Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли обменять кофту из остина

Можно ли обменять кофту из остина

Можно ли обменять кофту из остина

Остин возврат товара купленного в интернет магазине

» » Правовые ответы Соответственно, если вы приобрели в интернет-магазине купальник, он оказался качественным (но не подошел по цвету или размеру), вернуть вам деньги за него Остин обязан по закону. Также, срок возврата качественных вещей при покупке через интернет составляет не две недели, а одну.

Расходы, которые вы понесли в связи с доставкой вам одежды, не восполняются. Если отказались принимать вещи Вы все сделали правильно, но у кассира был тяжелый день?

Требуйте официальную бумагу, в которой будет четко прописано, почему вам отказывают.

Сообщите продавцу Остин, что этот документ вы намерены отправить в Роспотребнадзор, и, если данные слова не возымеют эффекта – направьте претензию в эту инстанцию с приложением копии отказа, чеков и экспертной оценки изделия (если она была).

  1. Если отказались принимать вещи
  2. Ненадлежащего качества
  3. Товар, купленный в интернет-магазине
  4. Порядок возврата
  5. Что говорит закон
  6. Надлежащего качества

Магазин одежды Остин весьма популярен у молодежи и более старшего поколения. Хорошее качество товаров, а также строгая политика компании насчет отношений с клиентами сказывается на репутации весьма неплохо.

Как и любой магазин, торгующий вещами для повседневного использования (и не только), Остин подчиняется общим законам Российской Федерации.Если у вас возникла необходимость вернуть пальто, джинсы или свитер в Остин, не вспоминайте страшные советские времена, когда для подобного требовалось пройти несколько кругов ада. Ваши права регулируются законом и им же защищаются.Если вы передумали делать это в день получения заказа, необходимо предварительно заполнить онлайн-заявление на возврат денежных средств и отправить его на почту [email protected]Компенсировать стоимость доставки в этом случае у вас уже не получится.

  1. Если вырешили отказаться от оплаченного банковской картой товара уже после его доставки, то сделать это можно в течение 14 дней с момента доставки в одном из магазинов “Остин” вашего города.
  2. Если вы решили оплатить товар по факту доставки (после примерки и осмотра товара), то возвращать деньги за непонравившийся товар вам и не придется. Достаточно будет оплатить те товары, которые вы примерите после доставки курьером. От тех, что вам не подойдут, вы вправе отказаться;

Надлежащее качество Если вы купили какой предмет одежды или аксессуар в магазине “Остин”, а после поняли, что он вам разонравится или не подошел по одной из каких-то характеристик, вы можете вернуть его обратно. Однако при этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. Товар не подошел по одной из следующих характеристик: форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация;
  2. Товар не имеет следов эксплуатации (дыры, затяжки, грязные пятна и т.д.);
  3. С момента покупки прошло не более четырнадцати суток (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
  4. У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  5. Сохранены товарный вид (все ярлыки, этикетки, упаковки и т.д.);

Информация Отсутствие чека не может стать основанием для отказа производить возврат непонравившегося товара.

  1. История ответов
  2. Вопрос задан: 07 января 2017, 08:46 В ответе: 1 организация Полезно: ДаНет Светлана Юрьевна Оператор справочной Здравствуйте!

    Вы можете уточнить по телефонам организации: Спасибо за обращение в нашу службу!

    Полезно? ДаНет Наталья Ивановна Оператор справочной Мы хотим предоставить всю информация по Вашему вопросу и подобрали еще ответы, которые могут быть Вам полезны.

    Обязательно поделитесь своим мнением, как улучшить ответ. 16 апреля 2018, 02:09 Здраствуйте 16 апреля 2018, 02:03 Добрый день, подскажите пожалуйста, где в кирове можно приобрести альгинат марки zhermack для слепков с тела? 15 апреля 2018, 22:57 Здравствуйте!

    при покупке билета русское лото в пятёрочке, неправильно ввели номер телефона. как забрать выигрыш.

  3. 07 января 2017

Внимание Возврат товаров в магазин “Остин” регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”.Так, в соответствие с ним, покупатель вправе вернуть непонравившийся или бракованный товар обратно в магазин при удовлетворении определенного перечня условий.

В статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества в магазин “Остин”?

какие условия при этом должны быть удовлетворены со стороны покупателя? в какие сроки осуществляется возврат? Ответ на эти и другие вопросы ищите в данной статье.
статьи:

  1. Возврат онлайн-заказа
  2. Законодательное урегулирование
  3. Ненадлежащее качество
  4. Надлежащее качество

Правила и условия возврата товаров в магазин “Остин” регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”.Вместо него покупатель может использовать свидетельские показания.

Для того, чтобы вернуть вещь, покупателю понадобятся:

  1. Заявление на возврат товара надлежащего качества (в двух экземплярах);
  2. Паспорт;

Составить документ можно как самостоятельно, скачав бланк для заполнения ниже, так и в ходе непосредственного визита в магазин “Остин”\ Скачать Образец на возврат товара надлежащего качества.doc

  1. Сам товар, который требуется вернуть;

Возвращая товар надлежащего качества, покупатель может потребовать взамен:

  1. Аналогичный товар, но подходящий ему по форме, фасону, расцветке, размеру, габаритам или комплектации;

Внимание Магазин “Остин” не производит возврат следующих товаров надлежащего качества: купальники, плавки, носки.Источник: http://sv-groups.ru/obmen-na-drugoj-razmer-v-ostine/Если знать права покупателя при возврате товара, то можно с легкостью вернуть вещь в магазин.

Согласно статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей », покупатель вправе вернуть товар в магазин и обменять его на аналогичный товар надлежащего качества. Промо-коды Остин (Ostin) и дисконты Торговая марка Остин — одна из самых популярных в России сеть магазинов модной одежды для активных людей в стиле casual, и не зря – промокод Остин позволяет одеться в стиле большого города совсем недорого.

Промо-коды Остин (Ostin) и дисконты Торговая марка Остин — одна из самых популярных в России сеть магазинов модной одежды для активных людей в стиле casual, и не зря – промокод Остин позволяет одеться в стиле большого города совсем недорого.

Компания существует чуть больше 10 лет: за это время бренд успел завоевать любовь покупателей благодаря гибкой ценовой политике и всегда свежим и актуальным коллекциям.

Это одежда для тех, кто хочет быть на высоте ежедневно: в офисе, на отдыхе или дома, для тех, кто умеет и любит экспериментировать с гардеробом.Если на момент обращения покупателя подходящего товара в наличии не будет, покупатель вправе отказаться ждать, пока он снова появится и потребовать:

  1. Вернуть деньги взамен на возврат не подошедшего товара;

Предупреждение По Закону, после ознакомления с заявлением на возврат товара магазин “Остин” должен удовлетворить требование покупателя и вернуть деньги в течение десяти рабочих дней.

О том, как вернуть некачественный товар в магазин “Остин” читайте в следующем разделе.

Ненадлежащее качество Правила возврата товаров ненадлежащего качества регулируются статьями 18-24 статьи Закона “О защите прав потребителя.Соответственно, если вы приобрели в интернет-магазине купальник, он оказался качественным (но не подошел по цвету или размеру), вернуть вам деньги за него Остин обязан по закону. Также, срок возврата качественных вещей при покупке через интернет составляет не две недели, а одну. Расходы, которые вы понесли в связи с доставкой вам одежды, не восполняются.

Если отказались принимать вещи Вы все сделали правильно, но у кассира был тяжелый день? Требуйте официальную бумагу, в которой будет четко прописано, почему вам отказывают.
Сообщите продавцу Остин, что этот документ вы намерены отправить в Роспотребнадзор, и, если данные слова не возымеют эффекта – направьте претензию в эту инстанцию с приложением копии отказа, чеков и экспертной оценки изделия (если она была).

  1. Категории
  2. Здравствуйте. Вчера купила брюки в магазине «Остин». Мерила в магазине — все казалось идеально, а дома обнаружила что не подходят по размеру. Возможно ли обменять или отдать товар обратно в магазин и забрать деньги? Все бирки и пломбы на месте. Чек сохранила, никаких повреждений нет, все в идеальном состоянии. Спасибо. Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:
  3. Защита прав потребителей
  1. Имеет ли право магазин удержать с покупателя проценты по эквайрингу в случае оплаты товара банковской картой и последующего возврата товара надлежащего качества?
  2. Возврат товара в магазин, как правильно подать письменную претензию?

Ответы юристов (1)

  1. Все услуги юристов в Москве Возврат денег за услуги ненадлежащего качества Москва от 5000 руб.

Здесь можно приобрести товары и одежду для всех членов своей семьи – Вы потратите на это мало времени, поскольку обилие предложений, помогающих экономить, улучшит Вам настроение.

Кроме того, в Ostin действуют другие, скрытые скидки.

Остин возврат товара Компания O’STIN представляет собой международную розничную сеть магазинов, которые предлагают стильную мужскую, женскую и детскую одежду, а также модные молодежные аксессуары в стиле casual. Продукция этого бренда представлена сразу тремя лейблами O’Stin Casual, O’Stin Woman и O’Stin Studio, которых объединяет не только созданные по последним штрихам моды коллекции, но и средний ценовой диапазон.

Продукция этого бренда представлена сразу тремя лейблами O’Stin Casual, O’Stin Woman и O’Stin Studio, которых объединяет не только созданные по последним штрихам моды коллекции, но и средний ценовой диапазон.

Одежда Остин воплощает пять главных ценностей, которым данная компания остается верна на протяжении долгих лет.Отзыв: интернет-магазин женской, мужской и детской одежды — Выбор вещей намного больше чем в магазине, да еще и с доставкой на дом))) Но не так давно я наткнулась на сайт интернет-магазина «Ostin.com» и сидя дома нашла очень много симпатичных и нужных мне вещей. Позвонив в службу поддержки мне объяснили, как посмотреть есть ли та или иная вещь в ближайшем мне магазине. А это на самом деле не сложно — на сайте есть такая строка «проверить наличие в магазине».

И в основном те вещи, которые мне понравились или отсутствовали, либо их было очень мало. Права покупателя при возврате товара Права покупателя при возврате товара – права потребителей. Часто бывает так, что покупатель, купив товар или вещь, захочет вернуть ее назад в магазин.

Это может происходить по разным причинам: вещь не подошла по цвету, размеру, не подходит по интерьеру и другие причины.

Только чек не забудьте Ответ от Алексей соснин[активный]Вернуть можно.

. деньги вернут не факт, скорее предложат замену Ответ от Виктория ***[гуру]конечно, так и скажите что не подошло.

вы имеете право вернуть в течение 2-х недельно они могут сразу деньги не вернуть.

им на это 10 дней даетсяИ НЕ СЛУШАЙТЕ ИХ ОБМЕНИВАТЬ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО Ответ от De jure[гуру]Вообще-то только обменять на те, что по размеру.Источник: http://ved24.ru/ostin-vozvrat-tovara-kuplennogo-v-magazine/Обращаем Ваше внимание на то, что в связи с тем, что информация об оплате заказа передается в течение 2-х дней с момента доставки, возврат товара в розничный магазин возможен только через 2 (два) дня после совершения покупки.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:КупальникиПлавкиНоски Для осуществления возврата Вам необходимо: С паспортом, кассовым и товарным чеками* обратиться в любой магазин FUNDAY.Возвраты принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00. В магазине наш сотрудник предоставит Вам все необходимые документы для заполнения, а также проконсультирует, если у Вас возникнут вопросы.

* — В случае утери товарного чека, необходимо обратиться в Службу поддержки.Однако при этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. С момента покупки прошло не более четырнадцати суток (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
  2. Сохранены товарный вид (все ярлыки, этикетки, упаковки и т.д.);
  3. У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  4. Товар не подошел по одной из следующих характеристик: форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация;
  5. Товар не имеет следов эксплуатации (дыры, затяжки, грязные пятна и т.д.);

Информация Отсутствие чека не может стать основанием для отказа производить возврат непонравившегося товара. Вместо него покупатель может использовать свидетельские показания.Магазин одежды Остин весьма популярен у молодежи и более старшего поколения.

Хорошее качество товаров, а также строгая политика компании насчет отношений с клиентами сказывается на репутации весьма неплохо. Как и любой магазин, торгующий вещами для повседневного использования (и не только), Остин подчиняется общим законам Российской Федерации.Если у вас возникла необходимость вернуть пальто, джинсы или свитер в Остин, не вспоминайте страшные советские времена, когда для подобного требовалось пройти несколько кругов ада.

Ваши права регулируются законом и им же защищаются.Подразделяя вещи на качественные и некачественные, закон «О защите прав потребителей» также устанавливает сроки, причины и условия возврата любой одежды, купленной в Остине или где-то еще. Однако, если при возврате в менее именитый магазин вы можете столкнуться с неправомерными отказами, то в случае с Остин это происходит крайне редко, поскольку торговые точки этой сети следуют букве закона практически в точности.Это, правда, не отменяет того, что иногда в партию может затесаться брак или что зеркала в магазине вам польстили (а дома нет).

Однако, если при возврате в менее именитый магазин вы можете столкнуться с неправомерными отказами, то в случае с Остин это происходит крайне редко, поскольку торговые точки этой сети следуют букве закона практически в точности.Это, правда, не отменяет того, что иногда в партию может затесаться брак или что зеркала в магазине вам польстили (а дома нет).

Любую не подошедшую вам вещь вы имеете право вернуть, кроме тех, которые находятся в «запрещенном» списке.Не понравилось или обнаружили зацепку? Берем товар, чек и идем в магазин.

Однако, закон определяет разную процедуру возврата для качественной одежды и некачественной.Вы пришли домой и свитер вас полнит, платье в свете домашних ламп кажется уже не бирюзовым, а куртка оказалась на пол размера больше. Не беда, ваши деньги не пропали.

Хотя, чтобы получить их обратно, нужно будет проверить соблюдение нескольких обязательств с вашей стороны.Закон «О защите прав потребителей» говорит, что вы – покупатель – вправе вернуть в магазин лишь ту одежду:

  1. Которая вам не подошла из-за свой формы, аксессуаров в комплекте, цвета, фасона или размера;
  2. С которой вы пришли в магазин по поводу возврата в течение первых двух недель после покупки.
  3. Которую можно вернуть;
  4. На которую у вас есть чек или свидетельские показания о покупке (без чека можно, если он остался в базе кассы магазина);
  5. Которую вы не носили несколько раз, а лишь примерили и поняли, что она не подходит;
  6. С которой не были срезаны фабричные ярлыки и бирки;
  7. Которая упакована точно также, как была упакована в зале магазина;

Главное – обязательно сохраните презентабельный вид вашего платья, куртки или свитера.

Что бы вы не купили, вернуться в магазин оно обязано точно в таком же виде, комплектации и с теми же опознавательными знаками, с которыми и продавалось вам. В противном случае вас ждет отказ, ибо продавец попросту не сможет реализовать возвращаемую одежду.Остин на своем сайте предоставляет список товаров, которые возвращать нельзя, если они качественные. Туда входят:

  1. Купальники всех видов и мужские плавки.
  2. Носки;
  3. Белье трикотажное – бюстгальтеры, трусы, боди;
  4. Чулки, колготы;

Данный список – не блажь магазина.

Все эти товары запрещено возвращать по закону – они входят в перечень правительства №55.

Продавцы, как правило, предупреждают на кассе, что вернуть определенные вещи из вашего заказа будет нельзя.

Однако, даже если вас не предупредили, магазин попросту не имеет права принимать все эти предметы одежды назад.Как правило, представители Остин дают вам заполнить бланк заявления на кассе, однако вы можете скачать его и в интернете. Если вы очень хотите вернуть средства, нужно также захватить с собой паспорт – без него бухгалтерия магазина попросту не сможет оформить вам выдачу денег.

Требования предъявить документ в этом случае законны.Также, помимо возврата денег, вы можете поменять вещь на более подходящую или на другую вещь той же категории.

Если цены на вещи оказываются разными, придется либо вам доплатить за новую одежду, либо магазину оформить перерасчет средств.Вещи порой бывают из бракованных партий, щеголять зацепками, потертостями или неисправными элементами в виде молний, пуговиц и т.д.

Знайте, что любой дефект одежды, который возник совершенно точно не из-за вас и вашей ее неправильной эксплуатации, дает повод обратиться в магазин.Срок обращения зависит от конкретного срока гарантии на ваш товар – его необходимо уточнить у производителя, поскольку он может быть разный для разных категорий товаров.Если же гарантийные обязательства на одежду Остин не установлены, законом предусматривается возможность обратиться с претензией в магазин в срок до двух лет с даты покупки. Естественно, если у вас:

  1. Есть чек или другой документ его заменяющий.
  2. Есть уверенность, что в браке вы не виноваты, и он заводской;

Когда вы обратитесь с подобным возвратом в Остин, тот обязан будет проверить вашу одежду.

Так, если эксперты магазина установят, что дырка возникла из-за изношенности джинсов, зацепку на свитер могла поставить ваша кошка, а цвет платья изменился из-за неправильно выставленного температурного режима в стиральной машинке, вам не просто откажут в возврате товара, но еще и могут стребовать покрыть расходы магазина на его проверку.Однако чаще всего в первые же месяцы обнаруживается довольно много фабричного брака в одежде, предназначенной для повседневной носки. В таком случае, вы должны:

  1. Дождаться результата проверки магазином качества одежды;
  2. Проставить на второй экземпляр документа подпись принявшего его лица;
  3. Получить ответ.
  4. Написать претензию Остин;
  5. Приложить доказательства вашей непричастности к дефекту – результаты экспертизы, если есть или вы делали независимую;
  6. Отнести вещь и претензию в магазин;

При этом, согласно закону, вы можете в претензии указать, что хотите, чтобы:

  1. Вам вернули деньги (при этом, если вещь дороже в день обращения, вам должны вернуть ее нынешнюю стоимость).
  2. Вам сделали скидку;
  3. Вещи вам обменяли на качественные и без изъянов;
  4. Остин оплатил расходы на устранение дефекта;
  5. Предмет одежды вам починили;

Образец претензии на возврат товара.docПравила возврата точно такие же, как и в обычный магазин, только дистанционная продажа позволяет вернуть даже те категории, которые возврату не подлежат. Соответственно, если вы приобрели в интернет-магазине купальник, он оказался качественным (но не подошел по цвету или размеру), вернуть вам деньги за него Остин обязан по закону.Также, срок возврата качественных вещей при покупке через интернет составляет не две недели, а одну.Расходы, которые вы понесли в связи с доставкой вам одежды, не восполняются.Вы все сделали правильно, но у кассира был тяжелый день?

Требуйте официальную бумагу, в которой будет четко прописано, почему вам отказывают.

Сообщите продавцу Остин, что этот документ вы намерены отправить в Роспотребнадзор, и, если данные слова не возымеют эффекта – направьте претензию в эту инстанцию с приложением копии отказа, чеков и экспертной оценки изделия (если она была).Предварительно убедитесь, что вы требуете возврата на законных основаниях, иначе Роспотребнадзор откажет вам также.Источник: https://iurist.info/zpp/kak-vernut-tovar-v-set-magazinov-ostin.htmlЗдесь можно приобрести товары и одежду для всех членов своей семьи – Вы потратите на это мало времени, поскольку обилие предложений, помогающих экономить, улучшит Вам настроение. Кроме того, в Ostin действуют другие, скрытые скидки. Остин возврат товара Компания O’STIN представляет собой международную розничную сеть магазинов, которые предлагают стильную мужскую, женскую и детскую одежду, а также модные молодежные аксессуары в стиле casual.

Продукция этого бренда представлена сразу тремя лейблами O’Stin Casual, O’Stin Woman и O’Stin Studio, которых объединяет не только созданные по последним штрихам моды коллекции, но и средний ценовой диапазон. Одежда Остин воплощает пять главных ценностей, которым данная компания остается верна на протяжении долгих лет.Ненадлежащего качества Вещи порой бывают из бракованных партий, щеголять зацепками, потертостями или неисправными элементами в виде молний, пуговиц и т.д.

Знайте, что любой дефект одежды, который возник совершенно точно не из-за вас и вашей ее неправильной эксплуатации, дает повод обратиться в магазин.Срок обращения зависит от конкретного срока гарантии на ваш товар – его необходимо уточнить у производителя, поскольку он может быть разный для разных категорий товаров. Если же гарантийные обязательства на одежду Остин не установлены, законом предусматривается возможность обратиться с претензией в магазин в срок до двух лет с даты покупки.Естественно, если у вас:

  1. Есть чек или другой документ его заменяющий.
  2. Есть уверенность, что в браке вы не виноваты, и он заводской;

Когда вы обратитесь с подобным возвратом в Остин, тот обязан будет проверить вашу одежду.Как правило, представители Остин дают вам заполнить бланк заявления на кассе, однако вы можете скачать его и в интернете. Если вы очень хотите вернуть средства, нужно также захватить с собой паспорт – без него бухгалтерия магазина попросту не сможет оформить вам выдачу денег.

Важно Требования предъявить документ в этом случае законны.

Также, помимо возврата денег, вы можете поменять вещь на более подходящую или на другую вещь той же категории. Если цены на вещи оказываются разными, придется либо вам доплатить за новую одежду, либо магазину оформить перерасчет средств.

Если вы оплачивали покупку в магазине банковской карточкой, необходимо будет предъявить и ее – именно туда кассир перечислит деньги. Они должны поступить на счет согласно банковским регламентам (3 дня).Что говорит закон Подразделяя вещи на качественные и некачественные, закон «О защите прав потребителей» также устанавливает сроки, причины и условия возврата любой одежды, купленной в Остине или где-то еще.

Однако, если при возврате в менее именитый магазин вы можете столкнуться с неправомерными отказами, то в случае с Остин это происходит крайне редко, поскольку торговые точки этой сети следуют букве закона практически в точности.Это, правда, не отменяет того, что иногда в партию может затесаться брак или что зеркала в магазине вам польстили (а дома нет). Любую не подошедшую вам вещь вы имеете право вернуть, кроме тех, которые находятся в «запрещенном» списке.

Внимание Порядок возврата Не понравилось или обнаружили зацепку?

Берем товар, чек и идем в магазин. Однако, закон определяет разную процедуру возврата для качественной одежды и некачественной.Так, согласно им, покупатель может вернуть товар обратно в магазин в течение 14 дней с момента его покупки, если обнаружит у него:

  1. Недостатки, о наличии которых продавец не сообщил заранее (например, солнечные очки оказались слишком тугие);
  2. Какие-то бракованные или дефектные элементы (дырки в одежде, пятна, неровные швы и т.д.);

Для возврата бракованного товара в магазин “Остин” вам понадобятся:

  1. Паспорт;
  2. Сам товар;
  3. Чек, подтверждающий покупку;

Возврат онлайн-заказа Возврат товара, заказанного через официальный сайт магазина “Остин”, зависит от способа его оплаты. Так:

  1. Если заказанный через сайт товар уже оплачен банковской картой, но вы передумали его приобретать, то вы вправе сделать это в любой момент до его доставки.

Что бы вы не купили, вернуться в магазин оно обязано точно в таком же виде, комплектации и с теми же опознавательными знаками, с которыми и продавалось вам.

В противном случае вас ждет отказ, ибо продавец попросту не сможет реализовать возвращаемую одежду. Остин на своем сайте предоставляет список товаров, которые возвращать нельзя, если они качественные.

Туда входят:

  1. Носки;
  2. Купальники всех видов и мужские плавки.
  3. Чулки, колготы;
  4. Белье трикотажное – бюстгальтеры, трусы, боди;

Данный список – не блажь магазина.Источник: http://redtailer.ru/kak-delat-vozvrat-pokupki-v-internet-magazine-ostin/Возврат товаров в магазин “Остин” регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”.Так, в соответствие с ним, покупатель вправе вернуть непонравившийся или бракованный товар обратно в магазин при удовлетворении определенного перечня условий.В статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества в магазин “Остин”?

какие условия при этом должны быть удовлетворены со стороны покупателя?

в какие сроки осуществляется возврат? Ответ на эти и другие вопросы ищите в данной статье.Правила и условия возврата товаров в магазин “Остин” регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”.Так, правила возврата товаров надлежащего качества регулирует 25 статья Закона, а ненадлежащего качества – 18-24 статьи Закона.О том, как вернуть качественный товар в магазин “Остин” читайте в следующем разделе.Если вы купили какой предмет одежды или аксессуар в магазине “Остин”, а после поняли, что он вам разонравится или не подошел по одной из каких-то характеристик, вы можете вернуть его обратно. Однако при этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. Товар не имеет следов эксплуатации (дыры, затяжки, грязные пятна и т.д.);
  2. У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  3. С момента покупки прошло не более четырнадцати суток (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
  4. Товар не подошел по одной из следующих характеристик: форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация;
  5. Сохранены товарный вид (все ярлыки, этикетки, упаковки и т.д.);

Отсутствие чека не может стать основанием для отказа производить возврат непонравившегося товара.

Вместо него покупатель может использовать свидетельские показания.Для того, чтобы вернуть вещь, покупателю понадобятся:

  1. Паспорт;
  2. Заявление на возврат товара надлежащего качества (в двух экземплярах);

Составить документ можно как самостоятельно, скачав бланк для заполнения ниже, так и в ходе непосредственного визита в магазин “Остин”\

  1. Сам товар, который требуется вернуть;

Возвращая товар надлежащего качества, покупатель может потребовать взамен:

  1. Аналогичный товар, но подходящий ему по форме, фасону, расцветке, размеру, габаритам или комплектации;

Магазин “Остин” не производит возврат следующих товаров надлежащего качества: купальники, плавки, носки.Если на момент обращения покупателя подходящего товара в наличии не будет, покупатель вправе отказаться ждать, пока он снова появится и потребовать:

  1. Вернуть деньги взамен на возврат не подошедшего товара;

По Закону, после ознакомления с заявлением на возврат товара магазин “Остин” должен удовлетворить требование покупателя и вернуть деньги в течение десяти рабочих дней.О том, как вернуть некачественный товар в магазин “Остин” читайте в следующем разделе.Правила возврата товаров ненадлежащего качества регулируются статьями 18-24 статьи Закона “О защите прав потребителя. Так, согласно им, покупатель может вернуть товар обратно в магазин в течение 14 дней с момента его покупки, если обнаружит у него:

  1. Какие-то бракованные или дефектные элементы (дырки в одежде, пятна, неровные швы и т.д.);
  2. Недостатки, о наличии которых продавец не сообщил заранее (например, солнечные очки оказались слишком тугие);

Для возврата бракованного товара в магазин “Остин” вам понадобятся:

  1. Паспорт;
  2. Сам товар;
  3. Чек, подтверждающий покупку;

Возврат товара, заказанного через официальный сайт магазина “Остин”, зависит от способа его оплаты. Так:

  1. Если заказанный через сайт товар уже оплачен банковской картой, но вы передумали его приобретать, то вы вправе сделать это в любой момент до его доставки. Если вы передумали делать это в день получения заказа, необходимо предварительно заполнить онлайн-заявление на возврат денежных средств и отправить его на почту стоимость доставки в этом случае у вас уже не получится.
    1. Если вырешили отказаться от оплаченного банковской картой товара уже после его доставки, то сделать это можно в течение 14 дней с момента доставки в одном из магазинов “Остин” вашего города. При себе необходимо иметь чек, подтверждающий покупку, сам товар, а также паспорт;
    2. Если вы решили оплатить товар по факту доставки (после примерки и осмотра товара), то возвращать деньги за непонравившийся товар вам и не придется. Достаточно будет оплатить те товары, которые вы примерите после доставки курьером. От тех, что вам не подойдут, вы вправе отказаться;
  2. По Закону, деньги за возвращенный в “Остин” товар вернутся на счет покупателя, с которого он его и оплачивал, в течение 10 дней после подачи соответствующего заявления.Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Loading…Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-tovar-v-magazin-ostin.html

    Как вернуть товар в магазин Ostin?

    Поделиться:

    Возврат товаров в магазин “Остин” регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”.Так, в соответствие с ним, покупатель вправе вернуть непонравившийся или бракованный товар обратно в магазин при удовлетворении определенного перечня условий.

    В статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества в магазин “Остин”?

    какие условия при этом должны быть удовлетворены со стороны покупателя?

    в какие сроки осуществляется возврат?

    Ответ на эти и другие вопросы ищите в данной статье. Содержание Правила и условия возврата товаров в магазин “Остин” регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”.

    Так, регулирует , а ненадлежащего качества – 18-24 статьи Закона. О том, как вернуть качественный товар в магазин “Остин” читайте в следующем разделе. Если вы купили какой предмет одежды или аксессуар в магазине “Остин”, а после поняли, что он вам разонравится или не подошел по одной из каких-то характеристик, вы можете вернуть его обратно.

    Однако при этом должны быть удовлетворены следующие условия:

    1. Сохранены товарный вид (все ярлыки, этикетки, упаковки и т.д.);
    2. С момента покупки прошло не более четырнадцати суток (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
    3. Товар не подошел по одной из следующих характеристик: форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация;
    4. У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
    5. Товар не имеет следов эксплуатации (дыры, затяжки, грязные пятна и т.д.);

    Информация не может стать основанием для отказа производить возврат непонравившегося товара.

    Вместо него покупатель может использовать свидетельские показания. Для того, чтобы вернуть вещь, покупателю понадобятся:

    1. Заявление на возврат товара надлежащего качества (в двух экземплярах);
    2. Паспорт;

    Составить документ можно как самостоятельно, скачав бланк для заполнения ниже, так и в ходе непосредственного визита в магазин “Остин”\ Скачать

    1. Сам товар, который требуется вернуть;

    Возвращая товар надлежащего качества, покупатель может потребовать взамен:

    1. Аналогичный товар, но подходящий ему по форме, фасону, расцветке, размеру, габаритам или комплектации;

    Внимание Магазин “Остин” не производит возврат следующих товаров надлежащего качества: , плавки, носки. Если на момент обращения покупателя подходящего товара в наличии не будет, покупатель вправе отказаться ждать, пока он снова появится и потребовать:

    1. Вернуть деньги взамен на возврат не подошедшего товара;

    Предупреждение По Закону, после ознакомления с заявлением на возврат товара магазин “Остин” должен удовлетворить требование покупателя и вернуть деньги в течение десяти рабочих дней.

    О том, как вернуть некачественный товар в магазин “Остин” читайте в следующем разделе.

    регулируются статьями 18-24 статьи . Так, согласно им, покупатель может вернуть товар обратно в магазин в течение 14 дней с момента его покупки, если обнаружит у него:

    1. Какие-то бракованные или дефектные элементы (дырки в одежде, пятна, неровные швы и т.д.);
    2. Недостатки, о наличии которых продавец не сообщил заранее (например, солнечные очки оказались слишком тугие);

    Для в магазин “Остин” вам понадобятся:

    1. Паспорт;
    2. Сам товар;
    3. Чек, подтверждающий покупку;

    Возврат товара, заказанного через официальный сайт магазина “Остин”, зависит от способа его оплаты. Так:

    1. Если заказанный через сайт товар уже оплачен банковской картой, но вы передумали его приобретать, то вы вправе сделать это в любой момент до его доставки. Если вы передумали делать это в день получения заказа, необходимо предварительно заполнить онлайн-заявление на возврат денежных средств и отправить его на почту .

    Компенсировать стоимость доставки в этом случае у вас уже не получится.

    1. Если вы решили оплатить товар по факту доставки (после примерки и осмотра товара), то возвращать деньги за непонравившийся товар вам и не придется. Достаточно будет оплатить те товары, которые вы примерите после доставки курьером. От тех, что вам не подойдут, вы вправе отказаться;
    2. Если вырешили отказаться от оплаченного банковской картой товара уже после его доставки, то сделать это можно в течение 14 дней с момента доставки в одном из магазинов “Остин” вашего города. При себе необходимо иметь чек, подтверждающий покупку, сам товар, а также паспорт;

    Информация По Закону, деньги за возвращенный в “Остин” товар вернутся на счет покупателя, с которого он его и оплачивал, в течение 10 дней после подачи соответствующего заявления. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    (Пока оценок нет)

    Loading.

    1. Об авторе

    Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

    Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+