Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Как сдать мясорубку обратно в интернет магазин

Как сдать мясорубку обратно в интернет магазин

Как сдать мясорубку обратно в интернет магазин

Могу ли я вернуть эл. мясорубку через два дня обратно в магазин.

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №12083883

г. Уфа • Вопросов: 131.01.2017, 18:38вопрос №12083883 прочитан 198 раз Оцените вопрос Юрист отзывов: 79 231•ответов: 249 706•г. Ставрополь 31.01.2017, 18:39 — Здравствуйте, нет не можете, у вас её обратно никто не примет. Это сложно бытовая техника, она возврату и обмену не подлежит.

Удачи Вам и всего хорошего.Вам помог ответ: ДаНет

Адвокат отзывов: 19 183•ответов: 39 481•г. Курган 31.01.2017, 18:41 Если мясорубка исправна, то вернуть вы ее не сможете.ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Список изменяющих документов (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81, от 19.09.2015 N 994)11.технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями);Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 13 333•ответов: 23 203•г.

Кривой Рог 31.01.2017, 18:43 Согласно Закона » О защите прав потребителей», срок обращения по соответствующим основаниям в торговую сеть для замены или возврата стоимости-14 дней. Надо подготовить заявление об этом и передать в магазин, желательно на копии-подпись в получении заявления и датаС любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого наилучшего!Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 17 370•ответов: 35 644•г.

Казань 31.01.2017, 18:44 Да, вы имеете право вернуть товар в течении 14 дней если он вам не подошел, в том числе и электромясорубку, если она не включена в перечень технически сложных товаров.Вам помог ответ: ДаНет

г.

Самара • Вопросов: 1809.06.2020, 18:00В Спортмастер оплатили велосипед. Через 5-6 дней позвонили им, приехал товар и обещали собрать нам. Когда пришел забирать, была установлена подножка, которая не позволяла педалям крутиться с учетом стопы на педали.

Подножка от другой модели, посоветовал и продал продавец.

Обжаловал, сдал подножку, продали другую. Ждал очередь в кассу и все прочее часа 2. Вышел на улицу, поехал, ужас. Крылья стучат каждые 20 секунд по раме. Втулка педалей срежет издает, щелкает при давлении и наборе скорости. При тихом ходе нет звуков. Сдал на комиссию. Не звонили 4 дня. Сам звоню. Отвечают, что проверили, все нормально.
Не звонили 4 дня. Сам звоню. Отвечают, что проверили, все нормально.

А ездить вне магазина им не разрешается. Ничего не делали. Говорю, вернуть вам велосипед?

Отвечают, нельзя. Он исправен по акту комиссии.

И товар не подлежит возврату по списку таких товаров.

Что еще им сказать?вопрос №17464784 прочитан 11 раз Юрист на сайтеотзывов: 50 115•ответов: 104 299•г. Барнаул 09.06.2020, 18:06 Покажите велосипед мастеру, который занимается ремонтом велосипедов. Пусть он сделает свое письменное заключение о наличии поломок.

На основании этого заключения подавайте письменную претензию на основании ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Т.к. товар некачественный, то его обязаны обменять на аналогичный качественный или вернуть деньги по Вашему требованию.

В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Пожалуйтесь в Роспотребнадзор.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 402•ответов: 778•г. Кострома 09.06.2020, 18:07 Экспертизу провести по данному обстоятельстве.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 95•ответов: 166•г.

Сафоново 09.06.2020, 18:10 Действительно по закону вернуть велосипед не получится, так как он отнесен к определенному виду товаров, возврат которых, однако вы можете его вернуть если:1. В нем обнаружен какой – либо дефект, который позволяет признать его товаром ненадлежащего качества. В этом случае возврат возможен в течение двух недель со дня покупки или же согласно сроку гарантии;2.

Продавец сообщил неверную информацию о товаре случайно или умышленно. В этом случае возврат можно оформить, пода жалобу;3.

Велосипед был возвращен сразу в день покупки, без повреждений и сохранивший товарный видПопробуйте найти подход к продавцу, если не получится, то можете обратиться в суд, если соблюдено хоть 1 условие выше.

Спасибо за уделенное время, с уважением, Александр Владимирович.Вам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 311.11.2015, 16:35Купили в магазине зимние сапоги. Гарантия 60 дней. Одевали 2 раза, всё нормально, только очень не удобные и натирают страшно.

Что делать? Носить невозможно.вопрос №8666959 прочитан 6 раз Адвокат отзывов: 664•ответов: 2 426•г. Москва 11.11.2015, 16:39 В данном случае Вы не сможете предъявить претензию, т.к. утеряна товарная стоимость. Напишите предложение продавцу по улучшению качества ассортимента.Вам помог ответ: ДаНетг.

Тамбов • Вопросов: 128.08.2020, 20:19Вчера, 27.082021 г. в г.Тамбове, в ТЦ «УЛЕЙ» 3-эт. Был куплен Кабель аудио-видео HDMI (m) — Mini HDMI (m).

2 м.-цена 590 р. Номер заказа U8207844.

Но кабель не подошёл к аппаратуре из-за разъёма mini, Сегодня 28.08.2021 г. пытался вернуть его в магазин Ситилинк и вернуть деньги, Но в гарантийном отделе работник магазина Олег Буданцев на отрез отказался принять товар, мотивируя тем, что упаковка надорвана.вопрос №17731571 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 13 728•ответов: 12 287•г.

Москва 28.08.2020, 20:36 Тут вопрос не в гарантии, а в том, что товар не подошёл по габаритам (разъёма, технически), а потому речь идёт вот о чём:Цитата:Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Как видите, напрямую, про упаковку ничего не сказано, а потому товар обменять должны если есть чек и соблюдены требования, указанные в данной статье.Вам помог ответ: ДаНетг.

Рязань • Вопросов: 517.12.2015, 19:51Купила тюль. В магазине система, что сначала оплата, потом режут. Оплатила, пришла, уже отрезано и упаковано.

Когда спросила про качество, уверяли, что все в порядке.

И если что, могу вернуть. Спешила, проверять не стала. Прошла почти неделя, решила подшить, а тюль с браком. Могу ли я вернуть отрезанный товар в магазин?вопрос №9157780 прочитан 15 раз Юрист отзывов: 123 358•ответов: 328 992•г. Новосибирск 17.12.2015, 19:53 Вернуть не сможете.Вам помог ответ: ДаНет Юрист Мышьяков С.В.

Новосибирск 17.12.2015, 19:53 Вернуть не сможете.Вам помог ответ: ДаНет Юрист Мышьяков С.В.

отзывов: 38 678•ответов: 118 780•г. Великий Устюг 17.12.2015, 19:53 Можете вернуть товар ненадлежащего качества согласно ст.

18 ЗоЗПП.Вам помог ответ: ДаНетг.

Сыктывкар • Вопросов: 820.08.2019, 14:11Могу ли я вернуть в магазин пылесос? 14 дней с момента покупки не прошло. Не устраивает запах при работающем пылесосе, сильно пахнет горелым пластиком, приходиться открывать все окна.

В сети магазинов в которой покупал, сказали, что это и ее вернуть нельзя. А в другой сети сказали, что такое возможно. Хотелось бы при возвращении пылесоса оперировать какими-либо законами.

Заранее благодарен.вопрос №16213825 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 9 642•ответов: 16 380•г. Оренбург 20.08.2019, 14:45 Роман! Обычный пылесос не является сложным техническим товаром, а следовательно, Вы имеете право требовать возврата денежных средств в период действия гарантии при наличии в товаре недостатка.

Однако, обратите внимание, что устно обращаться бесполезно. Для того, чтобы добиться соблюдения Ваших прав Вам необходимо обратиться к ним с письменной претензией.Вам помог ответ: ДаНетг.

Кострома • Вопросов: 204.05.2017, 14:53Возможно ли как-то вернуть наручные часы в магазин?

Их не носили. Просто дома поняли, что они неудобные. Продавец в магазине отказался принимать.вопрос №12480535 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 80•ответов: 125•г. Краснодар 04.05.2017, 15:57 Согласно статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей» :Цитата:Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Краснодар 04.05.2017, 15:57 Согласно статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей» :Цитата:Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Следовательно вы имеете право на возвращение товар надлежащего качества в течении 2-х недель.

При отказе принять или обменять товар напишите письменную претензию на имя той организации, продавшей вам часы. При отказе продавца удовлетворить претензию подавайте иск в суд.

При беседе с продавцом ссылайтесь на ст 25 вышеуказанного ФЗ и ст.

502 ГК РФ.Вам помог ответ: ДаНетг. Кострома • Вопросов: 204.05.2017, 16:22Продавец ссылается на то, что часы — это технически сложный товар, который не подлежит возврату и обмену. Что с 16 го года часы включили в эту категорию.вопрос №12481061 Юрист отзывов: 47 987•ответов: 106 519•г.

Рязань 04.05.2017, 16:39 Наручные часы никогда не являлись технически сложным товаром, продавец не прав — подавайте претензию на основе норм закона оЗППВсего доброго, желаю удачи и всех благ!Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 40•ответов: 77•г. Москва 04.05.2017, 16:43 Продавец прав.Согласно п.

13. Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 не подлежат возврату — часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471).Вам помог ответ: ДаНетг. Абакан • Вопросов: 426.06.2017, 14:2410 дней назад купили в магазине электрогазовую плиту с электрической духовкой.

Всё исправно, но. Духовка, как мне кажется, не выдает выставленную температуру.

(до этого у нас 10 лет была такая же плита, той же фирмы).

я уже увеличиваю на 50 градусов чем обычно. Но она все равно не жарит, а сушит!

Можно ли обменять эту плиту, на аналогичную? Или просто и забрать деньги? Не хотелось бы ее сдавать в сервис центр на проверку и ждать 45 дней. Спасибо.вопрос №12757778 прочитан 106 раз Юрист отзывов: 20 716•ответов: 66 275•г.

Севастополь 26.06.2017, 14:27 Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред.

Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Вам помог ответ: ДаНетг. Абакан • Вопросов: 426.06.2017, 14:31А как в магазине убедиться, что это недостаток?

Духовку при покупке включали на минутку, она стала нагреваться. Вроде как исправна. Спасибо.вопрос №12757812 Юрист отзывов: 12 805•ответов: 31 102•г. Уфа 26.06.2017, 14:32 Доброго времени суток Если недостаток обнаружится позже, вы вправе сдать товар в ремонт по гарантии или требовать проведения экспертизы качество товара Удачи Вам.

Анна Титова.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 20 716•ответов: 66 275•г. Севастополь 26.06.2017, 14:32 Пишите претензию.Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Можно ли вернуть мясорубку обратно в магазин, если.

Прошёл месяц с момента покупки,

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №13725809

г.

Рязань • Вопросов: 115.01.2018, 09:27 пользовались 2 раза, даже не пользовались а пытались использовать, она совсем не крутит мясо, вся забивается, попробовала прокрутить картофель и все тоже самое, сегодня хочу сходить, обратно в магазин, подскажите, как правильно ее вернуть?вопрос №13725809 прочитан 79 раз Оцените вопрос Юрист отзывов: 13 294•ответов: 24 235•г. Санкт-Петербург 15.01.2018, 09:29 Пишите письменную претензию, можете требовать замену, либо ремонт по гарантии, либо возврат денег. Это возможно в течение гарантийного срока.Вам помог ответ: ДаНет

Адвокат отзывов: 148•ответов: 241•г.

Тверь 15.01.2018, 09:29 прежде всего напишите претензию в магазин и предложите магазину провести экспертизу, если откажут — проводите экспертизу сами в суд.Вам помог ответ: ДаНет

г. Барнаул • Вопросов: 309.09.2016, 07:09Купил новую рулевую через 3 месяца после покупки она застучала можно ли ее или потребовать замены на новую.вопрос №11339488 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 67 834•ответов: 152 185•г. Новокузнецк 09.09.2016, 07:10 Да можете это сделать на основании ст 18 Закона Рф О защите прав потребителей.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 7 972•ответов: 22 320•г.

Барнаул 10.09.2016, 06:19 При наличии гарантийного срока.Вам помог ответ: ДаНетг. Белгород • Вопросов: 224.06.2018, 08:51Купил штаны, срезал бирку с ценником прошло 5 дней с момента покупки, час разонравились. Можно ли их вернуть в магазин?вопрос №14330621 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 2 728•ответов: 3 444•г.

Ялта 24.06.2018, 09:02 Николай!Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Если вы брюки не носили и бирка с ценником не является фабричным ярлыком, то вы можете их обменять на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. (текст отредактирован 24.06.2018, 09:04) Вам помог ответ: ДаНетг.

Новокузнецк • Вопросов: 804.01.2016, 13:54Можно ли, в течении 14 дней со дня покупки, исправную Bluetooth гарнитуру.вопрос №9305556 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 29 792•ответов: 79 744•г. Москва 04.01.2016, 13:55 Только с согласия Продавца.Вам помог ответ: ДаНетг. Рязань • Вопросов: 205.04.2018, 18:58Купили наушники.

Но они оказались неудобные. прошло два дня. Можно ли их вернуть обратно в магазин?вопрос №14074007 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 499•ответов: 666•г. Москва 05.04.2018, 19:16 Да можно. И закон о «Защите прав потребителей» позволяет это сделать». Вам нужен будет ваш ЧЕК, который Вам обязаны были выдать при покупке ваших наушников.
Вам нужен будет ваш ЧЕК, который Вам обязаны были выдать при покупке ваших наушников.

Так же Вам нужна будет ФИРМЕННАЯ УПАКОВКА в которой Ваши наушники продавались.Вам помог ответ: ДаНетг.

Тверь • Вопросов: 416.04.2016, 20:21Можно ли в течении 14 дней после покупки (по закону), если на ее покупку был оформлен кредит?вопрос №10325201 прочитан 48 раз Юрист отзывов: 6 260•ответов: 16 447•г.

Родники 16.04.2016, 20:24 Вы имеете право вернуть товар и потребовать устранение недостатков товара или его замены.Вам помог ответ: ДаНетг.

Тверь • Вопросов: 416.04.2016, 22:09Спасибо за ответ.

Но мне не очень понятно могу ли я его просто вернуть в магазин?

По поводу устранении недостатков или замены вопросов нет.вопрос №10325848 Юрист отзывов: 20 716•ответов: 66 275•г. Севастополь 16.04.2016, 22:10 Только на усмотрение продавца.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 23 679•ответов: 72 525•г.

Москва 16.04.2016, 22:11 Вернуть можете только если нет нужного вам товара на замену.Вам помог ответ: ДаНетг. Орёл • Вопросов: 107.06.2014, 22:36Можно ли вернуть в магазин бензокосу в течении двух недель после покупки?

К тому же она перестала исправно работать. Спасибо.вопрос №4128138 прочитан 1210 раз Юрист отзывов: 757•ответов: 1 785•г.

Санкт-Петербург 07.06.2014, 22:39 Конечно нужно на основании ст.18 ФЗ О защите прав потребителей.

Удачи при возникновении дополнительных вопросов обращайтесь.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 79 231•ответов: 249 706•г.

Ставрополь 07.06.2014, 22:39 Павел Викторович, в течении двух недель после покупки, в магазин можно вернуть технически исправный и неиспользованный товар, но сложно бытовая техника, возврату и обмену не подлежит. Можете сдать, продавец отправит её на экспертизу.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 13 136•ответов: 32 635•г.

Москва 07.06.2014, 22:39 Можно ли вернуть в магазин бензокосу в течении двух недель после покупки?

К тому же она перестала исправно работать — да, можно вернуть в гарантийный срок.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 7 737•ответов: 19 859•г. Вольск 07.06.2014, 22:41 Для начала вам нужно определиться с причиной возврата. Либо вы возвращаете товар с недостатками — ненадлежащего качества, либо он вам не подошел, но является товаром надлежащего качества.Вот ознакомьтесь закон о защите прав потребителейСтатья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)2.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)3.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) (п.

5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)6.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)7.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаровhttp://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html© Консультант Плюс, 1992-2014и Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html© Консультант Плюс, 1992-2014Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 104.02.2018, 15:19Можно ли после истечения гарантийного срока телефона (1 год) вернуть данную покупку в магазин, где она была совершена.вопрос №13820741 прочитан 20 раз Адвокат отзывов: 107•ответов: 144•г.

Москва 04.02.2018, 15:27 Телефон относится к технически сложным товарам, согласно «Перечню технически сложных товаров» (утв. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924). Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Цитата:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. ст. 19 Закона:Цитата:Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Таким образом, в Вашем случае необходимо доказать, что недостаток товара именно существенный.

Под существенными недостатками товара подразумевается — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. ст. 19 Закона: Цитата:Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Таким образом, в Вашем случае необходимо доказать, что недостаток товара именно существенный. Под существенными недостатками товара подразумевается — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Вам целесообразно написать в адрес продавца претензию с требованием об обмене телефона или возврате денег. В случае отказа со стороны продавца, следующий шаг — обращение в суд.

Но для этого Вам потребуется отдать телефон на независимую экспертизу, для установления существенности недостатка, а также того, по чьей вине он появился. Зато в случае обращения в суд, Вы вправе рассчитывать на компенсацию морального вреда и взыскание с продавца в вашу пользу штрафа за нарушение законодательства о защите прав потребителей.Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Как вернуть мясорубку

Вы купили мясорубку, но позже поняли, что товар вас не устраивает. Как правило, на это есть две причины.

Первая, когда товар не подошёл по характеристикам или вы просто поняли, что не нуждаетесь в нём. Вторая ситуация, когда товар оказался бракованным: полностью не работает или частично неисправен. Что делать в таких ситуациях?

Можно ли вернуть деньги?

без брака Покупатель приобрёл мясорубку, которая полностью в рабочем состоянии: она не имеет сколов, качественная и работает без перебоев, но по каким-то личным обстоятельствам он передумал. Причин, может быть, много: не понравился цвет, отпала надобность, одновременно подарили другой агрегат и прочее. ВАЖНО! Вы не обязаны уточнять причину возврата без брака, формулировка «не соответствует личным предпочтениям» вполне должна удовлетворить персонал.

По закону, магазин не обязан отдавать вам деньги за работающую модель. Тем не менее есть некоторые пути, помогающие реализовать возврат:

  • Обмен на другой товар. Поменять на другой продукт за сходную стоимость — для магазина несложно. Чаще всего руководство не хочет разжигать конфликт и им проще пойти навстречу.
  • Можно настоять на том, что при покупке товара, не было предоставлено всей информации. Например, не было предложено оформить гарантийный талон.

В любом случае действовать стоит дружелюбно, ведь не вина магазина, что вы передумали приобретать мясорубку, поэтому в результате переговоров довольны должны остаться обе стороны.

Условия возврата исправной мясорубки

  1. со дня покупки дошло пройти не более двух недель.
  2. этикетки, ярлыки и пломбы не содраны;
  3. полностью исправное рабочее состояние мотора и остальных частей;
  4. есть чек;
  5. нет никаких повреждений на самом корпусе мясорубки;
  6. не повреждена коробка;

СПРАВКА!

При утере чека также возможно вернуть товар, для этого вам потребуется несколько свидетелей и также можете запросить доказательства с видеокамеры в зале. Сроки возврата исправной мясорубки Возвращая мясорубку в идеальном состоянии, деньги вы должны получить не позднее 3‐х дней.

На практике это затягивает до 10 суток, так как магазин знает, что идёт вам навстречу и может сам диктовать некоторые условия. Как вернуть в магазин мясорубку с браком Можно быть спокойным — закон полностью на стороне потребителя, которому не посчастливилось с бракованным товаром.

Даже если покупатель уже эксплуатировал мясорубку, он может рассчитывать на полную компенсацию. Какие дефекты считаются браком:

  1. дефект шнека или переходной муфты.
  2. повреждённые провода;
  3. неработоспособность двигателя;
  4. испорчена электроника;
  5. изначальные трещины в корпусе;
  6. изогнуты какие-либо части;
  7. отказывает передаточный механизм редуктора;

Правила и условия возврата С собой в магазин важно взять:

  1. гарантийный талон.
  2. паспорт;
  3. кассовый чек;

Администратор в магазине осмотрит прибор и решит либо оформить возврат сразу, либо потребуется дополнительная экспертиза.

Как правило, работники предпочитают второй вариант. Они отправляют устройство на осмотр к специалисту полностью за свой счёт.

Если заводской брак подтверждается, то вам полностью возвращают средства.

Если нет, то вас попросят покрыть все финансовые затраты на осмотр техники. Решение вы сможете обжаловать уже в суде.

На что ещё обратить внимание при покупке, чтобы не было возврата Перед покупкой мясорубки ознакомьтесь с широким ассортиментом моделей.

Выясните для себя, какие функции вам необходимы, какая мощность пригодиться, какой размер вас устроит. Обязательно почитайте отзывы на разных сайтах, проконсультируйтесь со знающими людьми. ВАЖНО! Гарантийный срок электромясорубки не должен составлять менее 1 года.

Обратите внимание, к бытовой технике прилагается не только инструкция, но и документы, где описаны все свойства машины. Не стесняйтесь попросить консультанта включить мясорубку, чтобы посмотрен как она шумит, равномерный ли звук. Подпишитесь на наши Социальные сети

Как вернуть мясорубку в магазин?

Купили мясорубку два года назад.

Пользовались два раза на третий раз сгорела. Как ее вернуть в магазин? Прошло же много времени.

Коробка и чек есть. Смотрите условия гарантии.

Если срок гарантии закончился — никак. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 6.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Здравствуйте, купил электрическую мясорубку. Фарш из говядины и свинины она делает плохой.

Купил 8 дней назад. Хотел сдать обратно, но мне сказали что в сервисном центре необходимо получить заключение о некачественной работе мясорубки. Правомерно это требование? Да, если мясорубка является товаром надлежащего качества она не подлежит возврату и обмену, в соответствии со ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителе».

Купили эл. мясорубку на подарок, она не понравилась, на сил. день пришли возвращать, нам отказали т.к.этот товар относится к технич.

сложным, на месте директор не смог показать перечень чтоб туда входила мясорубка. Мы написали заявление на имя директора о просьбе возврата денежных средств, на сил. день позвонили и сказали что юрист написал отказ.

Подскажите, как мы можем вернуть в магазин эл. мясорубку и забрать деньги. Без согласия продавца никак, если нет брака. Суть проблемы в том, что мы приобрели электрическую мясорубку через месяц она сломалась, отдали в магазин, там приняли, в течение того времени пока она была в ремонте, интересовалась, что с ней, в ответ получила фразу, якобы с поставщиками связаться не могут, будут ремонтировать за счет магазина, ремонт произвели в течение 20 дней, забрали домой, стали ее устанавливать и собирать и снова та же поломка выскочила, сразу же вернули обратно, спустя три дня мне звонит магазин и утверждает уже, что это не гарантийный случай и ремонтировать мне ее за свой счет, что мне делать?

Вы можете провести независимую экспертизу причины неисправности товара и на её основании обращаться в суд с иском о защите прав потребителя. Какой срок службы у механической мясорубки и если она сломалась после второго использования. Могу ли я её вернуть в магазин?

Подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением.

Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.

Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд. Могу ли я вернуть в магазин мясорубку в течении двух недель, если я ею ни разу не пользовался?

К сожалению, мясорубка это сложно технический товар, если он качественный, то обмену и возврату не подлежит.

Только если Вы найдете недостатки и предъявите претензии об этом. Приобрел профессиональную мясорубку в магазине «Метро». Начал использовать, она крутит в холостую (по паспорту 220 кг\час, по факту 3-4 и то за счет своих усилий) собрана правильно.

Куплена 22.03.09. в тот же день через 2 часа привез ее обратно с просьбой вернуть деньги, мне отказали, объяснив, что магазин Метро является оптовиком и не обязан возвращать деньги, но при этом отправили в сервис центр, в сервисе сказали что так как двигатель крутит шнек, нож и т.д. они не могут дать заключение на возврат средств. Но она реально не соответствует заявленным характеристикам.

Вопрос: как вернуть деньги? Ваша мясорубка как я понимаю электрическая? Если да, то такие товары обмену и возврату подлежат только если в них есть недостатки. Вышлите продавцу претензию — с просьбой вернуть деньги или обменять товар.

Они будут обязаны либо забрать его либо провести проверку качества.

В случае если ответ не получите или он будет не удовлетворительный придется обращаться в суд. Можно ли вернуть мясорубку в магазин на 2 день покупки если она работает но мне не нравится как она перемалывает мясо (мнет мясо и собирает вокруг ножа)? Предъявляйте продавцу (магазину) письменно претензию о выявленных недостатках товара и заявляйте одно из требований по своему выбору: замену на аналогичный товар надлежащего качества, гарантийный ремонт или возврат уплаченной суммы.

Предъявите вместе с претензией товара.

Проверка качества не может занимать более 20 дней, если просите замену.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+