Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Образец жалобы на неправомерное начисление коммунальных платежей

Образец жалобы на неправомерное начисление коммунальных платежей

Образец жалобы на неправомерное начисление коммунальных платежей

Претензия в управляющую компанию

Как составляется претензия в управляющую компанию? Где взять бланк или образец претензии и как его заполнить? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности? Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа?Задавайте вопросы по составлению претензий.

Напишите, какой образец претензии нужен именно вам.Скачать образец:

ДиректоруУправляющей компании «Домовой»В.В. Ладожинуот Кирина Андрея Александровичаадрес: 309290, Белгородская область, г. Шебекино,пер. Шумилова, 115-28Я, Кирин Андрей Александрович, являюсь собственником квартиры № 28 многоквартирного дома по адресу: г.

Шебекино, ул. Шумилова, 115. Обслуживанием дома занимается возглавляемая Вами управляющая компания «Домовой».Как собственник жилья и постоянно проживающий в вышеуказанной квартире гражданин я в установленные сроки ежемесячно и в полном объеме вношу плату за жилье, в том числе за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в нашем доме. Все платежи могут подтвердить документально: квитанциями об оплате.В свою очередь, управляющая компания в соответствии со ст.

161 ЖК РФ несет обязанности по оказанию услуг по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.В соответствии с п. 10 и п. 11 Правил по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г., главы III Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда (Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г.

№ 170), в обязанности УК в том числе включаются:

  1. сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;
  2. уборка и санитарно-гигиеническая очистка помещений общего пользования, земельного участка, входящего в состав общего имущества;

Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках, требуемое санитарное состояние лестничных клеток, нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках, освещенность искусственным светом.В нашем доме на лестничных клетках и придомовой территории постоянно скапливается мусор, иною трижды (!) самостоятельно заменялись электрические лампочки, несмотря на звонки и сообщения в Вашу организацию.

Земельный участок около дома чистится также самими жильцами. Кроме того, на лестничной клетке между 2 и 3 этажами с ноября 2021 г. разбито и не заменено окно, что нарушает температурный режим.На основании вышеизложенного, руководствуясь Жилищным кодексом РФ, Законом о защите прав потребителя, требую незамедлительно с момента поступления настоящей претензии принять меры по устранению допущенных нарушений.

В противном случае буду вынужден с целью обратиться с , и .26.12.2019 г. Кирин А.А.Как часто у собственников жилья в многоквартирном доме пускаются руки от постоянного недовольства коммунальщиками, а ведь в таких случаях претензия в управляющую компанию может оказаться действенным способом исправить ситуацию.
Кирин А.А.Как часто у собственников жилья в многоквартирном доме пускаются руки от постоянного недовольства коммунальщиками, а ведь в таких случаях претензия в управляющую компанию может оказаться действенным способом исправить ситуацию.

Ведь претензия является способом .

А или может инициировать процедуру избрания другого способа или другой обслуживающей организации.Список нарушений организации управления многоквартирным домом может быть очень объемным. Приводить здесь такой перечень не имеет смысла. Поэтому мы укажем, в каких нормативных актах найти обязанности УК, а значит и правовое обоснование претензии.Это Жилищный кодекс (глава 6, раздел VIII), подробно перечень обязанностей и как они должны осуществляться изложены в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 г.

№ 170 (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (Правила содержания общего имущества), СаНПиН.

Не забывайте, что во взаимоотношениях с управляющей компании гражданин является потребителем, а, значит, применяются и нормы ГК РФ, и Закона “О защите прав потребителя”. При серьезных нарушениях с управляющей компании, к примеру вовремя не замененной батареи, ремонту крыши и т.п., могут быть взысканы убытки, неустойка, компенсация морального вреда. И если дело дойдет до суда, то и .Скачать нормативные акты: Обычно в каждой управляющей компании есть специальные телефоны для приема заявок от жильцов.

В том числе и аварийной службы. В идеальном случае каждая заявка должна фиксироваться в журнале с указанием даты и времени ее поступления. Такие заявки должны обрабатываться в тот же день.

Составлять документ в письменном виде следует, если устные обращения в УК не привели к результату. Также порядок подготовки претензии в управляющую компанию зависит от намерений заявителя.Когда налицо перспектива обращения в суд – воспользуйтесь рекомендациями этой статьи и правилами .

Обеспечьте наличие второго экземпляра претензии с проставленной отметкой о получении управляющей компании, дождитесь истечения срока принятия мер (укажите их в тексте претензии). При подачи иска такая претензия станет приложением и одним из . Кроме того, тогда можно рассчитывать на взыскание штрафа в размере 50% от суммы возмещения ущерба за отказ решить вопрос в добровольном порядке ().УК является юридическим лицом и несет ответственность за свои действия как перед собственниками жилья.

так и перед другими гражданами, с которыми вступает в правоотношения.Довольно часто к управляющей компании предъявляются претензии о возмещении причиненного ущерба в результате невыполнения прямых обязанностей по управлению многоквартирным домом. Так ненадлежащее содержание кровли дома может привести к заливу квартир.

Так ненадлежащее содержание кровли дома может привести к заливу квартир. Ненадлежащее содержание стояков общего пользования может привести к заливу квартир и перебоям в водоснабжении и отоплении. Ненадлежащее содержание системы отопления может повлечь ее замерзание и образование порывов.

Также ненадлежащее исполнение своих обязанностей УК может привести к причинению ущерба другим гражданам или организациям.

Например, частым случаем предъявления претензий является повреждение автомобилей, в результате падения снега или льда в крыши домов. Также одной из причин причинения ущерба может быть не надлежащее выполнение обязанностей по очистке придомовой территории от льда и снега.В перечисленных случаях вы можете воспользоваться представленным образцом претензии в управляющую компанию.

Или сразу обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением:Подача претензии при заливе квартиры в управляющую компанию предполагает под собой мирное разрешение конфликта. Если УК готова идти на уступки, признает свою вину и готова компенсировать весь причиненный ущерб, то это будет лучшим способом разрешения такой неприятной ситуации.
Если УК готова идти на уступки, признает свою вину и готова компенсировать весь причиненный ущерб, то это будет лучшим способом разрешения такой неприятной ситуации.

Вам не придется составлять заявление в суд, нести расходы по судебной защите, доказывать причинение ущерба и размер взыскиваемой суммы. Поэтому, если вы смогли прийти к взаимовыгодному соглашению, лучше оформить все в виде письменной претензии по заливу.Письменная претензия по заливу потребуется для случаев мирного разрешения конфликта, поскольку будет служить подтверждением наличия претензий и размера ущерба.

Письменную претензию и документы об оплате можно использовать в качестве документа, подтверждающего факт урегулирования спора.В претензии по заливу укажите следующие сведения:

  • укажите причины возникновения залива
  • поставьте дату и подпись
  • наименование заявителя, адрес, основания возникновения прав на жилое помещение
  • приведите расчет причиненных убытков
  • наименование документа – Претензия по возмещению ущерба от залива квартиры
  • приведите перечень причиненных повреждений в каждом помещении отдельно

Обязательно составьте претензию в 2 экземплярах. Вручите претензию официально, через секретаря, с регистрацией в журнале входящей корреспонденции. На своем экземпляре документа попросите поставить дату приема, подпись с расшифровкой.Кроме того, претензию можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.Если претензия в управляющую компанию не помогла, можно обжаловать ее действия в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор или в прокуратуру.

Кроме того, можно подать исковое заявление в суд.

Штраф за неправильное начисление коммунальных платежей (незаконное, ошибочный расчёт).

» В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому.В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги.

  1. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  2. Каждый случай уникален и индивидуален.
  3. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.

Что такое квитанция? Это документ, в котором содержится информация о размере платежей и имеющихся задолженностей перед ЖКХ.

В этом документе присутствует множество различных граф, однако, мы затронем только более важные для нас.Для начала разберёмся в этих понятиях.Водоснабжение – это, говоря по-простому, процесс поступления воды в квартиры.Водоотведение – это процесс вывода воды из квартиры, в канализацию.За всё это приходится платить, поскольку организация поступления воды в отдельную квартиру требует специального оборудования, работ по его содержанию, своевременных замен, а для водоотведения требуется всё то же самое.Ещё одна графа, появляющаяся в отопительный сезон. Чаще всего споры возникают из-за неё, потому что непонятно, как рассчитывается потребляемое тепло.

Расчёты по данной графе действительно очень сложные и требуют времени.Что же мы понимает под отоплением? Для нас это горячие батареи, как правило. Однако не всё так просто. На самом деле, прежде чем батареи будут нагреты, нагревается сначала вода, как проводник тепла. Потом она подаётся по трубам, которыми пронизан весь дом.

Потом она подаётся по трубам, которыми пронизан весь дом. Вода передаёт своё тепло батареям, они в свою очередь отдают тепло в помещение.Жильцы квартир платят за нагрев, подачу и поддержание температуры воды. Поэтому нет ничего удивительного, что в этой графе цены не самые низкие.В некоторых МКД квартиры оборудованы газовыми приборами, например, плитами, предназначенными для приготовления пищи.

Без газа не будет огня, а без огня не удастся что-либо приготовить.Эта графа означает сколько газа было затрачено жильцом на те или иные нужды. Помимо этого, для снабжения газа требуется различное оборудование, которое также необходимо обслуживать.Эта графа непонятна для большинства жильцов. Само определение этой графы можно найти в ЖК РФ в ст.

154. Она гласит, что под содержанием и текущим ремонтом жилья следует понимать перечень сезонных работ, которые проводятся для поддержания дома в надлежащем состоянии.Это никак не относится к капитальному ремонту, так как в данном случае работы проводятся для устранения небольших недочетов, которые не влияют на безопасность проживания.Со временем каждый дом приходит в такое состояние, когда проживание в нём становится опасно. Что бы предотвратить обветшание конструкции дома необходимо проводить капремонт.Суть его заключается в замене или восстановление отдельных частей или целых конструкций и инженерно-технического оборудования зданий в связи с их физическим износом и разрушением.

А также устранение, по необходимости, последствий функционального износа конструкций и проведения работ по повышению уровня внутреннего благоустройства.Кстати, у нас есть цела статья о том, кто освобождается от уплаты за капитальный ремонт в МКД, обязательно ли за него платить. ⇐Данный документ составляется аналогично жалобе в управляющую компанию.

Единственное отличие состоит в наименовании получателя. В «шапке» следует вписывать название прокуратуры.Обращение в надзорный орган имеет смысл, если предыдущие инстанции не предприняли необходимых мер.

Особенно это актуально в случаях неправильного начисления оплаты за «коммуналку» и неприменение льгот, положенных отдельным категориям населения. По факту жалобы прокуратура возбуждает проверку.Если прокурор установит, что доводы жалобы обоснованы, он направит на имя руководителя УК предписание с требованием об устранении нарушений.

Прокуратура осуществляет общий надзор за соблюдением законности. Ее требования обязательны для исполнения всеми физическими и юридическими лицами независимо от их статуса.УК не имеет никаких прав назначать штраф.

Согласно законодательству РФ штраф — это наказание, которое предусматривается административной и уголовной ответственностью. Назначать штраф, как и любое другое наказание, вправе только компетентные органы государства. Управляющая компания может назначить пени неплательщику квартплаты, однако, пени рассматриваются как вид неустойки и штрафом не являются.Как проверить квитанцию ЖКХ на правильностьДля того чтобы проверить квитанцию самым простым способом, нам понадобится жилец квартиры и его внимательность.

Документ нужно проверять на наличие:

  1. Соответствие фактической площади жилья с указанной в квитанции.
  2. Соответствие количества проживающих людей.
  3. Новые графы.
  4. Услуг, которые не предоставляются, например, отопление в летний сезон.

Жилец имеет право обратиться в управляющую вашим домом компанию, если у него возникнут какие-то сомнения в расчётах.

УК обязана предоставить всю необходимую информацию и данные по расчётам.Нужно знать, что Правительство для каждого региона устанавливает процентный предел, на который может быть повышен тариф, а о включении двойных ставок речи быть не может. Если вы наблюдаете цифры больше, чем установлено нормативно, то это уже завышение, это неправильно!Для того чтобы узнать, нарушены ли постановления Правительства РФ, нужно выяснить, когда будут изменения в тарифе.
Если вы наблюдаете цифры больше, чем установлено нормативно, то это уже завышение, это неправильно!Для того чтобы узнать, нарушены ли постановления Правительства РФ, нужно выяснить, когда будут изменения в тарифе. Правильные цифры можно найти в интернете.Следует сохранить старые квитанции.

Когда тариф будет снижен или повышен, провести сверку этих бумаг (желательно, чтобы они были одной даты, за исключением года).

Путём несложных расчётов можно вычислить, насколько была повышена плата на самом деле, а потом сравнить с нормативной базой. Сверка должна проводиться в первую очередь по графе «содержание и текущий ремонт», так как другие показатели могут сильно различаться. Правда, если в квитанции указаны тарифы, вы можете воспользоваться и другими ее строками.Не у всех жильцов получится узнать размер квартплаты, так как лишь некоторые ЖКХ создают специальные сайты, где можно посмотреть подобную информацию.Если же ваше ЖКХ такой сайт имеет, то достаточно зайти на него и знать данные потребителя.

  • Капитальный ремонт дома.
  • Отопление. Расчет за отопление начисляется исходя из площади отапливаемого помещения. Перерасчет полагается производить при низкой температуре отопительных батарей и горячей воды, беспричинных отключениях отопления, неправильном указании площади помещения.
  • Эксплуатационное обслуживание домового оборудования.
  • Вода и канализация. Плата за предоставление воды и ее отведение рассчитывается на основании данных, зафиксированных приборами учета. Ошибки при начислении оплаты за воду происходят в результате неправильного применения тарифов. Кроме этого поводом для перерасчета может служить ненадлежащее качество услуг. Например, слабое давление при подаче воды или слишком длительные перерывы.
  • Утилизация мусора.
  • Электричество. Платежи производятся по сведениям индивидуальных и общедомовых приборов учета. Если в квитанцию необоснованно включена оплата технических потерь при подаче электроэнергии или неверно рассчитаны общедомовые показания, пользователи имеют право требовать снижения оплаты.
  • Газоснабжение. Платежи за голубое топливо исчисляются на основании показаний счетчиков. При неимении учетных приборов – на основании количества лиц, прописанных в жилплощади.

Вывоз мусора, ремонт и обслуживание дома производится силами ТСЖ или управляющей компании на основании договора с жильцами дома.

Если данные работы будут производиться несвоевременно или некачественно жильцы могут требовать не только возврата платежей, но и расторжения соглашения.На каждую обязанность найдётся своё право. Жильцы квартир обязаны платить квартплату за предоставляемые услуги, однако, они имеют право на их качество и соразмерную оплаты.Однако, управляющие компании нередко завышают цены ради собственной выгоды и нужно знать, куда обращаться в связи с этим, чтобы защитить свой кошелёк от неоправданных поборов.Первая инстанция – сама УК. Возможно, ошибка в квитанции была допущена случайно и при обращении гражданина всё будет исправлено.

Для этого нужно идти в управляющую компанию лично или, если у неё есть собственный сайт с возможностью обращения, сделать это онлайн.Необходимо написать жалобу о том, что квартплата завышена, привести известные вам доказательства и отправить на рассмотрение.

Если компания согласится с вашими доводами, то будет сделан перерасчёт, либо часть денежных средств будет перенесена в счёт следующего периода оплаты.Обращение в эту инстанцию весьма неэффективно, поскольку обычный человек не знает всех особенностей расчётов и деятельности управы, поэтому его легко могут обмануть, если неправильное начисление было допущено с умыслом.Существует две инстанции куда следует обратиться, если ваша УК отказывается признать ошибку в квартплате, а вы с ней несогласны.

Этими органами являются:

  1. Роспотребнадзор. Орган занимается вопросами, связанными с неправильным расчётом квартплаты в связи с некачественными коммунальными услугами или их отсутствием.
  2. Жилищная инспекция. Сюда следует приходить или звонить в случае, когда имеются излишне высокие, неправильные цифры в квитанции, говорящие об ошибке, а управляющая компания не желает с этим разбираться.

В этот орган можно обращаться по поводу любых нарушений закона. Следует подать жалобу или заявление, если гражданин имеет основания считать, что переплата происходит по вине УК.Сотрудники проведут все необходимые проверки, привлекут нужных специалистов и в случае выявления нарушений вынесут постановление об их устранении.

Управляющая компания обязаны его исполнить, а в ином случае понесёт ответственность.Последней инстанцией является суд, куда придётся писать исковое заявление. К этому варианту можно прибегнуть в любой момент, однако, здесь есть свои нюансы. Недовольные неправильными расчётами жильцы должны сами доказать наличие в квитанции ошибок, то есть они сами представляют на рассмотрение суда все доказательства.В этом случае придётся самостоятельно или с привлечением независимого эксперта проводить расчёты, которые, по мнению собственников, являются правильными.Для перерасчета размера платежей необходимо подать заявление в управляющую компанию.

В содержании заявления необходимо указать на факт выявленной ошибки в расчетах, а также иные основания, дающие право на снижение размера коммунальной платы.Пройдите опросЧтобы гарантированно отстоять свои интересы в споре с управляющей компанией, мы рекомендуем обратиться за помощью к нашим специалистам. Мы подготовим аргументированный контррасчет коммунальных платежей и поможем с составлением претензии. Для этого позвоните нашим консультантам по указанным телефонам или изложите суть спора в форме обратной связи.ВНИМАНИЕ!В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть!

Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует —напишите в форме ниже.Про такого рода ответственность можно прочесть в статье 157 ЖК РФ. Она включает:

  1. Перерасчёт платежей в случае выявления ошибки или предоставления некачественных услуг.
  2. Штраф за нарушение прав потребителей, бездействие, ненадлежащее содержание общедомового имущества.

Наказание регулируется ст.

7.22, 7.23, и некоторыми другими статьями КОАП РФ. Подробности — ниже!Жилец в случае каких-либо нарушений, типа приписок, ошибок в квитанции, имеет право на компенсацию. Порядок и размеры штрафа, уплачиваемого в случаях некорректных начислений, определены в пунктах 6-7 статьи 157 ЖК РФ.При наличии нарушений жилец должно написать заявление о выплате штрафа в управу.

Она, в свою очередь, в течение 30 дней проводит проверку правильности расчётов и выносить решения о выплате либо об отказе в такой выплате.

Если ошибка всё-таки имеется, то УК в течении 2 месяцев выплачивает штраф. Эти удержанные деньги сохраняются на счете для последующего снижения платы за коммунальные услуги или уменьшения размера задолженности, если она есть, то есть идёт в зачёт.

Размер штрафа в 2021 году составляет 50% от размера превышения платы.Ответственность за неверное начисление задолженности такая же, как указана в статье 157 ЖК РФ, то есть перерасчёт либо назначение штрафа.В этом случае закон не предусматривает взыскание неустойки, так как она производится тогда, когда предоставляется некачественная услуга, она не предоставляется или предоставляется не в срок.Если в договоре с УК, который заключала, например, ТСЖ, предусмотрена неустойка в случае допущения неправомерных расчётов квартплаты, то она может быть взыскана в судебном порядке.В той же статье 157 ЖК РФ предусмотрены обстоятельства, которые исключают возможность наложения штрафа. К ним относятся:

  1. Ошибка в расчётах допущена по вине потребителя. Например, предоставление неверных данных со счётчиков.
  2. Ошибка произошла по причине неправильного функционирования систем поставки. Например, что-то произошло с трубой, а этого никто не заметил.
  3. Неточность не выявлена.

Иных обстоятельств, которые бы исключали или минимизировали ответственность УК или ТСЖ, не предусмотрено.Если установлено, что при начислении услуг были допущены ошибки по вине ответственных лиц, к ним могут быть применены штрафные санкции. Основанием к применению административной ответственности может являться только официальное решение вышестоящих инстанций, например, удовлетворение судебного иска.Если штраф есть, погашать его будут не по стандартной схеме.

При некорректном начислении платежей возможно только частичное уменьшение суммы долговых обязательств плательщика в следующие отчетные периоды на размер переплаты.Данные финансовые операции должны наглядно отображаться в последующих квитанциях, которые владелец квартиры регулярно получает от своей управляющей конторы.По закону, перечислять деньги в качестве штрафа разрешено в течение 60 суток после обращения потерпевшей стороны в контролирующий орган. Если имеется судебное постановление, возврат излишков осуществляется до полного устранения долга.Выделяют ситуации, когда штраф не назначается.

Например, если присутствует вина собственника жилья – неверно указаны показания считывающих приборов, полезная площадь или число проживающих.Когда компания сознательно уклоняется от перечисления штрафа, суд вправе начислить дополнительно еще 25% от прописанной в иске, суммы. Кроме того, все издержки по ведению производства, так же несет ответчик.Максимальны размер штрафа – половина от суммы, превысивший фактическую стоимость услуги. Если выясниться, что и сама услуга предоставлена потребителю не в соответствии с заявленным качеством, дополнительно взыскивается 30% от их цены.

Рекомендуем прочесть:  Взыскание расхолов почтовых

При обоюдных нарушениях с виновного удержат 80%.

Для того чтобы не нарваться на судебное разбирательство или штраф необходимо снизить риск допущения неточностей, а для этого потребуется:

  1. Проведение работ с сотрудниками и повышение их квалификации. Чаще всего ошибки совершаются неосознанно из-за незнания или невнимательности.
  2. Тем, кто считает квартплату неправильно со злым умыслом, намеренно, стоит помнить, что за это законодательством предусматривается ответственность!
  3. Проведение проверок правильности совершённых расчётов. Даже если была допущена ошибка, своевременная проверка поможет её выявить и устранить.

В Государственную жилищную инспекцию положено писать в том случае, если УК неправильно применила тарифную ставку или не применила положенную льготу. При получении услуги ненадлежащего качества или с нарушением сроков, подавать жалобу нужно в Роспотребнадзор.

По факту обращения указанные инстанции проводят собственные проверки, в том числе и замеры давления воды, мощности электричества и т.д.Если проверка подтвердит нарушения со стороны УК, Жилинспекция и Роспотребнадзор оштрафуют виновное лицо.При подаче жалобы в Роспотребнадзор заявитель должен подтвердить, что он направлял претензию в управляющую компанию и не получил ответа. Для этого к обращению прилагается копия письма, адресованного УК с печатью или распиской принявшего ее сотрудника.

Также можно приложить копию почтового уведомления, если жалоба была направлена почтой.

Только при соблюдении этого условия надзорный орган рассмотрит ее и инициирует внеплановую проверку.Завышенная сумма в квитанции может быть вызвана ошибкой нанимателя или собственника помещения, неправильно указавшего показания счетчиков.

В такой ситуации может быть выписана новая платежка либо выполнен перерасчет, результатом чего излишне уплачена сумма будет направлена в счет погашения задолженности будущих оплат.При выявлении факта ошибочного начисления квартплаты владелец или наниматель может оформить заявление, потребовав провести перерасчет.

Всей информацией о действующих расчетах обладает УК, поэтому при появлении вопросов или затруднениях все вопросы следует задавать специалистам и руководству организации.

Сегодня во многих российских регионах действуют «горячие» линии, позвонив на которые можно задать вопросы в части действующих тарифов и получить консультацию.Вопросы неправомерных начислений сегодня могут быть разрешены несколькими способами. Наиболее простым, но не всегда результативным является обращение в УК.

  1. органы прокуратуры;
  2. УК;
  3. жилищная инспекция;
  4. суд.

УК обязана отреагировать на обращение гражданина и дать ответ. При отсутствии внятных разъяснений и готовности выполнить перерасчет, официальная жалоба на неправильный расчет начислений подается в контролирующий деятельность управляющих компаний орган.В органы прокуратуры обращаются в случаях, когда предыдущие оказались не результативными.

В большинстве случаев подобный способ используется при выявлении серьезных нарушений, регулярном включении в квитанции платежей за несуществующие услуги, наличии доказательств о хищении средств.

Последствия для виновников могут быть весьма плачевными, вплоть до уголовной ответственности. Заявление может быть подано лично, путем отправки заказанного письма либо путем использования сервиса сайта областной прокуратуры.Неправомерность расчета можно установить и в тех случаях, когда в квартире нет временно или постоянно зарегистрированных лиц.

Если установлены необходимые приборы учета, основные начисления осуществляются за фактически потребленные энергоресурсы.Исключением являются случаи, когда оплата осуществляется в зависимости от метража. При отсутствии приборов учета начисления производятся исходя из федеральных нормативов по каждому виду услуг.

Они также определяются количеством зарегистрированных лиц.Если управляющая компания использует для начисления устаревшие сведения о ранее зарегистрированных, необходимо обратиться с жалобой в жилищную инспекцию или судебный орган. Важно сделать это как можно быстрее, так как платежи из месяца в месяц могут начисляться по такой же схеме.После вынесения предписания надзорного органа УК обязаны провести перерасчет в случае несоответствия начислений фактически оказанным услугам либо при несоблюдении условий договора об оказании коммунальных услуг.Так же жильцы могут потребовать оплатить штраф.

Штраф устанавливается в размере 50% от суммы превышения оплаты.!!! БЕСПЛАТНЫЙ !!! онлайн курс: Макроэкономика, банковская система и финансовый рынокПо закону жители многоквартирных домов могут подать в суд на управляющую компанию сразу, без обращения в другие уполномоченные инстанции.

Единственное, что нужно сделать в процессе подготовки иска – направить претензию в адрес УК с просьбой произвести перерасчет по ЖКХ.

Такое письмо будет означать, что истец предпринимал попытки досудебного урегулирования спора.После того, как истечет срок, отведенный на предоставление ответа (которого, скорее всего, не последует) подают исковое заявление в суд. Составляется оно в соответствии со статьей 131 ГПК РФ.

В нем указывается:

  1. обстоятельства, на которых основываются доводы истца;
  2. наименование управляющей компании, ее местонахождение, ИНН и ОГРН;
  3. наименование суда;
  4. суть нарушения;
  5. ФИО истца, его паспортные данные и адрес (если заявление подает представитель, следует также вписывать его ФИО, адрес, реквизиты паспорта и доверенности);
  6. информация о принятии мер к досудебному решению проблемы;
  7. исковое требование – о понуждении произвести перерасчет по коммунальным платежам.

В конце бланка вписывается дата и подпись составителя, а также список приложенных документов. Заявление подается в суд по месту нахождения управляющей компании.

Срок его рассмотрения – 60 дней.К исковому заявлению прилагаются копии:

  1. счетов, подтверждающих начисление оплаты;
  2. жалоб, ранее поданных в управляющую компанию, прокуратуру и другие инстанции;
  3. документов, на основании которых истец является собственником (подать такой иск может только юридический собственник жилья);
  4. паспорта истца;
  5. показаний приборов учета;
  6. полученных ответы (при наличии);
  7. доверенности и паспорта представителя (если он участвует в деле).

Этот список не является исчерпывающим.

Гражданин может приложить к иску любые бумаги, которые, по его мнению, будут иметь значение для дела.Если суд первой инстанции своим решением отказал в удовлетворении требований истца, за ним сохраняется право на обжалование. Для этого нужно составить апелляционную жалобу и подать ее в суд второй инстанции по месту жительства. Список таких судов указан в ст.

320.1 ГПК РФ.По итогам рассмотрения жалобы судья выносит одно из двух решений:

  1. об оставлении спорного акта без изменений и отказе в удовлетворении требований заявителя;
  2. о полной или частичной отмене спорного акта с направлением дела на новое рассмотрение или без такового.

Апелляционное постановление вступает в силу в день оглашения и также может быть обжаловано в порядке кассации.В первую очередь важно определить, что входит в состав ЖКУ. Можно выделить основные разделы:

  • отопление квартир;
  • капитальный ремонт и вывоз мусора;
  • техническое обслуживание оборудования и дома, а также придомовой территории;
  • газоснабжение, подача электричества;
  • водоснабжение и водоотведение.

Управляющая компания формирует тарифы в соответствии с корректировками Правительства РФ. Тарифы корректируются в зависимости от региона.

Не допускается самовольное завышение стоимости в нарушение законодательных требований.Согласно нормам жилищного законодательства, собственники и наниматели жилых помещений обязаны своевременно и в полном объеме вносить оплату. Коммунальные платежи оплачиваются не позже 10 числа следующего месяца. Сроки оплаты могут сдвигаться согласно договору жильцов с управляющей компанией.Существуют следующие типичные ситуации, когда платежи за ЖКУ могут начисляться неправильно:

  1. ошибки при вводе данных в систему расчетов;
  2. сознательное завышение тарифов или включение несуществующих услуг;
  3. неправильное применение установленных тарифных ставок.

Если обнаружены неправильные начисления по квартплате, важно отстаиваться свои права.

В этом случае для управляющей компании и ответственных лиц устанавливается ответственность, основным выражением которой становятся серьезные штрафы.( 2 оценки, среднее 4 из 5 )Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Поиск: © 2021 Правозащита

Заявление в Прокуратуру о незаконном выставлении счетов на оплату коммунальных услуг

Читайте также: Прокурору __________________ района города_____________________________ от _________________________________ (фамилия, имя, отчество) проживающего по адресу: ____________________________________ (адрес проживания) контактный телефон _________________ (номер телефона) ЗАЯВЛЕНИЕ Я, ___________________________________, гражданин Российской Федерации являюсь собственником жилого помещения по адресу: г.

Москва, улица___________дом____квартира___. Управляющая компания ООО ___________ ежемесячно направляет в мой адрес счета на оплату коммунальных и жилищных услуг за содержание и текущий ремонт дома и придомовой территории по адресу: г.

Москва, улица____________дом_____квартира___. В соответствии с требованиями статьи 10 Жилищного кодекса РФ, Управляющая компания приобретает права и обязанности на управление многоквартирным домом исключительно с момента вхождения в договорные отношения с собственниками жилых помещений. В соответствии с частью 7 статьи 162 Жилищного кодекса РФ таким моментом признается начало исполнения Управляющих компанией функций по обслуживанию многоквартирного дома.

Кроме того, в соответствии со статьей 161 Жилищного кодекса РФ именно собственники должны выбрать способ управления домом на общем собрании. Полномочия Управляющей компании должны подтверждаться бланком голосования и протоколом общего собрания владельцев квартир в доме. Исходя из этого Управляющая компания может приступить к выполнению обслуживания дома и выставлению счетов за свои услуги только тогда, когда собственники квартир на общем собрании проголосовали за это и заключили с УК законный договор управления.

При этом общее количество собственников квартир, заключивших такой договор, не должно быть меньше 50% от общего количества собственников в многоквартирном доме.

На мои запросы в УК ООО _____________о предоставлении мне для ознакомления всех документов, которые могут подтвердить полномочия обслуживающей компании УК ООО _______________ ответов, в установленные законодательством сроки, я так и не получил.

Согласно пункта 9 статьи 161 Жилищного кодекса РФ каждый многоквартирный дом может иметь управление исключительно от одной управляющей организации. В соответствии с всем вышеизложенным, нет доказательств и документальных подтверждений, управляющая компания УК ООО _______________, вступила в законные договорные отношения с большинством собственников квартир многоквартирного дома, и имеет законные основания для выставления им счетов на оплату коммунальных услуг по обслуживанию и ремонту многоквартирного дом №_______ по улице______________. Принудительное требование оплаты при отсутствии документов и законных оснований, при этом, фактически, за не оказанные коммунальные услуги жильцам нашего дома, расцениваются мною как превышение должностных полномочий генеральным директором и другими должностными лицами УК ООО_______________, а так же вымогательство моих личных денежных средств, мошеннические действия и принуждение меня к заключению договора гражданско-правового характера.

Что является грубым нарушением закона и моих прав, как гражданина РФ. Исходя из вышеизложенного, прошу: 1. Провести прокурорскую проверку законности действий генерального директора УК ООО _____________, на предмет их обоснованности в части выставления счетов на оплату коммунальных услуг по обслуживанию услуг владельцам квартир многоквартирного дома, расположенного по адресу _________________________.

2. В случае подтверждения незаконности действий руководства УК ООО______________, возбудить уголовное дело против генерального директора и других должностных лиц УК ООО _______________, виновных в противоправных действиях, направленных на нарушение прав владельцев многоквартирного дома. 3. О результатах прокурорской проверки и принятом по ней решению сообщить мне по почтовому адресу, в установленные законом сроки.

Дата_________________ Подпись______________________ Прочитано 22271 раз Форма для бесплатной юридической консультации (телефон указывайте обязательно) Имя (обязательное) E-Mail (обязательное) Подписаться на уведомления о новых комментариях Анти-спам: выполните задание You should turn on JavaScript on your browser.

After that please reload the page.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+