Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Могу ли я вернуть товар взятый в кредит вчера

Могу ли я вернуть товар взятый в кредит вчера

Могу ли я вернуть товар взятый в кредит вчера

На каких условиях можно вернуть товар купленный в кредит

› › › Покупатель, купивший товар в магазине, имеет право возвратить его обратно. При этом у него есть возможность заменить продукцию хорошего качества на аналогичную, если она не подошла ему по каким-либо критериям. Но можно ли вернуть товар, купленный в кредит? В данном случае применяются те же правила, что и при возврате обычных товаров, но с учетом ряда особенностей.

Закон «О защите прав потребителей» действует и в отношении продукции, приобретенной потребителями путем банковского займа.

Право на возврат взятых в заем изделий возникает в следующих ситуациях:

  1. если потребитель купил не подошедший ему по каким-либо причинам, но исправный продукт.
  2. если , а срок гарантии еще не истек;

В первом случае вещь возвращается обратно в период действия гарантии, во втором — в двухнедельный срок с даты покупки. Возврат товара, приобретенного в кредит, осложнен тем обстоятельством, что он не принадлежит покупателю полностью.

Он становится собственностью потребителя только после окончательной оплаты им суммы займа банку. Важно! Покупатель не сможет по своему усмотрению распорядиться приобретенным продуктом без официального разрешения банка.

Если им оформляется возврат, то при всей процедуре обязательно должен присутствовать представитель банка. Законодательством установлен особый Перечень, принятый Постановлением Правительства 19.01.1998 года под номером 55.

В нем содержится список непродовольственных товаров, возвращать которые покупатели не могут.

При этом берется во внимание тот факт, что данные вещи имеют надлежащее качество.
К числу невозвратной продукции относятся:

  1. ;

  2. автомобили;
  3. животные.
  4. (при условии, что она идет в комплекте);
  5. технически сложная продукция (станки, приборы, газовое оборудование);
  6. ;
  7. растения;
  8. , косметика;
  9. гражданское оружие;
  10. текстильные, трикотажные изделия;
  11. книги, альбомы, буклеты;
  12. бытовая химия;
  13. посуда, столовые принадлежности;

Указанные товары, приобретенные как в заем, так и без него, не могут быть возвращены потребителями обратно.

Процедура возвращения купленного в заем продукта включает два этапа. На первом происходит расторжение покупки с магазином, на втором этапе контракт расторгается с банковской организацией.

Расторжение договора покупки с магазином При расторжении договора купли-продажи гражданину рекомендуется выполнять следующие действия:

  • Обратиться в магазин с заявлением о возврате качественной продукции с описанием причин или с претензией, если она оказалась некачественной. В претензии потребитель обязательно формулирует свое требование. Он может потребовать замену изделия или возвращение денег за приобретенный некачественный продукт. Документ рекомендуется составлять в двух экземплярах, на одном из которых представитель магазина ставит подпись. Если магазин не хочет принимать изделие и подписывать претензию, то ее можно отправить по почете в виде письма с уведомлением.

  • Потребовать возвращения уплаченных денег за продукт или восполнения недостающей суммы, если производится замена одной продукции на другую при их неравноценной стоимости.
  • Составить вместе с продавцом акт о возврате, который в дальнейшем необходимо предоставить в банк. Если производится обмен товара, купленного в кредит, то продавец передает потребителю документацию на новое изделие.

Внимание!

Гражданин, вернувший купленную вещь продавцу, расторгает с ним сделку, но при этом продолжает действовать кредитная сделка с банком. Для ее расторжения необходимо обращаться уже в банковскую организацию. Гражданам рекомендуется в кратчайшие сроки обращаться в банк за расторжением займа.

Покупателю необходимо следовать в банк со следующей документацией:

  1. заявление на расторжение кредитного договора;
  2. претензия (если изделие было некачественным);
  3. документы на новый приобретенный продукт взамен возвращенного (если возврат был с заменой).
  4. заявление в магазин о возвращении качественной продукции ;
  5. акт о возврате продукции в магазин (если товар некачественный);

После указанных действий покупатель запрашивает справку из банка об исполнении сделки и оплате всех долгов по ней, а также пишет заявление на возврат денежных средств, уплаченных за заем. Справка! По сделке, аннулированной магазином, банковская организация возмещает покупателю все суммы, уплаченные им по кредитному договору.

фиксирует, что продавец при возвращении ему покупателем некачественного товара возмещает ему сумму погашенного кредита (в том числе и первоначальный взнос по нему) и плату за его предоставление.

П. 6 закона позволяет потребителям, приобретшим вещь по потребительскому кредиту, рассчитывать не только на возвращение денег за нее, но и за проценты по займу. Данное правило распространяется только на сделки в рамках потребительских кредитов и касательно некачественной продукции.
В обычных случаях граждане не смогут рассчитывать после расторжения сделок по покупке и кредита на следующие выплаты:

  1. кредитные проценты, если продавцом возвращалось качественное изделие.
  2. товарную страховку;

Важно!

При расторжении кредитного договора банком также не возмещаются заемщикам прочие предоставленные им услуги в рамках кредитной сделки. Не компенсируются банками просроченные покупателями суммы по кредитным договорам. Если потребитель не оплатил вовремя начисленный ему банком платеж, то последний налагает на него штраф, который в дальнейшем не возмещается.

Если потребитель не оплатил вовремя начисленный ему банком платеж, то последний налагает на него штраф, который в дальнейшем не возмещается.

В отношении возврата продукта, приобретенного в рассрочку по кредитным договорам, действуют общие правила, но с учетом особенностей. Возвращение сопровождается расторжением не только сделки по покупке, но и кредитного договора с банком. При этом прекращение первого не означает расторжение второго.

Покупателю при данной процедуре необходимо обращаться сначала в магазин, а затем в банковскую организацию.

После аннулирования договоров гражданин имеет право на возмещение уплаченных им по займу сумм за исключением процентов.

Данное правило касается возвращенных качественных товаров.

При возвращении некачественных изделий, купленных по потребительскому кредиту, потребитель может рассчитывать и на возмещение уплаченных процентов. Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Многие граждане уверены, что приобретя печатное издание, они обладают правом его возвращения в течение четырнадцати .

Гипермаркеты Castorama успешно функционируют на территории России с 2004 года. Привлекательна сеть обширным ассортиментом разноплановых .

Как вернуть товар, купленный в кредит?

Содержание Возможность приобрести желаемый товар в кредит сегодня радует многих покупателей, но, что делать, если техника, шубка или другой продукт не подошел вам или оказался бракованным? Реален ли возврат товара купленного в кредит и в чем особенность процедуры?

Будем обсуждать далее. На самом деле, возврат товара, взятого в кредит – достаточно распространенная ситуация.

Человек имеет на это право. Допустимо также обменять вещь, предмет.

Отлично, если вы приняли решение отказаться от сделки в день ее совершения, тогда процедура имеет все шансы быть быстро реализованной. Например: Вы возвращаетесь в магазин для возврата товара, приобретенного в долг.

Продавец в таком случае принимает его обратно, а кредитный специалист просто отменяет сделку. При обмене товара первичная заявка также аннулируется, а для покупки нового изделия потребуется подать другой запрос. На первый взгляд все выглядит довольно просто, но практике нередко возникают проблемы.

Возврат товара проданного в кредит законодательно разрешен. Регулирование данного вопроса закреплено .

В действующего закона четко отражены права покупателя при возможном обнаружении им в товаре недостатков. Потребитель может смело требовать возмещения убытков, даже не имея на руках кассового или товарного чека.

Итак, вернуть товар, купленный посредством оформления займа допустимо в следующих случаях:

  • Обнаружен брак в изделии. Обращение возможно в течение гарантийного срока или срока годности, что закреплено п.1 № 2300-1. Если гарантийные сроки на товар не установлены, покупатель может предъявить претензию в разумный срок, например в течение 2-х лет, если иной период не установлен договором или законом.
  • Потребитель решил отказаться от продукта надлежащего качества по индивидуальным причинам (не подошел по размеру, разонравился, передумал и пр.). Подобное разрешено совершать в течение 14 дней со дня покупки товара.

Основной особенностью возврата или обмена товара, купленного через банк, является то, что продукт не есть собственностью потребителя до момента полного погашения займа. По факту этот товар считается залогом согласно условиям потребительского кредитования, и распоряжаться купленным предметом по своему усмотрению покупатель не может. Следовательно, процедура возврата невозможна без участия в ней главного кредитора – банка.

Отметим, что в кредитном договоре между покупателем и банком содержится пункт относительно возврат товара.

Поэтому прежде чем подписывать документ, следует пристально его изучить. В нем должны содержаться условия расторжения договора купли-продажи, основания для расторжения, сроки, суммы к возврату и пр.

Все это также законодательно подкрепляется и . Возврат денег за товар, купленный в кредит, регулируется (п. 5,6). На основании разделов, если товар продан ненадлежащего качества, продавец обязан вернуть уплаченную сумму и даже возместить проценты, иные платежи согласно кредитному договору.

При возврате товара в день обращения потребитель имеет право претендовать на возмещение в полном объеме и прекращение договора кредитования. Плата за предоставление кредита подлежит возврату в обязательном порядке.

Однако в случае возврата исправного товара возмещению не подлежат следующие суммы:

  • Проценты по займу.
  • Страховка.
  • Стоимость банковских услуг.

Договор с банком считается остановленным с даты подачи продавцом соответствующих документов. Т.е. изначально нужно получить акт о возврате покупки в магазине. Если же платежи за товар, купленный в кредит, совершались несвоевременно, банк имеет право начислить штраф за просрочку (право отражено в часть вторая), который после не подлежит компенсации.

Следует осветить, как вернуть товар, взятый в кредит поэтапно. Дело в том, что возврат товара в магазин и расторжение кредитного договора с банком являются разными процедурами. Рассмотрим каждую из них по отдельности.

Действие покупателя Особенности, возможные реакции Обращение в магазин Срок – 14 дней, если товар не имеет дефектов. Необходимо вернуть его в надлежащем товарном виде, сохранив все этикетки, ярлыки и пр.

Некачественное изделие подлежит возврату в течение гарантийного срока или срока годности.

Написание заявления В отношении товара, содержащего брак, . В случае возврата продукта надлежащего качества заявление имеет иную форму ().

На рассмотрение претензии магазину отведено 10 дней. Получение акта о возврате товара Выдается в магазине в случае, если продавец согласен вернуть товар. Перечисление суммы, потраченной потребителем в качестве первоначального взноса Возврат денег возможен наличными или переводом на банковский счет покупателя.

Совершив все вышеуказанные действия, поспешите обратиться в банк для расторжения кредитного договора. Только разорвав с банком договор, клиент получает деньги, выплаченные им по кредиту. Полученный в магазине акт о возврате товара следует предоставить банковскому специалисту.

На месте потребуется написать заявление о прекращении банковского займа (). Аннулирования договора купли-продажи с магазином дает банку все основания вернуть заемщику деньги по выплаченному им кредиту, однако есть одно условие – если товар был в надлежащем состоянии – проценты, иные платежи не возвращаются.

При наличии в товаре дефектов – продавец должен вернуть все деньги.

Кредитная история покупателя не испортится, если магазин возместит банку всю сумму займа. За этим рекомендуется проследить во избежание проблем в будущем.

Возврат товара, купленного в кредит

Опубликовано 13.06.2019 авторомФранк Адиль ВячеславовичЗакончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ».

Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург.

В данный момент занимается юридической практикой.РЕКЛАМА Подавляющему большинству россиян известно, как бывает неприятно платить за неисправный продукт, да еще и купленный в кредит.

Но, благо, по закону «О защите прав потребителей» многие продукты можно вернуть либо в течение двух недель с момента покупки, либо в течение срока гарантии.

В этой статье мы тщательно, с юридическим анализом, разбираем процедуру возвращения продукта, купленного в займ.СодержаниеРЕКЛАМАСразу же заметим, что возврат товара, взятого в кредит, по определению сопряжен со многими проблемами. Закон «О защите прав потребителей», с одной стороны, позволил покупателям быть более свободными в вопросах покупок и возвращения товара, с другой — этот же закон создал ряд условий и требований, соблюдение которых является обязательным.

Если же порядок возвращения нарушен или для возвращения/обмена и вовсе нет причин, предусмотренных законом, то товар в магазине откажутся принимать обратно.К тому же нельзя не учитывать интересы банка, с которым заключается кредитный договор во время покупки чего-либо в кредит.

Закономерно возникает вопрос, можно ли вернуть товар, взятый в кредит. Как мы уже сказали, закон дает возможность вернуть или, по крайней мере, обменять продукт, пусть даже и купленный в кредит или рассрочку. Совсем другое дело, что для этого придется найти основательные причины:

  1. В течение двух недель, неважно по какой причине и независимо от качества товара, клиент имеет право вернуть продукт обратно в магазин. Однако, это касается не всех категорий товаров;
  2. В любом случае можно вернуть бракованный экземпляр. Срок возвращения равен сроку гарантии.

Однако, не все так просто.

При покупке товара в кредит обязательно составляется два договора: кредитный договор и договор купли-продажи товара. Вернуть товар, купленный в ссуду, можно лишь в том случае, если расторгнуты оба договора.В договоре купли-продажи имеются условия по возвращению товара, если они не будут соблюдены, продавец будет иметь право предложить обменять товар, а не вернуть его обратно в магазин.

И то право обмена предоставляется лишь тогда, когда соблюдены условия по Закону о защите прав потребителей.Чаще всего в договоре продавец выставляет следующие требования к возврату продукта:

  1. Сохранены чеки, фабричная коробка-упаковка, различные бирки, ярлыки и т.д.
  2. Качество товара сохранилось в надлежащем виде;
  3. Товар должен быть нераспакованным или неиспользованным (не бывшим в употреблении);
  4. Его товарный вид полностью сохранен (нет царапин, битостей и т.д.);

При всем при этом, даже если нарушен срок в две недели, вернуть товар по-прежнему можно в следующих случаях:

  1. Как мы уже говорили, при обнаружении ненадлежащего качества товара или откровенного брака, вернуть товар можно в течение срока действия гарантии;
  2. Если продавец не устранил брак/недостаток товара в установленный договором и законом срок.
  3. Если клиент не мог пользоваться товаром больше 30-ти дней в году из-за постоянной необходимости чинить его в гарантийном ремонтном отделе;

РЕКЛАМА Конечно, возможность возврата денег за товар, купленный в кредит, — это правильная инициатива со стороны правительства.

Но было бы очень глупо, если бы по закону о ЗПП клиенты могли бы возвращать, к примеру, нижнее белье после 8-12 суток использования.

Поэтому положения этого правового акта ограничивают категории товаров, свободно возвращаемых в течение 14-ти дней с момента покупки:

  1. Нельзя сдавать нижнее белье и предметы личной гигиены;
  2. Автомобили и мотовелотовары;
  3. Мебель;
  4. Бытовая химия;
  5. Текстильные, швейные и трикотажные товары;
  6. Ювелирные изделия;
  7. Технически сложные товары бытового назначения, на которые обязательно дается гарантия от производителя. К числу таких продуктов относятся компьютеры и ноутбуки, телевизоры и телефоны, фотоаппараты и т.д.
  8. Парфюмерия, косметика и т.д.;

С последним пунктом и возникает большинство споров.

Ведь возврат такого рода товара сопряжен с массой препятствий и проблем.

Как минимум, товар должен не подойти клиенту по одному или нескольким признакам:

  1. Внешний вид;
  2. Размер;
  3. Комплектация.
  4. Модель;
  5. Цвет;

Кроме того, товар должен быть неиспользованным, сохранившим товарный внешний вид и т.д. Также возврат возможен при обнаружении брака.РЕКЛАМА Как правило, кредит не дают, если клиент отказывается вносить первоначальный взнос. Более того, банк зачастую требует оформить страховку, явно намекая, что за отказ оформить страховку последует отказ в кредите.

В течение оплаты товара еще значительная сумма уходит на проценты. Так что же из всего этого будет возвращено, а что — нет?Главное, что нужно запомнить: деньги за уже оплаченные дни страховки, а также оплаченные проценты и комиссии за время пользования исправным товаром возвращены не будут.

Из этого следует, что, если товар по итогу оказался некачественным с самого начала, банк будет обязан выплатить все проценты и комиссии, внесенные покупателем.Справка: кроме того, все штрафы и пеня, возникшие по причине просроченных платежей, так же не подлежат возврату.Наличные, внесенные в качестве первоначального взноса, а также все платежи в пользу основного долга в обязательном порядке должны вернуться к покупателю в полном объеме. Также допускается возвращение страховки, но только за уплаченные дни «наперед».

За уже прошедшие дни, покрытые страховкой, взнос не возвращается.С юридическими нюансами стало понятнее, но как вернуть товар, купленный в кредит? С целью решить этот вопрос предлагаем вам простой, но эффективный алгоритм.

  1. Далее нужно расторгнуть договор с банком. Акт о приеме-передаче, полученный в магазине, сопроводите заявлением о расторжении кредитного договора, паспортом и кредитным договором, а затем сдайте пакет бумаг в банк. В том случае, если договор купли-продажи был прекращен по обоюдному согласию покупателя и продавца, банк будет обязан вернуть все деньги, уплаченные в пользу кредита. Исключением является возврат исправного товара — проценты по займу возвращены не будут;
  2. Нередко получить обратно деньги крайне проблематично, т.к. либо продавец, либо банк не согласны с правомерностью возврата продукта, купленного в ссуду. Тогда магазин или банк могут потребовать проведение профессиональной экспертизы: специалисты определят, действительно ли продукт, возвращаемый потребителем, является неподходящим по тех. характеристикам или бракованным. Если результат экспертизы будет не в сторону клиента, в возврате денег будет отказано. Магазин может предложить разве что обмен, да и то по своей инициативе;
  3. В самом конце, когда уже решены вопросы по поводу кредитного договора и договора купли-продажи, в обязательном порядке нужно взять и в банке, и в магазине справку об отсутствии претензий. Этот документ может показаться не особенно важным, но на самом деле, в случае возникновения трений в судах, подписанная справка об отсутствии претензий — серьезный аргумент в вашу пользу.
  4. Наконец, возможно обращение в суд. Перед этим следует заказать собственную экспертизу, чьи результаты будут опровергать результаты первой экспертизы. Далее материалы дела подшиваются к иску, и начинается процесс решения спора. Постановление суда в обязательном порядке должно быть исполнено, каким бы оно ни было. Однако, помните: в течение десяти дней после вынесения решения у любой из сторон имеется возможность подать апелляционную жалобу в вышестоящую инстанцию. Таким образом суд «покрупнее» может вынести более приоритетное решение, если ему будут предоставлены доказательства, упущенные первым судом;
  5. Первый пункт — расторжение договора с самим продавцом (магазином). Для этого нужно явиться в ту точку продаж, где вы купили возвращаемый продукт: если вы возвращаете продукт надлежащего качества, пишите заявление с указанием причин возврата; если же ненадлежащего, пишите претензию с указанием недостатка продукта. Если продавец согласен с этими условиями, он расторгает договор и выдаст акт о приеме-передаче денежных средств. Сумма, уплаченная когда-то магазину, будет возвращена либо наличными, либо на карту;

РЕКЛАМА Вернуть даже надлежащего качества продукт вполне можно, но для этого придется постараться. Особенно тяжело придется, если продукт относится к категории технически сложных бытовых устройств (телевизор, ноутбук, телефон и т.д.), тогда вернуть его можно лишь при обнаружении брака или неподходящих характеристик.Возможно даже проведение экспертизы на предмет соответствия продукта причинам возврата, изложенным в заявлении.

Если выяснится, что в продукте действительно «не все хорошо», будет расторгнут сначала договор купли-продажи, а затем договор кредитования.РЕКЛАМА Помогла статья?

Оцените её!

Загрузка. Ваше имя Ваш комментарий ()

Вернуть товар взятый в кредит

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Можно ли вернуть товар взятый в кредит через 2 месяца.
  2. Могу я вернуть товар взятый в кредит (фильтр воды) 14 прошло 2 дня.
  3. Можно ли вернуть товар взятый в кредит?
  4. Как вернуть товар взятый в кредит до 2-х недель после покупки.
  5. Спросить
  6. Пожалуйста можно вернуть товар взятый в кредит! Спасибо!

Советы юристов:г.

Краснодар • Вопросов: 401.07.2016, 10:44Можно ли вернуть товар взятый в кредит, который через 2 дня был сдан на проверку качества?вопрос №10930361 прочитан 41 раз Адвокат отзывов: 397•ответов: 1 133•г. Тверь 01.07.2016, 10:48 Может, закон о защите прав потребителей на вашей стороне. Вам помог ответ: ДаНет Юрист Воробьева Н.

А. отзывов: 6 587•ответов: 17 163•г. Москва 01.07.2016, 10:49 Андрей, можно вернуть куда? В магазин или обратно в свое пользование?

В магазин — да, можно, если экспертиза покажет, что товар имеет недостатки. Себе вернуть («отозвать» товар с проверки) — также можно, написав письменное заявление о том и сдав его в магазин. Кредит здесь не имеет никакого отношения к возможности возврата товара.

Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 106•ответов: 337•г. Краснодар 01.07.2016, 10:53 Есть перечень технически сложных товаров так вот если Ваш товар попадает в перечень то возврат или обмен только в случае выявления брака то есть технически сложный товар надлежащего качества является, не возвратным.

Вам помог ответ: ДаНетг. Бийск • Вопросов: 428.11.2016, 12:52Могу ли я вернуть товар взятый в кредит? После покупки через пару недель в этом магазине сделали скидку на этот товар-40%. Для меня это большие деньги! Вот я бы хотела вернуть товар, а взять по скидке за нал.

Спасибо.вопрос №11780946 прочитан 73 разa Юрист Байкуколь Г. М. отзывов: 7 065•ответов: 15 388•г. Андижан 28.11.2016, 12:54 Добрый день!

Нет, это не основание для возврата (закон «О защите прав потребителей») Удачи Вам и всего доброго, спасибо, что выбрали наш сайт! Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 580•ответов: 23 497•г.

Барнаул 29.11.2016, 08:45 [quote]Вот я бы хотела вернуть товар, а взять по скидке за нал[/quote].

Исходя из содержания вопроса — правовых оснований для возврата/обмена товара у Вас не имеется. Вам помог ответ: ДаНетг. Бийск • Вопросов: 127.04.2015, 06:25Можно ли вернуть товар взятый в кредит? 2 недели со дня покупки еще не прошло.

Впарили фильтр для воды. а теперь я понимаю что он особо то и не нужен.вопрос №6693515 прочитан 178 раз Юрист Мышьяков С.В. отзывов: 38 678•ответов: 118 780•г. Великий Устюг 27.04.2015, 06:28 Здравствуйте.

Да, можете вернуть в течении 14 дней согласно ст 25 ЗоЗПП. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 580•ответов: 23 497•г.

Барнаул 27.04.2015, 10:07 При определённых обстоятельствах возможно. Вам помог ответ: ДаНетКрылова Ирина Владимировнаг.

Кемерово • Вопросов: 1628.12.2014, 18:49Пожалуйста можно вернуть товар взятый в кредит!

Спасибо!вопрос №5737337 прочитан 61 раз Адвокат отзывов: 4 717•ответов: 17 665•г. Ростов-на-Дону 28.12.2014, 18:51 «. можно вернуть товар взятый в кредит!» Да!

Можно! :sm_bus: Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 667•ответов: 14 021•г.

Кемерово 28.12.2014, 19:47 Здравствуйте. Да, можно. Вам помог ответ: ДаНетг. Воронеж • Вопросов: 111.12.2014, 08:36Как вернуть товар взятый в кредит до 2-х недель после покупки.вопрос №5608183 прочитан 353 разa Юрист отзывов: 123 358•ответов: 328 992•г.

Новосибирск 11.12.2014, 08:43 Здравствуйте! Вернуть его можно при условии, если товар ненадлежащего качества. Вам помог ответ: ДаНет Юрист Мышьяков С.В.

отзывов: 38 678•ответов: 118 780•г.

Великий Устюг 11.12.2014, 08:46 Здравствуйте. Заказывайте проведение экспертизы насчет косметики-если признают ненадлежащее качество, то сможете вернуть товар согласно ст.

18 ЗоЗПП. Вам помог ответ: ДаНетг. Уфа • Вопросов: 203.11.2014, 17:41Могу я вернуть товар взятый в кредит (фильтр воды) 14 прошло 2 дня.вопрос №5281264 прочитан 36 раз Юрист отзывов: 16 452•ответов: 51 786•г. Москва 03.11.2014, 17:46 Просто так нет, нужны основания, чтобы был некачественный например.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 815•ответов: 24 415•г. Воронеж 03.11.2014, 17:48 Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Вам помог ответ: ДаНетг. Белокуриха • Вопросов: 919.05.2014, 17:02Имею ли я право вернуть товар взятый в кредит Здравствуйте.

Приобрел сегодня мотоцикл в кредит он толком не работает, могу ли я вернуть его обратно и что делать с кредитом?вопрос №3988296 прочитан 27 раз Юрист отзывов: 15 642•ответов: 38 800•г. Темрюк 19.05.2014, 17:13 Поясните, что значит — толком не работает. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 426•ответов: 12 206•г.

Барнаул 20.05.2014, 07:31 Пишите претензию и требуйте расторжения ДКП.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара (ст. 18 ЗоЗПП). Вам помог ответ: ДаНетг.

Тольятти • Вопросов: 103.07.2019, 20:48Можно ли вернуть товар взятый в кредит через 2 месяца.вопрос №16014954 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 5 151•ответов: 7 680•г. Таганрог 03.07.2019, 22:39 Нет, вернуть его можно только в течение 14 дней с момента приобретения, в соответствии с ЗоЗПП.

Вам помог ответ: ДаНетг. Ростов-на-Дону • Вопросов: 119.12.2018, 23:22Вернул товар взятый в кредит, а через время сообщили о задолженности за страховку, как быть в этой ситуации?вопрос №15010600 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 34 853•ответов: 92 889•г. Ростов-на-Дону 20.12.2018, 10:19 Здравствуйте.

К сожалению, страховку придется оплачивать. Вам помог ответ: ДаНет Фирма ООО Юридическая компания «ПРАВО» отзывов: 1 365•ответов: 2 734•г. Москва 21.12.2018, 12:09 Внимание!

Ответ отключен модератором по причине «Выключенный». Для того, что бы избавиться от кредита и очистить кредитную историю необходимо в досудебном порядке расторгнуть кредитный договор и отказаться от его исполнения и уплаты процентов. Это делается на основании статей 10, 12, 16 Федерального Закона «О защите прав потребителе»-навязанная услуга по кредиту, неполное информирование о его условиях со стороны Кредитора и расторжение договора в связи с этим с Вашей стороны.

Также используются основания для расторжения кредитного договора, предусмотренные Гражданским Кодексом Российской Федерации: Статья 166 ГК РФ–Оспоримые и ничтожные сделки – кредитные договора, заключенные с нарушением Закона. Статья 168 ГК РФ-Недействительность сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта – относится и к кредитному договору, нарушающему Федеральный Закон «О защите прав потребителей». Статья 178 ГК РФ-Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения.

Статья 179 ГК РФ-Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана или неблагоприятных обстоятельств-сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка). Все эти основания дают право расторгнуть кредитный договор и отказаться от его исполнения, уплаты процентов и возвратить страховку по кредиту, а также избавиться от требований коллекторов, очистить кредитную историю. Для этого необходимо составить и направить кредиторам и в соответствующие инстанции законные и обоснованные юридические документы – претензии и заявления.

При этом процедура в десятки раз эффективнее и дешевле банкротства физического лица. Вам помог ответ: ДаНетг. Самара • Вопросов: 121.12.2015, 15:28Можно ли вернуть товар взятый в кредит?вопрос №9196145 прочитан 96 раз Юрист отзывов: 11 616•ответов: 32 548•г.

Москва 21.12.2015, 15:31 Да, можно вернуть. Вам помог ответ: ДаНетг. Нур-Султан (Астана) • Вопросов: 103.12.2015, 12:46У меня такая проблема могу ли я вернуть товар взятый в кредит по той причине что в другом магазине он стоит на много дешевле?вопрос №8954326 прочитан 33 разa Юрист отзывов: 724•ответов: 2 306•г. Тольятти 03.12.2015, 12:57 Здравствуйте.

Если по правилам магазина предусмотрено такое основание возврата — можете. По общим правилам — такая причина не является основанием для возврата. Некоторые товары можно вернуть.

Все зависит от свойств товара и его качества (к сожалению вы не указывайте их в своем вопросе). Вам помог ответ: ДаНетг. Киев • Вопросов: 109.08.2015, 00:59Как вернуть товар взятый в кредит в отр.

банке?вопрос №7638055 прочитан 79 раз Адвокат отзывов: 2 186•ответов: 5 620•г. Харьков 09.08.2015, 01:09 Здравствуйте, Ольга!

Пишите заявление о возврате товара на основании Закона о защите прав потребителей. Возвращаете товар, а деньги магазин перечисляет банку. И таким образом, Вы вернули товар и деньги банку.

Спасибо за вопрос. Вам помог ответ: ДаНетг.

Коркино • Вопросов: 127.08.2014, 13:04Как вернуть товар, взятый в кредит в салоне сотовой связи Связной?вопрос №4716445 прочитан 172 разa Юрист отзывов: 66 972•ответов: 200 885•г.

Пермь 27.08.2014, 13:05 На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Вам помог ответ: ДаНетг. Апатиты • Вопросов: 315.08.2014, 09:20Скажите пожалуйста можно ли вернуть товар взятый в кредит? Просто мою маму пенсионерку развели на косметику в кредит!

И она только после приезда домой поняла что она сделала это все не осознана, продавцы на вязали взять косметику в кредит!вопрос №4633178 прочитан 67 раз Юрист отзывов: 3 344•ответов: 7 081•г.

Дылым 15.08.2014, 09:22 Добрый день! Товар, взятый в кредит вернуть можно. Но вот косметику, если она качественная вернуть просто так нельзя.

Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 712.05.2014, 20:31Мой ребёнок (ему 18 лет) взял без моего ведома в кредит мобильный телефон. Я против этого, и хочу отказаться от кредита и товара. Но товар полностью исправен, возможно ли вернуть товар взятый в кредит и отказаться от кредита?вопрос №3947441 прочитан 276 раз Адвокат отзывов: 57 452•ответов: 156 560•г.

Санкт-Петербург 12.05.2014, 20:36 К сожалению нельзя потому что ваш ребенок уже дееспособен и основании расторжения договора нет. Вам помог ответ: ДаНетг. Воронеж • Вопросов: 230.01.2014, 10:13Можно ли вернуть товар взятый в кредит. Вчера взяла в кредит продукцию Дошли, оформили на 2 года.

Но придя домой прикинула, что это для меня дороговато.

Косметика (крема) не распечатаны.

Могу ли я вернуть товар и закрыть кредит?вопрос №3283836 прочитан 316 раз Адвокат отзывов: 77 724•ответов: 177 969•г. Пермь 30.01.2014, 10:14 Письменно предложите расторгнуть договор, если откажутся — только судебный порядок. Вам помог ответ: ДаНетг. Северодвинск • Вопросов: 228.12.2013, 03:19С вашего позволения хотел бы задать 2 вопроса не связанных друг с другом: 1.

Брат попросил взять для него кредит на себя, расписку писать отказывается, платить тоже — что делать? Если он таки напишет расписку — будет ли это доказательством что я не должен платить? 2. Могу ли я вернуть товар, взятый в кредит, когда он находится в гарантийном салоне на ремонте?

Просто платить за него не могу, а он был бракованный. Спасибо.вопрос №3134215 прочитан 46 раз Адвокат отзывов: 77 724•ответов: 177 969•г. Пермь 28.12.2013, 05:15 Если вы подписали кредитный договор, то именно к вам банк будет предъявлять претензии по поводу оплаты кредита.

По поводу возврата некачественного товара, можете написать претензию продавцу. Вам помог ответ: ДаНетЮлияг. Раменское • Вопросов: 119.05.2011, 11:48Можно вернуть товар взятый в кредит.

Я взяла сот. тел.в кредит в магазине.вопрос №1301857 прочитан 278 раз Адвокат отзывов: 3 392•ответов: 10 733•г.

Москва 19.05.2011, 11:49 Можно, если он технически неисправен, а точнее имеет существенные недостатки. Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Инструкция: как вернуть товар, купленный в кредит

18 июняДаже крупная и долгожданная покупка может оказаться неудачной.

Рассказываем, что делать, если хотите вернуть деньги за товар, купленный в кредит, или обменять его. дает вам возможность вернуть или обменять товар на другой, если после покупки вы обнаружили какие-то недостатки. Это правило работает во всех случаях, независимо от способа приобретения товара — неважно, купили ли вы его за свои деньги, взяли в кредит или оформили рассрочку.

Фактором, который все усложнит, может стать заключенный договор залога для обеспечения кредита.

В этом случае все действия с товаром, в том числе его возврат, должны быть согласованы с банком. Когда вы возвращаете товар, взятый в кредит, расторгается только договор купли-продажи.

До тех пор, пока не расторгнут кредитный договор, нужно начислять по нему платежи, иначе банк применит штрафные санкции.

  1. Напишите претензию. Она должна быть в двух экземплярах, один из которых вы оставите у себя. Убедитесь, что на нем стоит печать и подпись человека, который принял у вас претензию. Вы можете написать требование расторгнуть договор купли-продажи, вернуть товар или поменять его на аналогичный. Если вы хотите расторгнуть договор с магазином, укажите в претензии реквизиты своего банковского счета, на который магазин перечислит вам деньги.
  2. Изучите договор. Обычно в нем прописан порядок возврата и обмена товара, условия расторжения договора кредита и сроки, в которые необходимо уведомить банк.

Если же вы возвращаете некачественный товар, на ваш счет переведут проценты по кредиту. Важно: продавец может отказаться принять вашу претензию.

В таком случае вы можете вручить ему ее присутствии двух свидетелей.Если причина возврата — плохое качество товара, то расходы по экспертизе ложатся на плечи продавца.

  1. Еще раз подождите 10 дней.
  2. Подождите. Согласно Закону о защите прав потребителей, деньги должны вернуть в течение 10 дней с момента приема претензии.
  3. Если за положенное время вам не вернут деньги или магазин откажется возвращать проценты, у вас есть право подать в суд иск о защите прав потребителя. Вы также можете потребовать неустойку в размере 1% от суммы товара и компенсацию морального вреда — закон о защите прав потребителей будет на вашей стороне.
  4. Если за это время вам вернули деньги, пойдите в банк и досрочно закройте кредит, доплатив недостающую сумму. Не забудьте взять справку о том, что кредит погашен и что вы уплатили проценты.
  5. Напишите еще одну претензию. Порядок тот же: претензий должно быть две, обе надо заверить печатью и подписью, один экземпляр оставить у себя. Пишите о своем требовании возместить проценты по кредиту.

Узнать больше: Если товар был взят в рассрочку, будут действовать немного другие правила.

При кредите вы заключаете договор с банком или МФО, при рассрочке — только с магазином, поэтому улаживать вопрос нужно только с одной стороной.

Это легче. Закон о защите прав потребителей обязывает магазин вернуть покупателю ту сумму, которая уже уплачена на данный момент.

Это важно: полную цену товара вернуть не удастся. Снова смотрите в договор: если рассрочка была предоставлена под процент, вы можете требовать возврата уплаченных процентов.

  1. Сдайте товар магазину для проверки качества (просите расписку, акт приема-передачи или квитанцию).
  2. Напишите претензию о возврате той суммы, которую вы уже заплатили, и процентов, если они есть.
  3. Подождите 10 дней.
  4. За это время вам должны вернуть деньги. Если этого не случится, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и потребовать неустойку, компенсацию морального вреда или штраф.

Узнать больше: Закон на вашей стороне.

В магазине могут сказать, что кредит не выплачен полностью и поэтому товар можно только обменять. Это неправда, магазин не может навязать вам обмен. В законе не сказано, что неполное погашение кредита — повод для отказа в возврате денег.

Порядок действий здесь будет тот же, что и в предыдущих примерах: пишите претензию в магазин, заверяйте ее печатью и подписями, а если деньги не вернут, обращайтесь в суд.

Можно ли вернуть товар купленный в кредит?

Бесплатная консультация юриста по телефону: Иногда возникают ситуации, когда покупатель замечает, что приобретенный подукт не отвечает его требованиям, но деньги за него он уже заплатил.

В случае, когда осуществлялось приобретение за наличные, люди, как правило, не теряются и взяв чек за покупку идут в магазин менять приобретение или же получают назад уплаченную сумму. А как все происходит в случае кредита (например, можно ли сдать телефон обратно в магазин, если он был взят в кредит: об этом же вопросе можно больше узнать )?

Следует акцентировать внимание на том, какой товар можно вернуть по закону, а какой — нет (это как с разными видами страховок, хотя, например, является обязательной).

Согласно нормативным требованиям, возврату или обмену подлежит любой продукт (не включенный Постановлением Правительства РФ в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату), который не устроил покупателя по следующим параметрам:

  1. Размер;
  2. Внешний вид;
  3. Комплектация.
  4. Цветовая гамма;
  5. Модель;

Кроме того, обязательными условиями является то, что сохранен товарный вид приобретения, потребительские свойства, заводские ярлыки и пломбы производителя. То есть, вне зависимости от того, был ли расчет наличными или же приобретение осуществлялось в кредит, условия обмена и возврата ничем не отличаются, с той лишь разницей, что в первом случае магазин возвращает деньги покупателю, в во втором случае — банку.

Вам будет интересно: Вся процедура происходит следующим образом:

  • Заполняется специальная документальная форма.
  • Сотрудники магазина определяют соответствие приобретения требованиям, делающим возможным возврат.
  • После этого магазин возвращает деньги в банк и досрочно закрывает кредитный договор.
  • Покупатель приходит в магазин и сообщает о своем намерении получить назад деньги за совершенную покупку.

Единственный момент — в том случае, если был осуществлен первичный взнос, то эту сумму магазин возвращает непосредственно своему клиенту.

От покупателя больше ничего не требуется. Как уже было указано выше, требование о возврате товара, отвечающего перечисленным параметрам, совершенно законно — этот вопрос регламентируется статьей 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Кроме того, рассматриваемые операции возможны только лишь в том случае, если с момента осуществления сделки прошло не более 14 календарных дней.

Касательно необходимости чека для осуществления рассматриваемой операции — закон о защите прав потребителей гласит о том, что этот документ может быть заменен показаниями свидетелей, которые подтвердят факт покупки. В теории все действительно так, однако на практике это будет крайне затруднительно — показания свидетелей будут учитываться только в суде.

Да и то, найти людей, которые будут подобные вещи подтверждать очень сложно. Как уже было упомянуто выше, эти процедуры возможны только в том случае, если с момента заключения сделки прошло не более 14 дней.

Вне зависимости от любых других условий.

В том случае, если несоответствие покупки требованиям клиента были обнаружены позже, то обмен и возврат невозможны.

Вернуть или обменять приобретение можно в любой день, на протяжении четырнадцати суток с момента заключения сделки (дата будет указана в кассовом чеке). Так что хоть на следующий день, хоть на последний, хоть через десять минут — процедура не будет иметь никаких различий. Относительно того, можно ли поменять товар купленный в кредит на другой, то эта операция вполне возможна.

В случае, если будет произведен обмен на равноценный товар, то даже не придется переоформлять кредитный договор — просто в магазине заполняется форма обмена, и все. А вот если будет произведен обмен на более дешевый или более дорогой продукт, то вначале надо будет выполнить процедуру возврата, а затем только оформлять повторную покупку. Эта процедура не намного сложнее, чем возврат или обмен при наличном расчете.

Возврат денег за товар, купленный по банковской карте происходит по той же самой схеме, с единственной разницей в том, что денежные средства возвращаются на счет клиента, с которого они были перечислены. Терминал предусматривает подобную функцию и все возможные заверения работников магазина о том, что это невозможно, не имеют под собой никаких оснований.

Единственное неудобство, что поступление денег следует ожидать в течение трех-пяти дней, как любой межбанковский перевод. В том случае, если продавец отказывается осуществлять возврат или обмен товара, соответствующего указанным выше требованиям, покупатель имеет право обратиться в суд.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+