Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Купил некачественный диван в много мебели

Купил некачественный диван в много мебели

Купил некачественный диван в много мебели

(Магазин Много Мебели не хотят вернуть деньги за диван!

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №13715025

г. Самара • Вопросов: 212.01.2018, 12:19 Говорят что у нас прошла гарантия на возврат по браку 18 месяцев) 2 мая 2016 купили диван «Малибу» за 24990 по акции, привезли 5 июля 2016 (хотя в договоре доставка в течении 21 дня) когда мы распаковали, были в шоке! Качество ужасное! Позвонили сказали что нас не устраивает, нам сказали составить заявку, в итоге никто не перезвонил. Ну смирились, спустя год оторвались половина пружин, потом и все остальные отвалились.

Подавали заявки! Никто с нами не связывался. И вот в ноябре 2017 подали опять на этот раз нам перезвонили спросили какие жалобы? Я рассказала и попросила вернуть деньги либо заменить товар, на что мне сказали что это легко устраняемый дефект и приедет мастер всё исправит.

Приехал мастер он сам был в шоке от нашего дивана! Он всё фотографировал и отправлял в магазин.

Я подумала и все-таки поехала в магазин чтоб вернуть деньги потому что неизвестно сколько продержатся его поправки. 6 января 2018 года была составлена , администратор увидев фото в базе данных по нашему договору сказал что вам должны вернуть деньги. И что не мы одни пострадали! Сказал что май, июнь, июль 2016 партии были бракованы!
И что не мы одни пострадали! Сказал что май, июнь, июль 2016 партии были бракованы!

Сегодня со мной созвонились и сказали что у нас прошло 18 месяцев гарантии на возврат, теперь у нас осталось 18 месяцев только на ремонт. Всего гарантия 3 года. Но 18 месяцев было 5 января а заявку отправили 6. Всего один день опоздали. Что нам делать?

Как наказать магазин МНОГО МЕБЕЛИ!

В интернете очень много людей с такими проблемами именно по этому магазину!вопрос №13715025 прочитан 50 раз Оцените вопрос Юрист отзывов: 20 716•ответов: 66 275•г. Севастополь 12.01.2018, 12:28 Очень странно, что вы только сейчас узнали о том, что много жалоб. Данная фирма в негативном смысле фигурирует с 2012 года.

Вопрос можно решить только через суд.Вам помог ответ: ДаНет

Адвокат отзывов: 374•ответов: 733•г.

Москва 12.01.2018, 13:05 Алгоритм Ваших действий следующий: 1. Пишите Претензию в магазин с требованием провести проверку качества товара и (поскольку товар весит более 5-ти кг) осуществить самовывоз товара для проведения проверки /экспертизы. Также информируете продавца товара, что Вы собираетесь участвовать в данной экспертизе лично.

2. Пишите, что товар является некачественным и не отвечает требованиям безопасности его эксплуатации, в подтверждение указываете на фото, на Ваши неоднократные к ним обращения (копии обращений-приложите к заявлению). 3. В заявлении ссылаетесь на ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» и требуете расторгнуть договор от такого числа, такого-то года и вернуть Вам денежные средства в размере таком-то по окончании рассмотрения Вашего заявления, т.е. в течении 10-ти дней, либо перечислить на Ваш расчётный счёт в банке (указать надо реквизиты).

4. Заявление печатаете в 2-х экз. на одном Вы получаете от них штамп о принятии и подпись.

ВНИМАНИЕ! Расписаться должен секретарь либо ген.

директор, либо уполномоченное лицо по доверенности.

Кроме этого, делаете третий комплект заявления с копиями документов и отправляете в этот же день по почте с уведомлением о вручении (для страховки).

5. В случае, если господа с магазина в течение 10-ти календарных дней не примут ни каких действий, то Вы находите в своём городе независимую экспертизу, вызываете её по месту нахождения товара, не забываете и о том, чтобы телеграммкой уведомить продавца заранее о проведении у вас дома экспертизы и после её проведения и получения от эксперта нужного вам результата, пишите повторно претензию с учётом расчёта +1% неустойки за каждый день просрочки необоснованного отказа продавцом покупателю. Если и в этот раз Продавец не очухается и не вернёт Вам денег со всеми Вашими затратами в добровольном порядке, тогда готовите документы в суд.

После выполнения всех пунктов моих рекомендаций, сомнений у суда о взыскании денег с вашего обидчика просто не будет.

Ещё и штраф с него взыщет в доход местного бюджета в размере 50-ти% от суммы иска.Вам помог ответ: ДаНет

г. Самара • Вопросов: 212.01.2018, 13:13А то что они говорят что у нас прошло 18 месяцев гарантии на возврат и теперь от них мы может требовать только ремонт?

Мы 6 писали на возврат а 5 было 18 месяцев. 1 день не успели.вопрос №13715328

г. Муром • Вопросов: 919.04.2016, 12:27Как составить претензию на возврат денег за товар?вопрос №10347777 прочитан 30 раз Юрист отзывов: 25 843•ответов: 71 166•г.

Чебоксары 19.04.2016, 12:27 В произвольной форме, образцы есть в интернете, Дмитрий.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 29 790•ответов: 79 744•г.

Москва 19.04.2016, 12:28 Самостоятельно в свободной письменной форме (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью.Вам помог ответ: ДаНетг. Геленджик • Вопросов: 309.11.2015, 20:31Как составить претензию на возврат денег за товар?вопрос №8638836 прочитан 31 раз Адвокат отзывов: 4 430•ответов: 15 599•г.

Санкт-Петербург 09.11.2015, 20:34 Претензия оставляется в письменном виде с указанием законов и иных нормативных актов, которые были нарушены.Вам помог ответ: ДаНетг.

Санкт-Петербург • Вопросов: 214.01.2016, 23:08Как составить претензию на возврат денег за не соответствующий товар.вопрос №9395789 прочитан 81 раз Юрист отзывов: 7•ответов: 12•г. Пенза 14.01.2016, 22:58 в претензии указываете документы, в которых определяется определённый перечень товаров (например, товарная накладная) и указываете по каким параметрам не соответствует товар.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 4 430•ответов: 15 599•г. Санкт-Петербург 14.01.2016, 23:09 Претензия составляется в письменном виде с указанием всех обстоятельств дела, в том числе законов, подлежащих применению.Вам помог ответ: ДаНетг.

Лесной • Вопросов: 104.06.2012, 10:55В 13.06.11 г.

купил телевизор через месяц и в течение всего срока эксплуатации появились горизонтальная и вертикальные полосы поверх изображения.

Дважды продавец забирал телевизор в ремонт (с 05.03.12 по 06.04.12, и с 15.05.12 по 31.05.12) На мою устную претензию на замену товара на аналогичный или возврат денег продавец ответил отказом. Что мне делать? Как правильно составить претензию продавцу?вопрос №1751417 прочитан 3962 разa Юрист отзывов: 144•ответов: 540•г.
Что мне делать? Как правильно составить претензию продавцу?вопрос №1751417 прочитан 3962 разa Юрист отзывов: 144•ответов: 540•г. Екатеринбург 04.06.2012, 12:43 В Вашем случае срок гарантийного ремонта превысил 45 дней, в связи с указанным Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата стоимости товара.

Если продавец в добровольном порядке не удовлетворил Ваши требования, то Вам необходимо обратиться в суд с иском о восстановлении прав потребителя.

В случае если понадобится помощь в составлении юридических документов, то обращайтесь в Уральскую палату защиты потребителей, тел.

361-42-66.Вам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 330.09.2018, 14:3326 августа 2017 года приобрёл телефон Philips CTS 386 в магазине связной Г.Казань.

Первый раз обратился в сервисный центр 26.02.2018 замена ПО,был 2 дня в сервисе,28.02.2018 я забрал телефон. Спустя месяц телефон стал долго заряжаться, а потом и вовсе не заряжался обратился опять в сервис 10.04.2018 забрал 25.04.2018 г заключение: Замена основной платы, повлёкшая замену серийного номера аппарата.

В конце июля месяца начались опять проблемы, зависание телефона, при видеосъёмке камера грелась и после предупреждения выключалась, затем телефон опять стал плохо заряжаться, за 8 часов например 3% зарядки набрал, обратился опять в сервисный центр 10.08.2018. В 45 дней ремонт не был выполнен.

Заключение: Дефект не устранён.Особые отметки: Заявленный дефект: не заряжается» подтверждён и подлежит гарантийному ремонту.

Возврат без ремонта в связи отсутствием поставки запчастей в установленные законом срок.вопрос №14649561 прочитан 6 раз Юрист на сайтеотзывов: 9 714•ответов: 14 416•г.

Нижний Новгород 30.09.2018, 14:36 Теперь напишите письменно претензию что в соответствие со ст 18 ФЗ о защите прав потребителей, наличие существенного дефекта даёт вам право расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврата денежных средств, откажу, в суд.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 445•ответов: 1 750•г. Краснодар 30.09.2018, 14:39 Порядок возврата денег или обмена некачественного телефона следующий: 1)Устное обращение в магазин с требованием.

Если этого недостаточно, пишется письменная претензия руководству.

Ответ на заявление магазин обязан дать в течение 10 дней. 2)По истечении 10 дней продавец либо удовлетворит требование о возврате, либо назначит независимую экспертизу, чтобы выяснить причины брака.

Если экспертиза доказала, что виной брака является покупатель, магазин будет требовать от покупателя возмещения затрат на процедуру. 3)Сомнения в честности экспертизы ведут к проведению дополнительной, независимой от продавца экспертизы, или к оспариванию результатов предыдущей процедуры в суде.

Для подачи иска в суд следует подготовить заявление и приложить к нему документальные подтверждения сделки (чеки, договоры купли-продажи, копию претензии и пр.). Суд принимает решение в пользу покупателя или продавца. Если иск потребителя удовлетворен, он сам выбирает дальнейшее развитие событий (обмен на другой телефон, возврат денег или иное).С Уважением!Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Как вернуть деньги за некачественный диван «Много мебели»

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №12424560

г.

Челябинск • Вопросов: 517.04.2017, 19:04Купила диван в фирме «Много мебели» Диван ненадлежащего качества. В начале покупки я уже писала претензию, т.к.материал покрытия не соответствует заказанному и прописанному в .

Ответа не было. Это было более полугода назад. Что можно в этой ситуации.вопрос №12424560 прочитан 40 раз Оцените вопрос Юрист отзывов: 15 644•ответов: 38 805•г.

Темрюк 17.04.2017, 19:13 Если диван ненадлежащего качества и Вы уже предъявляли официальную претензию то теперь нужно обращаться в суд с иском, что просили в претензии?Вам помог ответ: ДаНет

Как вернуть деньги за некачественный диван
Как вернуть деньги за некачественный диван

г. Самара • Вопросов: 1517.12.2016, 14:21Как направить письменную претензию о ненадлежащем ценным письмом с уведомлением и описью вложения если сайт информация об организации и все контакты не соответствуют и не идут на контакт.вопрос №11893288 прочитан 31 раз Юрист отзывов: 12 805•ответов: 31 102•г.

Уфа 17.12.2016, 14:23 ЕвгенийЧтобы отправить письменную претензию, конечно нужно знать адрес для отправления, а иначе письмо возвратиться Вам обратноСпасибо, что посетили наш сайт.Всегда рады помочь!

Удачи Вам.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 28 681•ответов: 75 108•г. Астрахань 17.12.2016, 14:24 Отправляйте в два адреса — тот который указан на сайте, и тот, который указан в выписке из ЕГРЮЛ — на сайте налоговой.Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 50 138•ответов: 113 709•г.
Спасибо, что выбрали наш сайт.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 50 138•ответов: 113 709•г.

Ярославль 17.12.2016, 14:24 Пишите на официальный адрес, который указан в официальной информации, договоре или чеке, вам нужно будет потом доказать, что отправляли претензиюпараллельно обратитесь в полицию по факту мошенничества.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 18 337•ответов: 33 881•г.

Ульяновск 17.12.2016, 14:26 Евгений! Направляйте претензию по юридическому адресу, указанному на сайте (Или узнавайте адрес в налоговой), а также копию — по месту фактического нахождения продавца этого товара (ВЫ же где-то купили его). Тогда все требования по закону будут выполнены.Вам помог ответ: ДаНетг.

Челябинск • Вопросов: 219.09.2017, 22:17Претензия в письменной форме на подаётся сразу или после проведения проверки качества товара?вопрос №13188515 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 113•ответов: 153•г. Ростов-на-Дону 19.09.2017, 23:16 Вы можете подать претензию сразу с назначением экспертизы товара ненадлежащего качества. Для замены товара срок рассмотрения претензии составит 7-мь дней со дня предъявления, для возврата денег за товар срок 10 дней.

(текст отредактирован 19.09.2017, 23:17) Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 991•ответов: 13 162•г.

Челябинск 19.09.2017, 23:57 Павел.Конечно же, подача письменной Претензии непосредственно при сдаче товара намного ускорить срок разрешения вопроса.Вам помог ответ: ДаНетг. Рязань • Вопросов: 204.06.2017, 15:39Пожалуйста как поступить в данной ситуации?

Приобрели телефон во время использоВАния перестал работать сенсор в нижней правой части экрана, т.е. тоВАр является ненадлежащего кач-ВА и дальнейшее его использоВАние доставляет массу проблем. Очень интересная ситуация, т.к. этот телефон приобретался в кредит (потребительский на покупку тоВАра) и в список (кассовый чек) вошли тоВАры: 1.

этот телефон приобретался в кредит (потребительский на покупку тоВАра) и в список (кассовый чек) вошли тоВАры: 1. Сам телефон 2. Наушники 3. Кейс-книжка (чехол) 4.

Комплексная защита (страховка). Проверка качестВА не проводилась.

Поломка на 99% произошла не по моей вине (на телефоне только пару незначительных царапин, телефон не роняли, пользоВАлись бережно) , вероятно это производственный брак.

Сейчас нахожусь на стадии составления претензии продавцу для расторжения договора купли-продажи, возврат внесенной суммы за кредит и требоВАния выплатить банку оставшуюся часть кредита из-за того что мною был . Пожалуйста подскажите как правильно поступить и могу ли я согласно ст. 13 п.2 считать приобретение тоВАра ненадлежащего качестВА как факт который повлек за собой убытки в виде приобретения тоВАров нужных только для основного тоВАра надлежащего качестВА, потому что все эти доп.

Рекомендуем прочесть:  Анкета на шенген визу

продукты и тоВАры были приобретены исключительно для основного тоВАра (телефона) и только для совместного использоВАния. Какие мои реальный шансы? Прошу при высказыВАнии своей точки зрения дать полное обосноВАние.вопрос №12638552 прочитан 27 раз Юрист на сайтеотзывов: 28 580•ответов: 69 220•г.

Краснодар 04.06.2017, 15:55 Пишите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей. Можете ссылаться на ст.13 п.2 данного закона.

Можете требовать взыскания убытков. При отказе обратитесь в суд. Удачи Вам!Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 24 288•ответов: 61 232•г.

Москва 04.06.2017, 16:06 Вы не указали о каких доп. товарах идет речь. Если ВЫ помимо телефона покупали аксессуары к нему, их вернуть как бракованные нельзя. Требуйте замены телефона на такую же модель.Вам помог ответ: ДаНетг.

Рязань • Вопросов: 204.06.2017, 18:31Я не хочу возвращать его как брак.

Оперируя основаниями из ст. 13 п.

2, считаю что чехол был навязан продавцами. Куплен он вместе с телефоном и когда я узнал что данный товар является ненадлежащего качества, считаю что я понес ущерб купив этот чехол который мне посоветовали приобрести вместе с телефоном, в размере суммы этого чехла.вопрос №12639327 Юрист отзывов: 25 895•ответов: 76 548•г. Кандалакша 04.06.2017, 18:35 Считаете так, пишите претензию продавцу, это ваше право.

Ели вам откажут в удовлетворении вашего требования, обращайтесь в суд за защитой своих прав.

Можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 820.11.2015, 08:44Претензия на возврат товара ненадлежащего качества пишется на фактический или юридический адрес организации?вопрос №8782362 прочитан 25 раз Адвокат отзывов: 17 097•ответов: 45 325•г. Москва 20.11.2015, 08:55 На юридический адрес.Вам помог ответ: ДаНет Фирма Протасов М.

А. отзывов: 298•ответов: 676•г. Москва 20.11.2015, 09:03 Пишется претензия на юридический адрес, а вручить нарочно можно и по фактическому.Вам помог ответ: ДаНетг.

Оренбург • Вопросов: 124.03.2017, 17:25Покупали диван, оказался ненадлежащего качества.

5 февраля диван забрали. Мы писали претензию, выплатили 23 марта.

Можно ли с магазина взыскать за 2 месяца и моральный ущерб?вопрос №12333220 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 29 790•ответов: 79 744•г.

Москва 24.03.2017, 17:27 Вы можете обращаться с Иском в Суд, госпошлиной не облагается.Для сведения:Цитата:Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 887•ответов: 17 275•г.

Москва 24.03.2017, 17:28 можно и взыскать моральный ущерб и неустойку, обращайтесь в судС уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 77 724•ответов: 177 969•г. Пермь 24.03.2017, 17:30 Можно взыскать. Сначала целесообразно подать письменную претензию, в ней изложить все свои требования.

Сначала целесообразно подать письменную претензию, в ней изложить все свои требования. Если она не будет удовлетворена, можно подать иск в суд.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 9•ответов: 19•г.

Казань 24.03.2017, 17:32 Да можноФЗ «ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» Статья 15. Компенсация морального вредаМоральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)1.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)назначить исполнителю новый срок; (в ред.

Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)2.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ. (см. текст в предыдущей редакции)5.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.6.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 018•ответов: 4 559•г. Барнаул 24.03.2017, 17:48 Да, это Ваше право.

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае отказа обращайтесь в суд. Всего доброго!Вам помог ответ: ДаНетг.

Псков • Вопросов: 502.04.2015, 16:53Сегодня отнесла в магазин претензию на возврат денег, за телефон ненадлежащего качества (с момента покупки прошло 13 дней), в претензии указала, что хочу присутствовать при проверки качества. Продавец настаивает на проверке качества в другом городе (300 км. от моего), у меня двое детей и ехать я не смогу.

Как быть? Продавец претензию принял, телефон не забрал.вопрос №6474567 прочитан 100 раз Юрист отзывов: 123 358•ответов: 328 992•г. Новосибирск 02.04.2015, 16:54 Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 64•ответов: 148•г. Усть-Лабинск 02.04.2015, 16:55 Напишите повторное заявление в магазин.

В случае подтверждения дефекта Вам будут обязаны компенсировать стоимость поездки.Кроме этого Вы можете доверить поездку третьему лицу написав на него доверенность и передав ему телефон.Вам помог ответ: ДаНетг.

Кострома • Вопросов: 8131.08.2016, 07:33Куда подать жалобу на юридическую компанию за оказание . Претензии компания игнорирует.вопрос №11297209 прочитан 27 раз Юрист отзывов: 6 858•ответов: 18 646•г. Новоалтайск 31.08.2016, 07:34 В суд обращайтесь.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 546•ответов: 33 332•г.

Иваново 31.08.2016, 07:34 Обращайтесь в суд с иском по месту нахождения юридической компании.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 23 675•ответов: 72 515•г. Москва 31.08.2016, 07:34 Обращайтесь с иском в суд. Взыскивайте свои убытки.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат Будилова Н.Н.

отзывов: 13 173•ответов: 32 368•г.

Кологрив 31.08.2016, 08:36 В суд обращайтесь.Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

Как вернуть деньги за некачественный диван

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

«Много мебели»: гарантия на диваны, как вернуть деньги

» Новая мебель, как планирует каждый покупатель, должна улучшить обстановку в доме, сделать ее более комфортной и красивой.Но не всегда покупка является удачной. Мебельные изделия могут просто не вписаться в интерьер или их качество окажется низкого уровня. Что делать при обнаружении брака мебельной конструкции, можно ли вернуть ее в магазин, ведь на покупку потрачено немало денег.Возврат товара при обнаружении дефектов, брака — стандартная процедура, которая регулируется законодательством.СодержаниеБольше вопрос вызывает возврат дивана или других мебельных изделий по другим причинам — например, из-за цвета или формы ножек, вместительности или размера.

Иногда трудно точно представить, как будет выглядеть новая вещь в уже сложившимся интерьере.«Закон о защите прав потребителей» подразумевает и такую возможность, следует только придерживаться установленных правил, вложится в отведенный для возврата срок. Как вернуть деньги за возврат в «Много мебели» шкафа или кресла, иных мебельных предметов?

Мебельные изделия — востребованная группа товаров, каждый день производится в различных магазинах продажа отдельных предметов и целых гарнитуров, комплектов для различных жилых помещений, офисов, ресторанов.Но нередко покупатель остается недовольным качеством изделия или его дизайном, эксплуатационными характеристиками.И тогда встает вопрос, как вернуть деньги за возврат или произвести обмен на другую модель?

Согласно ЗОЗПП, покупатель имеет право на возврат как качественного дивана, например, так и того, что продавился в первый же день использования.

Но существуют некоторые отличия в условиях возврата:

  1. Некачественный предмет мебели можно вернуть на протяжении гарантийного срока. Также иногда покупателю удается вернуть товар и по окончанию срока гарантии. Обязательно следует написать претензию по поводу продажи изделия с браком, дефектом.
  2. Получить деньги за возврат мебели хорошего качества будет труднее. Следует уложиться в отведенные законом две недели. Иногда приходится еще и доказывать продавцу свое право на возврата в течении 14 дней товара без брака. Почему возвращается качественная мебель? Покупатель мог передумать о покупке, возможно, цвет обивки не подошел к обстановке.

Для возврата нужно будет предъявить чек или квитанцию по оплате. Если платежный документ утерян, понадобится свидетель, присутствующий при операции по оплате мебели.Если в магазине визит объявление о том, что товары после оплаты не возвращают обратно, не обменяют на другой, это нарушение законодательства и прав потребителей.ВНИМАНИЕ!

В любом случае нужно составлять заявление на возврат, а если продавец отказывает в приеме — составляется жалоба в Роспотребнадзор или прокуратуру на торговое учреждение.В последнюю очередь, если другие способы не помогли защитить свои права, осуществляется подача жалобы в суд. Судебная практика знает такие примеры, в большинстве случаев судебная система встает на сторону потребителя.Можно ли вернуть в торговое заведение мебель, если она просто не подошла по дизайну или по размеру?

У покупателя есть такое право, но нужно знать, как вернуть в «Много мебели» диван бесплатно, условия возврата и в другие салоны.Мебельные гарнитуры считаются технически сложным товаром, который не подлежит возврату при надлежащем качестве:

  • Также не принимается обратно качественная мебель, сделанная на заказ.
  • Не получится вернуть и часть из гарнитура.
  • Магазин откажет в приеме мебели с испорченной упаковкой, со следами эксплуатации.

Законодательством для такого возврата выделено только две недели. Магазин может предложить обмен товара на аналогичный, но с другими особенностями дизайна.

Для оформления процедуры возврата или обмена составляется стандартное заявление.

Покупатель к такому заявлению прикладывает квитанцию об оплате мебельных предметов.Продавец обязан предоставить образец документа, рассказать об особенностях процедуры. Если с его стороны не оказывается помощь в проведении операции, стоит обратиться за консультацией к хорошему юристу.Продавец обязан принять назад свой товар, если покупатель обнаружит в нем брак по вине производителя или перевозчика.

Главное условие — брак не должен быть причинен самим покупателем, а установить это позволит специальная экспертиза. Производится в таком случае возврат по установленной законом процедуре.Если потребитель сел дома на диван, провалился, а может еще и травмировался при этом, он отвозит изделие в торговое учреждение, составляется претензия магазину.

В ней указывается требование вернуть деньги из покупку или обменять ее на качественную.

Иногда достаточно и устного заявления, без письменной претензии, для возврата.Продавец может назначить экспертизу для установления брака и причины его появления. Такая экспертиза должна проводится в течение 5 дней, не дольше.

Если она подтвердит, что дефект товара возник по вине производителя, продавца или поставщика, торговое учреждение принимает бракованную мебель, выдает покупателю деньги за нее или производит обмен на аналогичную модель.ВНИМАНИЕ! Некачественная мебель возвращается на протяжении срока гарантии, качественная — на протяжении 14 дней.Помимо возврата или обмена ,законом предусматривается и возможность ремонта по гарантии за счет производителя или продавца.

Многие из покупателей соглашаются на такой вариант, ведь мастер может прийти на дом, не нужно возиться с доставкой, сборкой-разборкой, упаковкой. После осуществления ремонта по срокам бесплатного сервисного обслуживания гарантия снова продлевается.Возврат денег производится наличными или на банковскую карточку заявителя. При переводе на карточку нужно будет ждать определенный срок, наличные выдаются сразу, это оформляется соответствующим документом.Подобным образом осуществляется процедура и по возврату некомплекта или мебели несоответствующего цвета.

Не всегда в магазине можно проверить точное соответствие мебели указанному в заказе цвету. Сложно провести полную проверку и тогда, когда мебельные изделия доставляются домой.В таком случае в акте приемки покупатель указывает, что о наличии или отсутствии недостатков он сообщит после установки. При обнаружении некомплекта или другого цвета, фасадов, например, он составляет претензию в магазин и требует принять неподходящий товар обратно.В таких салонах, как «Много мебели», например, продается товар фабричного производства.

Но мебельные изделия многие заказывают индивидуального изготовления.

Изготовитель оказывает услуги, и возврата товара или его обмен также регулируется ЗОЗПП.Покупатель мебели на заказ может вернуть ее только в нескольких случаях:

  1. При обнаружении существенного брака, когда его нельзя уже устранить или на исправление потребуются значительные временные и финансовые затраты.
  2. В случае, когда изготовитель не исправил в положенный срок обнаруженные недоработки и дефекты.

Если же мебель, сделанная на заказ, качественная, нет претензий к ее изготовлению, вернуть ее не получится. Но изготовитель может не успеть в сроки, указанные в договоре, с производством или доставкой мебельных предметов.В таком случае у покупателя есть право:

  • потребовать неустойку за просрочку выполнения заказа.
  • расторгнуть договор с изготовителем;
  • переписать соглашение с указанием новых сроков;

О размере неустойки можно договориться при составлении договора. Если же размер не был указан, принимается стандартный показатель 3% от суммы заказан а изготовление мебели.

Неустойка должна быть выплачена в течение 10 дней. Ее общий объем не может, по закону, превышать сумму заказа.Покупатель должен знать, что он может вернуть мебельные изделия (за исключением гарнитуров и изготовленных на заказ) в течение 14 дней даже при их отличном качестве.ВАЖНО! Мебель с браком возвращается на протяжении срока гарантии.

О таких нормах закона, тем более, обязан знать продавец.От покупателя требуется только доказать квитанцией, чеком, договором, накладной факт покупки товара именно в данном торговом учреждении. В случае, когда продавец нарушает нормы ГК ФР и закона «О защите прав потребителей», покупатель действует по стандартной процедуре:

  1. При отсутствии реакции со стороны руководства составляется жалоба в Роспотребнадзор, в Общество по защите прав потребителей.
  2. Следует сначала обратиться с жалобой к руководству магазина, возможно, отказ — только произвол продавца в торговом зале.
  3. Если указанные действия не дали результата, следует обращение в суд. Но для суда важно, чтобы заявитель предпринял попытки досудебного урегулирования вопроса, поэтому к заявлению нужно приложить копии претензий, заявлений, жалоб, которые были ранее составлены.
  4. Можно обратиться и в прокуратуру, делая упор на нарушении руководством торгового заведения своих обязанностей и полномочий. Жалобу можно отнести лично или отправить ее в электронном виде.
  • Большинство мебельных изделий — дорогой товар.

    Нужно тщательно и выбирать мебель, и проверять ее перед покупкой в «Много мебели».

  • У мебели есть определенный срок гарантии, на протяжении которого разрешается вернуть мебель с браком, этот срок длиннее, чем 14 дней.

    Товар можно вернуть, обменять, бесплатно отремонтировать.

  • Не стоит возвращать мебель, которая была испорчена после покупки — экспертиза установит факт поломки покупателем.
  • Если она не подошла по внешнему виду, размеру, просто отпала необходимость покупки, можно ее вернуть в течении 14 дней.

    При этом нужно будет показать чек по оплате. Упаковка товара должна быть целой, чистой.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Джинсы являются популярным, востребованным видом одежды, который можно встретить в гардеробе практически каждого человека.

Не всегда даже продуманная, запланированная покупка доставляет удовольствие. Иногда только дома покупатель понимает, что В настоящее время магазины предлагают огромный каталог товаров. В таком разнообразии легко запутаться.

К Современная жизнь не обходится без покупки определенных товаров. Но они не всегда надлежащего качества.

Утвержденный в 1992 году закон, которым осуществляется защита прав потребителей товаров и услуг, предусматривает возможность возвращение Многим людям в повседневной жизни встречалось при входе в супермаркет заявление о том, что Поиск: ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ Санкт-Петербург и область+7 812 389 56 25 Москва и область +7 495 280 75 32 © 2021

Вернуть диван в магазин «Много мебели»

. Что предусмотрено в федеральном законе о защите прав потребителя для интересов покупателей? На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание?

, если он не соответствует продаваемому образцу или же у него выявлены дефекты возможно с предъявлением письменной претензии с указанием детальных дефектов или несоответствия купленного дивана выставочному образцу в течении первых 14 дней со дня продажи. Это нам гарантирует Федеральный закон ФЗ « О защите прав потребителей» ст.4. Давайте рассмотрим, что ещё законодатель предусмотрел в ФЗ « О защите прав потребителя», для интересов потребителей-покупателей.

Так в соответствии со ст18 Федерального закона : 1.Требовать от менеджеров магазина «Много мебели»замены данного дивана на такой же, такой же марки или артикула, без всяких доплат.

  • Требовать с менеджмента магазина существенного уменьшения цены на проданный вам диван, если выявились дефекты.
  • Требовать с менеджеров магазина «Много мебели»существенной скидки на полученный диван при обнаружении недостатков и дефектов у него.

4.Требовать от менеджмента магазина много мебели незамедлительного устранения всех выявленных дефектов или полного возмещения всех Ваших расходов на устранение этих дефектов третьими лицами по Вашей просьбе.

  • Вы можете отказаться от исполнения Вами договора купли-продажи дивана и вернуть диван в магазин «Много мебели» и соответственно потребовать от менеджмента магазина много мебели возврата уплаченной за диван всей суммы. Однако при этом Вы должны понимать, что товар по требованию продавца магазина «много мебели» должны возвратить именно Вы, как покупатель по договору выявивший дефекты, но при этом магазин обязан возвратить Вам все затраты связанные с транспортировкой дивана обратно в магазин.

возможно путём написания Вами «претензии» данному продавцу дивана.

В претензии Вам надлежит письменно указать на то, что купленный Вами товар ненадлежащего качества и имеет такие-то дефекты. Если Вы детально не укажите в своей претензии к магазину много мебели по каким именно причинам диван является товаром ненадлежащего качества, то в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.1998 года вернуть или заменить данный диван Вы не сможете.

Соответственно вернуть в магазин «Много мебели» не представится возможным.

На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание? Именно поэтому надо чётко и ясно писать в претензии о ненадлежащем качестве товара или о его несоответствии выставочному образцу, который Вы предварительно осмотрели. Только при условии Вашего настаивания о ненадлежащем качестве приобретённого Вами дивана менеджмент магазина «много мебели» обязан будет решить вопрос с возвратом мебели в магазин «Много мебели».

Если же Вы, конкретно не укажите в претензии магазину «Много мебели» именно на ненадлежащее качество проданного дивана, то менеджмент магазина «Много мебели» может Вам просто отказать в возврате купленного Вами дивана. Тогда у Вас останется только одна дорога по возврату дивана в магазин — через в суд.

А судиться со специализированными магазинами не так-то просто, ибо их как правило представляют квалифицированные юристы, а потому вернуть диван в магазин «много мебели» станет не таким простым делом для вас без действенной юридической помощи. А для ведения дела в суде по вопросу возврата дивана в магазин «Много мебели» Вам понадобится помощь грамотных юристов, без которых вернуть диван в магазин «Много мебели» станет проблематично.

Так что лучше при покупки дивана в магазине «Много мебели» прибегните к помощи юристов для составления грамотного и юридически выверенного договора купли-продажи дивана в магазине «Много мебели».

Это обязательно поможет Вам в выборе такой значимой покупки. Редактор: Игорь Решетов Рекомендуем подборки статей по следующим тегам: Поделиться: 20826 просмотров 2016-09-22 20:55:02 Ваш комментарий к статье Ваш комментарий к статье О проекте Карта сайта Похожие статьи 2015-10-23 12:08:26 Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон?

Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон? Вернуть автомобиль дилеру можно, если эт 2016-06-08 09:33:03 Что такое обман потребителей? Обман потребителей. Формы обмана потребителя.

Как не стать обманутым потребителем.

Наказание и меры 2016-08-02 22:00:20 Возврат товара в течение 14 дней – обычная процедура Возврат товара в течение 14 дней. Какой товар можно вернуть, как вернуть товар, купленный в интернет 2016-08-16 17:14:07 Как можно вернуть автомобиль в автосалон? Как можно вернуть автомобиль в автосалон?

В современном обществе автомобиль ― не только предмет роск 2016-09-02 14:08:05 Как вернуть машину в автосалон Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться. Что делать, если автосалон отказыв Советы юристов Вернуть товар без чека Если чек за товар утерян — это не означает, что продавец в праве не менять товар, либо вернуть за него денежные средства. Возврат денег за товар надлежащего качества Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или ком Возврат денег на карту при возврате товара Некоторые продавцы, уверяют, что если Вы платили деньги с банковской карты, то и возврат денежных средств в случае обнаружения недостатка в купленном продукте должен производиться на карту, но это не так. Возврат товара без чека Бывают случаи когда чек на товар теряется, но это не означает, что без чека Вы не сможете предъявить какие-либо требования в случае обнаружения недостатка в товаре. Замена товара некачественного Замена товара некачественного производится продавцом, где был купен товар Замена товара ненадлежащего качества Если Вы приобрели товар и он оказался ненадлежащего качества, необходимо в срочном порядке возвращать его недобросовестному продавцу.

Замена товара ненадлежащего качества.

Согласно Закону о Защите Прав Потребителей — продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем. Защита прав потребителей Купили детскую мебель,установили.лестница к кровати совершенно не удобная защита прав потребителей банковских услуг Что делать если ваши права нарушаются?

куда обращаться? Как правильно составить жалобу?

все это и многое другое вы можете узнать на нашем правовом портале. Защита прав потребителей в банковской сфере Защита прав потребителей банковских услуг является процессом государственного регулирования деятельности финансовых организаций которые занимаются денежными переводами, кредитованием или расчетно-кассовым обслуживанием.

— Читайте подробнее на CHERLOCK.RU: https://www.cherlock.ru/articles/zashita-pra Ваш комментарий к статье Отмена Отправить комментарий Хотите получать первыми самые важные новости? Подпишитесь на уведомления! Подписаться Не сейчас 2015-2021 © Шерлок.

Консультация по телефону: Москва 8 800-555-93-50 Москва 8 800-555-93-50 Ваш вопрос юристу Опишите свою проблему Помощь быстрее — 8 800-555-93-50 Ваше имя Для отображения в ленте вопросов Номер телефона Для отправки уведомления об ответе Ваш город Для уточнения регионального законодательства C условиями Политики конфиденциальности, Пользовательского соглашения и Правил согласен Отмена Получить ответ 100% получения ответа 99 руб.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+