Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как сдать половину брони аэрлфлота

Как сдать половину брони аэрлфлота

Как сдать половину брони аэрлфлота

Как вернуть авиабилет Аэрофлот, купленный онлайн?

+2Анна А.3 апреля · 4,0 KИнтересно2Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями1 ответ18Поиск и покупка дешевых авиабилетов · ПодписатьсяОтвечаетОнлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов приобретённых на сайте (кроме премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности), а также в контактном центре Аэрофлота. Онлайн-возврат возможен только для первоначально оформленных (неизменённых. Читать далееХороший ответ1 · 2,3 KКомментировать ответ.Читайте также41Лучшие цены на отели, авиабилеты, туры, трансферы, экскурсии, круизы, аренду авто, билеты.

· ОтвечаетЗдравствуйте Мария, можно ли сдать или перепродать уже выписанный на ваше имя билет на самолёт за три дня за вылета зависит от:

  1. наименования авиакомпании и соответственно её условия по возврату и обмену авиабилетов
  2. условий возврата и обмена туроператора, организующего чартерный рейс и тревел-агентства, через которое Вы купили данный авиабилет
  3. типа тарифа, по которому был куплен авиабилет
  4. типа рейса, на который был куплен билет на самолёт, чартерный или регулярный

Исходя из всего вышеперечисленного, чтобы Вам получить правильный ответ на ваш вопрос, необходимо обратиться в продавцу, через которого был куплен данный билет на самолёт и соответсвенно с ним вести диалог.Исходя из многолетнего опыта нашей компании в данной области, мы знаем, чтобы бывают ситуации, когда тревэл-агентства не хотят производить возврат, рекомендуем Вам в подобном случае, если Вы уверены в своей правоте и убеждены, что возврат или обмен авиабилета уместен согласно законодательства Российской Федерации, обратиться ваш банк с заявлением на Чарджбэк, если, Вы производили оплату с помощью банковской карты онлайн. При этом, прежде, чем это сделать, сообщите об этом продавцу, который отказывается возвращать деньги, если это нормальная компания, они пойдут Вам навстречу и сделают возвратХороший ответ · 2,3 K3,8 KМы — журналисты, которые задаются вопросами о том, как жить в России.

ОтвечаетЕдиного решения нет, а перевозчики норовят не возвращать деньги, а зачислить на счет мили или ваучеры в счет будущей покупки билетов. «Справка» разобралась, кто и сколько возмещает.

И как иногда удается получить деньги вовсе без диалога с авиакомпанией.Что предлагают российские авиакомпанииВ конце марта Россия международное авиасообщение из-за эпидемии коронавируса. На руках у пассажиров остались купленные заранее билеты, которыми невозможно воспользоваться.

В начале апреля регуляторы в США и Европе авиакомпаниям возвращать полную стоимость билетов. При этом Международная ассоциация авиатранспорта возмещать стоимость «сгоревших» авиабилетов в виде ваучеров на будущие покупки. Авиакомпании, вынужденные содержать простаивающий парк самолетов, сейчас обычно так и делают.Аэрофлот.

Авиакомпании, вынужденные содержать простаивающий парк самолетов, сейчас обычно так и делают.Аэрофлот. Крупнейшая российская авиакомпания 6 апреля функцию возврата денег за оплаченные авиабилеты, которой до этого пользовались агенты и туроператоры.

Новый регламент возврата до сих пор не опубликован.

Ассоциация туроператоров предполагает, что в итоге пассажиры получат ваучеры. 23 апреля компания обмен билетов на отмененные рейсы внутри России – их количество тоже сократили на фоне самоизоляции.Победа.

Дочерняя авиакомпания «Аэрофлота» уже перешла на ваучеры.

Пока полеты приостановлены до 31 мая, и стоимость билетов на счет в личном кабинете.

В течение года эти средства можно потратить на любые рейсы, когда они возобновятся.

Компания дает скидку в 10%, а также неистраченные деньги на банковский счет клиента – но после 1 июня 2021 года.S7.

Компания предлагает обменять билеты, но с премией в 10%. Им можно оплатить билеты и услуги в течение года. В случае тарифов «Эконом Базовый» и «Бизнес Базовый» компания вычтет 1000 рублей за оформление возврата.Utair.

Компания обменивает билеты, а также возвращает деньги – но за вычетом комиссии. Плату на время эпидемии, а возврат разрешили по самым дешевым тарифам – «Минимум» и «Оптимум».

Возврат стоит 1500 и 1000 рублей, соответственно. Обмен – на 500 рублей дешевле.Уральские авиалинии. Компания ваучеры на полную стоимость отмененного рейса, и действуют они в течение трех лет. Если рейс не отменили, а вы хотите – это сделают с доплатой в 1000 рублей.Авиаперевозки признаны правительством РФ одной из отраслей, но пока о выделении денежных средств, которые перевозчики могли бы использовать на выплату возмещений пассажирам, речи не идет.Стоит отметить, что ваучеры для возмещения стоимости «сгоревших» билетов используют и многие зарубежные авиакомпании: Emirates, Qatar Airways, KLM, Turkish Airlines.В банкеЕсли вы оплачивали авиабилеты банковской картой, можно воспользоваться услугой возвратный платеж (chargeback).В соответствии с правилами международных платежных систем Visa и MasterCard, банки возвращают клиентам списанные деньги за неоказанные услуги.
Если рейс не отменили, а вы хотите – это сделают с доплатой в 1000 рублей.Авиаперевозки признаны правительством РФ одной из отраслей, но пока о выделении денежных средств, которые перевозчики могли бы использовать на выплату возмещений пассажирам, речи не идет.Стоит отметить, что ваучеры для возмещения стоимости «сгоревших» билетов используют и многие зарубежные авиакомпании: Emirates, Qatar Airways, KLM, Turkish Airlines.В банкеЕсли вы оплачивали авиабилеты банковской картой, можно воспользоваться услугой возвратный платеж (chargeback).В соответствии с правилами международных платежных систем Visa и MasterCard, банки возвращают клиентам списанные деньги за неоказанные услуги. В этом случае банк возвращает деньги своему клиенту, и чаще всего не свои, а другого банка, который обрабатывает платежи для авиакомпании.

Однако делать это банк не обязан: например, Visa не возвращать деньги, а советовать клиентам удалить разногласия напрямую с продавцом. Ваучеры в этом случае – приемлемый компромисс.Через судРоспотребнадзор уверен, что в случае отмены или переноса рейса российской авиакомпании она должна вернуть пассажиру.

Начать чиновники советуют с на возврат.

Затем придется обращаться в суд – например, ссылаясь на Гражданского кодекса об изменении существенных условий договора.Глава юридической службы Ассоциации туроператоров России Надежда Ефремова сказала «Справке», что практики по таким делам пока нет, а перспективы дел — туманны.

«Право на судебную защиту у потребителей есть. Чтобы обратиться в суд, сначала надо соблюсти претензионный порядок урегулирования спора.

Если ответ авиакомпании не устроит – вы можете обратиться в суд. Правоприменительная практика пока не сложилась, поскольку ситуация новая для всех, включая авиакомпании».Выдавать ваучеры первыми начали европейские авиакомпании, а российские лишь последовали их примеру, напоминает юрист. «Ни одна из сторон договора не могла нынешнюю ситуацию ни предвидеть, ни преодолеть.

Выдача ваучера для приобретения билета на другие даты – это более чем честная опция». 10 · Хороший ответ7 · 23,3 K17,3 KНужно зайти на сайт Аэрофлота в раздел покупки билетов, зайти в свой профиль и выбрать покупку за мили.

Но учтите, что помимо миль с вас еще возьмут сбор, который может равняться чуть ли не 3/4 стоимости билета в зависимости от направления.11 · Хороший ответ2 · 9,5 K91Не все компании возвращают билеты при покупке смотрите что написано мелким шрифтом ,есть не взвратные билеты ,а сдать на сайте авиакомпании можно легко и просто сдать билеты даже по интернету ,по стокам сдачи будет и процент возврата денег17 · Хороший ответ2 · 24,5 K25Помогаю получить компенсацию за отмену и задержку рейсов на kompensacija.ruКак вариант, обратиться в банк, который проводил платеж за билет, за процедурой чарджбэк (возврат платежа за неоказанную услугу).

Правда, процесс ожидания может затянуться на несколько месяцев. Кроме того, можно вернуть деньги в судебном порядке на основании ст. 451 ГК для российских авиакомпаний и на основании для европейских.

2 · Хороший ответ · 6,4 K

Возврат билетов «Аэрофлота»

– – – – В наши дни самым крупным по пассажиропотоку авиаперевозчиком является авиакомпания «Аэрофлот». Часто случается так, что уже после приобретения билетов планы кардинально меняются и улететь не представляется возможным. Что делать в таком случае и когда стоит рассчитывать на полное возмещение?

{CONTEXT_BANNER} Причин для возврата может быть несколько. Если это не ваше добровольное желание не лететь, то вынужденный отказ может быть вызван личными серьезными проблемами (смерть или тяжелая болезнь одного из членов семьи летящего), а также отменой рейса, его переносом или долгой задержкой, нарушающей стыковку с последующим рейсом по маршруту. При возникновении форс-мажора или по вине авиакомпании вам должны вернуть всю сумму.

Если вы передумали лететь по собственной инициативе, то можно вернуть часть суммы, установленной авиакомпанией.

За обмен или возврат билетов придется заплатить штраф, размер которого зависит от тарифа, по которому был куплен авиабилет. Согласно политике авиакомпании, дорогие билеты продаются с возможностью возврата, дешевые билеты, как правило, вернуть с возмещением практически нельзя. На самом деле, вариаций на эту тему множество.

Существует достаточное количество промежуточных тарифов, билеты по которым нельзя сдать и получить компенсацию, но можно сменить дату вылета или сдать за доплату.

Так как ситуации бывают разные, перед покупкой авиабилета необходимо ознакомиться не только с условиями полета, но и с возможностью возврата, ровно как и со штрафами, которые ждут пассажира в случае возврата. Иногда переплатив весьма незначительную сумму за класс билета, вы получите возможность его сдать по более выгодным условиям.

С полными новыми правилами применения тарифов авиакомпании «Аэрофлот» можно ознакомиться .

Фото: © Для начала стоит разобраться какой билет считается невозвратным.

Невозвратный билет — авиабилет, который вы не сможете сдать с возмещением, если передумаете лететь по своей инициативе. Невозвратные билеты «Аэрофлота» распространяются по «Эконом»-тарифам «Бюджет», «Лайт» и «Промо».

На самом деле, за невозвратный билет по закону можно вернуть его полную стоимость в случае, если услуга не была оказана по вине авиакомпании.

Если полет не состоится по вашей вине, то можно будет вернуть лишь часть сборов (сборы аэропортов и т.

д.), но деньги за сам тариф уже не вернуть. По сути, эти риски являются платой за самые дешевые авиабилеты. Авиабилет, который был куплен за мили считается невозвратным. В случае сдачи такого билета и оповещении авиаперевозчика до регистрации, вернуться могут только сборы. Его можно обменять, оплатив при этом штраф.

Его можно обменять, оплатив при этом штраф. Не нужно приобретать билеты по невозвратным условиям в случае, если вы летите с ребенком, который имеет тенденцию часто болеть, либо ваш отпуск находится под угрозой.

Также не стоит экономить и приобретать невозвратные билеты заранее, если вам еще не одобрена виза. В любой момент поездка может сорваться и без того пропущенный отдых омрачится потерей денег. Для начала, вы должны убедиться, что по невозвратному тарифу хотя бы некоторые из сборов будут подлежать возврату.

Все условия прописаны в маршрутной квитанции или в электронном билете в сносках. Далее необходимо как можно раньше связаться с представителем авиакомпании.

Оптимальнее всего будет успеть связаться до начала регистрации, пока невозвратный билет не «сгорел». Самый быстрый способ — связаться по звонку, так как порой лично явиться можно только с опозданием.

Также на электронную почту авиакомпании «Аэрофлот» можно направить электронное письмо. Дата и время отправки будут служить доказательством того, что вы оповестили перевозчика заблаговременно. {CONTEXT_BANNER} По данным сайта «Аэрофлота», можно вернуть билет онлайн только при добровольном отказе.

В случае вынужденного отказа необходимо связаться с со службой, решающей вопросы возврата и обмена авиабилетов по телефону +7 (495) 223-55-55, либо 8 (800) 333-55-55. Направить заявление о возврате в письменной форме можно по адресу но лучше всего — обратиться в ближайший к офис «Аэрофлота».

Как правило, при успешном рассмотрении заявления деньги возвращаются максимум в течение нескольких месяцев. Стоит помнить одно, направлять заявление на возврат за билеты нужно туда, где вы их приобретали. Если вы купили билет в авиакассе, то вам непременно следует обратиться именно в ту авиакассу для возврата с заявлением, маршрутной квитанцией и паспортом.

Если вы купили билет в авиакассе, то вам непременно следует обратиться именно в ту авиакассу для возврата с заявлением, маршрутной квитанцией и паспортом. Если билет был куплен у туроператора, то отнести его необходимо именно туда. Билет, приобретенный на официальном сайте авиаперевозчика можно сдать там же.

Для этого необходимо на главной странице официального сайта «Аэрофлота» выбрать вкладку «Сервисы». Далее перейти на страницу «Управление бронированием», где необходимо ввести шестибуквенный код бронирования и фамилию пассажира. После нажатия на кнопку «Найти» отобразится страница «Информация о бронировании».

Для осуществления обмена или возврата необходимо нажать на соответствующую кнопку. Билет будет аннулирован после нажатия на кнопку «Вернуть билеты» и Вы перейдете на страницу «Информация о бронировании», где будет маршрутная квитанция о возврате неиспользованной перевозки. При успешном исходе дела, деньги возвращаются на банковскую карту.

Если карта была утеряна, то деньги будут переведены на банковский счет. Соблюдение ряда правил в некоторых случаях повышает шансы вернуть средства даже за невозвратные билеты. К примеру, в случае возникновения форс-мажора необходимо грамотно подойти к сбору сопроводительной документации.

Для начала, следует позвонить в представительство авиакомпании или написать электронное письмо до начала регистрации пассажиров.

О сроках регистрации можно узнать . Дата и время отправки письма будут служить доказательством о том, что вы уведомили авиакомпанию об отказе от рейса еще до начала регистрации. Доказательством форс-мажора, связанного со здоровьем станет справка от врача с указанием даты вылета.

Справку необходимо также заверить у главного врача медицинского учреждения и попросить поставить отметку о том, что пассажиру запрещено совершать перелеты в указанные даты в связи с угрозой здоровью. Справку можно получить не только в больнице, но и в медпункте аэропорта.

Больничный лист необходимо заверить у нотариуса либо у представителя авиаперевозчика.

Также документом о подтверждении форс-мажора является свидетельство о смерти. Если заболел кто-либо из родственников, то необходимо приложить документы, доказывающие родство. Гораздо сложнее, если пассажир пытается оформить возврат авиабилета по медицинским причинам в зарубежном аэропорту.

Справка о состоянии здоровья будет выдана на иностранном языке и для возврата ее будет необходимо нотариально перевести и заверить. Перевести самому и принести нотариусу на заверение — не получится.

Иногда, сумма за посещение врача, нотариальные услуги и официальные переводы превышает сумму планируемого возврата. В случае, если рейс перенесли или отложили даже не на долго, можно попробовать вернуть деньги за сборы даже невозвратных билетов.

По сути, в услуге вам не отказано и вынужденного возврата здесь нет, но вследствие задержки рейса вы могли опоздать на важное мероприятие.

Для возврата части суммы вам необходимо приложить к заявлению о возмещении посадочные талоны, копии билетов, а так же приглашения на официальные мероприятия, целью которых являлся полет.

Это могут быть приглашения на свадьбу (с проштампованной датой и временем), оплаченные документы о бронировании гостиницы или билеты на концерты.

Правильно собранный пакет документов и верно оформленные справки влияют на сроки и возможность возврата.

Фото: © Авиакомпания «Аэрофлот» внедрила новые правила возврата авиабилетов и новую тарификацию штрафов с 2 апреля 2021 года. Теперь вне зависимости от класса, билеты тарифа «Максимум» можно вернуть без оплаты штрафа.

«Максимум» является полным тарифом с возможностью менять дату поездки в течение года.

Для всех тарифов «Оптимум» действует правило: до начала регистрации возврат билета возможен только при оплате штрафа (2600 рублей для полетов по РФ, 37 евро или 42 долларов США для международных рейсов, 4900 иен для рейсов из Японии). Если тариф «Оптимум» был приобретен для класса «Эконом» и «Комфорт» то после начала регистрации возврат средств за билеты возможен только на международных рейсах. Штраф для рейсов из Ближнего и Среднего Востока в Россию и Европу составит 42 долларов США.

Если до начала регистрации на тарифах «Оптимум», как указано ранее, плата составляет 42 долларов, то при уведомлении после регистрации штраф составит 85 долларов США. Для «Эконом» тарифов «Бюджет» и «Промо» до регистрации возврат невозможен кроме рейсов из Республики Корея.

Штраф составит 42 долларов США. После начала регистрации возврат становится невозможным для всех направлений.

Отсюда следует, что при возможности, возвращать билеты стоит как можно раньше.

Возврат билета в Аэрофлот. Звонок в Контакт центр

Пост, о том, как дозвониться до КЦ Аэрофлота и не потерять деньги при сдаче билета на самолет, купленный в Аэрофлот.В феврале 2021 купил билет на сайте Аэрофлот Москва — Нью Йорк — Москва с вылетом 2 мая 2021 года из Шарика терминал D.

В связи с ситуацией с Коронавирусом 22 марта решил билет сдать. Дозвониться до контакт центра не представлялось возможным (кто звонил, тот знает), а офис в Москве на Коровьем валу к тому времени уже закрыли. При это автоответчик говорил, что возможно либо однократное изменение даты, либо полный возврат билетов.

А на сайте Аэрофлота есть такая формулировка:Пассажирам отмененных рейсов, а также пассажирам, подпадающим под ограничения страны отправления, назначения или трансфера (запрет въезда, выезда или транзита, угроза принудительного карантина, отмена безвизового въезда, аннуляция ранее выданных виз, и т.д.) с билетами на рейсы Аэрофлота с датой оформления билета до 31 мая 2021 года, предлагается на выбор:оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет по месту его приобретения не позднее 31 декабря 2021 года (включительно) независимо от срока действия билета;Дальше я решил сдать билет через сайт. Не смотря на то, что на странице была указана информация об удержании штрафа в размере 3000, я решил продолжить, в итоге, спустя 3 рабочих дня, мне вернули не всю сумму, удержав около 3000.

Возможно дальше можно писать претензию на возврат удержанной суммы и тд. но я решил на этом остановиться. Сегодня я все-таки дозвонился до КЦ и вот, что мне удалось выяснить:1.

Чтобы дозвониться до контакт центра быстро (у меня заняло пару минут) нужно звонить с сайта. Прямо через браузер. Вероятно, там другая линия, и меня соединили с оператором практически мгновенно.2. При возврате билета через сайт удержание (штрафы) будут всегда, если они предусмотрены в вашем тарифе, тк сайт не адаптирован под полный возврат при таких форс мажорных ситуациях.

Для возврата полной стоимости билета, нужно обращаться в контакт центр (см. п1) или офис.Надеюсь, кому-то это поможет.

Возврат/обмен электронного билета у Аэрофлота

Возврат билета «Аэрофлот»: правила и уплата штрафа

Авиакомпания «Аэрофлот» занимает лидирующие позиции по пассажирским авиаперевозкам в нашей стране.

И это не только благодаря высокому уровню обслуживания, но и разнообразию направлений и приемлемым тарифам на авиабилеты.Как правило, билеты стремятся покупать заранее, потому что их стоимость за 2-3 месяца до поездки намного ниже. Но никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств, и поездка может перенестись на другое число/время или вовсе отмениться.Правила возврата билета авиакомпании «Аэрофлот» довольно прозрачны, именно это обусловило ее популярность и доверие среди туристов.Новые правила Аэрофлота по возврату/обмену билета из-за коронавируса

  1. Не нужно доплачивать разницу в цене, если билет на рейс до 31 дек. 2021 меняется первый раз. Также срок и действия увеличивается до 30 апр. 2012 г.
  2. после 18 февраля – в Китай или из Китая
  3. после 5 марта – в другие страны;
  4. Во всех билетах, приобретенных до 1-го мая, можно дважды изменить дату и направление. Наложение штрафа в этом случае не предусматривается.
  5. Если ваш рейс был отменен, вы можете получить скидку 15% при покупке следующего билета (25% если билет был приобретен по тарифу «Максимум»).
  6. Для переоформления не обязательно приезжать в офис, достаточно обратиться в контакт-центр компании.
  7. после 18 марта – внутри страны.
  8. Если новый билет оказался дешевле общей суммы компенсации, Аэрофлот предлагает сертификат, которым вы можете воспользоваться в течение 3-х лет.Сертификаты выдаются, если вы приобрели билеты:
    • после 18 февраля – в Китай или из Китая
    • после 5 марта – в другие страны;
    • после 18 марта – внутри страны.

Авиакомпании теперь имеют право в случае отмены рейса оставить деньги у себя на 3 годаПриняли закон, разрешающий авиакомпаниям оставлять деньги у себя в случае отмены рейса.Постановление Правительства РФ № 991 от 06.07.2021.Авиакомпании теперь имеют право в случае отмены рейса оставить деньги у себя на 3 года за все билеты, купленные до 1 мая 2021, с вылетом с 1 февраля в Китай и с 18 марта по всем остальным направлениям.В будущем будет включаться в случае возникновения ЧП, ЧС и режима повышенной готовности или при ограничении воздушного сообщения.Депозит можно использовать для покупки другого билета в этой авиакомпании.

Если его не хватает на новый билет, придется доплатить.

Если через 3 года на депозите останется остаток средств, или он не будет использован вообще, то деньги вернут + начислят проценты за пользование денежными средствами по ключевой ставке ЦБ на день возврата.Исключения, которых не касается постановление:

  1. Пассажиры из списка исключений могут получить возврат денег за билет в течение 10 дней после подачи заявления.
  2. Инвалиды 1 и 2 группы
  3. Ветеран ВОВ
  4. Сопровождающий инвалида 1 группы или ребенка-инвалида 2 группы
  5. Многодетные

Виды возврата авиабилетовВозврат авиабилетов бывает двух типов – вынужденный и добровольный.Возврат признается вынужденным в следующих ситуациях:

  1. Отказ предоставления перевозчиком обслуживания согласно тарифу билета;
  2. Отмена рейса или его задержка;
  3. Необеспечение стыковки между рейсами при единой перевозке;
  4. Несостоявшаяся перевозка по вине авиакомпании (отсутствие свободных кресел на рейсе, прописанном в билете);
  5. Изменение авиакомпанией маршрута;
  6. Болезнь или смерть самого пассажира или членов его семьи.

Возврат называется добровольным в случаях, когда пассажир по тем или иным причинам принял решение о возврате авиабилета или о внесении изменений в текущее бронирование.Именно при добровольном возврате применяются штрафные санкции.Система штрафных разная у всех авиаперевозчиков, однако, все они имеют два сходства:

  • Чем дешевле авиабилет, тем более жесткие условия его возврата/обмена.
  • Штрафы не применяются к авиабилетам, купленным по полному тарифу, то есть действующим в течение года;

Ограничения по возврату также распространяются на билеты, купленные незадолго до рейса, а также на определенные маршруты.В конце июня 2014 года были внесены изменения в Воздушный кодекс, согласно которым авиакомпании теперь могут не возвращать деньги за билеты, приобретенные по так называемому невозвратному тарифу.В связи с этим данная категория авиабилетов появилась и у «Аэрофлота».Особенности невозвратных билетов следующие:

  • Они отличаются сравнительно низкой стоимостью.
  • Билеты не подлежат возврату или обмену;
  • Возврат денежных средств не предполагается;

Такая система является новой для российских перевозчиков, хотя она уже давно действует в развитых западных странах, где невозвратные билеты можно приобрести для любого класса обслуживания.Узнайте в этой статье, когда лучше покупать билеты на самолет.Основные правила по возврату/обмену авиабилетов в компании «Аэрофлот»Чтобы не иметь проблем при оформлении и возврате авиабилета, прежде всего, необходимо ознакомиться с правилами авиакомпании.Тарифы авиакомпании «Аэрофлот» подразделяются на 8 категорий:

  1. Премиум-бизнес (классы бронирования J, C, D);
  2. Оптимум-бизнес (I, Z);
  3. Премиум-эконом (Y, B);
  4. Бюджет-эконом (Q,T,E,N);
  5. Промо-эконом (R);
  6. Оптимум-эконом (M, U, K, H, L);
  7. Премиум-комфорт (W, S, A);
  8. Молодежные тарифы (N, E, T, Q, L).

К полным тарифам относятся билеты, купленные по категориям премиум-тарифам.Они действительны в течение года, поэтому пассажир может без штрафных санкций менять дату вылета.Штрафные санкции при возврате или обмене распространяются на билеты, приобретенные по оптимум-тарифам.Невозвратными являются билеты с классами бронирования бюджет-эконом, промо-эконом, а также приобретенные по молодежному тарифу (распространяется на пассажиров в возрасте от 12 до 24 лет).В случае отказа от данной перевозки возвращаются только таксы и кассовые сборы.Если пассажир приобрел билет на единую перевозку по нескольким полетным сегментам, но с разными классами бронирования в каждом сегмента, то он должен знать, что:

  1. Если билет использован частично, разница между оплаченной и фактической перевозкой не будет возвращена.
  2. При возврате или обмене штрафы применяются в соответствии с правилами группы тарифов с наиболее жесткими ограничениями;

Авиабилеты на один и тот же рейс продаются сразу по нескольким тарифам, но не стоит стремиться их запомнить, поскольку всю необходимую информацию всегда можно найти в свободном доступе на официальном сайте либо обратиться в службу поддержки или офис продаж.При приобретении билетов тарифов оптимум-эконом и оптимум-бизнес необходимо знать штрафные санкции при их возврате:

  • При внутренних авиаперевозках по другим маршрутам – 2500 рублей.
  • Более 6 часов по международному маршруту – 100 евро.
  • При внутренних авиаперевозках на территории между пунктами европейской части России – 1500 рублей.
  • Штраф в размере 200 евро применяется при международных дальнемагистральных авиаперевозках при возврате билета по тарифу «Оптимум-бизнес» как до, так и после времени окончания регистрации на рейс. Если рейс совершается по среднемагистральному или близмагистральному маршруту, штраф не взимается.
  • Если время в пути по международному маршруту составляет менее 6 часов – 50 евро.
  • При бронировании авиабилета по тарифу «Оптимум-эконом» возврат провозной платы разрешен исключительно в случае, когда билет возвращается до окончания регистрации на рейс:
    • Если время в пути по международному маршруту составляет менее 6 часов – 50 евро.
    • Более 6 часов по международному маршруту – 100 евро.
    • При внутренних авиаперевозках на территории между пунктами европейской части России – 1500 рублей.
    • При внутренних авиаперевозках по другим маршрутам – 2500 рублей.

Сравнения стоимости штрафов с другими авиакомпаниямиРазмеры штрафов, применяемых при возврате авиабилетов наиболее крупных авиаперевозчиков в России:

  • «UTair» разрешает возврат авиабилетов без штрафных санкций за 24 часа до вылета.
  • «S7» взимает плату только за возврат билета экономического класса по причине добровольного отказа в размере 1000 рублей (20 евро) за каждый полетный сегмент до окончания регистрации. Тарифы «Бизнес» и «Стандарт» полностью возвратные, «Промо» — невозвратный.

В этой статье вы сможете узнать больше о том, как вернуть авиабилет?Как вернуть электронный билет (по шагам)Авиакомпания «Аэрофлот» отказалась от бумажных и перешла на систему электронных авиабилетов еще в 2007 году.Теперь их можно вернуть не только в офисах продаж, но и на официальном сайте компании.

  • Выбирайте «Возврат» (если нет кнопки возврата справа внизу, нажимайте слева вверху «Покупка авиабилета в рублях», и затем, повторите все шаги, начиная с поиска бронирования, чтобы кнопка появилась).
  • Выбирайте «Поиск бронирования/Обмен/Возврат»
  • Переходите в раздел «Купить билет» на сайте Аэрофлота
  • Вводите код бронирования билеты и Вашу фамилию
  • Далее, у вас появится информацию по рейсу
  • Через Х дней происходит возврат денег на карту, по которой была совершена покупка

Хотите узнать скрытые способы сэкономить на авиабилетах?Скачайте бесплатно чек-лист: «16 Способов Как Удешевить Авиабилеты?»Лучшие цены на перелёты из Москвы у AviasalesКудаДата вылетаДата возвращенияАвиакомпанияНайти билет

Анапа

15.09.2020

06.10.2020

Найти от 4 767 Адлер

04.11.2020

30.11.2020

Найти от 4 324 Анталия

20.01.2021

03.02.2021

Найти от 7 540 Геленджик

15.09.2020

24.09.2020

Найти от 4 870 Стамбул

15.11.2020

19.11.2020

Найти от 10 135 Калининград

17.09.2020

22.10.2020

Найти от 3 170

Краснодар

28.10.2020

03.11.2020

Найти от 2 960 Санкт-Петербург

03.10.2020

08.10.2020

Найти от 1 990 Минеральные Воды

27.09.2020

29.09.2020

Найти от 4 350 Симферополь

16.09.2020

30.10.2020

Найти от 6 191Преимущества покупки авиабилета через интернет:

  1. Электронные билеты невозможно потерять или повредить.
  2. Отсутствие кассовых сборов;
  3. Значительная экономия времени при приобретении;

После того как билет будет оплачен, на e-mail приходит маршрутная квитанция, в которой указана информация о бронировании, номере рейса, дате и времени вылета, тарифе, нормах бесплатного провоза багажа.Эти данные дублируются во внутренней системе бронирования.Маршрут-квитанцию можно распечатать, но это не обязательно, поскольку при регистрации необходим только паспорт пассажира.Распечатка электронного авиабилетаРаспечатка может понадобиться, если у вас перелет с пересадкой, если вы забыли номер рейса или дату вылета, поэтому, всё же, желательно иметь ее при себе.В этой статье узнайте, как потратить Аэрофлот мили.Также необходимо иметь в виду следующее:

  1. Электронный билет аналогичен бумажному, возврат происходит на тех же условиях.

    Стоит отметить, что вернуть электронный билет возможно не только через офис продаж, на сайте данная функция некоторое время была недоступна. Если оплата производилась по банковской карте, денежные средства поступят на нее после возврата в течение установленного времени.

  2. Если вы приобретали авиабилет через офис продаж, вернуть его можно только там.
  3. При покупке электронного билета обязательно ознакомьтесь со всеми условиями возврата и обмена.

    Всю интересующую вас информацию можно уточнить по телефону горячей линии либо на сайте компании.

  1. При приобретении билета по акции вы не сможете его вернуть или обменять.
  2. Стоимость билета одного направления и тарифа может отличаться в зависимости от сезонности.

Здесь узнайте, как пройти онлайн регистрацию Аэрофлота.Основные вопросы при сдаче/обмене билетовПутешественники, особенно те, для кого авиаперелет является первым в жизни, всегда очень трепетно относятся к покупке и сдаче/обмену авиабилетов.Одним из часто задаваемых вопросов является процедура возврата через официальный сайт.Такой возврат возможен для любых электронных билетов компании, в бронирование которых не вносилось никаких изменений с момента покупки и неиспользовавшихся ранее.Для этого нужно пройти по ссылке «Возврат/обмен билета» и внести в соответствующее поле фамилию пассажира и индивидуальный шестибуквенный код бронирования.После того как вы перейдете к возврату, на странице будет указана полная информация о сумме возврата и о размере удержанных денежных средств.Деньги за билет возвращаются в течение 10 дней с момента оформления возврата.Обмен билета возможен на более раннюю или позднюю датуДля этого необходимо обратиться либо на горячую линию, либо сразу в офис продаж, где с вас возьмут доплату за изменение условий авиаперевозки.Несомненно, всех интересует вопрос оплаты билета. Она осуществляется в офисе наличными либо банковской картой, а также доступна через сайт.Для этого нужно перейти на страницу оплаты бронирования и выбрать наиболее удобный для вас вариант:

  1. Терминалы QIWI;
  2. UnionPayOnlinePayment;
  3. Салоны связи «Евросеть» /«Связной»;
  4. WebMoney;
  5. «КиберПлат»;
  6. Яндекс Деньги;
  7. Оплата со счета мобильного телефона.
  8. Банковская карта;

Довольно большое количество пассажиров не понаслышке знакомы с возвратом авиабилетов по тем или иным причинам.Касаемо авиакомпании «Аэрофлот» этот вопрос не является трудноразрешимым.Для того, чтобы не оказаться в неловкой ситуации, достаточно внимательно ознакомиться со всей информацией, которая в обязательном порядке предоставляется при покупке билета, в том числе необходимо уточнить условия возврата.«Аэрофлот» прежде всего клиентоориентированная компания, которая внимательно относится к каждому пассажиру.Оформите туристическую страховку за 2 минуты авиабилетАэрофлотрекомендации Об автореКристина ЭндлессАвтор статьи, данного блога.

Путешествую самостоятельно 8 лет.

Посетила 32 страны. Автор видеокурсов по организации выгодных путешествий.Интересное. Как вернуть авиабилет в Аэрофлот? 20.11.2019 Как пройти онлайн регистрацию на рейс у Аэрофлота?

31.08.2019 Как сдать авиабилеты, купленные через интернет? 08.09.2019 Предыдущий постПарк Феррари в Абу Даби Следующий постЧто посмотреть в Дубае — ТОП-40 лучших достопримечательностей в 2021 годуоб автореПриветствую!Я Кристина — автор сайта.Родом из Чебоксар.

В 2012 г. ушла с работы и начала путешествовать по миру. В моей копилке на сегодня 31 страна.Надеюсь этот блог помог Вам найти ответы на вопросы по путешествиям.Если нет, то Вы можете обратиться за организацией путешествия ко мне.

Подробнееполучи бесплатноНажимая «СКАЧАТЬ» вы соглашаетесь на обработкуперсональных данных согласно политики конфиденциальности.Еженедельные лайфхакиПопулярные посты 1Как организовать путешествие? Пошаговая инструкция 2Лучшая работа для путешествий – 47 способов заработать деньги путешествуя по миру 3Лучший сервис для аренды жилья в путешествии — Airbnb 4Лучшая онлайн страховка для путешественника: Черехапа 5Как купить дешевые авиабилеты: 18 советов проверенных на практике(C) 2021.

Все права защищены.

Как сдать билеты на самолет «Аэрофлота», купленные через интернет?

Анонимный вопрос15 июня 2018 · 86,3 KИнтересно1819ПодписатьсяПокупала в г.

Киров два билета до Симферополя от Москвы на 12 апреля и обратный на 25 апреля 2021года. Ввиду пандемии санаторий ТАВРИЯ в Крыму закрыли. Куда сдать билет и вернуть деньги.

Мне 70 лет, мужу 73 года.19 · Хороший ответ · 30,7 KБилеты покупала возвратные. Но кассы не принимают ОтветитьКомментировать ответ.Ещё 4 ответа41Лучшие цены на отели, авиабилеты, туры, трансферы, экскурсии, круизы, аренду авто, билеты.

· ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте, чтобы сдать билеты на самолёт авиакомпании Аэрофлот, купленные через интернет Вам потребуется: — если Вы покупали авиабилеты в каком либо тревел агенстве, Вам следует обратиться непосредственно к ним и действовать согласно регламента компании, в которой Вы приобрели авиабилеты — если же Вы покупали авиабилеты на сайте авиакомпании. Читать далее2 · Хороший ответ · 1,5 KКомментировать ответ.-1ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте, нужно знать, по какой причине Вы возвращается билет Аэрофлота, купленный через интернет. Если по причине: -задержки рейса, -отмены рейса, -пропущенной пересадки по вине авиакомпании, -отказ в посадке по какой-то причине.

В этом случае рекомендую обратиться за помощью к организации, которая занимается юридическими вопросами по. Читать далееХороший ответ1 · 631Комментировать ответ.8,5 KКоротко о себе : моим родителям не стыдно.ПодписатьсяВиды возврата авиабилетовВозврат авиабилетов бывает двух типов – вынужденный и добровольный.Подробнее можно узнать пройдя по ссылке 16 · Хороший ответ6 · 35,3 KДрузья! Кто-нибудь столкнулся с такой проблемой: может АЭРОФЛОТ возвратить деньги за НЕВОЗВРАТНЫЙ билет в связи с.

Читать дальшеОтветить315Показать ещё 12 комментариевКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыт()Читайте также44Юридическая компания «Вашазащита66.рф» оказывает юридические услуги как.В воздушном кодексе страны говорится о том, что невозвратных билетов быть не может.При возвращении билета на самолёт не позднее суток до вылета, авиакомпания должна вернуть полную его стоимость, если правилами не установлено льготного периода.Места возврата билетов установлены внутренними правилами авиаперевозчика (о них можно узнать, зайдя на официальный сайт компании).При возврате билета надлежит действовать следующем образом:

  • Обратиться в компанию, где бронировался билет: потребуется предъявить паспорт. Не теряйте билет, на нём напечатан номерной код. Его следует назвать сотруднику компании.
  • Узнать о правилах обмена билетов (сведения содержатся в файле электронного билета, либо — на сайте организации).

Если Вы купили билет в агентстве, туда надо будет написать заявление, отправив его интернет — почтой.

В заявлении сообщить, что Вы отказываетесь от авиаперелёта и просите осуществит возврат денег на банковскую карту, ссылаясь на ст.

108 ВК РФ. 16 · Хороший ответ · 16,7 K41Лучшие цены на отели, авиабилеты, туры, трансферы, экскурсии, круизы, аренду авто, билеты.

· ОтвечаетЗдравствуйте Сергей, оставшиеся время до вылета, за которое Вы сможете заказать билет на самолёт, зависит о правил той или иной авиакомпании, например, у Аэрофлота, это 2 часа, но бывают ситуации, когда это можно сделать и 1 час до рейсаДля того, чтобы лишний раз не холдировать денежные средства на вашей банковской карте и ожидать возврата, мы рекомендуем Вам, непосредственно перед оплатой сделать звонок в тревел-агентство или авиакомпанию, в которых Вы планируете произвести бронирование. В большинстве случаев, во всех приличных авиакомпаниях и тревел-агентствах системы бронирования автоматически не дадут Вам выбрать авиабилеты в результатах поиска, которые уже нельзя забронировать и оплатить Хороший ответ · 8,7 K41Лучшие цены на отели, авиабилеты, туры, трансферы, экскурсии, круизы, аренду авто, билеты. · ОтвечаетЗдравствуйте Мария, можно ли сдать или перепродать уже выписанный на ваше имя билет на самолёт за три дня за вылета зависит от:

  1. наименования авиакомпании и соответственно её условия по возврату и обмену авиабилетов
  2. типа тарифа, по которому был куплен авиабилет
  3. типа рейса, на который был куплен билет на самолёт, чартерный или регулярный
  4. условий возврата и обмена туроператора, организующего чартерный рейс и тревел-агентства, через которое Вы купили данный авиабилет

Исходя из всего вышеперечисленного, чтобы Вам получить правильный ответ на ваш вопрос, необходимо обратиться в продавцу, через которого был куплен данный билет на самолёт и соответсвенно с ним вести диалог.Исходя из многолетнего опыта нашей компании в данной области, мы знаем, чтобы бывают ситуации, когда тревэл-агентства не хотят производить возврат, рекомендуем Вам в подобном случае, если Вы уверены в своей правоте и убеждены, что возврат или обмен авиабилета уместен согласно законодательства Российской Федерации, обратиться ваш банк с заявлением на Чарджбэк, если, Вы производили оплату с помощью банковской карты онлайн.

При этом, прежде, чем это сделать, сообщите об этом продавцу, который отказывается возвращать деньги, если это нормальная компания, они пойдут Вам навстречу и сделают возвратХороший ответ · 2,3 K25Помогаю получить компенсацию за отмену и задержку рейсов на kompensacija.ruПо поводу возврата денег за билет на рейсы внутри России 1 апреля Минтранс дал свои разъяснения:

«Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки при продолжении полетов авиакомпании считается добровольным, и провозная плата подлежит возврату согласно условиям тарифа»

. Таким образом, необходимо дождаться отмены рейса со стороны авиакомпании или государственного запрета.6 · Хороший ответ · 21,9 K3,8 KМы — журналисты, которые задаются вопросами о том, как жить в России. ОтвечаетЕдиного решения нет, а перевозчики норовят не возвращать деньги, а зачислить на счет мили или ваучеры в счет будущей покупки билетов.

«Справка» разобралась, кто и сколько возмещает. И как иногда удается получить деньги вовсе без диалога с авиакомпанией.Что предлагают российские авиакомпанииВ конце марта Россия международное авиасообщение из-за эпидемии коронавируса.

На руках у пассажиров остались купленные заранее билеты, которыми невозможно воспользоваться. В начале апреля регуляторы в США и Европе авиакомпаниям возвращать полную стоимость билетов.

При этом Международная ассоциация авиатранспорта возмещать стоимость «сгоревших» авиабилетов в виде ваучеров на будущие покупки. Авиакомпании, вынужденные содержать простаивающий парк самолетов, сейчас обычно так и делают.Аэрофлот. Крупнейшая российская авиакомпания 6 апреля функцию возврата денег за оплаченные авиабилеты, которой до этого пользовались агенты и туроператоры.

Новый регламент возврата до сих пор не опубликован. Ассоциация туроператоров предполагает, что в итоге пассажиры получат ваучеры. 23 апреля компания обмен билетов на отмененные рейсы внутри России – их количество тоже сократили на фоне самоизоляции.Победа.

Дочерняя авиакомпания «Аэрофлота» уже перешла на ваучеры. Пока полеты приостановлены до 31 мая, и стоимость билетов на счет в личном кабинете.

В течение года эти средства можно потратить на любые рейсы, когда они возобновятся. Компания дает скидку в 10%, а также неистраченные деньги на банковский счет клиента – но после 1 июня 2021 года.S7. Компания предлагает обменять билеты, но с премией в 10%.

Им можно оплатить билеты и услуги в течение года.

В случае тарифов «Эконом Базовый» и «Бизнес Базовый» компания вычтет 1000 рублей за оформление возврата.Utair. Компания обменивает билеты, а также возвращает деньги – но за вычетом комиссии. Плату на время эпидемии, а возврат разрешили по самым дешевым тарифам – «Минимум» и «Оптимум».

Возврат стоит 1500 и 1000 рублей, соответственно. Обмен – на 500 рублей дешевле.Уральские авиалинии. Компания ваучеры на полную стоимость отмененного рейса, и действуют они в течение трех лет.

Если рейс не отменили, а вы хотите – это сделают с доплатой в 1000 рублей.Авиаперевозки признаны правительством РФ одной из отраслей, но пока о выделении денежных средств, которые перевозчики могли бы использовать на выплату возмещений пассажирам, речи не идет.Стоит отметить, что ваучеры для возмещения стоимости «сгоревших» билетов используют и многие зарубежные авиакомпании: Emirates, Qatar Airways, KLM, Turkish Airlines.В банкеЕсли вы оплачивали авиабилеты банковской картой, можно воспользоваться услугой возвратный платеж (chargeback).В соответствии с правилами международных платежных систем Visa и MasterCard, банки возвращают клиентам списанные деньги за неоказанные услуги. В этом случае банк возвращает деньги своему клиенту, и чаще всего не свои, а другого банка, который обрабатывает платежи для авиакомпании. Однако делать это банк не обязан: например, Visa не возвращать деньги, а советовать клиентам удалить разногласия напрямую с продавцом.

Ваучеры в этом случае – приемлемый компромисс.Через судРоспотребнадзор уверен, что в случае отмены или переноса рейса российской авиакомпании она должна вернуть пассажиру. Начать чиновники советуют с на возврат.

Затем придется обращаться в суд – например, ссылаясь на Гражданского кодекса об изменении существенных условий договора.Глава юридической службы Ассоциации туроператоров России Надежда Ефремова сказала «Справке», что практики по таким делам пока нет, а перспективы дел — туманны. «Право на судебную защиту у потребителей есть. Чтобы обратиться в суд, сначала надо соблюсти претензионный порядок урегулирования спора.

Если ответ авиакомпании не устроит – вы можете обратиться в суд. Правоприменительная практика пока не сложилась, поскольку ситуация новая для всех, включая авиакомпании».Выдавать ваучеры первыми начали европейские авиакомпании, а российские лишь последовали их примеру, напоминает юрист. «Ни одна из сторон договора не могла нынешнюю ситуацию ни предвидеть, ни преодолеть.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+