Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Трудовое право - Купили стиральную машину а дома не работает что делать

Купили стиральную машину а дома не работает что делать

Купили стиральную машину а дома не работает что делать

Не работает стиральная машина: чек-лист по поиску неисправности

  • Хозяйке на заметку

Пользователи стиральных машин под термином «не работает» подразумевают множество различных неполадок. Поэтому, прежде всего, следует разобраться, что конкретно не работает, и только затем принимать меры — вызывать мастера или самим устранять неполадку. Это означает, что произошёл обрыв в цепи питания.

В первую очередь проверьте:

  1. розетку, в которую включена машина;
  2. вилку и шнур стиральной машины.

Если с указанными узлами всё в порядке, тогда дело в самой машине. В статье есть полный список возможных неисправностей.

По опыту «РемБытТех» самая частая из них — выход из строя модуля управления. И если вы не специалист по ремонту электроники, без мастера не обойтись.

Распространённая ситуация, когда СМА включается, программа выбирается, но стирка не начинается: машина даже не набирает воду. Так происходит, потому что дверца не заблокирована. Попробуйте открыть стиральную машину и повторно закрыть (до характерного щелчка).

Возможно, вы просто неплотно закрыли люк машины, поэтому она не работает. Если открытие-закрытие не помогает, значит блокировка двери не работает. В материале есть полный список возможных поломок. Самая популярная из них — неисправность УБЛ (устройства блокировки люка). Бывает, что дверь СМА блокируется, но вода не набирается, и машинка не стирает.
Бывает, что дверь СМА блокируется, но вода не набирается, и машинка не стирает. Модели с дисплеем показывают ошибку набора воды.

В таком случае проверьте:

  1. есть ли вода в водопроводе;
  2. не засорилась ли фильтр-сеточка, расположенная в месте подключения наливного шланга к стиральной машине, инструкция по прочистке сеточки есть .
  3. не перекрыт ли вентиль подачи в стиральную машину;

Если никакой из перечисленных советов не помог, значит, ваша стиральная машина неисправна.

Список возможных поломок смотрите в статье .

Самая частая из них — неисправность клапана подачи воды в стиралку. Обычно пользователи замечают поломку мотора, когда стиральная машина не крутит барабан.

Все возможные причины, когда не вращается барабан есть в .

Самая распространенная неисправность — износ щёток двигателя. Они слишком короткие и не создают достаточного крутящего момента для вращения барабана. Пользователи часто сталкиваются с такой бедой. Стиральная машина на программах с нагревом некоторое время крутит барабан, а затем зависает. Модели с дисплеем обычно показывают ошибку нагрева на экране в виде цифро-буквенной комбинации, без дисплея — миганием индикаторов.
Модели с дисплеем обычно показывают ошибку нагрева на экране в виде цифро-буквенной комбинации, без дисплея — миганием индикаторов. При этом программы стирки в холодной воде (без нагрева) могут проходить штатно.

Смотрите статью , в ней есть полный список причин отсутствия нагрева. Машинка зависает с водой в барабане и не переходит на следующий цикл программы (полоскание, отжим).

Модели с дисплеем выдают на экране ошибку слива, СМА без экрана показывают ошибку морганием лампочек на панели управления. Обратите внимание! Отсутствие слива отличается от неполадок с нагревом тем, что машина зависает с водой в конце цикла стирки.

А при неисправности нагрева — в начале программы или сразу при включении. Прежде чем вызывать мастера, проверьте:

  1. Не перекручен ли или передавлен сливной шланг. Расправьте шланг для устранения неполадки.
  2. Нет ли засора в канализации. Стиральные машины со сливом, подключённым к сифону раковины, страдают от таких засоров чаще всего. Сифон засоряется и препятствует сливу воды из машины.
  3. Не засорился ли сливной фильтр. В горизонтальных машинах он находится в правом или левом нижнем углу. Вот общая . Также вы можете заглянуть в , там есть отдельный раздел, посвящённый очистке сливного фильтра.

Если наши советы вам не помогли, значит, неисправность нужно искать внутри машины. отдельная статья, в которой собраны все причины, по которым не работает слив в СМА.

По опыту специалистов «РемБытТех» поломка помпы — самая частая причина отсутствия слива. Сливной насос не работает, поэтому стиральная машина не может спустить воду.

Домохозяйки обнаруживают неполадку таким образом:

  1. стиральная машина зависла на полоскании с водой и не переходит на отжим;
  2. стиралка не набирает обороты на отжиме.

В первом случае первопричина в отсутствии слива, СМА не сливает, поэтому до отжима дело не доходит. Если отжим действительно не работает, и барабан не набирает обороты, то проверьте:

  1. Не перегрузили ли вы машинку бельём. Вытащите часть вещей и попробуйте запустить отжим повторно. Норма загрузки есть в инструкции к вашей машине.
  2. Неравномерное распределение вещей. Если вы стираете плед и пару трусов, то отсутствие отжима — ожидаемое поведение стиралки. Она не может равномерно разложить вещи в барабане, потому отжим не начинается.

На этом спектр возможных неполадок, которые можно устранить своими силами, заканчивается.

В статье есть полный список поломок, из-за которых не работает отжим. Чаще всего, из строя выходят щётки мотора: они истираются и не создают достаточного электромагнитного поля, чтобы вращать барабан.

Если вы проверили вашу стиральную машину по чек-листу и убедились, что у вас поломка, позвоните в «РемБытТех»: или заполните . Приедем с нужными запчастями в течение 24 часов и отремонтируем вашу стиральную машину при вас на дому. После проверки работы СМА выдадим гарантийный чек-квитанцию сроком до 2 лет.

Возврат стиральной машины

» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат стиральной машины обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной).

В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, стиральная машина надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. надлежащего качества: ненадлежащего качества: Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате стиральной машины надлежащего качества как технически сложного товара.

Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  1. Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе
  2. Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  1. Наличие кассовых или товарных чеков
  2. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  3. Товарный вид и упаковка сохранены
  4. Товар не был использован

В случае отказа продавца принять обратно стиральную машину надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Способы подачи жалобы

  1. Исковое заявление в суд.
  2. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  3. Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения.

А сам ответ должен прийти в письменном виде. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора.

Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию.

Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как стиральная машина, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов. Иск в суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства.

В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно. Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

Условия

  1. Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца
  2. Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней

Также вы можете потребовать возврат денег за стиральную машину, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара. Если потребитель хочет вернуть стиральную машину и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  • Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  • Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.
  • Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  • После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  • О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  • Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4.

На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина.

Далее описывается, почему вы хотите его вернуть.

В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправную стиральную машину обратно в магазин.

  • По договоренности сторон.
  • Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  • Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Брак, если

  1. Имеются недостатки, из-за которого стиральная машина не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  2. Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  3. Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
  4. Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  5. Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;

Брак бывает разных видов.

ВидОписание ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Также его выявляют на стадии технического контроля СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть стиральную машину в магазин или другую торговую точку. При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  • Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  • Если брак возник из-за действий покупателя;
  • Если срок действия гарантии закончен.

Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

В гарантийный срок входит:

  1. гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.
  2. гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной.

Если стиральная машина будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  1. На возврат и получения денег;
  2. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
  3. На проведение ремонта на бесплатной основе;
  4. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  5. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене

Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. Если после покупки будет выявлен брак стиральной машины, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. В претензии должно содержаться следующее:

  1. Наименование и адрес торговой точки;
  2. Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  3. Указать на требование возврата товара;
  4. ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  5. Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  6. Описать перечень документов, приложенных к претензии.
  7. Дата совершения покупки;

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  1. копию гарантийного талона;
  2. накладную;
  3. копию товарного или кассового чека;

Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качества Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  1. Если покупатель требует обмена стиральной машины, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  2. Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.
  3. Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  4. Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней.

Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара. с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов.

Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Похожие статьи

Поломка стиральной машинки

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Как правильно написать заявление о поломке стиральной машинки.
  2. Спросить

Советы юристов:г.

Пенза • Вопросов: 101.06.2014, 09:28Как правильно написать заявление о поломке стиральной машинки.вопрос №4080237 прочитан 46 раз Юрист отзывов: 1 419•ответов: 3 828•г. Таганрог 01.06.2014, 09:36 Обращайтесь в личку составим.

Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 129.06.2020, 10:38Купили в магазине поддержанной техники б/у стиральную машинку.

Продавец заявил гарантию в 100 дней. Через месяц перестал открываться лючок (сломалась ручка); продавец через выездного мастера поменял лючок, при этом требует денег за замену.

Лючок кстати от другой модели. Должен ли я ему платить, ведь поломка произошла в течение гарантийного срока?вопрос №17537253 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 313•ответов: 453•г.

Москва 29.06.2020, 10:52 Нет, в если на товар установлен гарантийный срок, то в этот период Вы имеете право требовать у продавца устранения недостатков товара, т.е. ремонт без оплаты. Вам помог ответ: ДаНетг.

Омск • Вопросов: 128.04.2020, 15:31Как написать заявление в прокуратура по поводу отказа магазина вернуть мне деньги или обмен товара.

Купила стиральную машину автомат на половину в кредит. Она сломалась через 7 месяцев. Я написала претензию по возврату денег или обмен товара.

На что мне отказали. Хотя причину поломки была не моя вина а заводской брак. И хотят чтоб машинку я забрала ее с магазина.вопрос №17296300 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 107•ответов: 201•г.

Москва 28.04.2020, 15:32 Данное заявление не подлежит подаче в прокуратуру, поскольку разрешение споров о защите прав потребителей не входит в их компетенцию. Вам надлежит обратится в суд.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 9 471•ответов: 17 418•г. Новосибирск 28.04.2020, 15:34 Обращаться в прокуратуру бессмысленно, поскольку прокурор разъяснит Вам права на обращение в суд с иском. Вам помог ответ: ДаНетг. Иркутск • Вопросов: 425.12.2019, 11:03Сломалась стиральная машина (мигают все лампочки, отключается только от сети).

Пришел мастер, забрал электронный блок, но причину поломки выяснит не может. Сколько я должна заплатить, если он так и не отремонтирует машинку?

Договор не составляли. Сказал, что плату нужно будет прошивать.вопрос №16720838 Юрист отзывов: 15 644•ответов: 38 805•г. Темрюк 25.12.2019, 11:06 Платить не надо, а машина на гарантии или нет? Вам помог ответ: ДаНетг. Смоленск • Вопросов: 105.11.2019, 18:09Порвалась резинка на стиральной машинке.

Гарантия ещё действует. Мастер сказал, что это не страховой случай, а обычное явление.

Является ли данная поломка страховым случаем?вопрос №16517873 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 1 178•ответов: 1 911•г. Пьяченца 05.11.2019, 18:28 Добрый день, видимо речь идет о гарантии. В гарантийном талоне как правило описываются гарантийные случаи. В любом случае обратитесь письменно в магазин с требованием о ремонте и в письменном ответе они вам разъяснят является ли указанная поломка гарантийным случаем.

В любом случае обратитесь письменно в магазин с требованием о ремонте и в письменном ответе они вам разъяснят является ли указанная поломка гарантийным случаем.

Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 15 701•ответов: 41 032•г. Тула 05.11.2019, 18:37 Вас обманывают это гарантийный случай пишите продавцу грамотную претензию. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 960•ответов: 15 640•г.

Смоленск 06.11.2019, 15:48 Это существенный недостаток товара. Требуйте гарантийной замены. Вам помог ответ: ДаНетг. Магадан • Вопросов: 621.02.2019, 08:50Сломалась стиральная машина, написали заявление в магазин с описанием поломки.

Магазин теперь предлагает забрать машинку на проверку.

Имеет ли право они и какой документ они должны мне предоставить, что они забрали машинку.вопрос №15325117 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 15 644•ответов: 38 805•г.

Темрюк 21.02.2019, 08:55 Сейчас нужно предъявить магазину письменное требование на основе норм ГК на проведение гарантийного обслуживания и выдачу подменной машинки, забрать ее их силами. Вам помог ответ: ДаНетг. Курск • Вопросов: 113.02.2019, 10:14В сервисном центре сказали, что стиральная машинка требует перепрошивки, можно ли ее поменять с такой поломкой на новую?вопрос №15280868 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 26•ответов: 32•г. Железногорск 13.02.2019, 13:06 Добрый день, с удовольствием отвечу на все Ваши вопросы совершенно бесплатно.

Многолетняя практика в потребительском праве.

Для начала мне нужно узнать, сколько дней прошло с момента покупки стиральной машины и предоставил или продавец гарантийный срок на товар? (текст отредактирован 13.02.2019, 13:07) Вам помог ответ: ДаНетг.

Тюмень • Вопросов: 3812.09.2018, 15:26Сдавали квартиру в аренду, перед выездом квартиросъемщиков обнаружено было, что сломана стиральная машина, они сказали, что была уже поломка и они делали ремонт за свой счет, но машинка опять сломалась. Должны они мне заплатить за машинку?

Ведь я сдавала когда, все было исправно.вопрос №14585353 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 482•ответов: 630•г.

Рязань 12.09.2018, 15:29 Здравствуйте, Раиса Васильевна! Если в акте приема-передачи квартиры (от Вас к ним) была указана исправная стиральная машина, то бывшие квартиросъемщики должны оплатить её ремонт. Вам помог ответ: ДаНетг. Кемерово • Вопросов: 130.07.2018, 15:24Машинку стиральную привезли после ремонта проверять сказали 2 часа нельзя гарантия 2 месяца Я уезжала на 5 недель а когда вернулась и включила то поломка как была так и осталась сейчас они её забрали позвонили сказали что поломка тоже но гарантия закончилась и должна снова про платить.вопрос №14440822 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 28 580•ответов: 69 224•г.
Вам помог ответ: ДаНетг. Кемерово • Вопросов: 130.07.2018, 15:24Машинку стиральную привезли после ремонта проверять сказали 2 часа нельзя гарантия 2 месяца Я уезжала на 5 недель а когда вернулась и включила то поломка как была так и осталась сейчас они её забрали позвонили сказали что поломка тоже но гарантия закончилась и должна снова про платить.вопрос №14440822 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 28 580•ответов: 69 224•г.

Краснодар 30.07.2018, 15:26 Предъявляйте претензию на основании ст.18,19 закона О защите прав потребителей.

Требования можно предъявить в течение срока гарантии. А если он менее 2 лет, то в течение 2 лет. При отказе обратитесь в суд. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 947•ответов: 3 147•г.

Кемерово 30.07.2018, 15:28 Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Вы можете написать претензию в адрес компании, которая делала ремонт.

В претензии напишите свои требования; напишите, что ремонт выполнен некачественно, недостатки не устранены; попросите произвести ремонт без дополнительной оплаты. Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах.

Претензию можете вручить под роспись, поставить штамп о принятии.

Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право обратиться в суд. Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию.

Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 2507.05.2018, 21:06Отломался регулятор стирки в стиральной машине Сименс. Машинка куплена в декабре 2017.

есть гарантия. Могут ли мне отказать в гарантии считая что это механическая поломка.вопрос №14179882 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 135•ответов: 269•г. Краснодар 08.05.2018, 15:02 Теоретически такой вариант развития событий может быть. Если данная поломка не связана с некачественной деталью а возможно причинена неправильным обращением (поворот в противоположном направлении и пр.) но нужно еще посмотреть условия гарантии.

Там просто может быть оговорка о том на какие агрегаты распространяется гарантия.

Вам помог ответ: ДаНетг. Белгород • Вопросов: 407.09.2017, 12:17Сломалась стиральная машинка, в ремонте поломку якобы устранили, заменили детали и работа обошлась в 4500 рублей. Дали гарантийный талон на 6 месяцев.

После установки дома и первой стирки машинка стала протекать, мастер приехал и якобы починил, взяв за герметик 300 рублей, но машинка все равно течет, теперь он требует на замену прокладки 2600 рублей.

Машинка на гарантии, талон на руках за что платить? Разве сервисная не обязана устранить поломку бесплатно?вопрос №13130791 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 1 310•ответов: 2 498•г. Одинцово 07.09.2017, 12:21 Добрый день.

Конечно гарантийное обслуживание должно проходить без оплаты.

Подавайте письменную претензию в эту организацию с требованием вернуть все потраченные ранее денежные средства. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 29 293•ответов: 59 391•г.

Архангельск 07.09.2017, 12:23 Гарантия дается на те работы, которые производились при ремонте, а не вновь на всё (на машинку полностью как на новую). Из вопроса непонятно есть связь между первой поломкой и второй или нет. Вам помог ответ: ДаНетг. Ставрополь • Вопросов: 304.08.2017, 14:01Год назад купила в магазине Эльдорадо стиральную машинку и программу экспресс сервис на три года.

Сейчас на ней сломался рычаг переключения программ а магазин отнес эту поломку к механической и отказался заменить мне неисправную машинку на новую. Такой запчасти у мастера от их магазина нет. Правомерно ли это? И что мне делать?вопрос №12960155 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 2 574•ответов: 4 569•г.

Анапа 04.08.2017, 14:03 Добрый день. Изучите внимательно договор и если ваш случай является гарантийным пишите претензию в двух экземплярах. В течение 10-ти дней обязаны дать мотивированный ответ.

Вам помог ответ: ДаНетг. Самара • Вопросов: 405.07.2016, 11:29В стиральной машине, которая находится на гарантии произошла поломка реле.

Могу ли требовать замены машины на новую. Не хочу ремонтированную машинку.вопрос №10956762 прочитан 112 раз Юрист отзывов: 724•ответов: 2 306•г.

Тольятти 06.07.2016, 09:45 Здравствуйте. Ст.18 Закона о защите прав потребителей Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; В отношении технически сложного товара (к каковым относится ваша машинка) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; В отношении технически сложного товара (к каковым относится ваша машинка) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вам помог ответ: ДаНетг. Орехово-Зуево • Вопросов: 404.05.2016, 22:49История такая!

Мы сняли комнату в коммуналке через агентство на год, прожили полгода и начались проблемы, появились клопы, сломалась колонка и стиральная машинка, хозяйка никаких попыток устранить поломку и проблему с клопами не торопится!

Если мы обратимся в это же агентство чтобы найти другое жилье, нужно ли будет опять платить комиссию?вопрос №10474009 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 37 510•ответов: 152 445•г. Москва 04.05.2016, 22:49 Здравствуйте. Да. подавайте собственнику претензию.

Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 5 158•ответов: 19 621•г. Москва 05.05.2016, 02:34 Да, придется платить. Агентство свои обязанности по подбору жилья для Вас выполнило, то, что хозяйка недобросовестно исполняет обязанности арендодателя не имеет отношения к агентству.

Вам помог ответ: ДаНетг. Елец • Вопросов: 120.04.2016, 19:38Могу ли я подать в суд на производителя стиральных машин Индезит.

Дело в том, что купила машинку в августе 2013 года.

Редко пользовалась. Сейчас поломка, мастера вызывала, сказал проблема с подшипником.

Заводской брак. Такая поломка образовывается после 5-6 лет работы.

А она у меня 1.5 года. Теперь работа обойдется дорого, а у меня двое детей.

Как мне поступить? Помогите.вопрос №10363589 прочитан 33 разa Юрист отзывов: 20 301•ответов: 47 253•г. Краснодар 20.04.2016, 19:41 Пишите претензию и обращайтесь в суд. Вам помог ответ: ДаНетг. Кострома • Вопросов: 2327.11.2015, 12:51У нас сломалась стиральная машина на гарантии, ремонт длился 42 дня.

После этого через неделю машинка сломалась вновь, поломка уже другая, сейчас сервис заказал запчасть как и в первом случае, сколько продлится ремонт не известно. Скажите могу ли я вернуть машинку в магазин или обменять на другую пусть даже с доплатой. Так как имею маленьких детей, и столько времени без стиральной машины для нас катастрофа.вопрос №8874775 прочитан 26 раз Адвокат отзывов: 17 097•ответов: 45 325•г.

Москва 27.11.2015, 12:52 Пишите претензию продавцу. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 580•ответов: 23 497•г. Барнаул 27.11.2015, 12:54 Имеете в соответствии со ст.18 ЗоЗПП, поскольку невозможность использования товара в течении гарантийного года превышает 30 дней.

Обратитесь с претензией к продавцу.

Вам помог ответ: ДаНетг. Тула • Вопросов: 323.10.2015, 11:05Покупая стиральную машину я приобрела дополнительно сертификат на сервисное обслуживание сроком на 3 года сверх заводской гарантии. Случилась поломка за месяц до окончания срока действия сертификата. Вызванный через продавца мастер диагностировал ремонтопригодность машины, продавец организует доставку в сервис.

Могу ли я просить у продавца предоставления мне на время ремонта моей машинки замену? В сертификате этот пункт не прописан.

Спасибо.вопрос №8440694 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 2 596•ответов: 6 514•г.

Казань 23.10.2015, 11:49 Добрый день. Да обязан, так как данный товар является товаром длительного пользования.

Вам помог ответ: ДаНетг. Барнаул • Вопросов: 320.08.2015, 07:20Мы купили стиральную машину автомат б/у у частного лица, нам ее привезли, мы рассчитались. Когда включили на первую стирку она на половине стирки остановилась и выдала ошибку. Мы об этом сообщили владельцу, он сказал что он приедет и исправит ее поломку.

После все повторилось, мы уже потребовали вернуть нам деньги и забрать неисправную машинку. Как нам вернуть деньги если нет ни чека ни документов ни свидетелей нашей покупки?вопрос №7749928 прочитан 13 раз Юрист отзывов: 26 950•ответов: 59 643•г.

Рекомендуем прочесть:  Росстат сокращение штата

Ханты-Мансийск 20.08.2015, 07:23 Елена, если договор купли-продажи вы заключали, то имеет смысл писать претензию. Если Договора нет, то увы, ничего не сделать.

Вам помог ответ: ДаНетг. Владивосток • Вопросов: 620.08.2015, 06:16У меня сломалась стиральная машина Индезит. Предположительная поломка блока электроники. Я оформила гарантийный ремонт.

Могу ли я потребовать от продавца вместо гарантийного ремонта замены товара на новый.

Машинка еще в мастерскую не передана.вопрос №7749594 прочитан 22 разa Юрист отзывов: 53•ответов: 183•г.

Кемерово 20.08.2015, 06:38 Возможно вернуть деньги, если с момента покупки не прошло 15 дней или невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 202.05.2015, 21:35Ночью разорвало фильтр грубой очистки для стиральной машины. Установкой стиральной машинки занимался сотрудник Дэза около 8 лет назад.

Документы не оставил, попросил только оплату и ушел. Сейчас мы затопили соседей снизу, которые составили акт ущерба. К нам сотрудник не пришел хотя его просили подойти для составления акта поломки после описи ущерба у соседей снизу.

Кто и в какой мере должен возмещать ущерб, если квартира приватизирована на сыновей.вопрос №6742779 прочитан 64 разa Юрист отзывов: 123 358•ответов: 328 992•г. Новосибирск 02.05.2015, 21:39 Здравствуйте.

Собственники должны возмещать ущерб. Вам помог ответ: ДаНет Юрист Мышьяков С.В.

отзывов: 38 678•ответов: 118 780•г. Великий Устюг 02.05.2015, 21:39 ДЭЗ и должен оплачивать ущерб. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 7 839•ответов: 23 769•г.

Зеленоград 02.05.2015, 21:47 Правильно проведенная экспертиза определит причину и размер ущерба и виновник будет возмещать в соответствии со ст 15 и 1064 ГК рф. Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Как вернуть стиральную машину в магазин

Обращаясь в магазин с просьбой о возврате или обмене приобретенного товара покупатель, не зная своих прав, часто сталкивается с отказом торговой точки принимать покупку обратно. Как же выйти победителем из конфликта и добиться желаемого? При приобретении любых товаров права и обязанности сторон закреплены законодательно.

Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей осуществляется на основании Гражданского кодекса РФ и Закона «О защите прав потребителей» N 2300-1 от 7.02.1992 (далее – Закон). Необходимость вернуть стиральную машину может возникнуть в нескольких ситуациях:

  1. стиральная машина сломалась в течение гарантийного срока.
  2. после покупки были обнаружены дефекты, брак;
  3. не подошла по цвету, габаритам и т.д., однако техника работоспособна, претензий к качеству нет;

Содержание статьи Постановлением Правительства от 19.01.1998 г.

N 55. был закреплен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно ему, стиральная машинка является технически сложным товаром, поэтому «правило 14-ти дней», закрепленное ст. 25 главы 2 Закона на нее не распространяется. Поэтому покупатель не может вернуть или обменять стиральную машинку без веского на то основания.

Исключения:

  1. товар, который был приобретен в интернет-магазине.

Согласно ст. 26 Закона в 7-дневный срок покупатель может расторгнуть договор-купли продажи и вернуть покупку.

  1. товар, на который не распространяется гарантия.

Если продавец не заполнил гарантийный талон, то стиральную машинку можно вернуть, если сохранены все заводские наклейки, ярлыки, упаковка.

  1. Эксперт по продажам предоставил неполную/недостоверную информацию о приборе, его характеристиках, функциях и правилах эксплуатации. Этот факт нужно доказать, но опытные юристы могут помочь в этом вопросе.

Поскольку требование вернуть деньги за бытовую технику и принять назад не подошедший товар не является юридически обоснованным, специалисты рекомендуют попробовать договориться с магазином об обмене.

Чаще всего руководство торговых точек идет на уступки, поскольку дорожат своей репутацией. В случае обнаружения дефектов, действия покупателя будут зависеть от срока, который прошел с момента приобретения бытовой техники. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если с момента покупки до обнаружения дефекта прошло менее 15 дней, покупатель имеет право:

  1. попросить скидку соизмеримо обнаруженному дефекту.
  2. требовать возврата денег в срок до 10 дней;
  3. обменять бракованную стиральную машину на аналогичную модель с перерасчетом покупной цены. На выполнение этого требования отводится от 7 до 30 дней;
  4. отправить бытовой прибор на гарантийный ремонт или починить за собственные средства с последующей компенсацией. Срок исполнения требования – 45 дней;

Перечень документов для возврата бытовой техники:

  1. Чек, подтверждающий покупку
  2. Паспорт или другое удостоверение личности.
  3. Заявление на имя директора магазина или акт о возврате/обмене.

Внимание!

Согласно п. 5 ст. 18 отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Если у покупателя отсутствует документация, подтверждающая покупку (чек, накладная, сопроводительные документы на товар и т.п.), а у руководства магазина есть сомнения, что товар приобретался у них, то спор может быть решен в судебном порядке.

  1. Гарантийный талон.
  2. Оригинальная упаковка (не обязательно).

Если товар приобретался в кредит, то к вышеуказанным документам необходимо добавить:

  1. Квитанции, подтверждающие оплату тела кредита и процентов по нему.
  2. Копии кредитного договора и договора залога.
  3. Справку из банка о размере кредита и остатке задолженности.

Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении. Срок возврата – 10 дней. Если дефект был обнаружен спустя 15 дней с момента приобретения, то покупатель имеет право на гарантийный ремонт.

Возврат технически сложного товара возможен, если:

  1. сервисный центр нарушил сроки ремонта (стиральная машина была в ремонте более 45 дней);
  2. был обнаружен существенный недостаток;
  3. невозможно использовать бытовой прибор более чем 30 дней в течение года из-за неоднократного устранения недостатков.

Чтобы защитить продавца от необоснованных требований покупателя, закон предоставляет магазину право провести проверку качества товара.

Стоимость экспертизы и доставку стиральной машины в сервисный центр оплачивает продавец. Потребитель вправе присутствовать во время проведения экспертизы. В присутствии покупателя должен быть составлен акт, в котором указывается:

  1. описание внешнего вида с указанием наличия/отсутствия механических повреждений;
  2. описание неисправности.
  3. данные о стиральной машине (модель и серийный №);

К акту могут прилагаться фотографии стиральной машинки в момент передачи на экспертизу.

Если в результате проверки выяснится, что поломка возникла из-за неправильной эксплуатации или других действий покупателя, то потребитель обязан возместить стоимость экспертизы и все сопутствующие расходы. При оформлении кредита на бытовую технику составляется договор потребительского кредита между банком и заемщиком, по которому приобретаемый товар находится в залоге у банка до момента погашения кредита потребителем. Следовательно, любые действия должны быть согласованы с банком.

Согласно ст. 811 ГК РФ возврат товара означает расторжение только договора купли-продажи.

Поэтому заемщику необходимо продолжать платежи по кредиту до прекращения действия кредитного договора.

Невыполнение условия может повлечь за собой штрафные санкции. В случае приобретения техники в кредит возможно несколько вариантов: Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (стандартная схема). Согласно п. 1 ст. 451 ГК РФ в случае возврата бракованного товара покупатель имеет право досрочно расторгнуть кредитный договор и договор залога в связи с существенным изменением обстоятельств.

Согласно п. 6 ст. 24 Закона: В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Для этого необходимо:

  1. запросить справки о полной стоимости кредита и об отсутствии задолженности.
  2. вернуть в банк сумму кредита и проценты за фактический срок кредитования;
  3. обратиться в магазин с документами о погашении кредита.
  4. предъявить сотруднику банка документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт/претензию о возврате товара);

Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (упрощенная схема). В течение 30 дней с момента заключения кредитного договора заемщик вправе обратиться в банк с заявлением о досрочном погашении всей суммы задолженности.

В этом случае магазин будет возвращать деньги не банку, а на расчетный счет клиента, указанный в заявлении.

К перечню необходимых документов на возврат товара необходимо будет добавить справку об отсутствии кредитной задолженности и размере уплаченных по кредиту процентов. Обмен товара (Замена предмета залога) При замене стиральной машинки на другую модель в кредитный договор и договор залога вносятся изменения.

Поэтому в банк необходимо предоставить:

  1. документы на новый товар.
  2. документы, подтверждающие возврат бытовой техники (акт, претензия о возврате);

Если торговая точка препятствует реализации законного права на обмен или возврат телевизора, покупатель имеет право обратиться с жалобой в следующие организации:

  1. Территориальное отделение ОЗПП — http://www.ozpp.ru .
  2. Центральный офис компании-продавца (через книгу жалоб или письмом на имя руководителя).
  3. Роспотребнадзор — http://www.rospotrebnadzor.ru/.
  4. Прокуратура или суд по месту регистрации.

Контактные данные прокуратур в субъектах РФ и график приема должностных лиц находится на официальном сайте Прокуратуры г. Москва по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php

  1. На сайте сбора жалоб «Добродел» — http://vmeste.mosreg.ru.

Ответ на жалобу должен быть дан в течение 30 дней с момента обращения.

Жалоба должна быть составлена на русском языке с соблюдением его правил и норм. Обращение можно написать от руки или напечатать на компьютере. Документ должен содержат следующие реквизиты:

  1. Перечень подтверждающих документов
  2. Дата составления заявления (акта), подпись, расшифровка подписи
  3. Ссылка на законодательные акты
  4. Сведения о товаре (производитель, модель, серийный номер)
  5. Дата и сумма покупки
  6. Название магазина и ФИО руководителя
  7. ФИО покупателя
  8. Краткое описание проблемы

Претензия составляется в двух экземплярах.

На одном из них сотрудник магазина должен поставить отметку о получении. Этот экземпляр остается у покупателя и может быть использован в суде.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, который был приобретен в кредит, жалоба должна содержать требование о возмещении сумм, уплаченных по кредитному договору.

Каков порядок возврата стиральной машины в магазин?

+2Анонимный вопрос19 декабря 2018 · 11,1 KИнтересно15,2 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · ПодписатьсяЭто зависит от того, по какой причине вы хотите вернуть стиральную машину в магазин и в какой срок.

Учтите, что качественная стиральная машина не подлежит возврату и обмену. То есть вернуть машину, которая не понравилась или не подошла, в первые 14 дней не получится.

Возврат и обмен возможны из-за производственных недостатков.

Но стиральная машина является технически сложным товаром, поэтому возможны варианты.

  1. В течение гарантийного срока, но после первых 15 дней получить возврат денег за стиральную машину или обмен на новую можно только в прямо предусмотренных в законе случаях. Это либо существенный (в т.ч. неустранимый) недостаток, либо нарушение максимально разрешенного срока гарантийного ремонта 45 дней, либо неоднократный ремонт в сумме больше 30 дней в течение 1 года гарантийного срока. В таких случаях аналогично пишется претензия, а машина сдается на проверку. В остальных случаях проще сделать гарантийный ремонт.
  2. В первые 15 дней для возврата или обмена стиральной машины достаточно любого производственного недостатка, даже такого, который можно устранить. Пишете в магазин претензию, вручаете в магазине под роспись. Машину надо сдавать на проверку качества, но поскольку это крупногабаритный товар, можно требовать, чтобы магазин вывез ее от вас сам или компенсировал расходы на доставку в магазин. Если проверка качества подтверждает производственный брак, деньги должны вернуть в течение 10 дней.

4 · Хороший ответ1 · 9,8 KСпасибо. Сейчас буду пробовать сдать изначально нерабочую машинку стиральную в течении 14 дневного срока после покупкиОтветить23Показать ещё 2 комментарияКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также25Сперва нужно подать заявление – претензию, потребитель обязан прислать его продавцу – что покупка оказалась ненадлежащего качества.С этой целью необходимо осуществить составление заявления.В нем в обязательном порядке должна быть произведена фиксация таких положений:

  • Список документации – доказательств оформления сделки непосредственно с этим продавцом.
  • Требование вернуть деньги за некачественную продукцию.
  • Фиксация выявленных дефектов.
  • Даты покупки.
  • ФИО покупателя. Так что, обращаясь, обязательно берите свое удостоверение личности.

Законодательные положения Российской Федерации позволяют покупателю требовать вернуть деньги даже при утере товарного чека.Покупатель должен доказать, что покупал товар непосредственно в этом месте. Если эту причину назовут основанием для отказа в удовлетворении претензии, можно подать жалобу в судебную инстанцию, поскольку подобный отказ будет считаться незаконным и неправомерным.Претензию нужно оформлять в двух экземплярах – одной копией будет владеть потребитель, второй – продавец.Скачать заявление на возврат денег за товар ненадлежащего качества можно .15 · Хороший ответ · 13,2 K40Продажа запчастей и комплектующих для бытовой техники через Магазин и Интернет-магазин · ОтвечаетМожно стирать одну вещь, майку, простынь, пару кросовок.

Производителем стиральных машин в паспорте изделия указана максимальная нагрузка, про минимальную ни слова. Сам стирал так много раз и мои знакомые, тем более сестра.Пользуйтесь на здоровье. Стиральной машинке от этого хуже не будет.1 · Хороший ответ · 6,5 K349Бесплатная консультация юриста · ОтвечаетПри надлежащем качестве товара нужно соблюдать определенные правила, чтоб произвести обмен или возврат.

Вернуть можно при действии следующих условий:Подробнее изделие возвратное;сохранена целостность упаковки;нет следов эксплуатации;это происходит в течение 14 дней;есть в наличии чек.Если все правила соблюдены, то идти в магазин можно не бояться. Спустя 14 дней после покупки продавец может не принимать товар, а отказаться, опираясь на Закон «О защите прав потребителей» из-за просроченного срока для обращения. Однако и после 14 дней такая вероятность вполне реальна.Можно обратиться с заявлением и подтверждением причин, по которым не было возможности обратиться раньше.

Например, это может быть из-за нахождения в больнице, либо в связи с арестом. И тогда некоторые продавцы с радостью идут навстречу.

При этом это остается их правом, а не обязанностью.34 · Хороший ответ26 · 128,0 K2,8 KВеселый и отличный парень. Получил большой урок от жизни.Российский закон «О защите прав потребителей» не запрещает возврат товара без упаковки. Даже если товар качественный, но чем-то не подошел покупателю, его обязаны в течение 14 дней принять обратно или осуществить замену на аналогичный.

Причем, принесенная в магазин вещь не должна входить в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

В случае возврата товара без упаковки закон обязывает подтвердить, что он куплен именно в этой торговой точке. Упаковка тоже является доказательством, но в случае ее отсутствия можно предъявить кассовый или товарный чек, предоставить показания свидетелей, другим способом подтвердить факт оплаты товара. То же самое — в случае возврата товара ненадлежащего качества без упаковки.45 · Хороший ответ10 · 36,0 K5,2 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+