Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Иск в суд об обмене товара по гарантии между юридическими лицами

Иск в суд об обмене товара по гарантии между юридическими лицами

Иск в суд об обмене товара по гарантии между юридическими лицами

Правила возврата товаров между юридическими лицами

Стандартные правила процедуры возврата товаров, определяемые Законом о защите прав потребителей, где участниками выступают физическое лицо и фирма-продавец, неприменимы к сделкам, заключаемым между юридическими лицами. Здесь в силу вступают другие нормы, и когда найдены дефекты или брак товара, расторжение договора купли-продажи не вызывает проблем. Однако когда компания желает вернуть поставщику исправную покупку, могут возникнуть сложности. Возврат товара между юридическими лицами производится в соответствии с нормами гражданского законодательства.

ГК РФ говорит, что алгоритм процедуры должен определяться положениями заключенного соглашения купли-продажи.

При поставке некачественных товаров юридическое лицо, выступающее в сделке покупающей стороной, вправе требовать:

  1. устранения дефектов за свой счет, но с возложением понесенных расходов на поставщика;
  2. полное аннулирование сделки.
  3. уменьшение стоимости;
  4. устранения дефектов за счет продавца;

В остальных случаях аннулирование контракта о приобретении продукции надлежащего качества возможно только с согласия поставщика или через суд. Если речь идет о бракованном товаре, ст.

475 ГК РФ выделяет следующие основания для сдачи покупки:

  1. обнаружение недостатков при приемке продукции;
  2. сокрытие поставщиком дефектов.
  3. возвращение комиссионных изделий;

ВНИМАНИЕ!

Указанный перечень может дополняться основаниями, определенными в заключенном между сторонами соглашении, в разделе о правах и обязательствах сторон.

Если же покупка полностью соответствует нормам качества, а организация хочет аннулировать сделку по другой причине, целесообразно сначала отправить письмо о сдаче продукции продавцу с описанием причин.

В большинстве случаев сторонам удается прийти к взаимному согласию.

Однако не исключен вариант, когда продавец в результате таких действий несет убытки.

Естественно, что в таком случае он откажется принимать продукцию обратно и возмещать стоимость сделки. В таком случае покупателю потребуется грамотно обосновать необходимость возврата и обратиться в суд. Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами возможен при наличии аргументированного обоснования отмены сделки.

На законодательном уровне определены такие основания для расторжения договора поставки качественной продукции:

  1. несоответствие цветовой палитры или размера продукта;
  2. поставка покупки не в полной комплектации;
  3. несоответствие количества полученных изделий.

Перечень может дополняться другими пунктами при условии их наличия в заключенном договоре о сделке.

Если же покупатель принимает решение вернуть приобретение на других основаниях, не предусмотренных соглашением, и получает отказ от поставщика, то у него остается один вариант – обращение в суд. Перед обращением в суд с иском о возврате качественного товара юридическим лицом юридическому лицу покупателю рекомендуется направить претензию поставщику. Документ заполняется в свободной форме с соблюдением правил составления деловых писем.

В письме на аннулирование договора приобретения потребуется указать:

  1. название продукции и ее количество;
  2. выдвигаемые требования (в описываемом случае – сдача продукции и возвращение денежных средств).
  3. подробное описание обнаруженных дефектов (в их отсутствие – обоснование причины возврата товара);
  4. регистрационный номер соглашения купли-продажи и дата его заключения;
  5. полное наименование организации-покупателя и ее реквизиты;

В заключенном между предприятиями соглашении о купле-продаже, как правило, оговаривается период, в течение которого можно будет аннулировать сделку. В отсутствие такового возврат производится по общим правилам – в тридцатидневный срок. Отсчет периода начинается с момента направления претензии.

Если письмо отправлялось с уведомлением, то отсчет ведется с даты его получения отправителем. При принятии обращения продавец обязан возместить полную стоимость контракта покупателю в десятидневный период.

При этом все дополнительные траты, например, комиссии банка за проведение транзакции, в полной мере возлагаются на поставщика, если иное не предусмотрено положениями договора.

Вам может быть интересно: К претензии прилагаются:

  1. чеки, квитанции и другие документы, подтверждающие расходные операции.
  2. заключение экспертной комиссии, проводившей экспертизу продукции (при наличии);
  3. и счет за покупку;

ВАЖНО! Все прилагаемые к претензии документы должны перечисляться в ее содержании с указанием реквизитов.

Если покупателю не удалось договориться с поставщиком самостоятельно, то он может обратиться в арбитражный суд. Исковое заявление составляется в стандартной форме.

К нему потребуется приложить счета за покупки, накладные листы, акты приемки изделия, копию соглашения о сделке и другие документы по совершенному приобретению. Поделиться с друзьями:

Возврат товара юр лицом

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Отказ в возврате товара надлежащего качества (юр.лицо)
  2. Спросить
  3. Можно ли сделать возврат товара, оплаченного по б.н. расчету юр. лицу?

Советы юристов:г.

Магнитогорск • Вопросов: 210.02.2016, 11:03Можно ли сделать возврат товара, оплаченного по б.н. расчету юр. лицу?вопрос №9692912 прочитан 32 разa Юрист на сайтеотзывов: 28 589•ответов: 69 247•г.

Краснодар 10.02.2016, 11:04 Если товар некачественный можно вернуть по ст.18 закона о защите прав потребителей.

Напишите претензию И здесь не важно — платили вы наличкой или по безналу.

Вам помог ответ: ДаНетг. Старый Оскол • Вопросов: 112.08.2014, 16:29Отказ в возврате товара надлежащего качества (юр.лицо)вопрос №4610588 прочитан 375 раз Юрист отзывов: 251•ответов: 786•г. Владикавказ 12.08.2014, 18:56 А точнее?

Закон о защите прав потребителей распространяется на покупателей, которые являются физ. лицами. На юридических лиц, лишь в случае, если товар приобретен не для коммерческих целей, например ноутбук для работника или ведра/веники для хоз. части. Вам помог ответ: ДаНетг.

Екатеринбург • Вопросов: 121.03.2020, 12:09Хотел вернуть деньги за некачественный товар в период гарантийного срок. Но интернет магазин закрылся.

А юр лицо, деятельность ведет, видимо сайт поменяли.

Так вот если я напишу претензию на возврат денежных средств в течении 10 дней, а они проигнорируют.

И я выиграю суд, допустим. Как я с них эту сумм могу взыскать? Вдруг они просто не будут платить и закроют расчетный счет просто.вопрос №17118980 прочитан 1 раз Юрист на сайтеотзывов: 50 066•ответов: 104 181•г. Барнаул 21.03.2020, 12:14 Если это юр.

лицо, то у него есть имущество, на которое может быть обращено взыскание, уставной капитал. Просите в иске об обеспечительных мерах. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 005•ответов: 22 993•г.

Санкт-Петербург 21.03.2020, 12:32 Здравствуйте. Есть ещё один вариант — Вы можете предъявить требования также и производителю.

Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 126.09.2019, 16:51Заказали на юр.

лицо оборудование из Интернет магазина, на картинке сайта вид товара один, в реальности выдали другой, говорят что название и вид товара соответствует в товарной накладной, возврат отказываются делать (возврат если по гарантии или неработающий) ссылаются на то что вы согласились со счетом и оплатили и его.вопрос №16356642 Фирма ООО «Гелиос» отзывов: 7 097•ответов: 12 588•г. Вологда 26.09.2019, 16:52 Внимание! Ответ отключен модератором по причине

«Ссылка на закон или на статью, не подлежащую применению»

.

Здравствуйте. Грамотно будет опираться на закон о защите прав потребителей. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 310•ответов: 474•г.

Москва 26.09.2019, 17:02 Добрый день.

Пишите претензию на основании 502-503 ГК РФ.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 042•ответов: 2 189•г. Екатеринбург 28.09.2019, 11:06 Александр, начинать решение вашей проблемы нужно с отправления претензии магазину. Возможно это поможет решить вашу проблему в досудебном порядке (иногда письменные и грамотные претензии действуют отрезвляюще).
Возможно это поможет решить вашу проблему в досудебном порядке (иногда письменные и грамотные претензии действуют отрезвляюще). В случае отказа или игнорирования — обращаться с исковым заявлением в суд.

Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 814.06.2019, 10:47Мы являемся юр.лицом. Произвели оплату по счету, но товара и возврата денег не можем добиться. Хотим написать претензию для последующего обращения в суд.

Подскажите, на что ссылаться при составлении претензии? Это должен быт общий формат, неосновательное обогащение или расторжение договора?вопрос №15916154 прочитан 7 раз Юрист на сайтеотзывов: 67 001•ответов: 200 953•г.

Пермь 14.06.2019, 10:49 Можете сослаться на ст. 1102 ГК РФ. Неосновательное обогащение. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 300•ответов: 728•г. Москва 14.06.2019, 10:50 Добрый день, Артем. Поскольку договор не исполнен даже частично, то следует применять ст. 1102 ГК РФ: [quote]Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.[/quote] Если потребуется помощь в изготовлении претензии — обращайтесь.

1102 ГК РФ: [quote]Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.[/quote] Если потребуется помощь в изготовлении претензии — обращайтесь. Вам помог ответ: ДаНет Фирма на сайтеотзывов: 3 931•ответов: 6 801•г. Краснодар 14.06.2019, 10:56 Добрый день.

Так как деньги перечислялись в рамках исполнения условий договора то в претензии необходимо ссылаться на несоблюдение ст.509 ГК РФ и обосновывать свое требование возврата денежных средств ст.523 ГК РФ. Вам помог ответ: ДаНетг. Кемерово • Вопросов: 106.02.2019, 17:09Юридическое лицо приобрело товар для подарка сотруднику, товар надлежащего качества, но сотруднику не подошел по габаритам. Оплата была по счету, договора не было.

Возможно ли вернуть или обменять такой товар? Например обратившись как физ. лиц, но как будет осуществлен возврат денежных средств?

Оплата была произведена со счета юр лица в безналичном порядке.вопрос №15245399 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 34 853•ответов: 92 889•г.

Ростов-на-Дону 06.02.2019, 17:18 Здравствуйте. Конечно же нет. Вам помог ответ: ДаНетг. Уфа • Вопросов: 127.12.2018, 17:19У меня вопрос, по договору купли-продажи я продал свой товар юр.лицу (ип).

В договоре не прописаны мои данные, только покупателя.

Могу ли я осуществить возврат товара, как продавец?вопрос №15044164 прочитан 1 раз Адвокат отзывов: 4 430•ответов: 15 599•г. Санкт-Петербург 27.12.2018, 17:22 [b]Здравствуйте.

Только лишь на этом основании не можете. Для этого необходимо нарушение со стороны покупателя условий договора.

[/b] Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 1411.12.2018, 14:34Может ли работодатель (юр. лицо) удержать % из заработной платы у сотрудника, который работает в должности регионального менеджера, за возврат не проданного товара покупателем (юр лицо).

Чем это может регламентироваться.вопрос №14967669 прочитан 4 разa Юрист на сайтеотзывов: 31 269•ответов: 49 434•г. Москва 11.12.2018, 14:37 Добрый день! Нет, таких удержание законодательство, в том числе ТК РФ, не предусматривает.

Заработная плата должна выплачиваться в полном объеме, в размере, установленным Вашим трудовым договором, им и нужно руководствоваться. С Уважением! Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 182•ответов: 1 914•г. Пьяченца 11.12.2018, 14:38 Добрый день, в ТК прописаны случаи возможного удержания из заработной платы.

Возврат нереализованного товара в этот перечень не входит.

Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 1830.10.2018, 20:58Мы производственное предприятие.

Получили заказ на изготовление изделий. Выставили счет на оплату юр лицу. Получили оплату на р\с. Изготовили.

Отправили заказ. Далее: Заказчик передумал и заявил что купил уже в другом месте и отказывается принять товар от курьерской службы, и требует вернуть оплаченную по безналу сумму.1-Должны ли мы вернуть деньги и забрать товар? 2-Если не должны, то как обосновать юридически отказ от возврата денег (в данном случае) капризному клиенту?вопрос №14769238 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 13 544•ответов: 23 031•г. Самара 30.10.2018, 21:08 Вы почему то сразу упускаете важный момент, а какой нибудь договор между Вами был заключен?.

Если нет, то с Вас вполне можно взыскать деньги в качестве неосновательного обогащения через суд на основании ст 1102 ГК Рф. Если был, то после исполнения обязательств по договору деньги Вы возвращать не должны.

Вам помог ответ: ДаНетна сайтег. Екатеринбург • Вопросов: 209.08.2018, 13:00Я, как юр. лицо приобрел у другого юр. лица электрокипятильник для воды.

На сайте продавца указан гарантийный срок 1 год. После 8 месяцев использования кипятильник вышел из строя и ремонту не подлежит. Продавец отказывается мне менять товар или возвращать деньги, ссылаясь на то, что якобы производитель установил срок на эти кипятильники 6 месяцев.

Как обязать продавца исполнить мои требования по замене товара или возврату денег?вопрос №14473552 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 310•ответов: 461•г. Екатеринбург 10.08.2018, 14:09 Добрый день! В данном случае действуют нормы Гражданского Кодекса РФ.

Если при заключении договора купли-продажи между 2 юридическими лицами Продавец указал гарантийный срок больше, чем завод изготовитель, то Вы вправе требовать от Продавца выполнения принятых на себя обязательств, а именно исполнения расширенной гарантии на товар.

При этом необходимо учесть факт подтверждения данного расширенного срока гарантии. Это можно зафиксировать скриншотом сайта. Вам помог ответ: ДаНетг. Чебоксары • Вопросов: 128.06.2018, 11:29Просим помочь, ситуация следующая: купили у поставщика товар (юр.лицо), выставили счет мы его оплатили, забрали на следующий день товар, но оказалось не то что нам надо, мы написали письмо по возврату, нам отказали объясняя что это не складская позиция и принимать не будут.

Вам помог ответ: ДаНетг. Чебоксары • Вопросов: 128.06.2018, 11:29Просим помочь, ситуация следующая: купили у поставщика товар (юр.лицо), выставили счет мы его оплатили, забрали на следующий день товар, но оказалось не то что нам надо, мы написали письмо по возврату, нам отказали объясняя что это не складская позиция и принимать не будут. Подскажите кто прав, а кто виноват.

Возможно ли вернуть товар?вопрос №14343188 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 15 648•ответов: 38 817•г. Темрюк 28.06.2018, 11:57 Если товар поставлен согласно заказа и выставленного счета, то есть без нарушений, и Вы тоже юрлицо то возврат возможен только при согласии поставщика. Вам помог ответ: ДаНетг. Новосибирск • Вопросов: 120.02.2018, 14:47Оплатили товар юр лицу (Ип)в г.

Москва, после оплаты ИП перестал выходить на связь, товар не отгружает, Требуется помощь в написании письма с требованием отгрузить товар либо произвести возврат денег. Оплата прошла от ООО по выставленному ИП счету.

Договора нет. Можете помочь? И стоимость услуг пожалуйста.вопрос №13896854 прочитан 14 раз Юрист отзывов: 6 886•ответов: 15 644•г.

Новосибирск 20.02.2018, 15:13 Здравствуйте, Нина. Вам лучше обращаться с этим вопросом непосредственно к выбранному вами юристу. Расценки на такую работу у каждого свои, вам нужно договариваться о цене непосредственно к исполнителю этой услуги.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 29 949•ответов: 58 303•г. Новосибирск 20.02.2018, 15:23 Добрый день. Если Вам необходима юридическая помощь в составлении претензии и иных документов, вы можете обратиться в личку к юристу либо на электронную почту и договориться об оказании услуги.

Удачи Вам и всего хорошего. Вам помог ответ: ДаНетг.

Красноярск • Вопросов: 5027.04.2017, 12:40При нарушении срока поставки, покупатель (юр. лицо) требует возврат денежных средств за товар.

В какой срок необходимо вернуть?вопрос №12455997 прочитан 19 раз Юрист отзывов: 28 681•ответов: 75 108•г. Астрахань 27.04.2017, 12:42 Здравствуйте.

В срок, указанный в претензии. Как правило, если срок не указан, то в случае судебных разбирательств, применяется разумный срок.

Он в пределах 5-7 дней. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 47 987•ответов: 106 519•г.

Рязань 27.04.2017, 12:42 Доброго времени суток! В данном случае закон не устанавливает каких-либо сроков, которых нужно обязательно придерживаться, отношения регулируются ГК, а не законом оЗПП.

Скажем так-в разумный срок. Но за каждый день просрочки покупатель вправе требовать неустойку, поэтому чем быстрее, тем лучше Всего доброго, желаю удачи и всех благ! (текст отредактирован 27.04.2017, 12:43) Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 99•ответов: 198•г. Красноярск 27.04.2017, 13:56 Здравствуйте.

Вернуть необходимо чем раньше, тем лучше. Так как при затягивании срока возврата денежных средств покупатель имеет право обратиться за взысканием процентов за пользование чужими денежными средствами.

Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 38•ответов: 107•г.

Красноярск 27.04.2017, 18:09 Здравствуйте! Имеет значение срок поставки. Существенное ли это нарушение обязательства?

И на каком основании просят вернуть деньги?

Они расторгли договор? Вопросов много, нужно смотреть документы. Приходите на консультацию! Вам помог ответ: ДаНетг. Полевской • Вопросов: 903.03.2017, 13:04Мы — юр.

лицо. 13 дней назад нашей организацией были приобретены 2 ноутбука, которые, как выяснилось, нам не подошли из-за несовместимости ПО. Продавец (другое юр. лицо) в возврате товара отказал, аргументируя свой отказ нарушением целостности упаковки. Правда согласился принять товар с дисконтом в 15%, что абсолютно не устраивает нас Договор поставки не заключен.

Законны ли действия продавца? Какие шансы при обращении в арбитраж? Спасибо!вопрос №12235998 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 158•ответов: 308•г.

Москва 03.03.2017, 13:08 Евгений, приветствую!

Действия продавца вполне законны, если только вашим с ним договором не установлены требования к качеству (совместимость ПО) либо право одностороннего отказа от договора. По общим правилам договор поставки в одностороннем порядке расторгнут быть не может. Это не потребительские отношения, здесь все по-другому.

Вы пишете «договор поставки не заключен», но это не так — вы, вероятно, получили счет, оплатили его, получили ноутбуки, подписали накладные. Это действия, которые считаются заключением договора поставки.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 17•ответов: 36•г.

Екатеринбург 03.03.2017, 13:15 Мы — юр.

лицо. 13 дней назад нашей организацией были приобретены 2 ноутбука, которые, как выяснилось, нам не подошли из-за несовместимости ПО.

Продавец (другое юр. лицо) в возврате товара отказал, аргументируя свой отказ нарушением целостности упаковки. Правда согласился принять товар с дисконтом в 15%, что абсолютно не устраивает нас Договор поставки не заключен. Законны ли действия продавца? Какие шансы при обращении в арбитраж? Спасибо! Если вы покупали товар как юр.

Спасибо! Если вы покупали товар как юр.

лицо то не о каком возврате речи быть не может к сожалению продавец прав. Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 903.03.2017, 13:03Мы — юр. лицо. 13 дней назад нашей организацией были приобретены 2 ноутбука, которые, как выяснилось, нам не подошли из-за несовместимости ПО.

Продавец (другое юр. лицо) в возврате товара отказал, аргументируя свой отказ нарушением целостности упаковки. Правда согласился принять товар с дисконтом в 15%, что абсолютно не устраивает нас Договор поставки не заключен. Законны ли действия продавца?

Какие шансы при обращении в арбитраж?

Спасибо!вопрос №12235986 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 28 681•ответов: 75 108•г. Астрахань 03.03.2017, 13:35 Здравствуйте. Закон «О защите прав потребителей» к правоотношениям юрлиц не применим.

Но любой товар подлежит обмену и возврату при обнаружении недостатков в течении 14 дней после покупки. Возможно ли преодолеть несовместимость ПО без существенных затрат?

И почему вы ранее не знали о возможности несовместимости? Сложный вопрос. Во многом будет зависеть от заключения эксперта. Целостность упаковки, опять же, насколько сильно она нарушена? Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт. Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 727.02.2017, 16:29Покупатель (юр.

Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 727.02.2017, 16:29Покупатель (юр.

лицо) прислал нам (поставщику) претензию на возврат денежных средств за некачественный товар. Товар — автомобильная КПП. Однако покупатель 1) вскрыл КПП-т.е. нарушил пломбы изделия и теперь установить комплектность КПП «родными» деталями очень сложно.

2) КПП не вернул, не оформил возврат, а прислал акт дефектовки КПП и на основании акта требует возврата денежных средств. Правомерны ли его требования?вопрос №12212977 прочитан 13 раз Юрист отзывов: 420•ответов: 723•г. Ростов-на-Дону 27.02.2017, 16:31 [quote]Покупатель (юр.

лицо) прислал нам (поставщику) претензию на возврат денежных средств за некачественный товар.

Товар — автомобильная КПП. Однако покупатель 1) вскрыл КПП-т.е. нарушил пломбы изделия и теперь установить комплектность КПП «родными» деталями очень сложно.

2) КПП не вернул, не оформил возврат, а прислал акт дефектовки КПП и на основании акта требует возврата денежных средств.

Правомерны ли его требования?[/quote] КПП вскрыт или упаковка? Если вскрыто КПП, то можете ничего не возвращать. В данном случае, пусть обращается в суд.

Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 130.11.2016, 12:25Наша организация приобрела товар в интернет-магазине, товар не подошел нам.

Позвонили в магазин, попросили об обмене товара, либо возврате.

На что был получен отказ. Как мы можем вернуть товар надлежащего качества, в полной упаковке, с полным комплектом. Распространяется ли на юр.лицо статья ГК 502? Со дня покупки прошло 1,5 дня.

Спасибо!вопрос №11795000 прочитан 12 раз Юрист Еренков М.

Ю. отзывов: 734•ответов: 1 730•г.

Воронеж 30.11.2016, 12:29 Законодательство о защите прав потребителей (в том числе и соответствующие статьи ГК) на субъектов предпринимательской деятельности не распространяется.

Вам помог ответ: ДаНетг. Улан-Удэ • Вопросов: 1018.11.2016, 05:23Заказали и оплатили по счету-скан товар, часть заказа получили, остальное ни отправляют, хотим затребовать остаток денег на возврат как оформить требование-письмо, мы юр. лицо противная сторона тоже (камер.

Фирма) Заранее спасибо за подробный ответ.вопрос №11717661 прочитан 12 раз Адвокат отзывов: 77 724•ответов: 177 969•г. Пермь 18.11.2016, 05:34 [quote]хотим затребовать остаток денег на возврат как оформить требование-письмо,[/quote] претензию нужно писать, оформляется в произвольной форме.

Вам помог ответ: ДаНетг. Пермь • Вопросов: 326.10.2016, 08:27Подлежит ли возврату товар надлежащего качества, соответствующего размера и заявленных покупателем (юр. лицом) требований, привезенный (др. юр. лицом) под заказ покупателя — головки для пневматического гайковерта?вопрос №11573665 прочитан 58 раз Юрист отзывов: 15 648•ответов: 38 817•г.

Темрюк 26.10.2016, 08:29 Не подлежит возврату, если от покупателя есть письменное требование на возврат то необходимо направить ему письменный ответ на основе норм ГК.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 67 830•ответов: 152 180•г.

Новокузнецк 26.10.2016, 08:29 Закон О защите прав потребителей не распространяется на отношения покупателей (юридических лиц) с Продавцами На продавце нет обязанности принимать назад товар надлежащего качества Подобное возможно ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с согласия Продавца. Вам помог ответ: ДаНетг. Пермь • Вопросов: 326.10.2016, 08:10Подлежит ли возврату товар надлежащего качества, соответствующего размера и заявленных покупателем (юр. лицом) требований, привезенный (другим юр.

лицом) под заказ покупателя — головки для пневматического гайковерта?вопрос №11573561 прочитан 14 раз Юрист отзывов: 20 085•ответов: 59 539•г.

Ижевск 26.10.2016, 08:19 Здравствуйте!

Осуществление возврата будет регулироваться договором и гражданским кодексом. Пишите претензию продавцу, возможно он пойдет вам на уступки, но не обязан.

Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Возврат товара между юридическими лицами

Автор статьи Практикующий юрист с 2012 года Не только покупатели — физические лица, но и организации иногда желают вернуть приобретенную продукцию и уплаченные за нее деньги.

Но данная процедура имеет свои нюансы. В нашей статье поговорим о том, как правильно осуществить возврат товара между юридическими лицами.

Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ.

В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя». Но в этом случае для возврата необходимо предоставить заявление от гражданина.

Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований:

  1. он был принят ранее на комиссию.
  2. нарушены условия соглашения;
  3. качество продукции не соответствует указанному в договоре;

Обратите внимание! Споры между поставщиком и получателем могут быть урегулированы как в процессе переговоров, так и в судебном порядке. Если в договоре поставки не установлена возможность возврата товара, то осуществить данное действие невозможно.

Единственной возможностью является его возвращение по заявлению физического лица, однако добиться этого крайне сложно. Читайте также Если компания-покупатель перестала нуждаться в товаре, вернуть его по своему желанию поставщику она не может. Теоретически такое возможно по договоренности сторон, но поставщики соглашаются на это крайне редко.

Намного легче вернуть некачественный товар. Закон позволяет провести замену, если устранить недостатки в нем не представляется возможным (ст. 518, ст. 520 ГК РФ). В случае, когда продукция является сложной с технической точки зрения, у покупателя появляются дополнительные права.

Он может в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть денежные средства. При этом ст. 474 ГК РФ устанавливает, что деньги возвращаются покупателю полностью, а расходы по возврату бракованной продукции на свои склады несет продавец. Обратите внимание! Закон позволяет покупателю потребовать от поставщика товара ненадлежащего качества — снижения цены, устранения недостатков или компенсации расходов, которые он понес для их устранения.

Читайте также Также покупатель имеет права требовать его замены на качественный аналог, либо возврата денег. В последнем случае он расторгает договор и от замены отказывается.

Недостатки в продукции могут проявиться не только при ее приемке, но и в процессе эксплуатации. Главное, чтобы не прошли установленные ст. 477 ГК РФ сроки возврата:

  1. 2 года — с момента продажи товара, на который не установлены гарантийные обязательства;
  2. в период гарантийного срока;
  3. в течение срока годности продукции.

При наличии претензии о возврате продукции нужно руководствоваться положениями заключенного между юридическими лицами договора поставки.

Если его нет, используются положения ГК РФ (гл. 27-30). Покупатель может согласиться на замену некачественного товара аналогичным, но он не обязан этого делать. Ст. 523 ГК РФ однозначно предоставляет ему право при получении некачественной продукции требовать не замены, а именно возврата денежных средств.

Обратите внимание! Чтобы отказаться от замены товара, покупатель должен известить продавца, обосновав свое решение. Об обнаруженных в продукции недостатках составляется Акт.

Этот документ должен быть подписан сторонами. Если продавец отказывается от его подписания, проблему придется решать в судебном порядке. Акт и обоснованный отказ от замены высылается продавцу.

После этого он обязан вернуть денежные средства в установленные сроки.

Для получения покупателем назад своих средств, следует грамотно подготовить необходимые документы. Получение товара происходит на основании договора или счетов-фактур, расходных накладных.

Все бумаги следует хранить, так как они являются доказательством наличия договорных отношений, пусть и заключенных в устной форме. При принятии решения о возврате, следует оформить следующие документы:

  1. претензию продавцу с указанием допущенных им нарушений обязательств;
  2. акт несоответствия продукции по качеству или количеству;
  3. товарную накладную с отметкой о том, что производится именно возврат, а не поставка;
  4. счет-фактуру.

Все бумаги должны быть подписаны обеими сторонами. На основании этих документов проводятся дальнейшие финансовые и бухгалтерские действия.

Обратите внимание! Если возврат происходит в том же отчетном периоде, что и его поставка, бухгалтер предприятия должен внести исправления в субсчете 90-1 «Выручка», 90-2 «Себестоимость продаж» для перечисления обратно покупателю аванса. Если возвращенный товар был реализован в предыдущем отчетном периоде следует;

  1. отобразить наличие задолженности перед покупателем;
  2. подготовиться к вычету из уплаченного в прошлом периоде НДС;
  3. вернуть покупателю уплаченные им денежные средства.
  4. восстановить ранее списанную стоимость в субсчете «Прочие доходы»;
  5. отобразить его возврат по субсчету «Прочие», как расходы;

Обратите внимание! Возврат денег за поставленный некачественный товар не освобождает поставщика от ответственности перед его покупателем за возникшие расходы и убытки.

Помимо возвращения средств, у продавца в этой ситуации возникают дополнительные расходы.

Они могут быть связаны, как с непосредственно оплатой хранения, перевозки и доставки продукции, так и со штрафными санкциями (упущенная выгода и т.п.). Законодательство предусматривает возможность взыскания всего нанесенного ущерба. Зачастую разрешение подобных споров осуществляется в суде, но перед подачей искового заявления пострадавшее лицо обязано направить нарушителю претензию.

Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо в электронном варианте. Если ответ не получен или не устраивает истца, можно подавать иск в суд. Обстоятельства бывают разными, и покупатель имеет право согласиться на замену некачественной продукции на аналогичную.

Обмен товаров урегулирован ст. 502 ГК РФ. Если покупателю такой вариант подходит, то продавец не может требовать от него доплат и компенсаций. Если сроки возврата товара не указаны в договоре, то у покупателя есть на оформление этой процедуры 30 суток.

После получения извещения, продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней.

Деньги возвращаются либо на счет покупателя, либо на тот счет, который указан в договоре. Редактор Практикующий юрист с 2006 года

Иск в суд об обмене товара по гарантии между юридическими лицами

Если гарантии нет или ее срок менее двух лет, то претензия на замену предъявляться в двухлетний период со дня покупки товара (ч. 5 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Имея юридическое образование и опыт по составлению исковых заявлений, можно точно и без ошибок определить, что именно стоит указывать в исковом заявлении, а что нет, на чем следует особенно сконцентрировать внимание суда.

Можно, составить исковое заявление на основе имеющихся в суде образцов или взять шаблон из правовых баз (Консультант Плюс, Гарант и т.п.). Содержание: Покупатель вправе обменять следующие категории товара ненадлежащего качества по гарантии: Покупатель может обратиться с вопросом замены купленного товара, если: Образец заявления, содержащего требование замены приобретенной продукции, которая находится на гарантии Кроме этого, покупателю нужно предоставить само изделие и кассовый чек, который подтверждает факт совершения покупки.

Если они не установлены, то необходимо подать жалобу в разумный срок, но позже 2-х лет с момента покупки товара. Очень часто в договоры с потребителями продавцы (или исполнители) включают условие о том, что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту нахождения продавца (или исполнителя). ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, однако претензия ответчиком не удовлетворена, ответ на претензию истцом не получен.

Так же в нем следует отметить, что если будет назначена экспертиза, необходимая для выявления причины возникновения недостатков, продавец должен известить вас и вы можете участвовать при ее проведении. Клиент обратился с просьбой обязать продавца заменить приобретенный им автомобиль, данный автомобиль был неоднократно подвергнуть гарантийным ремонтным работам, клиентом была направлена претензия а адрес продавца, которая осталась без ответа.

Если организация столкнулась с поставкой некачественного товара, то важно соблюсти требования Гражданского кодекса РФ и условия договора.

Если даже сделка в письменной форме не оформлена, все равно случаи возвращения изделий регулируются ГК РФ.

Как правило, только после оплаты покупатель получает свой товар. Оплата производится в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца.

И основная проблема заключается в том, что покупатель не всегда может ознакомиться с приобретаемой вещью. Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований: качество продукции не соответствует указанному в договоре; нарушены условия соглашения; он был принят ранее на комиссию.

Споры между поставщиком и получателем могут быть урегулированы как в процессе переговоров, так и в судебном порядке.

Если покупатель не уведомит поставщика, то рискует потерять возможность ссылаться на ненадлежащее качество товара. Однако на практике это правило не всегда соблюдается, что влечет массу проблем для покупателя. Ведь он фактически не получает ожидаемого товара.

Если комплектующие имеют меньшее гарантийное время чем основное изделие, то претензии принимаются в соответствие с гарантиями на основной товар;

  1. если для товара установлен гарантийный срок менее двух лет, но при этом покупатель может доказать, что недостатки возникли до получения или до момента передачи товара.
  2. в течение срока годности;

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи №, по условиям которого ответчик обязался передать истцу не позднее 14-ти дней после оплаты стоимости товара (п. 1.1, 2.1 договора) в собственность транспортное средство — , а истец обязался принять указанный товар и полностью оплатить его стоимость в размере (п.

4.1 договора). Федеральный закон «О защите прав потребителей» является основным нормативным актом, регулирующий взаиотношения покупателя с продавцом. Как показывает практика, отношения между участниками рынка усложняются чаще всего из-за произвола со стороны продавцов либо по причине незнания законодательных норм самими покупателями.

Еще раз обращаем внимание: если вы хотите воспользоваться заменой товара, вышедшего из строя после гарантийного периода (варианты 2 и 3), то вам придется самостоятельно доказывать производителю, что поломка произошла не по Вашей вине.

То есть придется оплатить экспертизу товара, цена которой часто может оказаться сопоставимой с ценой ремонта. Следует знать, что возврату / обмену подлежат не только товары ненадлежащего качества.

В определенных ситуациях и при соблюдении некоторых обязательных условий, покупатель может возвратить / обменять и качественный товар. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Еще раз обращаем внимание: если вы хотите воспользоваться заменой товара, вышедшего из строя после гарантийного периода (варианты 2 и 3), то вам придется самостоятельно доказывать производителю, что поломка произошла не по Вашей вине.

То есть придется оплатить экспертизу товара, цена которой часто может оказаться сопоставимой с ценой ремонта. Для товара, реализованного в предыдущем отчетном периоде необходимо:

  1. отразить задолженность перед покупателем;
  2. в субсчете «Прочие доходы» восстановить себестоимость товара, которая ранее была списана;
  3. принять к вычету налог на добавленную стоимость (НДС) реализованного в прошлом отчетном периоде;
  4. отразить возврат, как прочие расходы в предыдущем периоде (субсчет «Прочие»);
  5. вернуть деньги покупателю.

Что делать, если вы купили товар у продавца, а он оказался не качественным?

Решение данного вопроса регулируется законом о защите прав потребителя, на основании которого вы имеете полное привелегию на возврат и обмен товара поставщику. Распишем ваши действия при обмене товара по порядку, сроки предоставления претензий и их устранения.

Согласно закону о защите прав потребителя (ЗПП) установлены определенные сроки, в которые вы можете подать заявление – оно подается в течение гарантии или же указанного периода годности. Предоставить продавцу либо изготовителю претензию с требованием о замене некачественного товара Для того, чтобы запустить процесс обмена товара, необходимо обратиться к продавцу с заявлением, которое пишется в свободной форме. При возникновении проблем с товаром, приобретенным юридическим лицом, прежде всего, необходимо обратиться в сервисный центр нашей компании.

Товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Четырнадцатидневный срок с момента покупки еще не истек.

Прошу обменять ______________________ на подходящий мне товар, имеющийся в продаже _______________________________.

При разнице в цене прошу произвести необходимый перерасчет. Продавец обязан принять продукцию и устроить проверку качества изделия для того, чтобы установить причину возникновения дефекта.

Покупатель вправе присутствовать на проводимой проверке, которая организуется за счет продавца.

Можно, конечно, попытаться скрыть факт их употребления, но любая экспертиза достаточно быстро установит подлог.

ИП М. обратился в суд с иском о взыскании 110 000 руб. задолженности и 5939 руб. 59 коп. процентов за пользование чужими денежными средствами.

Обстоятельства, при которых производится возврат товара, должны быть документированы, а порядок передачи товара покупателем продавцу производится в определенном порядке и имеет установленные законодательством сроки. Процедура Правила взаимоотношений юридических лиц, включая возврат товара, определяется договором или Гражданским Кодексом Российской Федерации. Смотрите видео о расторжении договора поставки по инициативе покупателя Если недостатки выявлены в процессе эксплуатации К товарам, которые проявили некачественное исполнение в процессе использования, применяются те же нормы законодательства, что и для продукции у которой брак был выявлен в момент приемки.

Срок обнаружения недостатков определяется заключенным договором и должен соответствовать статье 477 ГК. Претензии правомерны:

  1. в течение гарантийного срока.
  2. если для продукции не установлен срок годности или гарантии, требования предъявляются в течение 2-х лет с момента продажи. Для товаров отправленных почтой датой отчета является момент получения товара покупателем;

Документы, характеризующие товар (паспорт на товар, гарантийный талон, заводской ярлык и т.п.), — на стр.; 4.

Выписка из истории болезни, листок нетрудоспособности и другие медицинские документы, подтверждающие заболевание и причинную связь этого заболевания с причиненными нравственными страданиями, — на стр.; 5. Истец обратился в суд с иском об обязании ответчика заменить товар ненадлежащего качества — автомобиль , на аналогичный товар, взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере . В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ он, истец, приобрел у ответчика автомобиль , стоимостью , со сроком гарантии 2 года.

После покупки телевизор некоторое время поработал, а потом сломался. Недостаток не связан с заводским браком, а вызван неправильным хранением, что в итоге и привело к его поломке.

Еще одно важное обстоятельство касается непосредственно состояния возвращаемого непродовольственного товара.

В п. 1 статьи 25 ФЗ оЗПП указывается, что качественный товар можно возвратить только в следующих случаях, если соблюдены СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ:

  1. товар не был в употреблении;
  2. сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
  3. соблюден срок в 14 дней с момента покупки — отсчет ведется начиная со следующего дня, который следует за днем совершения покупки.
  4. имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания того, что товар был приобретен именно у данного продавца. Доказательствами покупки могут быть любые документальные или фактические подтверждения того, что сделка осуществлялась именно с этим продавцом и по этому месту;

Обмен на аналогичную продукцию Одним из прав, которыми законодатель наделил покупателя (юридическое лицо), является возможность осуществить обмен некачественной продукции на аналогичный товар.

В этом случае продавец не вправе требовать доплаты или компенсации убытков. Правила возврата товара надлежащего качества Закон говорит о необходимости соблюдения сторонами следующих сроков в рамках процедуры возврата качественной, но не подошедшей потребителю вещи: Реализация права на при дистанционной покупке Ст.

26.1 Закона посвящена порядку осуществления дистанционной торговли.

Возврат товара между юридическими лицами как оформить согласно гк рф Внимание Основанием для этого служит статья 15 ГК.

Перед тем как обратиться к продавцу для замены некачественного товара на другой надо быть готовым к его негативному настрою. Чтобы извлечь моющее средство требуется срезать горловину.

Такой дефект упаковки является недостатком товара.

Для того, чтобы обменять купленную продукцию по гарантии, покупатель должен обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, и составить письменное заявление на обмен товара. При описании обстоятельств при которых были обнаружены недостатки, следует отметить, что вы использовали товар строго по назначения, в соответствии с инструкцией.

Рабочими считаются те дни, которые установлены предприятием, а не общим правилом (если компания официально работает в субботу, этот день недели также будет включён в те три, которые даны ей для ответа).

Сам возврат проходит в сроки, указанные в договоре, либо в другие разумные. Пунктом 4 и 5 статьи 503 предусмотрен возврат покупателю денежной суммы в полном объеме, а затраты по возврату товара на склад продавца несет продавец. Даже малейшее употребление товара сведет на нет вероятность его дальнейшего возврата.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+