на английском языке на коробке;
  1. в-третьих, когда проблема с питанием была решена, и мы попытались с машинкой поиграть, она никак не реагировала на нажатия кнопок на пульте даже после зарядки аккумулятора, но при положении антенны около корпуса машинки получилось добиться реакции ‑ движения колёс.

На этом этапе можно было упаковать машинку назад в коробку и сдать обратно в магазин, но папа заявил: «я у мамы инженер», и пошел разбираться.) Игрушку пришлось разобрать до печатных плат.На платах внутри пульта и машинки были обнаружены подстроечные индуктивности регулировки (белые квадратики с черными цилиндрами внутри) для частоты контура радиопередатчика.

Пришлось взять тонкую отвертку, желательно использовать пластиковую, и аккуратно покрутить сердечник в катушке на плате машинки. Перед тем, как крутить, необходимо отметить изначальное положение сердечника маркером, а машинку установить на какой-нибудь предмет, чтобы колеса вращались в воздухе. Подавая сигнал движения вперед с пульта нужно плавно крутить сердечник влево-вправо максимум на один оборот.

Если колеса начали крутиться, расстояние между антенной и машиной следует увеличить и повторить операцию. Если отвертка металлическая – она вносит ошибку (влияет на индуктивность), поэтому надо повторить операцию настройки несколько раз, добиваясь максимальной дальности. После достижения максимального расстояния при настройке сердечника на машинке, необходимо так же подстроить катушку на плате пульта.

После выполнения всех операций рекомендуется зафиксировать положение сердечников клеем или герметиком, иначе настройку придется выполнять после каждого падения. Кстати, можно попробовать начать настройку с платы пульта, и если повезет, на этом настройка и закончится.Уже во время эксплуатации всплыла еще одна проблема – управлять таким пультом практически невозможно: скорость не регулируется, только направление вперед-назад, поэтому приходится давать газу по чуть-чуть, чтобы успевать хоть как то менять направления.

Повороты машинке тоже даются тяжело, маневрировать сложно, нажатие на кнопку поворота выворачивает колеса на максимум, повернуть на небольшой угол таким образом тоже не получится, только коротким нажатием на кнопку поворота можно попробовать объехать препятствие.Таким образом, папа остался разочарован машинкой, но доволен собой, ведь заставил работать не работающую игрушку, и греет душу мечтами о ГАЗ-66. Мишу в День его рождения машинка и без радиоуправления зацепила, можно брать ее в руки, катать вокруг себя, и радоваться.

И это главное.Приходилось ли Вам ремонтировать детские игрушки?

Сломалась детская игрушка.

Можно ли вернуть?

Здравствуйте. Детская игрушка не относится к технически сложным товарам, соответственно вы можете ее вернуть в течение всего гарантийного срока, установленного на данный товар, в соотвествии со ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей». (Узнать гарантийный срок на такую игрушку можно в магазине, если аналогичные лодки еще есть в продаже, 14 дней гарантия быть не может).

Отсутствие чека и упаковки не может служить причиной отказа в или возврате уплаченных за него денежных средств. Направляйте в магазин письменную претензию с указанием в ней ваших требований (обменять на аналогичный товар надлежащего качества или вернуть деньги).

На вашей копии должны поставить пометку о принятии, если принимать откажутся, отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением оо вручении. Также укажите, что если ваши требования в течение 10 дней выполнены не будут, вы обратитесь с иском в суд, и помимо будете просить , а организация заплатит штраф в размере 50% от суммы, удовлетворенной судом (ст.13, п.6).

Продавец имеет право отправить товар на экспертизу, для определения виновника и причины поломки. Вы можете присутствовать при проведении данной экспертизы или провести свою независимую экспертизу в любом сервисном центре.

Если по результатам экспертизы будет установлено, что виновником поломки является покупатель, вы должны будете возместить продавцу понесенные им расходы. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред.

05.05.2014) Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  1. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  2. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  3. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен с недостатками.
  4. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  5. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Сломанная игрушка

Добрый день.

Подскажите: купили ребенку машину на пульте управления , через час отвалился бампер и отлетело колесо (сломалась пластмасса и обратно его точно не пределать).

Машинка стоит 1500 руб и судя по цене должна быть надежной, но не часовой.

Продавец отказывается вернуть деньги, говорит что сами сломали. Как быть? 10 Января 2014, 10:05, вопрос №337614 Марина, г.

Челябинск

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 417 ответов 152 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Казань Бесплатная оценка вашей ситуации Пишите в 2 экземплярах претензию с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денег и вручайте её директору магазина. На вашем экземпляре пусть поставит отметку о получении с датой.

Или отправьте заказным письмом На исполнение этого требования у него есть 10 дней. По истечении этого срока, если требование исполнять отказываются или отмалчиваются, можете подавать в суд.

В мировой суд, можно вернуть больше чем платили. Госпошлину платить не требуется. 10 Января 2014, 10:11 0 0 3663 ответа 2640 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Челябинск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Уважаемая Марина.

Согласен с коллегой, но не разделяю его оптимизма в отношении того, что легко можно взыскать больше чем платили.

В суде понадобится экспертиза качества товара. Понятно, что продавцы ее обязаны делать.

Но они никогда этого не делают. Поэтому, прежде чем обращаться в суд, неплохо было бы иметь на руках предварительное заключение по качеству. 10 Января 2014, 10:19 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 13 Июня 2016, 09:06, вопрос №1282756 01 Мая 2016, 12:01, вопрос №1239017 21 Марта 2013, 23:17, вопрос №55400 29 Июня 2017, 11:11, вопрос №1681822 06 Августа 2013, 13:26, вопрос №160012 Смотрите также

Детские игрушки подлежат возврату в магазин или нет

› › › Приобретаемые в современных торговых точках игрушки для детей не всегда соответствуют высшим стандартам качества. При этом следует помнить, что предметы ненадлежащего качества могут быть опасными для здоровья малышей.

Если дефект обнаружен уже после покупки, у лица, совершившего ее, возникнет вопрос: можно ли осуществлять возврат игрушек?

Законодатель защищает права населения, в том числе и в потребительской сфере. В данном случае необходимо обратить внимание на закон «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьями этого документа, покупатель действительно наделен правом возврата изделия обратно, если на игрушке были обнаружены дефекты. Сделать это можно в течение четырнадцати дней либо на протяжении действия гарантии.

Подобные правила существуют в большей части мира. Можно также вернуть и качественно выполненную куклу, мяч и другой товар, который просто не понравился ребенку.

Однако это возможно только в том случае, если он не был поврежден покупателем, а также в случае сохранения целостности упаковки, в которой он содержался.

Если игрушка все-таки обладала дефектами, можно потребовать поменять ее на аналогичный товар, произвести бесплатный ремонт либо возвратить средства. Это законные права каждого потребителя.

Подлежит ли возврату игрушка надлежащего качества?

В согласии с общепринятой практикой, возвратить можно не только предметы, имеющие брак, но также и игрушки, которые по тем или иным причинам не подошли ребенку.

Сдавать товар позволено, если он не устраивает покупателя по таким параметрам, как:

  • Фасон.
  • Габариты.
  • Комплектация.
  • Форма.
  • Размер.
  • Расцветка.

Справка!

Возвращаемый обратно товар не должен иметь повреждений, нанесенных в процессе эксплуатации. Должна быть также сохранена целостность его упаковки.

Вернуть детские товары не получится, если одно из этих двух условий не выполнено, а также в случае нарушения четырнадцатидневного срока.

Все ли детские игрушки подлежат возврату? Определенный товар возвратить нельзя даже в отведенный срок.

В данном случае необходимо обратить внимание на специальный перечень продуктов, утвержденный правительством.

В него входят товары хорошего качества, которые возврату не подлежат, даже если они не понравились ребенку.

Лишь две категории детских вещей упоминаются в этом перечне:

  1. мягкие игрушки;
  2. резиновые надувные товары.

Однако если мягкая игрушка сохранила свой товарный вид, а на упаковке имеются все наклейки и ярлыки, тогда можно попробовать договориться с продавцом.

Возможно, он пойдет навстречу покупателю, когда убедится, что товар действительно не распаковывали. Читайте . А виды ответственности за нарушение прав потребителей. список документов подтверждающих качество товара.

Подлежит ли игрушка обмену и возврату на протяжении всего срока ее использования?

Да, если к ней прилагаются определенные гарантии.

В противном случае воспользоваться подобным правом можно только на протяжении четырнадцати дней. Но это правило не распространяется на дефектные изделия. Совершить обмен игрушки с браком можно и по истечении данного срока. Однако необходимо учесть один важный факт. Средства будут возвращены только после того, как будет проведена экспертиза.

Средства будут возвращены только после того, как будет проведена экспертиза.

Покупатель также может получить аналогичный товар, взамен некачественной куклы или другой игрушки. Особые правила действуют в том случае, если во время покупки использовался безналичный расчет.

Возвратить средства можно будет только на банковский пластик. Это распространенная в мире практика.

Перед тем как осуществить возврат игрушки, необходимо:

  1. убедится в том, что она сохранилась в хорошем состоянии;
  2. подготовить личный паспорт.
  3. отыскать чек либо товарную квитанцию, в которой описана покупка;

После этого можно обращаться в торговую точку. Для возврата детских игрушек в магазины, необходимо действовать следующим образом:

  • Выразить желание возвратить товар обратно.
  • Обратиться к продавцу, обслуживающему кассовый аппарат. Если возвращение происходит в день покупки, желательно подойти к кассе, на которой производился расчет. В противном случае следует обратиться к оператору главной кассы.
  • Произвести личный визит в торговую точку, где была куплена игрушка.
  • Заполнить заявление. Оно может быть составлено в свободной форме либо в соответствии с образцом торговой точки. В данном случае все зависит от конкретного магазина.

Внимание! Во время заполнения этого документа придется использовать паспортные данные.

После того как процедура будет закончена, товар отправят на экспертизу.

Гражданину могут сразу же возместить стоимость игрушки либо обменять товар, в зависимости от конкретных требований покупателя.

Важную роль в данном случае играют чеки (и их аналоги).

Они служат доказательством того, что игрушка (кукла, игрушечный дом либо другое игрушечное изделие) действительно была приобретена в торговой точке, куда обратился гражданин. Однако не всегда у последнего есть возможность отыскать эту документацию, особенно спустя несколько дней. Выходом из ситуации будет привлечение свидетелей, которые присутствовали возле гражданина в момент покупки товара.

Если и это сделать не удалось, тогда можно требовать от продавца проверить кассовую ленту. В некоторых заведениях также производится учет товара в соответствии с кодами, присваиваемыми ему.

Если в торговой точке, где производилась покупка, действует подобная система, можно попросить сотрудника магазина сверить товар по штрихкоду. Соответственно, хотя товарный или кассовый чек и является основанием для возврата, сдавать изделие можно и в случае его отсутствия.

Не всегда возврата игрушек в магазин удается добиться действиями, описанными выше. Если продавец отказывается возвращать средства, необходимо в первую очередь настаивать на проведении проверки качества и специальной экспертизы. В данном случае следует обратить внимание на два важных нюанса:

  1. экспертиза должна проводиться за счет продавца;
  2. покупатель имеет право присутствовать во время ее проведения.

Важно!

Если гражданин не согласен с результатами проверки, он может их опротестовать.

Действующие законы указывают, что купленные игрушки можно сдавать в четырнадцатидневный срок либо во время действия гарантии (за исключением товаров, описанных выше). Соответственно, если результаты экспертизы не подтвердили надлежащее качество игрушечного изделия, продавец обязан возвратить средств либо выдать новый товар взамен старого.

Если последний отказывается производить подобные действия, он нарушает потребительские права гражданина. В таком случае можно действовать следующим образом:

  • Составить исковое заявление для инициирования судебного разбирательства.
  • Составить письменную претензию на имя руководителя торговой точки с требованием вернуть деньги. Если последний проигнорировал документ либо отказался проводить процедуру, можно приступать ко второму шагу.

При этом следует учесть, что в некоторых случаях затраты, связанные с судебными прениями, могут не понравиться гражданину, поскольку будут превышать стоимость самого изделия. Поэтому может возникнуть вопрос целесообразности подачи судебного иска и обмена игрушки.

– инструкция. Это нужно знать – . Таким образом, если покупатель обнаружил в игрушечном изделии брак, либо оно не подошло ему по каким-либо другим причинам, можно вернуть игрушку в магазин. Это распространенная в мире практика.

Гарантией наличия такого права служат нормы, содержащиеся в действующих законах. Взамен гражданин может потребовать возвратить средства либо обменять игрушку.

Следует отметить, что мягкие и надувные резиновые игрушечные изделия, если они выполнены в надлежащем качестве, обмену не подлежат. Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Договор купли-продажи – самое распространённое соглашение в области гражданско-правовых отношений.

Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Договор купли-продажи – самое распространённое соглашение в области гражданско-правовых отношений. Миллиарды покупок совершаются ежедневно и, . Обмен или возврат товара в течение 14 дней надлежащего качества является процедурой, которая имеет законные .

Возврат некачественной игрушки.

Должны поменять/вернуть деньги без недостающих деталей?

Luba17 июня · 1,2 KКупила ребёнку игрушку Бакуган. Она складывается в шарик, а при попадании на поле специальное раскрывается.

На следующий день игрушка сломалась, просто вылетела пружинка и ось, на которой держалась одна из деталей. Пружинка и металическая палочка оказались такими крошечными, что в ковре найти их не смогли. Так как игрушка стоила почти 1000 рублей, чек сохранили, понесли в магазин, там отказали в обмене или возврате денег, так как не были принесены детали, которые выпали из игрушки, которые мы не смогли найти, потому что они крошечные.

Это законно? Или должны поменять/вернуть деньги?ИнтересноВы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями1 ответ6Оптовая компания по поставке детских игрушек, сувениров, новогодних товаров. · ПодписатьсяОтвечаетТовар ненадлежащего качества: как вернуть Возврат товара ненадлежащего качества – возможность, которая дается законом о защите каждому гражданину. Можно вернуть некачественный товар в магазин, есть вариант: возврата товара несоответствующего качества; замены некачественной вещи на такую же или другую (при возмещении разницы в стоимости).

Доказатель. Читать далееХороший ответ · 901Комментировать ответ.Читайте также480Продавец должен вернуть деньги за исправный товар в течение 3 рабочих дней.

Если покупатель требует возврата денег за некачественный товар, продавец должен вернуть ему деньги до истечения 10 дней с момента претензии. Исключение — товар, требующий сложной экспертизы, в таком случае продавцу дается 45 дней.23 · Хороший ответ18 · 46,1 K1В четырнадцати дневный срок я не обращался в магазин с возвратом. Только на шеснадцатый день. У меня остались излишки товара «керамическая плитка» в нетронутой упоковке.

Магазин не работает с 6.04.2020г. С магазином я созванивался, по телефону указаному на их сайте.1 · Хороший ответ · 6,8 K7Межрегиональная общественная организация «Комитет по защите прав потребителей». Профессион. · ОтвечаетВ Вашем случае 2 основания для возврата товара: иной цвет и претензии к качеству.

Если Вы будете возвращать в связи с тем, что цвет не подошел, то возвращать товар придется за свой счет. А вот в случае возврата товара ненадлежащего качества все расходы лягут на продавца. Подавайте в суд, раз уж претензию проигнорировали.

Подать можно по месту своего жительстваХороший ответ · 1,0 K159Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по. · ОтвечаетДобрый день.

Если продавец не предупреждал вас об этом письменно не уведомил о данных недостатках то вернуть товар вы имеете полное право! Пишите сразу же претензию и требуйте возврата денежных средств.4 · Хороший ответ · 6,7 K5,2 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей, кредитам.

· Для возврата в магазин технически сложного товара нужно писать заявление или претензию и сдавать товар на проверку качества. Срок проведения проверки и возврата денег составляет 10 дней. Однако нужно помнить, что для возврата денег или обмена технически сложного товара должно быть установленное законом «О защите прав потребителей» основание:1.

Производственный недостаток — при подаче претензии в первые 15 дней.2.

Существенный производственный недостаток — при подаче претензии после первых 15 дней с момента покупки.3.

Неоднократный гарантийный ремонт общей продолжительностью дольше 30 дней в течение года гарантийного срока.4. Нарушение сроков гарантийного ремонта.31 · Хороший ответ5 · 40,2 K

Можно ли вернуть машину на радиоуправлении в магазин, спустя 2 дня после покупки?

Приобрёл Детскую Машину на Радио Управлении, 2 дня поиспользовался и стал не нужен, пришёл в магазин с целью возврата денег, чек и сам товар все есть, но Управляющая сказала что вернуть можно только в 2 случаях , либо если бы он был новый, Либо с дефектом.

Но ведь по Закону РФ о защите прав потребителя можно вернут в течении 2 недель, просьба помочь! 14 Декабря 2016, 14:30, вопрос №1473619 Александр, г. Ярославль Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 4565 ответов 1935 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Красноярск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день! В силу ч. 1 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.В силу п.

11Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)Таким образом, машинка на радиоуправлении — технически сложный товар, коорые не подлежит возврату, если он надлежащего качества 14 Декабря 2016, 15:44 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 02 Февраля 2021, 11:37, вопрос №2669536 22 Марта 2021, 20:37, вопрос №2720866 30 Июля 2021, 04:00, вопрос №2453631 02 Апреля 2017, 14:50, вопрос №1594049 08 Октября 2021, 22:44, вопрос №2541657 Смотрите также

Вернуть игрушку в магазин

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Как можно вернуть игрушку в магазин без дефектов.
  2. Могу ли я вернуть игрушку в магазин, если она не понравилась ребёнку.
  3. Могу ли я вернуть игрушку в магазин без упаковки?
  4. Спросить

Советы юристов:г. Санкт-Петербург • Вопросов: 102.01.2013, 00:52Могу ли я вернуть игрушку в магазин без упаковки?вопрос №2102823 прочитан 293 разa Фирма отзывов: 1 372•ответов: 2 544•г. Москва 02.01.2013, 01:02 Упаковка для возврата некачественного товара не требуется.

Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 251•ответов: 668•г. Москва 02.01.2013, 01:21 Если товар ненадлежащего качества, то можете, но продавец может назначить экспертизу для технически сложного товара.

Желаем Вам удачи. Вам помог ответ: ДаНетг. Архангельск • Вопросов: 209.04.2019, 18:33Могу ли я вернуть игрушку в магазин, если сорваны пластиковые держатели в коробке, которые держали игрушку в коробке?вопрос №15597588 прочитан 4 разa Студент отзывов: 11•ответов: 22•г. Тольятти 09.04.2019, 22:34 Товар не должен иметь царапин, вмятин, прочих признаков повреждения, следов активной эксплуатации, то есть должен иметь такой же вид, как и во время приобретения.

Должны сохраниться все этикетки и пломбы.

Вам помог ответ: ДаНетг. Пермь • Вопросов: 130.03.2019, 07:525 дней назад куплена интерактивная игрушка. Гарантия 2 недели. Коробка в наличии, не повреждена, но упаковочный пенопласт выброшен.

На коробке нет информации что игрушка только на английском языке, ребенок играть отказывается. Могу я вернуть игрушку в магазин с указанием причины — не русифицирована и на какой пункт закона могу сослаться.

Спасибо.вопрос №15540713 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 5 101•ответов: 11 342•г. Ижевск 30.03.2019, 08:24 При отсутствии инструкции на русском языке нарушены ст.

8, 10 ЗоЗПП. В соответствии со ст. 12 ЗоЗПП такой товар приравнивается к товару с недостатком, на основании ст. 18 ЗоЗПП продавец обязан принять товар с недостатком, а на основании ст.

503 ГК РФ не вправе удержать с потребителя сумму на которую понизилась стоимость товара с недостатком в результате эксплуатации. Вам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 2130.03.2018, 11:58Ребенок (8 лет) украл из дома деньги и на все купил игрушки. Все игрушки открыл. У продавцов даже не возник вопрос откуда у него деньги.
Все игрушки открыл. У продавцов даже не возник вопрос откуда у него деньги. Могу ли я вернуть игрушки в магазин?вопрос №14049107 прочитан 2 разa Студент отзывов: 973•ответов: 1 876•г.

Самара 30.03.2018, 12:10 Уважаемый Александр оснований для возврата нет.

ПРОДАМ не волнуют от куда деньги если все игрушки хорошего качества то нарушений нет. Всего доброго. Вам помог ответ: ДаНетг.

Томск • Вопросов: 307.01.2018, 21:36Могу ли я вернуть игрушку в магазин, если она не понравилась ребёнку.вопрос №13692904 прочитан 18 раз Юрист отзывов: 54•ответов: 76•г. Краснодар 07.01.2018, 21:40 Здравствуйте, в том случае, если она имеет дефект.

Список товаров не подлежащих возврату укажу ниже.

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/ Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 102.05.2016, 12:02Купили детскую игрушку — Машинка деревянная — так заявлено на коробке и накладной. Малыш уронил ее с дивана, отломилось окно, по срезу слома стало видно что машина сделана из прессованного материала (бумага?

Если деревянная стружка, то консистенция бумаги). При тщательном рассмотрении стало ясно, что деревянные только оси у машинки. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть игрушку в магазин, накладная от 02.04.16вопрос №10456106 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 123 358•ответов: 328 992•г.

Новосибирск 02.05.2016, 12:03 Добрый день! Можете вернуть товар на основании ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вам помог ответ: ДаНетг. Нижнекамск • Вопросов: 128.12.2015, 23:21Можно ли вернуть игрушку в магазин если есть коробка, чек.но все пакетики порваны от мелких элементов.вопрос №9273850 прочитан 50 раз Адвокат отзывов: 65•ответов: 225•г.

Оленегорск 28.12.2015, 23:38 Будьте выше всяких мелочей. Вам помог ответ: ДаНетг. Нерюнгри • Вопросов: 204.12.2015, 03:55Как можно вернуть игрушку в магазин без дефектов.вопрос №8965121 прочитан 34 разa Юрист отзывов: 21 385•ответов: 59 584•г.

Абакан 04.12.2015, 03:57 Только обменять, согласно ст. 25 ЗОЗПП. Вам помог ответ: ДаНетг. Рязань • Вопросов: 127.11.2015, 23:32Могу ли я вернуть игрушку в магазин Детский мир, а именно кран строительный со стрелой, который управляется с пульта на батарейках?

Упаковка не нарушена, состояние рабочее, не вскрывали. Купили в подарок, оказалось, что у ребёнка такой уже есть.вопрос №8881881 прочитан 55 раз Юрист на сайтеотзывов: 28 575•ответов: 69 211•г.

Краснодар 27.11.2015, 23:35 Нет, не можете.

Вернуть можете либо если товар ненадлежащего качества (ст.18 Закона о защите прав потребителей) либо если он не подошел по размерам, габаритам, расцветке (ст. 25 данного Закона). Только если разве что договоритесь. Вам помог ответ: ДаНетг. Южно-Сахалинск • Вопросов: 110.03.2015, 19:13Два дня назад в магазине игрушек приобрели небольшую пластиковую машинку, ребенок довез ее в руках до дома и отказался ей играть.

Т.е. прикрепленная заводская бирка с ценником так и осталась на игрушке и нет никаких следов эксплуатации. Чек правда так и остался на кассе, забыли взять. Можем ли мы вернуть игрушку в магазин и и попросить вернуть за нее средства?

Что для этого нужно сделать?вопрос №6272721 прочитан 51 раз Юрист отзывов: 155•ответов: 597•г. Барнаул 10.03.2015, 19:18 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не содержит данный товар. Значит можете обменять. Обращайтесь вместе с письменным требованием в двух экземплярах.

Вам помог ответ: ДаНетг. Киров • Вопросов: 120.10.2014, 21:55Можно ли вернуть игрушку в магазин если это радиоуправляемый вертолет купленный за 900 рублей.вопрос №5166955 прочитан 296 раз Адвокат отзывов: 23 675•ответов: 72 515•г. Москва 20.10.2014, 21:56 Данная группа товаров надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Вам помог ответ: ДаНетг. Брянск • Вопросов: 729.09.2014, 13:07Купили игрушку на день рождение ребенку — кот-робот интерактивный шустрик, в магазине осматривали, демонстрировали как работает.

Дома ее проверили спустя 2 дня, но игрушка не понравилась тем, что при включении во время движений издается треск, да и звук у игрушки очень громкий что очень давит на уши. Подскажите, могу ли я вернуть игрушку обратно магазин если она не понравилась, да и треск о чем то говорит.

Стоимость 1300 руб. Упаковка сохранена.вопрос №4989721 прочитан 90 раз Юрист отзывов: 2 777•ответов: 8 173•г. Санкт-Петербург 29.09.2014, 14:24 По основанию «не понравилось» — нет, не можете.

Что касается «треска» и шума — возможно, если причины производственного характера и нарушают требования СанПинов и ГОСТов.

Вам помог ответ: ДаНетг. Одинцово • Вопросов: 123.04.2014, 15:01Ребёнку 10 лет украл деньги дома и себе и другу самостоятельно купили 2 игр. автомата на сумму 4000 руб. чеки они естественно не взяли.

Выяснилось всё вечером после работы. Можно ли вернуть игрушки в магазин.вопрос №3832411 прочитан 30 раз Фирма отзывов: 80•ответов: 215•г.

Москва 23.04.2014, 15:43 Согласно норме п. 2 ст. 28 ГК малолетние дети в возрасте от шести до четырнадцати лет могут совершать: а) мелкие бытовые сделки; б) сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие нотариального удостоверения либо государственной регистрации; в) сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения.

Мелкие бытовые сделки — сделки, которые направлены на удовлетворение обычных, каждодневных потребностей малолетнего или членов его семьи и незначительные по сумме. Из названных двух критериев, вероятно, меньше вопросов вызывает потребительский характер мелкой бытовой сделки.

Так, покупка хлеба, молока, других продуктов питания, которые приобретаются практически постоянно, тетрадей, других предметов, необходимых малолетнему каждый день, совершение некоторых других сделок имеют обычный для любого ребенка потребительский характер.

Таким образом, с этими основаниями Вы можете идти в магазин. Магазин не имели право продавать детям такой товар.

Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Сломалась детская игрушка.Возможен ли возврат?

Добрый день! Ситуация такая: на день рождения 19 июля купили ребенку игрушку в Детском мире Расплатились картой и бонусной картой Детского мира. Через 2 месяца игрушка сломалась (внешних повреждений нет, просто не включается), чек и упаковка не сохранились, факт покупки можно отследить только по сумме в выписке сбербанка и по информации о бонусах с бонусной карты (соответственно, что покупали именно лодку тоже нигде не написано).

Сотрудники магазина утверждают, что раз нет чека и упаковки, то гарантия 14 дней, либо , если производитель заявляет большую гарантию, то мы можем сделать экспертизу за свой счет и в случае производственного брака нам вернут деньги.

1. Действительно ли на такую игрушку гарантия может быть 14 дней? 2. Кто должен делать экспертизу? 3. Не осложнит ли дело отсутствие упаковки и чека?

3. Наши дальнейшие действия? 05 Октября 2014, 14:13, вопрос №576657 Ольга

    , , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 310 ответов 116 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Рязань Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте. 1). Гарантия на изделие предусмотрено техн.

паспортом. К примеру на одно изделие 2 месяца, а на другое 5 лет. Указанные 2 недели распространяются на замену товара или возврат денежных средств, если товар некачественный или не подходит по размеру, цвету. 2). «Кто заказывает музыку, тот и платит».

В данном случае, возникла проблема у Вас, тогда и назначайте независимую товароведческую экспертизу. Но экспертиза — нужна для суда по иску о защите прав потребителя.

Предварительно магазину выставите письменную претензию, сошлитесь на статьи ФЗ РФ «ЗПП». 3). Письменные обстоятельства отраженные в исковом заявлении должны подтверждаться письменными доказательствами, свидетельскими показаниями, показаниями эксперта и т.д. 4). Прочитать вышесказанное мной, подумать и посчитать «стоит ли овчинка — выделки?».

05 Октября 2014, 14:30 0 0

Можно ли вернуть деньги за сломанную игрушку?

Здравствуйте, сегодня мы с мужем купили в магазине игрушку трактор китайского производства. Ребенок не успел поиграть с ним 2 часа, как у трактора отломалось колесо.

Причина в некачественной пластмассе, а не в неаккуратности ребенка. Могу ли я потребовать с продавца вернуть деньги за недоброкачественный товар?

Или хотя бы поменять товар на что-то равноценное?

Чек нам выдан не был . Но продавец нас знает очень хорошо.

Сумма небольшая (300 руб.), но все же хотелось бы знать наперед, как быть в такой ситуации, если купим что-то действительно дорогостоящее.

P.S. Чтобы наглядно продемонстрировать вам дефект игрушки, прикрепляю фото.

Заранее спасибо. С уважением, Татьяна Шевцова, Краснодарский край.

06 Августа 2013, 13:26, вопрос №160012 Татьяна, г. Краснодар

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 202 ответа 42 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации где-то было написано: «Я не так богат, что бы покупать дешевые вещи» Если Вас продавец хорошо знает, то, возможно он пойдет Вам на уступки и примет товар обратно, но в следующий раз покупайте качественные тракторы если хотите, что бы ребенок с ними играл долго. А вообще же в таком случае проводится экспертиза товара ненадлежащего качества, устанавливается из-за чего товар пришел в негодность (по причине неправильной эксплуатации или из-за производственного дефекта), а после установления причины принимается решение о дальнейших действиях, либо о возврате денежных средств за товар, либо о замене, либо о ремонте, а так же о взыскании штрафов, неустоек, компенсации морального вреда и т.д. 06 Августа 2013, 13:38 1 0 107 ответов 26 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества1.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.(в ред.

Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)2.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя(в ред.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.(в ред.

Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя(в ред.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)1.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)2.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

06 Августа 2013, 13:39 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+