Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Медицинское право - Иск в суд на врача из за кошки

Иск в суд на врача из за кошки

Иск в суд на врача из за кошки

Некачественная операция животному. Как вернуть потраченные деньги?

Добрый день, ниже мой отзыв на сайте о ветеринарной клиники.

Вся суть изложена, чеки, акты выполненных работ имеются.

Прошу помощи. Куда мне нужно обратиться ? Чтобы взыскать с вет клиники все потраченные деньги ? и какие документы я должна подготовить, заявление, претензия или другое ?

Пробовать выйти на администрацию клиники или сразу можно направиться в суд ? Также , я бы хотела взыскать с них за моральный ущерб !!!! То, что мы пережили дома, включая само животное — НЕ ПЕРЕДАТЬ СЛОВАМИ !!!!

Какие мои действия ? Ссылка на мой комментарий дополнительно 31 марта 2018 года, в клинику Био-Вет, по адресу: ул.

Елецкая, 11, к. 2, Я — Афонина Татьяна Анатольевна, отнесла кошечку британской породы, кличка Афа, на полную стерилизацию, о чем свидетельствует зелёный чек с печатью. Ветеринарный врач Новик И. В. провела операцию, животное отдали на руки в полном наркозе, выписан был лист рекомендаций с лекарствами, в котором, как потом выяснилось, был написан бред.

провела операцию, животное отдали на руки в полном наркозе, выписан был лист рекомендаций с лекарствами, в котором, как потом выяснилось, был написан бред.

Моя кошка отходила 2-е суток, то, что мы пережили, это было ужасно, когда открыла попону, то увидела огромный шов. Сам шов нам снимал уже другой врач, как оказалось, Новик И. В. уже была уволена! Ровно через 6 месяцев кошка запросила кота, я отнесла повторно ее в эту же клинику, мужчина врач, который оказался на смене сказал нужно делать УЗИ брюшной полости, в другой клинике, т.

к. в Био-Вет нет данной аппаратуры. Я была в шоке! По УЗИ видно, что кошке не все вырезали! Бедное животное! Мне даже никаких денег от вас не нужно и не жалко!

Жалко только кошку! Это просто халатность врача! Я хочу, чтобы люди знали, что прежде чем обращаться в клинику Био-Вет, 100 раз подумайте!

Оборудование отсутствует, врачи неохотно общаются, вечно сонные, я заставала 4-х разных врачей.

Меняются, как перчатки. Сегодня, 6 октября 2018 г, мы повторно провели стерилизацию, кошечку отдали в этот же день, вывели из наркоза, она кушает и пьёт, и даже уже немного играла мячиком, животное в отличном состоянии. Спасибо врачам клиники ЗООСТАТУС!

Мы очень переживали, но вы оправдали наши надежды!

Спасибо, здоровья вам и 12 Октября 2018, 13:58, вопрос №2132451 Татьяна, г. Москва

    , ,

389 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 287 ответов 143 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Татьяна!

При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя (п.

1 ст. 29 Закона N 2300-1): — безвозмездного устранения недостатков; — уменьшения ее цены; — безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; — возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), в том числе если в установленный договором срок они не устранены исполнителем. Кроме того, он вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) илииные существенные отступления от условий договора, а также если недостатки не устранены в установленный срок (п.

1 ст. 29 Закона N 2300-1). Необходимо составить и направить в медучреждление претензию. Претензия составляется в свободной форме с указанием ваших Ф.И.О., паспортных данных, адреса и телефона, выявленных недостатков выполненной работы (оказанной услуги), времени и обстоятельств их обнаружения и вашего требования к исполнителю.

Если исполнитель не удовлетворил ваши требования или не ответил на них, вы можете обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора За защитой своих прав вы вправе также обратиться в суд. В исковом заявлении помимо основного требования по недостаткам работы (услуги) вы вправе заявить о взыскании неустойки и компенсации морального вреда 12 Октября 2018, 14:06 0 0 получен гонорар 100% 5546 ответов 2100 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Белгород Бесплатная оценка вашей ситуации Вы можете, как написать претензионное письмо руководителю этой ветеринарной клиники, так и сразу обратиться в суд за возмещением причиненного морального и материального ущерба на основании имеющихся у Вас документов. ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда 12 Октября 2018, 14:09 1 0 7,3 Рейтинг Правовед.ru 1925 ответов 883 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Иркутск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,3рейтинг

Здравстуйте, Татьяна! В вашей ситуации есть все основания полагать, что вам была оказана услуга ненадлежащего качества. Согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Поэтому начать вам нужно с направления письменной претензии в адрес недобросовестной клиники с требованием вернуть вам уплаченные по договору оказания услуг денежные средства, а также компенсировать все понесенные убытки и моральный вред.

В случае отказа вам придется обращаться в суд с иском к этой клинике. Государственная пошлина по таким делам не платится. При рассмотрении дела суд назначит судебную экспертизу лечения вашего животного, если она признает, что действительно имел место факт оказания услуг ненадлежащего качества, вы, помимо убытков, сможете взыскать компенсацию морального вреда, неустойку и штраф в размере 50% от суммы договора.

При рассмотрении дела суд назначит судебную экспертизу лечения вашего животного, если она признает, что действительно имел место факт оказания услуг ненадлежащего качества, вы, помимо убытков, сможете взыскать компенсацию морального вреда, неустойку и штраф в размере 50% от суммы договора. Также не лишним будет обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

12 Октября 2018, 14:12 0 0 870 ответов 281 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Воркута Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Татьяна!

Согласно ч. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителя в случае обнаружения недостатков в работе потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги) и потребовать полного возмещения убытков. Таким образом, Вы можете предъявить соответствующую претензию ветеринарной клинике и получить деньги, уплаченные за операцию обратно.

12 Октября 2018, 14:13 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 15 Августа 2016, 08:46, вопрос №1345590 06 Марта 2016, 17:08, вопрос №1170755 03 Февраля 2021, 14:20, вопрос №2670817 15 Июля 2021, 08:52, вопрос №2436078 18 Мая 2016, 10:31, вопрос №1255907 Смотрите также

Можно ли подать в суд на ветеринарного врача, навредившего животному?

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с таким вопросом.

27.07.2015 года я обратилась в ветеринарную клинику за помощью.

Так как наблюдала у своей кошки некоторые проблемы. У нее взяли анализы, прописали курс лечения.И сказали после истечения 7 дней лечения вновь приехать и сдать анализы. Приехали через неделю, принимал нас другой врач.

Когда она попыталась взять анализ мочи (путем прокалывание живота), кошка начала дергаться, и изворачиваться.Врач прекратил делать. После всего этого на следующий день у нее начал расти живот. Мы позвонили в клинику сказать о случившемся, нам сказали, что они не несут ответственности за то что животное дернулось.

Сегодня мы снова пошли в эту клинику, но уже к другому врачу. И после некоторых анализов, узи, и всего прочего выяснилось, что именно сотрудник который попытался взять мочу у кошки повредил ей мочевой пузырь.И что нужно немедленное оперирование, так как животное в любой момент может умереть.

Как Вы считаете, это же вина клиники,вернее врача который проводил нам анализ? Подскажите,что можно сделать в данном случае?

08 Августа 2015, 19:19, вопрос №934266 Анастасия, г.

Калининград Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 21772 ответа 6507 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Колковская Лада Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 21772ответа
  2. 6507отзывов

И после некоторых анализов, узи, и всего прочего выяснилось, что именно сотрудник который попытался взять мочу у кошки повредил ей мочевой пузырь.И что нужно немедленное оперирование, так как животное в любой момент может умереть. Как Вы считаете, это же вина клиники, вернее врача который проводил нам анализ?

Подскажите, что можно сделать в данном случае?АнастасияАнастасия, подавайте в суд, но не на врача, а на КЛИНИКУ.

08 Августа 2015, 19:22 0 0 9419 ответов 2158 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юсупов Азизбек Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 2158отзывов
  2. 9419ответов

Опираясь на гражданское законодательство можете пожать иск в суд за оказание некачественной услуги.

И нужно собирать бумаги касающиеся вашей проблемы, много бума 08 Августа 2015, 19:24 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 10 Января 2017, 18:44, вопрос №1495884 18 Мая 2021, 10:25, вопрос №2362410 24 Января 2016, 20:50, вопрос №1113290 28 Ноября 2021, 15:58, вопрос №2603439 08 Июня 2016, 10:41, вопрос №1278312 Смотрите также

Иск в суд на врача из за кошки

Она письменно обращалась в ветеринарную клинику ООО «ВетФарма» с просьбой вернуть ей деньги за ненадлежащее оказание медицинских услуг, потребовав возмещения 67675 рублей, из которых: стоимость кошки по договору купли-продажи 25000 рублей; стоимость содержания кошки 29475 рублей; оказание услуг ООО «ВетФарма» 3610 рублей; стоимость содержания животного в барокамере 3 590 рублей стоимость услуг за ответственное хранение трупа кошки 6000 рублей. Решением суда иск удовлетворен частично.

С ООО «ВетФарма» в пользу Логашиной Ю.А.

взыскано в счет возмещения ущерба 38 000 рублей, из которых: стоимость кошки 25 000 рублей, стоимость ветеринарных услуг 3 610 рублей, стоимость содержания животного в барокамере 3 590 рублей, стоимость хранения трупа 5 800 рублей, в счет компенсации морального вреда взыскано 5 000 рублей. Факт наступления смерти кошки именно вследствие некачественного оказания ответчиком ветеринарных услуг и неправильного проведения ответчиком послеоперационных мероприятий по реанимации животного подтверждается показаниями допрошенных в судебном заседании свидетелей, в том числе и обладающего познаниями в области ветеринарии работника иной ветеринарной клиники, в которую истец обратилась с кошкой после существенного ухудшения самочувствия животного. Важно Ссылки ответчика в апелляционной жалобе на недоказанность наличия причинно-следственной связи между проведенной операцией и смертью кошки, на возможную смерть животного вследствие неправильно организованного послеоперационного ухода в домашних условиях подлежат отклонению, поскольку никаких достоверных доказательств в подтверждение данных доводов ответчиком не представлено.

Это является еще одним поводом для отдельного судебного разбирательства с целью лишения клиники разрешения заниматься ветеринарной деятельностью либо назначения крупного штрафа за допущенные серьезные нарушения. ТРУДНОСТИ ВЕДЕНИЯ ДЕЛА, СВЯЗАННОГО С ВЕТЕРИНАРНОЙ КЛИНИКОЙ С момента начала конфликта вам нужно собирать все чеки, документы по оказанным услугам, фото- и видеодоказательства.

Инфо В противном случае выиграть дело будет непросто, так как обычно клиники защищают работников даже в случаях их виновности. ПОЧЕМУ СТОИТ ОБРАТИТЬСЯ К ОПЫТНОМУ ЮРИСТУ?

Специалисты нашей коллегии адвокатов готовы оказать помощь в подаче искового заявления против ветеринарной клиники, подготовить все необходимые документы, которые позволят доказать правоту истца в суде и дадут возможность получить денежную компенсацию за нанесенный материальный и моральный ущерб.

Нужно обращать внимание, как врач осуществляет приём, насколько он внимателен как к самому животному, так и к его хозяину, — считает профессор, доктор ветеринарных наук Воронежского государственного аграрного университета Павел ПАРШИН.

— Внимание В целом в Воронеже ветеринария на высоком уровне.

У нас много хороших специалистов, причём нередко молодых.

В любом случае ответственность за качество лечения берёт на себя именно ветеринарный врач. И если вы докажете, что вашему любимцу поставили не тот диагноз, вы сможете вернуть свои деньги, а в случае смерти животного даже получить компенсацию издержек на лечение и морального вреда. Что делать, если животное погибло?

Если у вас погибло животное и вы считаете, что это произошло по вине ветеринара, то проведите патологоанатомическую экспертизу. Сделать это можно в воронежской областной ветлаборатории по адресу: г. Воронеж, ул. Острогожская, д. 69. Тел. Согласно условиям договора животному должна была быть проведена операция по стерилизации.
69. Тел. Согласно условиям договора животному должна была быть проведена операция по стерилизации. Она обратилась в ветеринарную клинику ООО «ВетФарма» для оказания медицинских услуг кошке, поскольку было необходимо ее стерилизовать.

После оказания ветеринарных услуг в ООО «ВетФарма» у кошки начался отек легких. Она опять обратилась в ветеринарную клинику ООО «ВетФарма».

Надлежащая медицинская помощь оказана не была. Кошка скончалась. От этого Логашина Ю.А. испытала нравственные страдания, которые выражались в беспокойстве, переживании, нервном напряжении.

Женщина обвиняет ветеринаров в ошибке, из-за которой домашней любимицы не стало.

За это пострадавшая требует взыскать с врачей компенсацию морального и материального вреда.

Хороший ветеринарный врач сегодня — больше чем друг семьи. Но не всем везет найти такого человека.

Поэтому люди все чаще задают вопрос, а как привлечь ветеринара к ответу, если тот, мягко говоря, оказался не на высоте. Тем интересней и показательней процесс, начавшийся во Владимирской области. Истица сообщила, что является одной из двух владелиц годовалой собаки породы мальтезе (мальтийская болонка) — победителя многочисленных чемпионатов.

Болонка жила у заявительницы.

В мае прошлого года у питомца начались проблемы со здоровьем. Женщина обратилась за помощью в одну из владимирских ветклиник.

Previous article Next article

Правовая зоозащита

ОМСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ от 6 ноября 2014 г.

по делу N 33-7359/14 Судебная коллегия по гражданским делам Омского областного суда рассмотрела в судебном заседании 06.11.14 дело по апелляционной жалобе Т. на решение Кировского районного суда г.

Омска от 22.08.14, которым постановлено: «Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ИП Т. в пользу Р. __ — в счет возмещения убытков, ___ — неустойку, ___- компенсацию в возмещение морального вреда, ___ — расходы на оплату услуг представителя, ___ — почтовые расходы, ___ — штраф. Взыскать с ИП Т. в доход бюджета города Омска государственную пошлину в размере ___.

Рекомендуем прочесть:  Мат помощь для лечения родителя

Заслушав доклад судьи областного суда, судебная коллегия установила: Р. обратилась в суд с иском к ИП Т., указав 09.01.2014 г. специалист ветеринарной клиники «Animal» произвел кастрацию принадлежащего ей восьмимесячного котенка.

После операции 19.01.2014 г. произошло ухудшение состояния котенка и при повторном приеме специалист клиники «Animal» поставил диагноз: «вирусный ринотрахеит», и после укола в холке животного образовалось скопление жидкости. В последующие дни котенку проводилось лечение, в результате которого состояние его ухудшилось, образовался отек в области холки, по телу и в правой лапе, что привело к некрозу тканей и длительному процессу восстановления.
В последующие дни котенку проводилось лечение, в результате которого состояние его ухудшилось, образовался отек в области холки, по телу и в правой лапе, что привело к некрозу тканей и длительному процессу восстановления. Просила принять отказ от исполнения договора на оказание ветеринарных услуг, заключенных с ИП Т., взыскать с ответчика N— руб.

убытков, причиненных оказанием некачественной ветеринарной услуги, N <…> руб. — стоимость некачественной ветеринарной услуги, N <…> руб.

— неустойку, N <…> руб. компенсации морального вреда, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, N <…> руб. расходов на оплату услуг представителя и N <…> руб. почтовых расходов. В судебном заседании Р.

поддержала заявленные требования.

Представитель Р. — Ш. просила исковые требования удовлетворить, ссылалась на некачественное оказание ответчиком ветеринарных услуг, в результате которых возникли тяжелые последствия для здоровья и жизни животного в виде некроза тканей, для устранения которых потребовалось участие третьих лиц, частые хирургические вмешательства, постоянный уход, временные затраты и значительные финансовые расходы. ИП Т. в судебном заседании 07.08.2014 г. иск не признала, указав, что 09.01.2014 г.

котенок истицы был кастрирован в клинике «Animal». 19.01.2014 г. специалист З. осмотрела животное и назначила ему лечение. 21.01.2014 г. после приема лекарств в домашних условиях и лечебных процессов в клинике общее состояние кота значительно улучшилось.

После ухода из клиники, рекомендации специалистов клиники истцом не выполнены, дальнейшее лечение не осуществлялось, о характере и методах дальнейшего лечения животного сотрудникам клиники не известно. Полагала, что расходы на лечение кота достоверными доказательствами не подтверждены. Представитель ответчика П. просила в иске отказать, указав, что несмотря на постановку различных диагнозов, методики лечения данных заболеваний практически идентичны.

Третье лицо З. полагала исковые требования не подлежащим удовлетворению. По существу пояснила, что 19.01.2014 г. животному был поставлен диагноз: инфекционный ринотрахеит.

С истицей проведена беседа о необходимости проведения лечения; с устного согласия Р.

животному подкожно введены инфузии.

Все препараты набирались в разные шприцы и проставлялись в присутствии истца, их дозы и способы введения выбраны согласно инструкциям по применению. Судом постановлено вышеизложенное решение. В апелляционной жалобе Т. просит отменить решение, не соглашается с выводом суда о наличии причинно-следственной связи между действиями ответчика, нарушившего инструкции по применению лекарственных препаратов, и наступившими последствиями (появление у животного отека и последующего некроза).
В апелляционной жалобе Т. просит отменить решение, не соглашается с выводом суда о наличии причинно-следственной связи между действиями ответчика, нарушившего инструкции по применению лекарственных препаратов, и наступившими последствиями (появление у животного отека и последующего некроза).

Указывает, что специалист Л. давала объяснения без предварительного ознакомления с материалами дела, утягивающие повязки на отечные части тела животного накладывала не клиника «Animal», а институт ветеринарной медицины ОмГАУ. Расходы на услуги такси в сумме N <…> руб. понесла свидетель Ф., сведения в чеке N 3 на покупку лекарственных препаратов неразборчивы, вследствие чего непонятно наименование купленного препарата и его стоимость.

Материалами дела не подтверждается необходимость приобретения истицей жидкого антибактериального мыла (N <…> руб.), одноразовых впитывающих пеленок (N <…> руб.), средства для дезинфекции рук (N <…> руб.), латексных перчаток (N <…> руб.). В возражениях на апелляционную жалобу Р. просит оставить судебный акт без изменения, полагает, что доводы жалобы не опровергают выводы суда, положенные в основу решения.

Проверив материалы дела, законность и обоснованность решения суда согласно требованиям ГПК РФ, судебная коллегия не находит оснований для отмены обжалуемого постановления суда.

Согласно Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия) или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Ветеринарные услуги под действие норм, регламентирующих правоотношения по возмездному оказанию услуг, подпадают. В соответствии со Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял ли потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

В силу Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).

Согласно Гражданского кодекса Российской Федерации продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности, в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения. Как установлено судом и усматривается из материалов дела, 09.01.2014 Р.

обратилась в ветеринарную клинику «Animal» ИП Т. для проведения процедуры кастрации принадлежащего ей котенка.

Повторный прием для снятия швов назначен на 19.01.2014.

На основании обращения Р. по поводу ухудшения состояния здоровья принадлежащего ей кота в клинике «Animal» животному был поставлен диагноз — ринотрахеит, поставлены подкожные инфузии в холку, в том числе раствор Рингера-Локка — 30 мл (19.01.2014), натрия хлорид изотонический 0,9% — 15 мл + Дюфалайт — 6 мл (21.01.2014). Обращаясь в суд с заявленными требованиями, Р. ссылалась на некачественное оказание ответчиком ветеринарных услуг, повлекших возникновение у животного отека с последующим некрозом тканей, что привело к длительному его лечению.

Согласно ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями Конституции РФ и ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Удовлетворяя исковые требования, суд исходил из доказанности истицей причинения ей ущерба и его размера и наличия причинно-следственной связи между проведенным животному лечением (появление отека и последующего некроза) и длительным выздоровлением.

Так, судом установлено, что растворы Рингера-Локка — 30 мл, натрия хлорид изотонический 0,9% — 15 мл, Дюфалайт — 6 мл вводились животному путем разовых инъекций в одно и тоже место. При этом, как следует из журнала амбулаторного учета 21.01.2014 препарат натрия хлорид изотонический 0,9% при введении коту был совмещен с препаратом Дюфалайт. Из инструкций по применению Натрия хлорида изотонического 0,9% раствора для инъекций, по применению раствора Рингера-Локка следует, что при подкожном введении названные препараты вводят дробно в разные места.

В Федерального закона от 12 апреля 2010 г. N 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» предусмотрено, что информация о лекарственных препаратах может содержаться в публикациях и объявлениях средств массовой информации, специализированных и общих печатных изданиях, инструкциях по применению лекарственных препаратов, иных изданиях субъектов обращения лекарственных средств.

Судом дана оценка показаниям специалиста Л., из которых следует, что первопричиной возникновения отека у животного и развития последующего некроза явилось неправильное введение препаратов (в результате несоблюдения ветеринарным врачом инструкции по применению препарата), которые следовало вводить дробно в разные места. С учетом приведенных выше пояснений специалиста и требований инструкций к лекарственным средствам, суд отклонил доводы стороны ответчика о соответствии дозы введенных коту инъекций массе тела животного и возможности введения препаратов разово в одно и тоже место.

Также верно суд отклонил доводы специалиста Х., допрошенного по ходатайству ответчика о том, что инструкция по применению лекарственного препарата носит не обязательный, а рекомендательных характер. Из пояснений ответчика Т. следует, что с целью исключения костно-суставной патологии и определения причин возникновения отека, котенку было назначено проведение рентгеновского снимка, для чего Р. обратилась Институт ветеринарной медицины ОмГАУ.

Согласно выписке из истории болезни кот серо-полосатого окраса, возраст 8 месяцев, владелец Р., поступил в клинику 22.01.2014. На момент исследования в области холки, лопатки, всей правой грудной конечности, включая лапу, обширный, массивный отек подкожной клетчатки, тестоватой консистенции, холодный на ощупь.

По результатам иммуно-ферментативного анализа: панлейкопения — положительно. Назначено: неспецифическая противовирусная и симптоматическая терапия, на правую грудную конечность и грудную клетку наложена умеренно давящая повязка. 24.01.2014 отек подкожной клетчатки распространился на вентральную грудную и брюшную стенки и паховую область.

На дистальном отделе правой грудной конечности отмечено выпадение шерстного покрова и появление серозного выпота на поверхности кожи. В дальнейшем в ходе лечения отмечено улучшение общего состояния животного, коагуляционный некроз, впоследствии на границах некротизированных участков кожи очевидны признаки секвестрации (отторжения), интенсивная серозная экссудация.

Проводилась локальная некротомия, свободная пересадка кожи и пр.

Оценив доводы ответчика о том, что на место отека неправомерно ветеринарными врачами ИВМ ОмГАУ была наложена утягивающая повязка, суд указал, что наложение повязки на место отека не находится в прямой причинно-следственной связи с возникновением данной патологии, первопричиной которой является нарушение требований инструкции по применению лекарственных препаратов при проведении процедуры подкожной инфузии, проведенной специалистами ветеринарной клиники «Animal» ИП Т.

Судом отклонены доводы ответчика об отказе истца от проведения дальнейшего рекомендуемого клиникой лечения, поскольку согласно записям в журнале амбулаторного учета истцу в связи с возникновением отека у кота рекомендован полуспиртовой компресс, что согласно пояснениям специалистов в данном случае являлось недопустимым. С учетом установленных по делу обстоятельств, Гражданского кодекса РФ, положения , , , Закона РФ «О защите прав потребителей», оказания платных ветеринарных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 6 августа 1998 г.

N 898, Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд исковые требования удовлетворил, взыскав с ответчика в пользу истца расходы на приобретение лекарственных препаратов и расходных медицинских материалов на сумму N <…> руб. 51 коп., лечебное питание на сумму N <…> руб.

25 коп., иха-исследование — N <…> руб., средств для послеоперационного ухода в сумме N <…> руб. 47 коп., проведение перевязок на сумму 180 рублей (всего на сумму N <…> руб. 23 коп.), а также расходы на услуги такси по перевозке животного в ветеринарную клинику в сумме N <…> рублей.

Доводы жалобы о несогласии со взысканной судом суммой произведенных истцом расходов на лечение основанием к отмене постановленного решения служить не могут, поскольку ни в суд первой инстанции, ни в суд апелляционной инстанции сторона ответчика свой расчет не представила, доказательств отсутствия обоснованности несения расходов истцом на лечение животного также не представила, что противоречит смыслу ГПК РФ. Стороной истца, напротив, суду представлен расчет понесенных расходов, связанных с лечением животного, а также доказательства обоснованности несения таких расходов. Так, обоснованность несения расходов на приобретение лекарственных препаратов и иных средств, связанных с лечением животного, подтверждена выпиской из истории болезни животного, справками ИП Н., ИВМ ОмГАУ, согласно которым животное в связи с отеком и развитием некроза, нуждалось в данных лекарственных препаратах, исследованиях и применение которых было рекомендовано ветеринарными врачами.

Подлежат отклонению доводы жалобы об отсутствии необходимости в приобретении истцом жидкого антибактериального мыла (N <…> руб.), одноразовых впитывающих пеленок (N <…> руб.), средства для дезинфекции рук (N <…> руб.), латексных перчаток (N <…> руб.), поскольку, исходя из характера заболевания котенка следует необходимость несения указанных расходов. Правомерно судом взысканы расходы на услуги такси по перевозке животного в ветеринарную клинику в сумме N <…> рублей, поскольку несение указанных расходов подтверждено документально.

Судом приняты во внимание показания свидетеля Ф., подтвердившей нуждаемость истца в услугах такси для перевозки больного животного в ветеринарную клинику ОмГАУ.

Вместе с тем, суд указал на отсутствие оснований для взыскания с ответчика понесенных истцом расходов на приобретение мисок для кота, различных витаминных комплексов, поскольку доказательств несения указанных расходов именно в связи с целью восстановления здоровья животного, суду не представлено.

Давая оценку требованиям Р. о взыскании с ответчика стоимости оказанных ответчиком ветеринарных услуг в сумме N <…> рублей, суд исходил из того, что несмотря на то, что первоначальный диагноз — вирусный ринотрахеит был поставлен коту неверно, назначенное лечение соответствовало форме заболеваний таких как калицевероз, панлекопения и ринотрахеит. Кроме того, как верно указал суд, дефект оказания ветеринарных услуг в рассматриваемом случае связан не с качеством излечения основного заболевания, а развитием впоследствии отека и некроза вследствие нарушения требований инструкции по применению лекарственных препаратов при проведении процедуры подкожной инфузии.

Поскольку действующим законодательством предполагается судебная защита не любого, а именно нарушенного права, суд не усмотрел правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца уплаченных последним в счет оплаты лекарственных препаратов для лечения основного заболевания в сумме N <…> рублей.

По правилам Закона «О защите прав потребителей» суд взыскал с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в сумме N <…> рублей.

В соответствии со Закона РФ «О защите прав потребителей», , ГК РФ, суд взыскал с пользу истца компенсацию морального вреда в сумме N <…> рублей, признавая данную сумму отвечающей принципам соразмерности и разумности. При этом, судом учтены фактические обстоятельства дела, характер перенесенных истицей нравственных страданий, связанных с заболеванием принадлежащего ей кота, длительностью и интенсивностью лечения животного, необходимостью постоянного ухода за ним. В соответствии ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу названной права, взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда и взыскивается с ответчика независимо от того, заявлялось ли такое требование. Аналогичная позиция содержится в Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

.

Поскольку ответчик отказался от добровольного урегулирования спора, что послужило основанием для обращения Р.

с настоящим иском в суд за защитой своих прав, суд взыскал с ИП Т.

в пользу истца штраф в размере N <…> рубля 11 копеек. В соответствии со ГПК РФ взысканы с ответчика в пользу истца почтовые расходы, связанные с рассмотрением спора в сумме N <…> руб. 73 коп. С учетом положений ГПК РФ, сущности спора, объема оказанных услуг, требований разумности, суд взыскал с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере N <…> рублей.

В силу ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в сумме N <…> рубль. В жалобе сторона ответчика указывает, что специалист Лоренц Ю.В.

давала объяснения без предварительного ознакомления с материалами дела по правилам ГПК РФ. В соответствии с частью 1 ст.

55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела ().

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов . Судом в качестве специалиста были опрошены Л., Х. По поставленным судом вопросам, допрошенными в судебном заседании специалистами даны исчерпывающие пояснения, согласующиеся с иными доказательствами по делу, оцененные судом по общим правилам, установленным в ГПК РФ.

Как разъяснено в пункте 16 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26 июня 2008 года N 13

«О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции»

задача специалиста в судебном заседании состоит в оказании содействия суду и лицам, участвующим в деле, в исследовании доказательств. Если из консультации специалиста следует, что имеются обстоятельства, требующие дополнительного исследования или оценки, суд может предложить сторонам представить дополнительные доказательства либо ходатайствовать о назначении экспертизы .

В указанной связи оснований полагать, что допрошенный в судебном заседании специалист не был знаком с обстоятельствами дела, не усматривается.

Из ответов данных специалистом следует, что он ознакомлен с методами лечения животного, применяемыми лекарственными препаратами. Доказательств неправильности сделанных судом выводов материалы дела не содержат. Кроме того, ходатайство ответчика о проведении экспертизы было снято представителем ответчика в ходе судебного разбирательства в суде первой инстанции.

Указание в жалобе на то, что расходы за услуги такси в сумме 2560 рублей понесла свидетель Ф.

подлежит отклонению, поскольку несение истицей указанных расходов подтверждается документально, квитанции на оплату выписаны на имя Р., в связи с чем, согласно действующего законодательства, подлежат взысканию с ответчика. Ф. о нарушении ее прав взысканием указанной суммы в пользу Р. не заявляла. Указание в жалобе на то, что утягивающие повязки на отечные части тела животного накладывала не клиника «Animal», а институт ветеринарной медицины ОмГАУ основанием к отмене решения суда служить не может.

Суд первой инстанции достоверно установил, что результатом действий клиники «Animal» в проведении лечебных мероприятий с нарушением требований инструкции по применению лекарственных препаратов явилось развитие обширного отека и последующего некроза подкожной клетчатки и кожи котенка. При этом, суд установил, что применение повязки не находится в причинно-следственной связи с образованием отека, который первоначально возник после введения котенку лекарственного препарата сотрудниками клиники «Animal».

Довод жалобы об отсутствии причинно-следственной связи между действиями ответчика и некачественно проведенным лечением животного, по сути, сводится к несогласию с выводами суда относительно обстоятельств дела и фактически направлены на переоценку доказательств по делу. Доказательств в нарушении положений ГПК РФ в обосновании своих доводов не представлено.

От проведения экспертизы ответчик отказался. Суд с достаточной полнотой исследовал все обстоятельства дела, дал надлежащую оценку представленным доказательствам, выводы суда не противоречат материалам дела, юридически значимые обстоятельства по делу установлены правильно, нормы материального, процессуального права применены верно. Каких-либо обстоятельств, которые могли бы повлечь отмену решения суда, апелляционная жалоба не содержит.

Руководствуясь ст. 328 — 330 ГПК РФ, судебная коллегия по гражданским делам определила: решение Кировского районного суда г. Омска от 22 августа 2014 года оставить без изменения, апелляционную жалобу — без удовлетворения.

Как взыскать с ветеринарной клиники компенсацию за неправильное лечение животных?

Здравствуйте!

Мне нужна Ваша помощь. Я лечила моих животных в ветклинике БАКС, Одна из моих кошечек умерла на 4-й день лечения. Обеим кошечкам кололи человеческий кеторол (обезбаливающее, вызывающее желудочное кровотечение даже у взрослых).

У первой (умершей) кошки по-видимому уже не справлялась печень, на мою просьбу помочь ей глав. врач сделала по-скорому систему, также влила ей хлористый, вызвав рвоту желчью, кошечка умерла уже дома, захлебнувшись кровотечением.

Другую кошку также с начавшимся внутренним кровотечением пришлось по неотложке нести в ближайшую ко мне ветклинику и это только после того, как глав. врач по-телефону ответила, что к ней нести животное не нужно — она уходит после смены домой.

Животное спасли и вылечили, но пришлось лечиться и платить еще 7 дней.

Обещанную выписку о лечении, препаратах и т.д. мне устно обещали выдать еще 7 сентября.

11 сентября уже совершенно точно мне все должно было быть подготовлено к 19 часам. Я ждала с 18.30 и после 19 мне сунули грубо выписку на одно животное, выпихивая из кабинета, говоря что я мешаю работать, в грубой истерике сама глав. врач. В субботу 16 сентября, высчитав день ее дежурства я пришла за выписками, глав.

врача не было (поменялся график) и другая врачь с крикамит сунула мне лис якобы второй выписки без печати и росписи, с напутанными датами, гоня из кабинета, и говоря что она-то ни при чем.

Я позвонила директору этой компании, он выслушал спокойно, сказал что я имею право получить и выписки и копии по затраченным средствам, перевел на администратора (которая на самом деле является учредителем этой компании, но старается тщательно это скрывать).

Мне обещано было все отдать сегодня 19 сентября, но они позвонили и попросили их якобы понять, они не успевают, им нужно время до четверга. Я сначала согласилась, но потом поняла что процесс затягивается намеренно (возможно корректируются видеозаписи в кабинете) иначе чем все объяснить. На это мне уже по-телефону начали говорить, что не надо их пугать — пуганые и никого не боятся и сделают когда сделают, надо — подожду.

Никто не извинялся за то, что кричал на меня, за то что мне вытрепали много нервов, за то что я потеряла много рабочего времени, здоровья и денег. Как я могу их наказать, и как мне вернуть средства за лечение умершей кошечки и за перелечивание моей другой, спасенной кошечки??? Скажите как мне защитить мои права и к кому обратиться???

Галина 20 Сентября 2017, 07:37, вопрос №1756501 Галина, г. Омск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 554 ответа 172 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Галина.

Технология такая же, как и у людей — но долгая и затратная. Вам необходимо установить — было ли применено не правильное лечение, оказана всы и в полном объеме ветеринарная помощь.

Для этого проводится патологоанатомическое вскрытие и устанавливается причина смерти, на основании гистологоческих, биохимических и других анализов.

У животных, в отличие от людей -редко бывают личные ветеринарные карты ( мед.карты у людей), по которым можно было бы изучить — какие заболевания перенесло животное. породные особенности. Это сложный процесс, но выполнимый. Если Вы готовы найти специалистов, потратить время и деньги, то вы добъетесь справедливости.

С уважением. 20 Сентября 2017, 07:45 1 0 100 ответов 37 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Иркутск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Галина!В данном случае, отношения сложившиеся между вами и оргнанизацией, оказывающей ветеринарные услуги, носят потребительский характер.На основании ст.

29 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги соответствующего уменьшения цены возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.То есть Вам необходимо обратиться в ветеринарную клинику с претензией, в которой необходимо изложить обстоятельства, с которыми вы несогласны а так же озвучить требование (возврат денежных средств за некачественные услуги, компенсацию морального вреда и т.д.). Если претензия будет проигнорирована или организация откажет Вам в её удовлетворении, то Вы можете обратиться в суд.Другой вопрос в том, что в соответствии с ст.

56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.То есть, бремя доказывания правомерности Ваших требований возлагается целиком на Вас.

По этому подумайте, что может служить доказательствами по делу. 20 Сентября 2017, 07:48 1 0 203 ответа 62 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Оренбург Бесплатная оценка вашей ситуации Помимо Роспотребнадзора Вам необходимо обратиться в Государственный ветеринарный надзор с жалобой, у данного органа есть полномочия для привлечения ветеринарного врача к ответственности. Кроме того, лицензию на ведение ветеринарной деятельности выдает Россельхознадзор, соответственно для отзыва лицензии можно обратиться туда с соответствующей жалобой. Подайте заявление в Управлением ветеринарии для того, чтобы Государственной ветеринарной инспекцией была назначена комиссия, для проведения проверки для выявления нарушений, допущенных как клиникой, так и ветеринарным врачом при оказании ветеринарной услуги.

В результате этой проверки должен быть составлен акт, в котором и отражают какие именно правила ветеринарии были нарушены, что повлекло гибель кошки и неправильное лечение другой кошки. На основании этого акта подать иск в суд.

Кроме того подав иск в суд, нужно взыскать с этой клиники причиненный гибелью кошки ущерб и компенсацию морального вреда, которые должны быть компенсированы, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Кроме того возможно взыскание штрафа. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя (пункт 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей).

20 Сентября 2017, 07:51 1 0 2326 ответов 612 отзывов Общаться в чате Правовые Технологии Добрый День!

Для начала, попробуйте взыскать с них потраченные на животных средства в добровольном порядке.

В случае их отказа только через суд. В суд необходимо будет предоставить все имеющиеся бумаги, чеки покупки лекарств и выставленные клиникой счета за лечение, если таковые имеются. Самым трудным в данной ситуации будет доказать причинно-следственную связь между непрофессиональными действиями ветеринаров и смертями животных, а также то, что все лечения не принесли должного эффекта именно вследствие указанных действий.

Для решения Ваших задач обращайтесь к юристам нашей компании 20 Сентября 2017, 16:55 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 06 Ноября 2018, 13:48, вопрос №2157627 27 Августа 2018, 14:09, вопрос №2089531 14 Июня 2018, 20:11, вопрос №2025415 24 Мая 2018, 15:50, вопрос №2005336 29 Января 2021, 01:37, вопрос №2240576 Смотрите также

Как получить компенсацию за некачественные услуги ветеринарной клиники

Поиск.

  1. Автор Олег Харькин
  2. Категория Статьи
  3. Дата 9 мар. 2017 г.

Моя собака Динго (порода той-терьер) должна была ощениться.

За помощью я обратилась в клинику «Барбос», поскольку роды у этой породы проходят с осложнениями. У нас родилось пять щенков, один из них – мертвый.

Еще два подавали признаки жизни, но реанимировать их не удалось. Могу ли я получить обратно деньги за услуги клиники, поскольку считаю, кесарево сечение было проведено неправильно? Лина. Красноярск. Ваши права при получении некачественно оказанной ветеринарной услуги регулируются статьей 29 Закона о «Защите прав потребителя».

Согласно с ней, вы можете требовать:

  1. возмещения стоимости погибших щенят (в претензии указывается их рыночная стоимость);
  2. возмещение сопутствующих убытков (стоимость лекарств, расходов на транспорт и прочее);
  3. возврата суммы, уплаченной за ветеринарные услуги;

Первоначально нужно передать письменную претензию на имя руководства клиники. Напишите ее в двух экземплярах и отдайте лично администратору или руководителю. В претензии подробно описать ситуацию, указать имя ветеринара, дату обращения в клинику, причину обращения и результат, который получился.

В доказательство приложите результат экспертизы. Имейте в виду, что ваш экземпляр должны заверить подписью и поставить дату принятия претензии.

Также претензию можно отправить заказным письмо с уведомлением на адрес учреждения.

Клиника, в свою очередь, должна дать вам ответ в течение 10 дней с момента получения претензии. Чтобы доказать вину персонала ветеринарной клиники, потребуется провести ветеринарную экспертизу. Для этого можно обратиться в лабораторию государственной ветслужбы.

Ветеринарная экспертиза должна ответить на следующие вопросы:

  1. Какие были допущены нарушения и прочее.
  2. Что послужило причиной гибели щенков;
  3. Была ли им оказана необходимая ветеринарная помощь, можно ли было их спасти;

Специалист должен патологоанатомическую экспертизу, а также изучить документы (рецепты, историю болезни). Если эксперт выявит недостатки в действиях врачей вследствие которых наступила смерть щенят, то клиника обязана удовлетворить вашу претензию. Если руководство клиники согласно с вашей претензией, о выплате материального или морального ущерба можно договориться устно.

Если ваша претензия была удовлетворена или проигнорирована, то вам необходимо подать иск в суд. Дела по искам в защиту прав потребителей рассматриваются судами общей юрисдикции. Вы можете предъявить иск:

  1. по месту заключения или исполнения договора;
  2. по месту жительства или нахождению исца;
  3. по месту нахождения ответчика;

Для обращения в суд вам необходимо составить исковое заявление и предоставить копии всех документов и доказательств, касательно вашего дела.

Целесообразно обратиться за помощью к юристу, который поможет вам в этом. При успешном решении спора, вы можете взыскать с клиники все затраты, связанные с оплатой услуг юристов и стоимостью экспертизы.

  1. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1
  2. Закон о ветеринарии
  3. Правила оказания платных ветеринарных услуг утверждены постановлением Правительства РФ от 6 августа 1998 года № 898

Согласно действующему законодательству, вы можете привлечь ветеринара за оказание некачественной услуги, приведшей к уничтожению Вашей собственности.

  • Предоставить ответ на претензию должны в течение 10 дней (согласно статье 31 закона «О защите прав потребителей»).
  • Если клиника не частная, а муниципальная претензия пишется в дирекцию ветеринарной службы.
  • Если у вас на руках нет выписки из истории болезни питомца или платежных документов, то можно будет затребовать их от ветклиники уже в ходе судебного процесса, подав соответствующие ходатайства.

Поиск.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+